寧小倩
安德瑪不靠大規(guī)模開店,不靠重金砸廣告,僅靠一款爆品就開辟出“專業(yè)級大眾裝備”的細分市場,一步步擠掉阿迪達斯做到了美國市場占有率第二的位置,接下來,它準備把耐克趕下“萬年老大”的神壇……
這是2011年11月的一天,美國總統(tǒng)奧巴馬像平時一樣,準備在白宮內(nèi)的小道上慢跑做體能訓(xùn)練。幾位記者正在白宮草坪上“待命”,奧巴馬看到記者后,友好地對著鏡頭豎起大拇指,右手則環(huán)抱著一雙黑、白、紅三種顏色相間的運動鞋。記者用鏡頭記錄下了這個時刻,照片一出,社交網(wǎng)絡(luò)上人們開始討論“那雙鞋,是什么牌子的?”
奧巴馬手中的那雙球鞋是體育服飾品牌安德瑪為其特別定制的“總統(tǒng)版”。安德瑪服飾1996年成立,以緊身衣起家,在2014年下半年超越阿迪達斯,坐上美國市場運動品牌第二把交椅。
阿迪達斯、銳步、匡威等都試圖動搖體育用品大鱷耐克的霸主地位,和耐克爭奪代言人,搶奪黃金商鋪位置,甚至動用了高科技,也無濟于事。如今安德瑪服飾創(chuàng)始人凱文·普蘭克卻公開叫板,下一個目標是打敗耐克,做到全球第一。一個是后起之秀,一個是行業(yè)標桿。普蘭克是否有些不自量力呢?
并不見得。在耐克2015年的財務(wù)年報上,競爭對手分析那一欄上,安德瑪服飾的名字排在了首位。
在美國,年輕人中流行一種穿法:買件安德瑪服飾的長袖運動緊身衣,然后剪掉一邊袖子,以更好地炫耀肌肉。
要想討年輕人喜歡,酷一直是運動品牌們百試不爽的王牌。沒有誰比耐克更懂得“扮酷”了:穿著大背心和吊襠褲的小青年,籃球場邊的錄音機放著節(jié)奏猛烈的嘻哈舞曲。當耐克把這一切變成海報,再打上那個鉤,很酷的營銷畫面就出現(xiàn)了。其實不管是阿迪達斯,還是匡威都走的是這個路線。
但安德瑪服飾另辟蹊徑,以“專業(yè)范兒”來詮釋酷。安德瑪?shù)漠a(chǎn)品,除了按基本的男裝、女裝分類以外,還按業(yè)余愛好、專業(yè)訓(xùn)練、職業(yè)運動員來將產(chǎn)品分類,以此來提升產(chǎn)品的實用和專業(yè)性。
“要讓每一個消費者都成為運動員”普蘭克說,“如果你想買一件運動服,請選耐克;如果想擁有一件提升戰(zhàn)斗力的專業(yè)裝備,那么請選安德瑪。”
馬克是一名健身教練,更是運動裝備達人。在買了一件安德瑪服飾的緊身衣后,馬克就成了它的死忠粉。“我很在意出汗后身體的干燥性,安德瑪服飾的衣服比其他品牌都做得好。”
除了在產(chǎn)品上體現(xiàn)專業(yè)性,普蘭克把每一家安德瑪服飾的門店打造成了專業(yè)運動員的更衣室。
店面的整個空間緊湊,用的是水泥板紋理地板和冷光燈,主色調(diào)是黑灰兩色,墻上懸掛著高清顯示屏播放著專業(yè)運動員日常訓(xùn)練。運動飲料隨處可見,就像在真正的比賽更衣室里一樣。營業(yè)員有一半是專業(yè)運動員,為消費者提供健身咨詢服務(wù)。
在廣告中,安德瑪也沒有模仿老大哥耐克,用光鮮亮麗的明星來體現(xiàn)時尚和成功,灌輸挑戰(zhàn)極限的價值觀。廣告里的模特都表情“痛苦”,肌肉緊繃,以此來體現(xiàn)專業(yè)運動的嚴肅和專業(yè)性。
“我要讓大家一看到安德瑪,就想起八塊腹肌?!逼仗m克說。
為此,普蘭克沒放過任何一部有肌肉硬漢元素的好萊塢電影?!端俣扰c激情》里的范·迪塞爾、《特種部隊》中的道恩·強森等人都穿上了安德瑪?shù)漠a(chǎn)品。甚至連超級英雄們,普蘭克也沒放過。2015年,安德瑪服飾推出超級英雄系列,將雷神索爾、綠巨人浩克、美國隊長和鋼鐵俠的形象印在了最暢銷的運動壓縮服裝上,讓有硬漢英雄夢的男人都想把它套在身上。
科技改變生活,體育用品紛紛開始走智能科技路線。但多數(shù)都淪為營銷噱頭,比如耐克的Nike+,除了記錄跑步數(shù)據(jù),就是推銷鞋子,“基本上就是一個計步器”。
安德瑪服飾也推出了這么一個“計步器”—UA Record,UA Record支持市面上幾乎所有的主流運動智能可穿戴設(shè)備。也就是說,就算你不穿安德瑪產(chǎn)品,也能使用UA Record記錄運動數(shù)據(jù)。
安德瑪服飾想要的正是用戶數(shù)據(jù)。為此,普蘭克花了7.1億美元收購了三款健身軟件:健康應(yīng)用Map MyFitness、跑步應(yīng)用Endomondo和食物應(yīng)用My FitnessPal。幾乎一夜之間,安德瑪服飾收獲1.5億用戶的數(shù)據(jù)。
這個龐大用戶群帶來的大數(shù)據(jù),為安德瑪服飾在產(chǎn)品研發(fā)、推廣到銷售等方面提供了驅(qū)動力。
比如Map MyFitness里有一個功能Gear Tracker,用戶穿上運動鞋開始跑步,Gear Tracker記錄里程,跑滿一定里程后,便會發(fā)出信息提醒用戶購買新的運動鞋?,F(xiàn)在,安德瑪服飾官網(wǎng)上來自“互聯(lián)網(wǎng)健身”系列App的成交訂單數(shù)占到總訂單數(shù)的30%。
相比之下,耐克2015年以300億美元的收入在全球運動品牌中遙遙領(lǐng)先,但Nike+平臺上的用戶,只及安德瑪服飾系A(chǔ)pp用戶數(shù)的五分之一??梢哉f,安德瑪服飾已經(jīng)在體育社區(qū)領(lǐng)域擁有了絕對的話語權(quán)。
普蘭克還把“魔爪”伸向智能硬件。2016年CES(國際電子品消費展)的展會,安德瑪服飾一口氣推出三款智能運動設(shè)備:運動手環(huán)UA Band、心率監(jiān)測帶UA Heart Rate 和智能秤UA Scale。普蘭克期望通過智能硬件打造一個完整的用戶數(shù)據(jù)系統(tǒng),從而提供健康產(chǎn)品。
這樣一來,安德瑪不僅能服務(wù)只滿足軟件記錄入門級用戶,也能服務(wù)需要軟、硬件配合使用的重度運動愛好者。甚至擁有了從前端硬件支持到后端軟件分析的開發(fā)能力。正是這樣的能力讓耐克感到恐懼。
因為Nike+平臺雖然有近10年的積累優(yōu)勢,旗下Running 與 Training 系列產(chǎn)品相當普及,但耐克始終沒有一個平臺能將其所有的產(chǎn)品線打通,這也是一個生態(tài)系統(tǒng)能否形成閉環(huán)的關(guān)鍵。
單是搭建智能設(shè)備收集消費者數(shù)據(jù)還不夠,普蘭克還準備把安德瑪服飾打造成一家技術(shù)公司。
從2011年開始,安德瑪服飾每年都會邀請全球各地的初創(chuàng)公司、個人發(fā)明者和團隊,來到巴爾的摩全球總部,參加“安德瑪未來創(chuàng)新大賽”。在兩天的創(chuàng)新大賽上,選手們展示自己的產(chǎn)品,獲勝者可獲得50 000美元,以及安德瑪服飾的投資機會。
在普蘭克看來,創(chuàng)新大賽是一個孵化器,為安德瑪服飾尋找創(chuàng)新人士,合作伙伴,甚至是新產(chǎn)品。因為“不管是多么厲害的團隊或者個人,都缺乏在品牌、營銷、分銷和采購上的資源,而安德瑪服飾恰恰能夠提供給他們。”
為什么要花心思在孵化科技公司上?在普蘭克辦公室里有一個小白板,上面寫著:賣鞋賣衣服是最高宗旨!
所有創(chuàng)新大賽上的發(fā)明,會被普蘭克搬進工廠,嘗試能否運用到安德瑪服飾的新產(chǎn)品上。比如,2015年創(chuàng)新大賽的冠軍是RaesWear,健身褲的腰帶處設(shè)有夾層,可塞下各種東西:零錢、手機、鑰匙,方便健身時使用。2011年的冠軍,是來自羅切斯特的彼得斯發(fā)明的單手拉鏈。這種裝有磁鐵的拉鏈只需單手就能完成操作,這些技術(shù)已經(jīng)被運用到了安德瑪服飾的生產(chǎn)線上。
去年,安德瑪服飾宣布和美國耶魯大學合作,以10年1 650萬美元的總價贊助該校的體育活動。
耶魯大學雖然是世界級的頂級名校,但在全美大學生體育協(xié)會各賽事上的表現(xiàn)卻很一般。所以安德瑪服飾贊助耶魯并不是為了借助耶魯大學的名氣,而是看中了數(shù)以萬計優(yōu)秀的年輕人從世界各地來到耶魯大學。“這個聲望和地位讓這次的合作物超所值?!卑驳卢敺椀氖袌霾扛笨偛萌R恩·科爾說。
安德瑪服飾要的正是這部分未來的精英。與耐克緊盯大眾不同,安德瑪服飾瞄準的是社會精英。精英們不屑于“just do it”式“渴望改變命運”的品牌調(diào)性,而更看重產(chǎn)品的專業(yè)性和稀缺性。
愛德華是耶魯大學金融系的大四學生,含著金湯匙出生,父親是華爾街摩根斯坦利高管,母親則是一名資深律師,從小到大就讀于美國一流的私立學校。他是耶魯大學高爾夫球隊的隊員,跟大多數(shù)耶魯大學學生一樣,他將高爾夫,視作將來職場重要的社交方式。
因為安德瑪服飾贊助了學校的高爾夫球項目,所以愛德華整個大學都用的是安德瑪服飾的產(chǎn)品,“安德瑪服飾的衣服很不錯,我會繼續(xù)穿?!彼f。
可以想象,每年有近千名像愛德華這樣的社會精英,在畢業(yè)后,還會繼續(xù)穿著安德瑪服飾在社交場合穿梭,“總有一天整條華爾街都會選擇安德瑪服飾。”普蘭克說。
安德瑪服飾在挑選代言人上同樣看重“精英”這個特質(zhì)。比如安德瑪服飾是第一個贊助芭蕾舞明星Misty Copeland 的體育用品品牌,看重的就是芭蕾舞的“高端范兒”。就算是常見的體育項目,普蘭克也要挑選那些出身好、有名校背景的運動員。
“誰都想成為金字塔尖的人,我要傳達的信息是穿上安德瑪服飾你也是精英?!逼仗m克說。