摘要古人云；良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。一言可以衰邦，一言可以興邦。黨的群眾路線本質；從群眾中來，到群眾中去；領導干部的話風連同作風，反映了黨風。引領政風，轉變作風，話風建設關鍵在政工干部要先領會，想群眾之所想，講群眾的話，與人民群眾心貼心，這樣講出的話才更親切。

關鍵字：親切話；家常話；大白話；通情達理話

政工干部的“話風”連著作風，反映黨風，引領政風，決定事業(yè)的成敗?！霸掞L”不僅是交流思想的手段，也是政工干部指導工作的主要形式，它體現了一個人的精神世界和綜合素質。習近平早在浙江工作期間就曾批評一些領導干部“話風”不對，與社會群體講話，說不上去；與困難群眾說話，話不下去；與青年學生說話，話不進去；與老同志說話，給頂了回去。古人云：良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。一言可以衰邦，一言可以興邦。黨的群眾路線本質；從群眾中來，到群眾中去。領導干部要帶有“平民味”。新中國的締造就是靠小米加步槍才有今天的中國。用群眾語言說話，不能居高臨下，隔山空喊。因此轉變“作風”正“話風”關鍵在于領導干部，講群眾的話與群眾貼在一起，也就是，話說的近，說的親，講得明，說的實，說的真，說得美。

一、對群眾要講親切的話

講話親切，宛如春風，讓人心花怒放；猶如磁石，緊緊吸引入得心田；宛如陳酒，讓人余味綿長。親切的話語如同農夫哼唱田間的小曲，因為它源于生活，根植實踐，接地氣，明白曉暢，容易被人接受。在黨的十八大會議上中央政治局常委與記者見面會時，習近平誠懇的道一聲“讓大家久等了”，一下子拉近了與在場的人的距離。他用“鞋子合不合腳，只有穿鞋的人自己知道”。說明一個國家的發(fā)展道路是否合乎民情，只有這個國家人民是最有發(fā)言權的。用“發(fā)揚釘子精神”闡述了政權有恒的道理，要求真正做到“一片好的藍圖一干到底”，用“打鐵還需自身硬”強調政工干部率先垂范，以身作則。現在有些領導干部在公眾面前說些大話，套話，神話，空話，時而還板著臉說狠話。在一些單位，講官話儼然成了一種習慣，認為不講不行，不講幾句這樣的話就不算有政治高度、深度，甚至不講幾句套話代表不了身份、權威，為掩飾內虛，樂此不疲。語言背后是感性，是思想，是知識，是素質。官員要狠斗瞧不起群眾的官氣、霸氣、傲氣、狠剎官大脾氣漲的驕氣。只有這樣才能拉近與群眾的距離，增進與群眾的感情，從群眾中來，汲取群眾的經驗、營養(yǎng)，在落實到群眾中去，弘揚正能量，才顯示出話語的真實感和執(zhí)行力，語言的魅力才真正轉化為群眾的動力。

二、對群眾要講家常話

家常話就是普通群眾話，表現為語言通俗，樸實簡明，耐聽易懂。既有個性又有地方性；既有民主性，又有普遍性；既有民眾特色，又有群眾味兒。它貼近群眾生活，事物本質，又具有廣泛的群眾性、生動性、吸引性。它有著鄉(xiāng)土氣息，雖土生土長，但直指問題的本質。入木三分，具有穿透力、感染力。早在延安時期，毛澤東窯洞夜話，獲得了精兵簡政的良策，平息了怨聲，獲得了掌聲。習近平在與群眾的接觸中，講得最多的是家常話。在談到城鎮(zhèn)化建設時，他要求：要讓居民看得見山，望得見水。直抵百姓的心坎，滋潤群眾心田。他在看望河北省正定縣鄉(xiāng)親時，抑制不住重回故里的喜悅，對鄉(xiāng)親們說“這里我很熟悉，當年下鄉(xiāng)就騎自行車，今天就是聽大家的，看看鄉(xiāng)親們接接地氣，充充電”。由此看來拉家常是融洽干群關系的擺渡船；是促進相互理解的催化劑。時常把黨的方針政策講一講、群眾呼聲聽一聽、就業(yè)崗位找一找、愁事難事幫一幫、新春祝福送一送。在現實生活中，一些政工干部不善于講家常話，表現為思維陳舊，套話很多。俗話云“話不投機半句多”，語言的距離一但拉開，感情上的距離必然拉大，思想上的隔閡必然增加，甚至產生排斥抵觸的情緒。所以要時常提醒政工干部講話要深入淺出，通俗易懂。熟悉文字傳播規(guī)律，善于拜群眾為師，勤于實踐中學習，才能把高深的問題通俗化，疑難問題明了化，復雜問題簡單化，講話行文才能讓群眾感到更親切。

三、對群眾要講白話

講群眾一聽就明白的話，這是老一輩黨和領導人十分重視向群眾學習語言的反映，毛澤東批判黨八股“像懶婆娘的裹腳布又臭又長”。鄧小平講“我是人民的兒子”，習近平也多次在講話中，大量運用群眾的語言闡述深刻道理。他講“老虎，蒼蠅”一起打，把權力關進制度的籠子里等，把一些重大的政治問題、道路問題、思想問題、作風問題，用老百姓通俗易懂的語言說得清楚，群眾一看就懂，一聽就明白。講明白的話，群眾一聽心里亮起一盞燈，心路明亮，知道怎么做人、怎么做事、怎么做得對、做得好、做得優(yōu)、講出的話更有魅力、凝聚力和效力。同樣的道理，有的領導講的明白，開心，激動，豪情萬丈，有的卻讓人模糊、心亂、糾結，這充分體現了講話除了藝術外，還要有能力和水平，既講自己的話，也講群眾的話，目的是讓人接受，指導工作。政工干部常常面對群眾，群眾是根，只有時常心里裝著老百姓，講出的話老百姓才愛聽，才能轉化為生產動力。

四、對群眾要講達理話

講話，讓群眾心服口服，在于達理。

講話的說服力在于說理透徹，以禮感人，實為達理。俗話說：言不在多，達意則靈。所謂講話達理就是闡在意，講在理。能上升到理念，理性，即理論的高度、厚度、力度。使之人心，踐行。經典、名言之所以能經得起時代的推敲，就是經歷了時代的驗證。從《陋室銘》到《愛蓮說》；從《五柳先生傳》到《岳陽樓記》等等，字字珠璣，句句在理，皆是他們言之達理的精髓。習近平講話達理，聽后更是令人一目了然，他用“國家好，民族好，大家才會好?！边@樣樸實的話闡明每個人的前途命運都與國家的前途緊密相聯。用“同樣一桌飯即使再豐盛，八十人吃和八百人吃是完全不一樣的”來闡述現實的國情。通過講述世界社會主義波瀾壯闊的發(fā)展歷史來闡述開創(chuàng)中國特色的社會主義道路的不易。這些話具有很強的歷史縱橫感和現實深邃感，體現著理性的光芒。事實上把一件事情或一個問題用最簡單、最明了、最具感染力的語言說明白，才最顯領導水平和能力，為此務必建立一個共識：有話則短、無話則免、刪繁就簡，把長話短說。要普遍提高政工干部理論水平和思維層次，還要了解國內國際社會，做到與時俱進。

五、對群眾要講真心話

講真心話，不講假話，群眾才能信得過。孟子說“誠者，天之到也，思誠者，人之道也”。

講真話說到底是一個道德問題，折射出一個人的道德品質，也考驗一個政工干部是否對黨對人民忠誠。當下一些政工干部不講真話，滿嘴空話，陳詞濫調，這是為官的大忌，對上阿諛逢迎，對下坑蒙拐騙，長此以往不僅耽誤工作，影響發(fā)展，也會導致公信流失，損害政工干部的形象。講真話是一種正氣，也是一種態(tài)度、一種品格、品德，講真話需要兩個人，一個是人說，一個是人聽。只有人聽，才是真話，對講真話而言，既有責任，又要有勇氣，而對聽真話的來說，既要清醒又要自知，領導干部能不能講真話，敢不敢講真話，說實話，不僅是一種作風，而且是政治素質。真話與生活最近與實踐最近，與民心最近，與百姓最近，與真理最近。習近平不止一次強調“空話誤國，實話興邦?！彼蟾骷夘I導干部要講真話、道實情。由此可見，實干的基礎是實情，實情的前題是要聽實話，真話的基礎來自于百姓。所以在與群眾溝通時要說符合事實的話、依法依規(guī)的話、符合群眾利益的話、袒露心扉的話。群眾在話中聽出真情、實意，群眾的想法才能在輕松中表達，困惑才能在溝通在消除，情緒才會在真誠的交流中理順，怨氣才會在有效的疏導中化解。

歷史經驗告訴我們，什么時候堅持實事求是，講實話，什么時候我們黨的事業(yè)就能勝利前進；反正，什么時候講假話，黨和人民的事業(yè)就會遭受挫折，甚至倒退。因此，關鍵是政工領導干部時刻都要“實”起來，講親切的話，家常話，白話，達理話，我們的事業(yè)才能興旺發(fā)達，偉大的中國夢才能實現。