顧北
故宮文??萍疾浚姳硇迯?fù)師父王津小心翼翼的比劃著工具,他正試圖喚醒的,是乾隆皇帝的玩物——銅鍍鄉(xiāng)村音樂水法鐘。
鐘頂是一個(gè)“農(nóng)場(chǎng)”,有房子、農(nóng)戶、家禽,還可以模擬流水,部件和關(guān)節(jié)個(gè)個(gè)能活動(dòng)。
它代表的,是皇權(quán)需求驅(qū)動(dòng)下,手工技藝的最高水準(zhǔn)。
近20年,故宮藏物頻頻出國展覽,在靠手藝的時(shí)代里,它們是“中國制造”的標(biāo)簽。
但沒人會(huì)認(rèn)為,那時(shí)候的中國,在科學(xué)技術(shù)和制造業(yè)上領(lǐng)先整個(gè)世界。
?榮耀與中帆:組建中帆榮耀隊(duì)沖擊世界帆船賽事
奇技淫巧的小器物所憑借的,是匠人的手藝,而不是更加標(biāo)準(zhǔn)化的科學(xué)知識(shí)和先進(jìn)的技術(shù)。
“Made in China”聲名在外,但其后的含義,卻在很長(zhǎng)一段時(shí)間里,讓中國企業(yè)家尷尬。
而驅(qū)動(dòng)“新國貨”這一命題日漸升溫的,正是因?yàn)槿藗儗?duì)民族企業(yè)和品牌的厚望與期待。
有品質(zhì),產(chǎn)品才傳世
時(shí)代已經(jīng)變了,從精雕細(xì)琢的手藝人思維,變成回歸制造、回歸品質(zhì)的新工業(yè)化造物思維。
人的智力和科技早已經(jīng)成為今天驅(qū)動(dòng)時(shí)代進(jìn)步和制造業(yè)發(fā)展的發(fā)動(dòng)機(jī)。支撐“中國制造”的,是更加復(fù)雜、精細(xì)的科技和先進(jìn)的生產(chǎn)線。
這意味著,最為高精尖的產(chǎn)品可以被批量生產(chǎn),走出廟堂進(jìn)入尋常百姓家,但更重要的是,被批量生產(chǎn)的產(chǎn)品,必須有過硬的品質(zhì)。
“中國制造”已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠了,“中國質(zhì)造”才是時(shí)代的大命題。只有具備高品質(zhì)的中國品牌才能成為“新國貨”標(biāo)桿。
一次精彩的營(yíng)銷可能會(huì)帶來一次井噴式的銷量暴增,但只有依靠持久彌堅(jiān)的品質(zhì)做保證,才能贏得用戶口碑,賺取持續(xù)銷售。
一個(gè)近在眼前的例子是,2015年5月,榮耀的一批新機(jī)在運(yùn)輸途中,發(fā)生貨車輪胎起火事故,車內(nèi)手機(jī)受到了高溫影響。
雖然后經(jīng)檢測(cè),98%以上的手機(jī)都是外觀完全良好、且功能滿足出貨標(biāo)準(zhǔn),但榮耀還是決定全部銷毀,總價(jià)值超2000萬。
而市場(chǎng)對(duì)此的反饋是,2015年,榮耀銷售收入約60億美元,出貨量超過4000萬臺(tái),在全球擁有了超過6000萬的用戶,9000萬的粉絲,足跡遍布74個(gè)國家和地區(qū)。
情懷不是萬能的靈藥
今天中國企業(yè)所面對(duì)的,西方國家對(duì)“中國制造”的偏見,并不是沒有先例。
索尼創(chuàng)始人盛田昭夫第一次去德國的時(shí)候,見識(shí)到了同樣遭受戰(zhàn)爭(zhēng)創(chuàng)傷,卻迅速崛起的德國。大眾汽車、奔馳汽車、西門子電子,這使他非?;倚?。
但最大的挫敗感是,當(dāng)他走進(jìn)杜塞多夫的一家餐廳,服務(wù)員端上一份冰淇淋,旁邊有一個(gè)微小的紙質(zhì)的遮陽傘裝飾,并介紹道,“這個(gè)小玩意是日本制造。”
懊喪之情,盛田終生難忘,他意識(shí)到,全世界的消費(fèi)者都把“日本制造”與小飾品和廉價(jià)的仿制品聯(lián)系在了一起。
盛田昭夫不是第一個(gè)有這樣經(jīng)歷的人。事實(shí)上,在歐美品牌擁有更大話語權(quán)的電子信息制造業(yè),從東方國家起步的品牌,多多少少都會(huì)遇到入席晚的尷尬。
1996年,華為創(chuàng)始人任正非帶隊(duì)赴俄羅斯參加莫斯科國際通信展,在城中森林、列寧山以及莫斯科大學(xué)這些他年少時(shí)曾向往的地方,看到的卻是大量假冒偽劣的“中國制造”。
一些商店為標(biāo)榜自己的信譽(yù),居然貼出“本店沒有中國貨”的告示。來自中國的山寨手機(jī)只有50元人民幣,用不了幾個(gè)月就壞了。
“大家逐漸覺得Made in China代表了質(zhì)量很差的產(chǎn)品?!?/p>
但這并非不可逆轉(zhuǎn)。歐洲之行后,盛田下定了決心要建立一個(gè)國際品牌的決心,后來的索尼,也的確生產(chǎn)出了一流的產(chǎn)品。
在國際市場(chǎng)上,日本電子產(chǎn)品曾被看作是“二流貨”,正是包括索尼、佳能在內(nèi)的一大批質(zhì)量過硬的產(chǎn)品的崛起,為日貨貼上了“優(yōu)質(zhì)耐用”的招牌。
現(xiàn)在,中國企業(yè)正面臨同樣的關(guān)口:如何擺脫中國制造等同于廉價(jià)貨的刻板印象?
品質(zhì)才是核心。失去了對(duì)品質(zhì)的要求,打響民族制造的招牌,只能是鏡花水月。
更重要的是,作為“國貨”的翹楚,“新國貨”還被要求,擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力。
僅僅依靠拿來主義,攢機(jī)或者排列組合國外的零部件,即使貼上“國產(chǎn)品牌”的標(biāo),也稱不上是真正的“新國貨”。
產(chǎn)品的核心部件不是自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)會(huì)怎樣?我國企業(yè),尤其是從事電子信息制造的企業(yè),吃過很多虧。
著名的美國手機(jī)處理器生產(chǎn)商高通公司,是不少手機(jī)品牌的供貨商。高通芯片驍龍810發(fā)揮不佳,就把國產(chǎn)品牌,包括小米在內(nèi)的多個(gè)廠商陷在了坑里。
更好的辦法,是研發(fā)并掌握核心技術(shù)。隨著各大廠商對(duì)自我研發(fā)技術(shù)(專利技術(shù)等)的保護(hù)意識(shí)也逐漸加強(qiáng),在產(chǎn)品上自主研發(fā)的硬件和軟件都變得尤其重要。
世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)組織在日內(nèi)瓦總部發(fā)布的公報(bào)顯示,華為以3898件專利申請(qǐng)連續(xù)第二年位居榜首,大幅度超過以2442件專利位居第二的高通公司。
當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手因?yàn)楦咄ǖ氖д`產(chǎn)品一再推遲發(fā)布時(shí),榮耀卻可以不急不緩地跟隨著自己新品的發(fā)布節(jié)奏,絲毫未受影響。
內(nèi)戰(zhàn)內(nèi)行外戰(zhàn)外行的,不是“新國貨”
當(dāng)決心加入全球化這場(chǎng)戰(zhàn)局開始,“國貨”的征途,就注定是星辰大海。
無論是阿里巴巴,又或者格力,潛藏其后的,是中國每年高達(dá)10萬億元產(chǎn)值的電子信息制造業(yè)。
這意味著,閉門造車的時(shí)代早已經(jīng)過去。而中國企業(yè),也早已經(jīng)成為吸引外國頂尖人才的高地。
以手機(jī)為例,一臺(tái)榮耀手機(jī),就集聚了全世界最頂尖的設(shè)計(jì)和技術(shù),巴黎的美學(xué)、日本的小型化設(shè)計(jì)和質(zhì)量控制、俄羅斯的數(shù)學(xué)……
而這些實(shí)打?qū)嵉挠碴P(guān),不是僅僅靠情懷就可以闖過去。
心動(dòng),是用戶對(duì)產(chǎn)品的情感認(rèn)同,但距離 “新國貨”標(biāo)準(zhǔn)還差的很遠(yuǎn)。
中國品牌所缺失的,從來不是打情懷牌,而是核心技術(shù)。
消費(fèi)者為情懷、為愛國心買單的次數(shù)太多了,還有不少人上了情懷的當(dāng)。
索尼之所以成為世界級(jí)的企業(yè),憑借的當(dāng)然也不只是日本人拳拳的愛國心。
一件滿載著消費(fèi)者情懷,但最終辜負(fù)了這份期待的品牌,最后收獲的,可能是徹底的厭棄。
榮耀總裁趙明2016年3月29日做客《焦點(diǎn)訪談》提到過:榮耀將堅(jiān)持做務(wù)實(shí)主義的“笨鳥”,堅(jiān)決不做機(jī)會(huì)主義的飛行豬。
這種“笨鳥”精神,體現(xiàn)在質(zhì)量上,就是“嚴(yán)苛把關(guān)”,體現(xiàn)在品牌上,就是“勇敢做自己”。
而跨越時(shí)間、空間和文化,贏得年輕人們的認(rèn)同,需要的是品質(zhì),還有潛藏其后的,品牌本身的號(hào)召力。
是打價(jià)格戰(zhàn)、拼營(yíng)銷策略、培養(yǎng)粉絲文化,還是真正地喚醒人們心里那份認(rèn)同?
年輕人有自己的眼光。看起來,他們似乎已經(jīng)和那套陳舊的話語與世界觀告別。
但總有一些共性,會(huì)跨越時(shí)代存留。比如屬于原生的力量或者勇敢,在等待著喚醒和激發(fā)。
比如更精細(xì)、更先進(jìn),這些對(duì)產(chǎn)品的要求,歷經(jīng)技術(shù)迭代,并沒有改變。
就像對(duì)故宮師傅文物們所做的,抹去蒙著的灰塵,喚醒器物和隱藏其后的,跨越時(shí)代的共鳴。