王文韜

摘 要：管理的成功源于理解的先進(jìn)；只有先進(jìn)的理念，才能健全科學(xué)的制度；只有依靠科學(xué)的制度，才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)的管理；只有精細(xì)的管理，才能實(shí)現(xiàn)精致的工作；只有精致的工作，才能打造出精品的工程。同時(shí)也能錘煉出特別能戰(zhàn)斗的精兵強(qiáng)將隊(duì)伍。

關(guān)鍵詞：理念；制度；精品

什么是經(jīng)營管理？世界著名企業(yè)家松下幸之助有句名言，他說，經(jīng)營管理“就像雨天撐傘，晴天收傘?！币话褌憔徒鉀Q了不被雨淋的問題。這個(gè)簡單的比喻說明，經(jīng)營管理的實(shí)質(zhì)就是存在什么矛盾，解決什么矛盾。當(dāng)今世界，有句公認(rèn)度很高的治國方略，即“依法治國”；在我國，還有句流傳相當(dāng)?shù)氖煺Z，叫做：“沒有規(guī)矩，不成方圓?！边@里的“法”和“規(guī)矩”就是管理的依據(jù)，就相當(dāng)于松下幸之助所說的那把“傘”。對于企業(yè)來說，毫無疑問，管理的依據(jù)就是制度。

從基層培養(yǎng)人才，抓好管理關(guān)鍵

再科學(xué)的制度也離不開人的制定和執(zhí)行。重要的不僅僅在于制度的建立和完善，更在于制度的執(zhí)行和落實(shí)。正如鄧小平同志所講的：一個(gè)企業(yè)沒有制度是不行的，有了制度不執(zhí)行更是不允許的。制度是硬性規(guī)定，而制度的執(zhí)行和落實(shí)必須有軟性約束作基礎(chǔ)。所謂的“軟性約束”就是人們執(zhí)行制度的自覺性，即崗位責(zé)任心。所以，執(zhí)行制度、落實(shí)制度，關(guān)鍵在于人，在于人的崗位責(zé)任心，尤其在于干部、在于干部的崗位責(zé)任心。中國有句老話，叫做“兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩”。大會戰(zhàn)時(shí)也有句類似的話，即：“只有落后的領(lǐng)導(dǎo)，沒有落后的群眾”。毛澤東同志指出“事物的性質(zhì)，主要是由取得支配地位的矛盾的主要方面所定的?！痹谌罕姾皖I(lǐng)導(dǎo)這一對矛盾中，在通常情況下，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是矛盾的主要方面。所以，抓制度落實(shí)，關(guān)鍵在于抓好領(lǐng)導(dǎo)干部的素質(zhì)培養(yǎng)。

干部的崗位責(zé)任心，源于干部的基本素質(zhì)。所以，干部素質(zhì)的提高之時(shí)，就是制度建設(shè)的落實(shí)之日。在機(jī)關(guān)工作的干部要下基層，到生產(chǎn)一線崗位去力練，取得豐厚的基層工作業(yè)績和經(jīng)驗(yàn)才可能被提拔仍用，新近油田工作的大學(xué)畢業(yè)生，甭管什么院校、什么專業(yè)、什么學(xué)位、什么來路都要接受入廠教育和崗前培訓(xùn)，實(shí)習(xí)期間都必須穿上工作服，到基層生產(chǎn)一線當(dāng)工人，定崗位，拜工人為師，和工人同吃同住同勞動(dòng)，經(jīng)受鍛煉，接受考驗(yàn)。

從典型總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化管理意識

企業(yè)管理，不僅僅是健全制度、執(zhí)行制度的問題，更重要的是管理意識的問題。老實(shí)說，人們在實(shí)踐中，或工作中，有兩種性質(zhì)的原動(dòng)力是十分重要的。一種可稱其為“外制力”另一種，可稱其為“內(nèi)驅(qū)力”。先說說“外制力”，就是受一系列諸如法律、規(guī)章制度、組織領(lǐng)導(dǎo)，包括道德、習(xí)俗等客觀因素的制約，這些因素往往清楚的規(guī)定了行為的最底線，不管你有意、無意，只要破了這一“底線”你就必然受到輿論的譴責(zé)，社會的非議，甚至可能因此受到處罰乃至承擔(dān)相應(yīng)的道德責(zé)任、民事責(zé)任或刑事責(zé)任?！皟?nèi)驅(qū)力”。就是受人生觀、世界觀、價(jià)值觀的指引，包括、信仰、理想、道德、理念、興趣、追求、理智、利益、欲望，乃至沖動(dòng)等主觀因素的驅(qū)使，這些因素往往是千變?nèi)f化的、良莠不齊、錯(cuò)中復(fù)雜的，而且是不為人所察覺、所控制的眾多個(gè)人行為的內(nèi)在因由。

當(dāng)完善的現(xiàn)代企業(yè)制度與高水平的崗位責(zé)任心相結(jié)合的時(shí)候，員工的崗位工作行為將趨于最好水平，企業(yè)管理必然處于最佳狀態(tài)。那么，如何創(chuàng)造“兩力”的持續(xù)高度統(tǒng)一，進(jìn)而確保企業(yè)管理持續(xù)地處于最佳狀態(tài)呢？大慶的成功做法，就是從典型入手總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷完善規(guī)章制度的同時(shí)，精心培養(yǎng)、發(fā)揚(yáng)大慶精神、鐵人精神的集體典型和個(gè)人典型，整個(gè)過程是一個(gè)系統(tǒng)工程。大局尚且如此，何況我們自己呢？老實(shí)說每一個(gè)叫得響的典型，都是一個(gè)靚麗的精品工程。尤其是先進(jìn)典型產(chǎn)生的先進(jìn)精神，充實(shí)著、培育著、提升著廣大干部、群眾的精神風(fēng)貌、職業(yè)道德、思想情操，潛移默化地形成巨大的內(nèi)驅(qū)力，在工作中表現(xiàn)為強(qiáng)烈的崗位責(zé)任心、是非榮譽(yù)感、事業(yè)使命感和工作成就感，引導(dǎo)和帶動(dòng)著各方面工作的健康運(yùn)行乃至企業(yè)的科學(xué)發(fā)展，甚至在整個(gè)人生旅途中成為巨大的發(fā)展定勢和人格魅力。

從細(xì)節(jié)落實(shí)工作，確保管理效果

管理的成功源于理念的先進(jìn)；只有先進(jìn)的理念才能健全科學(xué)的制度；只有依靠科學(xué)的制度才能實(shí)施精細(xì)的管理；只有精細(xì)的管理才能實(shí)現(xiàn)精致的工作；只有精致的工作才能打造出精品工程，同時(shí)也能錘煉出特別能戰(zhàn)斗的精兵強(qiáng)將隊(duì)伍。在細(xì)節(jié)上落實(shí)工作基本可分為三點(diǎn)；一是見微知著——抓苗頭。發(fā)現(xiàn)問題于萌芽狀態(tài)，解決問題于初始階段。做到早發(fā)現(xiàn)、早解決、早見效、早收益。在解決問題中敢于叫真，搶前抓早，不使問題形成后果，更不使問題積累成堆乃至回天乏術(shù)。二是小題大做——敲警鐘。傾向性問題抓住不放，解剖麻雀教育多數(shù)人。搞大場面、大力度、大印象，借題發(fā)揮，響鼓重錘、對癥下藥，用猛藥，強(qiáng)刺激，使有病者藥到病除，幡然悔悟；無病者強(qiáng)生健體，引以為戒；旁觀者茅塞頓開，心服口服。不使傾向性問題形成痼疾，更不使傾向性問題得到蔓延甚至積重難返。三是周而復(fù)始——抓反復(fù)。常見性問題常抓不懈，經(jīng)常抓、反復(fù)抓、多管齊下，特別是覆蓋全油田的崗位責(zé)任制大檢查年年搞。堅(jiān)持全方位，全過程，全員抓，一級抓一級。日常工作因素多，矛盾多，情況復(fù)雜，需要管理者的精心、精意、精妙。

大慶油田眾多的優(yōu)良傳統(tǒng)，只要充分發(fā)揚(yáng)光大，在市場經(jīng)濟(jì)的大潮中，就能夠順理成張得構(gòu)建出內(nèi)容極為豐富的優(yōu)秀企業(yè)文化，成為企業(yè)管理的巨大無形慣力，成為企業(yè)發(fā)展的神奇無窮動(dòng)力。