□王　劍

?

今年春節(jié)我值守

□王劍

“爆竹聲中一歲除”，在歡樂(lè)祥和的氣氛中我們辭別舊歲，迎來(lái)新春。“2月7日——13日，北京燃?xì)饧瘓F(tuán)各單位共69個(gè)值守點(diǎn)，平均每日安排值班人員1430名、備勤車(chē)輛272輛，另配備應(yīng)急搶修人員570名、應(yīng)急值守車(chē)輛120輛，各種應(yīng)急通訊設(shè)備24小時(shí)保持暢通……”這一串?dāng)?shù)字，是首都燃?xì)饴毠び脤?shí)際行動(dòng)遞交的成績(jī)單。亦如往年此時(shí)，春節(jié)值守任務(wù)對(duì)于很多燃?xì)馊藖?lái)說(shuō)已變成一種習(xí)慣，但他們的付出卻從未因這種習(xí)慣而變得普通。

“這個(gè)年，值了！”

“沈大哥啊，報(bào)警器又響了？好嘞，您放心吧，我這就趕過(guò)去?！崩钯O和話音未落，放下手中的碗筷，拿好衣服消失在茫茫的夜色中。

這已經(jīng)是李貽和第二次趕往沈大爺家中了。

2月10日，大年初三晚上7點(diǎn)左右，一分公司民用站接到新壁街18號(hào)樓用戶沈大爺?shù)碾娫?，稱(chēng)家中燃?xì)鈭?bào)警器發(fā)生報(bào)警。當(dāng)晚，在崗值班的李貽和師傅放下電話，迅速趕到用戶家中，用嗅敏儀沿著燃?xì)夤艿肋M(jìn)行了細(xì)致的檢查。由于是老舊小區(qū)，整個(gè)廚房也顯得比較狹小擁擠，檢測(cè)起來(lái)有很多困難，但是李貽和師傅都進(jìn)行了細(xì)致而認(rèn)真的檢查。一圈檢查下來(lái)，年近60歲的他已經(jīng)是滿頭大汗，氣喘吁吁。

“我都檢查過(guò)了，沒(méi)漏氣。是報(bào)警器有故障了，您就放心吧。”

“真是麻煩您跑這一趟了，這大過(guò)年的?！鄙虼鬆斏锨拔兆×死钯O和的手，“吃點(diǎn)飯?jiān)僮甙??！?/p>

“我還得回去等著報(bào)修呢。”李貽和穿起大衣向門(mén)外走去，“您有事就給我打電話?！?/p>

當(dāng)晚9點(diǎn)左右，剛剛返回民用站的李貽和再次接到用戶電話，稱(chēng)家中的燃?xì)鈭?bào)警器再次響起。李貽和二話沒(méi)說(shuō)，放下扒拉了兩口的晚飯，馬上趕往用戶家，便出現(xiàn)了開(kāi)篇的那一幕。

當(dāng)他再次返回站上已是晚上10點(diǎn)多了，飯菜也早已涼了許久，但是想到為用戶解決了問(wèn)題，他自言自語(yǔ)道，“這個(gè)年，值了?！?/p>

“咻”不來(lái)的“敬業(yè)?！?/h2>

“你們誰(shuí)有‘敬業(yè)?！?，其他四個(gè)福卡我都集齊了，就差一張‘敬業(yè)?！病！薄罢l(shuí)不是啊，誰(shuí)有‘敬業(yè)?！徒o我一張!”除夕之夜，煙花璀璨，鞭炮聲四起，大家“咻”著紅包，交換著?？?，和家人朋友共享著春節(jié)團(tuán)聚的喜悅，而此時(shí)此刻，二分公司運(yùn)行維護(hù)二所三班的武京卻早已與一起值班的同事開(kāi)始了除夕夜的巡視工作。

“大爺，你好！我們是北京燃?xì)獾穆毠?，您看邊上這個(gè)就是燃?xì)忾l井，里面有燃?xì)庠O(shè)施，為了您的自身安全以及周?chē)用竦陌踩臒熁ū癫荒茉谌細(xì)庠O(shè)施旁邊燃放，我?guī)湍褵熁ㄌУ骄嚯x燃?xì)庠O(shè)施遠(yuǎn)一點(diǎn)兒的地方好嗎？”“哎呦，這片老舊小區(qū)地兒小，天黑，我沒(méi)看清就把煙花爆竹放在你們?nèi)細(xì)忾l井旁了，多虧你這小伙子眼睛好使，這大過(guò)年的還出來(lái)巡視，真不容易??！”武京靦腆一笑，幫老大爺把煙花爆竹放到安全距離以外的地點(diǎn)。臨走還不忘叮囑周邊居民安全燃放，老大爺笑了笑，“小伙子放心，大爺就住邊上這樓，我?guī)湍阈麄魅挤艧熁ū襁h(yuǎn)離燃?xì)庠O(shè)施！”“那太謝謝您了！”用戶的理解瞬間驅(qū)散了冬夜的寒冷，讓武京和同事都感到心中一暖。

除夕夜，家家戶戶都沉浸在新春佳節(jié)的喜悅中，而我們?nèi)細(xì)夤と四瑘?jiān)守在自己的崗位上，用實(shí)際行動(dòng)將那張不易“咻”來(lái)的“敬業(yè)?！彼徒o了千家萬(wàn)戶。

服務(wù)用戶“不打烊”

大年初一，四分公司燃?xì)馍鐓^(qū)服務(wù)中心北臧綜合管理站迎來(lái)了新年的第一位用戶。家住北臧村鎮(zhèn)的王阿姨一大早就來(lái)到了四分公司燃?xì)馍鐓^(qū)服務(wù)中心北臧綜合管理站購(gòu)買(mǎi)燃?xì)?。“大過(guò)節(jié)的你們還真營(yíng)業(yè)??？我以為你們都休息呢！”阿姨走進(jìn)店內(nèi)，員工給她送上了熱水和節(jié)日的祝福?！斑^(guò)年了，家里人多，用氣也費(fèi)，昨天晚上就沒(méi)氣了，幸虧你們上班，要不又得跑大老遠(yuǎn)，我這腿腳也不好……”“阿姨，您別著急，先坐下，我這就幫您辦。您這幾天有什么問(wèn)題，都可以過(guò)來(lái)，我們都營(yíng)業(yè)?！卑⒁滩挥傻秘Q起了大拇指，“你們真是好樣的，有了你們這個(gè)燃?xì)饩C合管理站，我們真是方便多了，離我們也近，以后買(mǎi)氣來(lái)你們這兒就行了！”

您滿意我們就沒(méi)白跑

除夕上午，五分公司運(yùn)維二所值守人員接到預(yù)警信息，稱(chēng)百萬(wàn)莊大街一鍋爐房在兩臺(tái)設(shè)備同時(shí)啟動(dòng)的情況下壓力低，懷疑燃?xì)馔饩€有問(wèn)題。值守人員陳玉英、唐迎文背上工具袋騎上自行車(chē)就奔赴現(xiàn)場(chǎng)。

除夕的街道分外安靜，只有兩位運(yùn)行人員蹬著車(chē)子一路飛馳，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，兩人按照操作流程進(jìn)行了檢查，確認(rèn)了燃?xì)馔夤芫€不存在問(wèn)題。然而鍋爐依然無(wú)法點(diǎn)火啟動(dòng)，用戶為此十分焦慮。兩位職工一邊耐心安撫用戶，一邊幫助他分析故障原因。通過(guò)排除法，判斷是鍋爐設(shè)備自身出現(xiàn)了問(wèn)題。兩位師傅陪著用戶打通了鍋爐廠家的電話，又一直陪著他等到廠家維修人員到來(lái)。在此期間，他們還耐心地向用戶宣傳了一些燃?xì)馐褂玫陌踩ＷR(shí)和注意事項(xiàng)。鍋爐廠家的維修人員到達(dá)后，很快處理了設(shè)備的故障，用戶高懸的心也終于落了地?？吹绞虑榈玫搅藞A滿的解決，兩位師傅也露出了欣慰的笑容。臨別之際，用戶反復(fù)道謝：“不是外線的原因，麻煩你們白跑了一趟，真不好意思，太感謝你們了！”二人笑著說(shuō)：“您滿意我們就沒(méi)白跑。大除夕的，誰(shuí)遇到這事兒都著急，問(wèn)題解決了就好，用戶滿意了，我們也就安心了。”

除夕之夜的堅(jiān)守

“趙龍，我收拾好了，先去熱車(chē)，在車(chē)上等你。”一向雷厲風(fēng)行的李春豐邊說(shuō)，邊拿起檢測(cè)儀上了車(chē)。正低頭讀著拜年短信的趙龍，也急忙穿好大衣跑向了工程車(chē)。

再過(guò)幾個(gè)月，高壓管網(wǎng)分公司的李春豐師傅就要光榮退休了，但是今年的除夕之夜，他依然堅(jiān)持和同事們一起參加設(shè)備巡檢工作。這已經(jīng)是他在崗位上度過(guò)的第23個(gè)除夕了。身為施工配合班的班長(zhǎng)，按理說(shuō)除夕之夜是沒(méi)有施工配合任務(wù)的，但他卻主動(dòng)提出作為補(bǔ)充力量加入運(yùn)行四班，對(duì)居民密集的北苑及回龍觀地區(qū)加強(qiáng)巡視。

晚上八點(diǎn)多，回龍觀大街早已沒(méi)有了往日的熙熙攘攘，燃?xì)夤こ誊?chē)緩緩行駛到回龍觀次高壓A調(diào)壓站門(mén)前。李春豐對(duì)身旁的趙龍說(shuō)道：“這片兒人多，咱倆先檢查一下設(shè)備，再把調(diào)壓站周?chē)煤棉D(zhuǎn)轉(zhuǎn)?！薄皼](méi)問(wèn)題！”話音剛落，趙龍就跳下了車(chē)，來(lái)到站內(nèi)用檢測(cè)儀對(duì)設(shè)備的每一個(gè)接口進(jìn)行認(rèn)真檢測(cè)。李春豐則仔細(xì)地查看著進(jìn)出口的壓力數(shù)值，關(guān)注著站內(nèi)設(shè)施的運(yùn)行狀況。隨后，兩人又圍著調(diào)壓站的外墻仔細(xì)查看附近是否有異物，是否有燃燒未盡的煙花爆竹……所有檢查工作結(jié)束，兩人才安心地走出調(diào)壓站，鎖好大門(mén)，驅(qū)車(chē)趕往下一個(gè)調(diào)壓站。