翁穎++賴麗++李雅琴

摘 要：目前企業(yè)中存在部分倒班員工思想動態(tài)掌握較為困難、企業(yè)信息傳遞不到位、利益訴求不好平衡、集體意識相對淡薄等問題，經(jīng)分析主要問題在于基層思想教育重視程度不夠、信息傳遞渠道不通暢、心理疏導(dǎo)不及時。針對以上現(xiàn)象和問題，通過完善全員教育網(wǎng)絡(luò)，建立思想教育保障體系、暢通信息傳遞渠道，及時掌握員工動態(tài)、對員工生活上的關(guān)心、關(guān)愛形成制度化、思想教育要與心理疏導(dǎo)相結(jié)合同作用、搭建交流互動平臺，增強員工團隊意識等手段，確保隊伍的和諧穩(wěn)定。

關(guān)鍵詞：倒班員工；管理難點；信息暢通；思想教育

油田基層倒班崗位一般采用“四班三倒”工作制度，每天都有部分員工不在崗位，離開了基層組織管理的視線，對于這部分人員如何有效傳達企業(yè)工作信息、準確掌握思想情況、適時了解工作之余的行為動向，及時發(fā)現(xiàn)消除隊伍中存在的矛盾和問題，保證隊伍和諧穩(wěn)定，需要基層管理者充分認清倒班員工思想教育中存在的難點問題，有針對性地進行研究探討，采取相應(yīng)措施，做好思想教育工作。

一、倒班員工管理和思想教育難點

二十四小時連續(xù)生產(chǎn)的油田企業(yè)，在對倒班員工管理和教育中會遇到一些難點問題，主要表現(xiàn)在以下幾方面：

思想動態(tài)掌握較為困難。倒班員工在休息期間的個人活動，基本上可以分成四類：家務(wù)型、網(wǎng)蟲型、休閑娛樂型、經(jīng)濟型。個別員工會沾染上一些不良的習(xí)慣和喜好，這種情況在倒班單位中不同程度地存在著，由于倒班員工在這段時間里活動面廣，掌握較為困難，問題可能會突然爆發(fā)，影響隊伍的和諧穩(wěn)定。

企業(yè)信息傳遞不到位。倒班機制沒有特殊情況一般不會將全體員工召集在一起，每天傳達的政策、文件、學(xué)習(xí)等方面的詳細內(nèi)容只有上班員工掌握，其他班次員工掌握的不及時、不全面或者是不知曉，對各類信息的理解會有偏差，在執(zhí)行中落實不準確、不到位，甚至還會產(chǎn)生誤解和不滿情緒。

利益訴求不好平衡。倒班企業(yè)中同一個崗位人員較多，一般在20-30人左右，他們每天承擔(dān)的職責(zé)、從事的工作都差不多，崗位與崗位之間，同崗各班與各班之間，在利益訴求上不好平衡，相對于正常白班員工攀比情況較多，容易在工作安排、獎金分配、帶薪休假方面與企業(yè)產(chǎn)生分歧，容易產(chǎn)生矛盾。

集體意識相對淡薄。倒班員工的工作范圍相對獨立，每天大部分時間接觸的只是同班人員，下班就走，與其他崗位、其他班次的人員共事時間不多，員工之間溝通交流、團結(jié)協(xié)作機會較少、久而久之就會在部分員工中產(chǎn)生“事不關(guān)己、高高掛起”的思想，不方便或不愿意參加集體活動，導(dǎo)致團隊意識淡漠，集體榮譽感不強。

二、倒班員工思想教育難點產(chǎn)生的原因

有效解決這些問題，需要客觀審視產(chǎn)生原因，找準工作的切入點和落腳點。

思想教育重視程度不夠。大多數(shù)倒班崗位尤其是一線班站崗位人員，自身承擔(dān)的安全、管理壓力較大，基層管理者主要精力放在8小時之內(nèi)隊伍管理上，關(guān)注的是員工在崗期間的任務(wù)完成、情緒反應(yīng)。員工下班之后，對其思想教育存在薄弱環(huán)節(jié)，在工作中容易出現(xiàn)死角或教育不深入。

信息傳遞渠道不通暢。倒班單位的員工幾天才上一個班，很多時候單位想要員工知道的信息，只能利用交接班、崗位宣傳欄、記事本等形式向下傳達，信息傳遞在時間上存在滯后性，在內(nèi)容上容易不完整、失真，沒有建立起一個行之有效的信息相互傳遞渠道。

心理疏導(dǎo)不及時。各單位對涉及倒班員工休息休假、獎金分配等切身利益的平衡不好掌握，又缺少及時有效的心理疏導(dǎo)，致使倒班人員容易出現(xiàn)抵觸、焦慮、敏感等心理問題。從深層次分析，與我們未及時與員工進行有效溝通、合理疏導(dǎo)有一定關(guān)系。

三、加強倒班員工思想教育工作的對策

針對倒班員工在思想教育中的難點問題，需要對癥下藥，采取多種有效措施，增強思想教育工作的針對性和實效性，從而確保隊伍的和諧穩(wěn)定。

完善全員教育網(wǎng)絡(luò)，建立思想教育保障體系。建立起基層思想教育三級工作網(wǎng)絡(luò)，形成干部、黨員、班組長三位一體的思想教育保障體系，各司其職、各負其責(zé)，人人要抓思想教育，人人會做思想政治工作，堅持發(fā)揚“工人四班倒、班班見領(lǐng)導(dǎo)”的優(yōu)良傳統(tǒng)，保證思想教育在倒班員工中的連續(xù)性，避免出現(xiàn)死角。

暢通信息傳遞渠道，及時掌握員工動態(tài)。各種相關(guān)信息尤其是涉及員工切身利益的，由專人傳達，利用電話、手機短信、QQ群等形式跟蹤落實信息傳達情況，確保信息傳達及時、到位。同時開展“一對一”貼心談話活動，各級干部對所承包班組內(nèi)的員工要進行交流談心，及時掌握員工思想動態(tài)，確保信息渠道互通，使上情下達，下情上知。

對員工生活上的關(guān)心、關(guān)愛形成制度化。建立對員工中困難群體的救助和幫扶機制，完善企業(yè)困難員工檔案，通過“走訪慰問”、“愛心幫扶”等多種形式開展好扶貧幫困送溫暖活動，對倒班員工的思想、學(xué)習(xí)、工作和生活多關(guān)心；認真執(zhí)行好“四必訪、五必談”工作制度，努力幫助解決實際問題，使員工對企業(yè)大家庭有認同感和歸屬感。

思想教育要與心理疏導(dǎo)相結(jié)合同作用。要樹立群眾利益無小事的思想，有效減輕倒班員工的工作壓力和心理負擔(dān)，使其輕裝上陣，全身心地投入到日常生產(chǎn)工作中去。防止員工帶著不良情緒上崗，避免給自己、給他人、給企業(yè)帶來不利影響；要因勢利導(dǎo)地開展多方面的心理教育，特別是光榮傳統(tǒng)教育和身邊人、身邊事的典型宣傳，引導(dǎo)員工形成積極向上的健康心理。

搭建交流互動平臺，增強員工團隊意識。針對倒班人員工作環(huán)境封閉、接觸他人較少的實際，倒班企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身情況，在保證員工休息時間的前提下，搭建學(xué)習(xí)交流的平臺、搭建比學(xué)趕超的擂臺、搭建才藝展示的舞臺，讓員工有興趣、有條件參加集體活動，增進員工之間的團結(jié)協(xié)作意識，強化員工的集體榮譽感，從而實現(xiàn)凝聚全員力量，提高隊伍整體戰(zhàn)斗力的目標。

倒班員工思想教育還會出現(xiàn)各種新情況、新問題，需要進一步有針對性地深入研究和探討，不斷豐富工作載體，努力將員工思想教育轉(zhuǎn)化為推動企業(yè)發(fā)展的源動力，實現(xiàn)員工隊伍的和諧穩(wěn)定。