王竹君

編者按：為實(shí)現(xiàn)中國公共關(guān)系轉(zhuǎn)型升級(jí)，推動(dòng)中國公共關(guān)系教育和研究的發(fā)展，提升高校公共關(guān)系專業(yè)教師的教學(xué)科研水平，2016年1月中國國際公共關(guān)系協(xié)會(huì)在云南大理大學(xué)召開學(xué)術(shù)工作委員會(huì)新晉委員學(xué)術(shù)懇談會(huì)，并舉辦了2015-2016年度中國公共關(guān)系研究工作坊。圍繞“公共關(guān)系新常態(tài)”的會(huì)議主題，來自全國高等院校及公關(guān)業(yè)界的眾多嘉賓以不同形式發(fā)表了觀點(diǎn)和建議，其中包括對(duì)公關(guān)行業(yè)的期待和展望。另外，會(huì)議還就即將發(fā)布的《中國公共關(guān)系之未來》和《中國公共關(guān)系教育三十年》（增補(bǔ)版）白皮書未定稿進(jìn)行了研討。

會(huì)議開始時(shí)，中國國際公共關(guān)系協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、學(xué)術(shù)工作委員會(huì)主任委員、國際關(guān)系學(xué)院副校長(zhǎng)郭惠民教授受協(xié)會(huì)主要領(lǐng)導(dǎo)委托，向與會(huì)代表詳細(xì)介紹了協(xié)會(huì)和學(xué)術(shù)工作委員會(huì)的發(fā)展歷程和主要活動(dòng)，強(qiáng)調(diào)學(xué)術(shù)工作委員會(huì)要緊緊圍繞協(xié)會(huì)“國際公關(guān)”和“行業(yè)公關(guān)”兩條主線或兩大特色組織相關(guān)的活動(dòng)，辦好一年一度的學(xué)術(shù)年會(huì)和一年兩次的工作坊，積極參與協(xié)會(huì)的各項(xiàng)工作，適時(shí)發(fā)布對(duì)行業(yè)發(fā)展有指導(dǎo)意義的白皮書，扮演好國際公關(guān)和行業(yè)公關(guān)的智庫角色。他同時(shí)指出，面對(duì)時(shí)代大變局，我們要保持清醒頭腦，有堅(jiān)持、有定力，既看到公共關(guān)系在現(xiàn)代社會(huì)中的重要性，也不夸大其重要性；公關(guān)人不可太公關(guān)，用力過猛，易走火入魔，甚至?xí)呦蚍疵妫灰惨訌?qiáng)學(xué)習(xí)研究交流，尤其是跨界對(duì)話，不能自說自話，畫地為牢，自我陶醉；更要注意按規(guī)矩做事，循牌理出牌，絕不能搞以假亂真、以虛做實(shí)、以無充有，無底線無操守的所謂公關(guān)的“公關(guān)”。大家要共同努力，為中國公關(guān)業(yè)營(yíng)造一個(gè)山青水秀、風(fēng)清氣正的行業(yè)生態(tài)。

本期《國際公關(guān)》摘要刊登其中五位嘉賓現(xiàn)場(chǎng)報(bào)告的精彩內(nèi)容，希望能給讀者帶來新的啟迪與思考。

中國公關(guān)與資本市場(chǎng)

關(guān)悅（溫迪數(shù)字傳播股份有限公司董事長(zhǎng)）：我今天的報(bào)告主題是：中國公關(guān)與資本市場(chǎng)。主要是希望就中國公關(guān)行業(yè)與資本的對(duì)接問題，和大家進(jìn)行思想上的碰撞和交流。

行業(yè)內(nèi)對(duì)此可能有不同的聲音，為此，我們不妨先探討一下，產(chǎn)業(yè)與資本是否需要融合？每一件事情都有著利弊兩個(gè)方面，資本可以助力企業(yè)、產(chǎn)業(yè)及國家經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，但當(dāng)資本發(fā)展到一定程度的時(shí)候，很有可能會(huì)帶來一定程度的反作用危機(jī)，融合與否則需要我們從整個(gè)產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟(jì)的宏觀和微觀層面進(jìn)行立體思考。

因此，在討論企業(yè)或整個(gè)公關(guān)行業(yè)是否應(yīng)該和資本進(jìn)行充分對(duì)接之前，我們需要先來分析一下對(duì)接的前提。

首先，現(xiàn)在資本和產(chǎn)業(yè)迎來了新浪潮。國家多項(xiàng)利好政策都鼓勵(lì)多層次資本市場(chǎng)的發(fā)展，同時(shí)大力支持傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)快速轉(zhuǎn)型創(chuàng)新發(fā)展。在今天的中國公開市場(chǎng)中，除了大家熟悉的主板、創(chuàng)業(yè)板、中小板，還有新興板塊——新三板，近兩年發(fā)展迅速。在 “大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”的背景之下，中小企業(yè)若獲得資本對(duì)接助力將會(huì)有一個(gè)全新的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)。

新三板起源于2001年的“股權(quán)代辦轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)”，2013年正式從區(qū)域板塊變成全國板塊，全稱為“全國中小企業(yè)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)”。自2014年政策開放以來，成功掛牌的公司從200家發(fā)展成5500多家，其中2015全年掛牌企業(yè)數(shù)量達(dá)到3000家之多。截止至2015年6月份的數(shù)據(jù)顯示，其中公關(guān)傳媒行業(yè)所處的分類中，商務(wù)服務(wù)業(yè)占比3.8%，文化、體育、藝術(shù)占比1.3%。

舉溫迪數(shù)字（NEEQ：831975）的實(shí)踐為例，我們自2015年2月13日正式掛牌登陸中國新三板，在運(yùn)營(yíng)理念和業(yè)務(wù)模式上也發(fā)生了較大的變化。而行業(yè)中這種現(xiàn)象也成為一種未來的趨勢(shì)，繼溫迪數(shù)字之后，陸續(xù)有很多同行都在新三板上市，這也給公司帶來巨大的發(fā)展機(jī)遇。2014年，溫迪數(shù)字還在做精品公關(guān)服務(wù)，全年?duì)I業(yè)收入是幾千萬，但通過一年資本的運(yùn)作，以“傳播+”的企業(yè)運(yùn)營(yíng)理念和機(jī)制重新定義企業(yè)發(fā)展的路徑和軌跡，預(yù)期2015年收入將完成整個(gè)市值的十分之一。充裕的資本將給企業(yè)帶來更大的一個(gè)發(fā)展空間，包括人才吸納、項(xiàng)目運(yùn)作、資源整合等有利條件。

我們相信與資本對(duì)接是利大于弊的博弈融合。很多長(zhǎng)沙、福建、東北等地的區(qū)域公關(guān)公司，他們?cè)诠P(guān)架構(gòu)、上下游之間都有十分完善的優(yōu)勢(shì)，并且也在積極地進(jìn)行資本的整合，因而有機(jī)會(huì)從競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。因此，未來將會(huì)有更多的公關(guān)公司不走并購的道路，而是獨(dú)立走向資本市場(chǎng)。

其次，在資本對(duì)接中，企業(yè)并購會(huì)不斷地發(fā)生，特別是文化傳媒類公司。去年的一份全球報(bào)告顯示，2016年文化產(chǎn)業(yè)的并購仍將繼續(xù)快速發(fā)展，從資本角度來講，并購能夠保證整個(gè)公司的運(yùn)營(yíng)，但并購無法保證從業(yè)經(jīng)營(yíng)者自主掌握公司的實(shí)際控制權(quán)，這對(duì)公關(guān)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展可能會(huì)有很大影響。過去，很多商業(yè)主體以一個(gè)企業(yè)為單位，那我們考慮一下未來是否會(huì)產(chǎn)生平臺(tái)加個(gè)人的創(chuàng)業(yè)模式，即以個(gè)人專業(yè)為核心鏈接，以資本作為創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，這也可能是并購的另一個(gè)發(fā)展方向。

再次，資本運(yùn)作有助于整個(gè)公共關(guān)系產(chǎn)業(yè)鏈的融合。以前，公關(guān)公司處于中游，主要根據(jù)客戶的需求進(jìn)行定制服務(wù)。如今，整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條都在融合，很多媒體或其他渠道資源、內(nèi)容平臺(tái)，也在從傳統(tǒng)向服務(wù)型拓展，那么作為中游的公司，其實(shí)也有機(jī)會(huì)向上游做整合。2015年，電影、電視劇、游戲等各類文字輸出的內(nèi)容主體很受歡迎，我們投資了上游的內(nèi)容，并因此為中游的服務(wù)綁定了四到五倍的產(chǎn)量，這對(duì)于客戶和公關(guān)公司都是一種很好的商業(yè)模式，而且我們?cè)诳蛻舴?wù)的過程中也將獲得更多的話語權(quán)和主動(dòng)權(quán)。2015年，我們選擇了真人秀，因?yàn)樗闹芷谳^短，商業(yè)客戶的植入比較靈活，我們整合了中韓資源，以及電視臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)、衍生平臺(tái)等等。需要強(qiáng)調(diào)和說明的是，溫迪數(shù)字并沒有轉(zhuǎn)型成為了一家影視公司，只是通過對(duì)內(nèi)容主體的制作，創(chuàng)新整合渠道資源，開創(chuàng)了不同的運(yùn)營(yíng)方式，并成功帶動(dòng)了中游的發(fā)展。目前甲方乙方的邊界越來越模糊，雙方之間不再只是供應(yīng)商或單純的服務(wù)外包關(guān)系，而應(yīng)成為共建的合伙模式。比如，溫迪數(shù)字的客戶與內(nèi)部事業(yè)部已經(jīng)構(gòu)成了合伙人的關(guān)系，雙方共同投資經(jīng)營(yíng)，在這種模式下，更有利于資本的運(yùn)作與人才的穩(wěn)定，這也將是未來可能的一種發(fā)展模式。

綜合來講，中國公關(guān)和資本市場(chǎng)的結(jié)合，現(xiàn)在是一個(gè)非常好的機(jī)會(huì)，它將推動(dòng)更多優(yōu)秀公關(guān)公司的成長(zhǎng)壯大。

公共關(guān)系新思考：中國公關(guān)之未來

王虎（上海哲基公共關(guān)系咨詢服務(wù)有限公司執(zhí)行董事，中國國際公共關(guān)系協(xié)會(huì)公關(guān)公司委員會(huì)2015年度主任）

事實(shí)上，中國公共關(guān)系前30年的發(fā)展可以說是順風(fēng)順?biāo)幱谠谝粋€(gè)很好的生態(tài)環(huán)境中，得到眾人的精心呵護(hù)，因而得以迅速地成長(zhǎng)。最開始是一批前輩，將種子埋進(jìn)土里，我們這一代人接手過來，但是隨著產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展我們發(fā)現(xiàn)，大家心都中有一些不能散去的陰云，正像剛才郭惠民教授所說的，“To be or not to be”，或者是“To be this ，or to be that?！边@就是我們?nèi)ツ晗奶煜胍_莫干山思想峰會(huì)的緣起（注：由中國國際公共關(guān)系協(xié)會(huì)主辦的“公共關(guān)系新思考”莫干山峰會(huì)，于2015年7月17日至7月19日在浙江德清莫干山成功舉辦）。

從1984到2014年，中國公關(guān)已經(jīng)走過了30年的時(shí)間，2015年是新30年的開始，這時(shí)有必要把大家聚在一起，聽聽不同的觀點(diǎn)和意見。比如，剛才關(guān)悅女士就講了資本市場(chǎng)對(duì)公關(guān)行業(yè)的重要性，但是也有人認(rèn)為，資本只解決了外部性的問題，它不是公共關(guān)系內(nèi)部性的問題。對(duì)國外的傳播集團(tuán)來說，他們從50年代就開始陸續(xù)上市，已經(jīng)和資本融合在一起，難道他們就不面對(duì)公共關(guān)系未來的挑戰(zhàn)么？難道資本就是萬能的靈藥，能消除我們所有的擔(dān)憂么？也有人堅(jiān)定地認(rèn)為，將來傳播的任務(wù)會(huì)逐漸會(huì)從乙方收回甲方。可見大家都有不同的想法，那就需要把大家匯聚在一起，進(jìn)行思想上的碰撞，看看能否有更深入的思考，而我們的目的就是通過新的思考，得出新的方向。

莫干山思想峰會(huì)的召開適逢旅游旺季，所以一再往后推遲時(shí)間，造成很多嘉賓因時(shí)間沖突無法到場(chǎng)。但也有一些嘉賓特意趕來，比如杜孟先生，他27歲來到中國，1985年創(chuàng)辦了中國第一家中外合資的公關(guān)公司。杜孟先生得知召開此次大會(huì)，改變了原有行程特意趕來，并帶來一份特別珍貴的禮物。90年代中期，杜孟先生和當(dāng)時(shí)主要的公共關(guān)系組織簽訂了一個(gè)行業(yè)自律協(xié)議，并將這份協(xié)議作為禮物親自交到趙大力秘書長(zhǎng)手中，以此作為中國公關(guān)關(guān)系發(fā)展30年的重要見證。

會(huì)議的受邀嘉賓，不僅有CIPRA的專家學(xué)者、企業(yè)委員會(huì)的成員，還邀請(qǐng)了很多公關(guān)人士。另外，我們還邀請(qǐng)了傳統(tǒng)媒體代表，以及新媒體行業(yè)大咖等多位嘉賓，這樣的組合充分體現(xiàn)了各方的代表性。

我們?cè)谧鰰?huì)議準(zhǔn)備工作時(shí)候擬定了一些話題。比如，有人對(duì)公共關(guān)系是非常抱有希望的，他們認(rèn)為公共關(guān)系倡導(dǎo)的是對(duì)話、雙向溝通的原則，在當(dāng)下自媒體的環(huán)境中，應(yīng)該是到了它歷史上最好的發(fā)展時(shí)期，公關(guān)的未來不僅不會(huì)被挑戰(zhàn)，而且還將統(tǒng)帥所有的傳播，即大公關(guān)概念。也有人悲觀認(rèn)為，公關(guān)將要退場(chǎng)，假設(shè)這個(gè)想法是正確的，那么公關(guān)退場(chǎng)之后，何人將登臺(tái)？誰來取代它的位置？這就是我們當(dāng)時(shí)不同的話題，當(dāng)然也圍繞無處不在的互聯(lián)網(wǎng)的背景，進(jìn)行了一些探討。

莫干山會(huì)議有四個(gè)原則。第一，忠實(shí)地記錄當(dāng)下我們的思考，會(huì)議中不強(qiáng)求統(tǒng)一，不要求誰的意見壓倒另一方；第二，準(zhǔn)確反映了目前的認(rèn)識(shí)水平，因?yàn)樗伎季哂须A段性，過五年或十年可能都會(huì)被推翻，所以我們要兼容并包；第三，努力凝聚企產(chǎn)學(xué)媒各界力量，匯聚各方面的精英集思廣益；第四，盡力拼圖公共關(guān)系行業(yè)未來，因?yàn)槲覀儾皇穷A(yù)言家，也許我們會(huì)丟了一塊，或者像素不夠高清，但我們?cè)谂诚?。這些也是我們即將要發(fā)布的《中國公共關(guān)系未來》白皮書的原則。

最后，我認(rèn)為挑戰(zhàn)并不來自于技術(shù)，因?yàn)榧夹g(shù)是不斷發(fā)展的。如今自媒體的數(shù)量十分龐大，在微博上有超過153萬活躍的自媒體或意見領(lǐng)袖，微信上有1000萬以上的活躍的公眾號(hào)，還有“兩微一端”中的客戶端，比如今日頭條作為一個(gè)新聞客戶端也十分活躍，優(yōu)酷作為視頻平臺(tái)，也有超過30萬的視頻自頻道。2014年，復(fù)旦大學(xué)李良榮教授曾指出，作為新傳播革命本質(zhì)性轉(zhuǎn)變，互聯(lián)網(wǎng)使大眾依憲法所賦予的表達(dá)權(quán)從過去的權(quán)利（right）變成了表達(dá)的權(quán)力（power），從而，信息的生產(chǎn)從專業(yè)化轉(zhuǎn)向泛社會(huì)化，信息生產(chǎn)主體從專業(yè)轉(zhuǎn)為所有公民。在自媒體時(shí)代，傳統(tǒng)的傳播方法不可能再回去了，所以我們不應(yīng)該悲觀，而應(yīng)該積極擁抱新形勢(shì)，勇于創(chuàng)新。

在這個(gè)時(shí)代，無論是公關(guān)公司還是從業(yè)人員，都應(yīng)該記得成為這樣的人，泥盆紀(jì)晚期的魚，那時(shí)生命從海中向大陸延伸，正像我們現(xiàn)在一樣，處于轉(zhuǎn)折的時(shí)代。所以，在此倡導(dǎo)應(yīng)該做兩棲動(dòng)物，如果過早地走到大陸，就會(huì)因本領(lǐng)還沒有那么強(qiáng)而死掉，可如果不進(jìn)化到陸地上，整個(gè)產(chǎn)業(yè)也會(huì)走向消亡。

雖然很多大型公關(guān)公司更名為數(shù)字公司、營(yíng)銷公司，但公共關(guān)系仍是很大的版塊，沒有任何一家公司敢將它直接扔掉。以哲基為例，我們公司的英文名是“Zenith”，如今又有一個(gè)新的名詞“digizen”，它接近“citizen”公民的單詞，正貼合剛才提到的，憲法賦予我們自由表達(dá)言論的權(quán)利，即數(shù)字賦權(quán)，“digizen”這個(gè)單詞包含了數(shù)字公民、數(shù)字原著民、數(shù)字哲基三個(gè)含義，這也象征著我們?cè)谂Πl(fā)展自身，希望能夠積極面對(duì)傳播方式的演化。我個(gè)人衷心贊同胡百精老師的一個(gè)觀點(diǎn)，即“公關(guān)為對(duì)話而生”。所以，在當(dāng)下的喧囂、紛亂的環(huán)境中，每一個(gè)人都應(yīng)該考慮所做的事情價(jià)值何在，這也是我們應(yīng)該努力達(dá)成的共識(shí)。

公關(guān)實(shí)踐對(duì)公關(guān)研究的新挑戰(zhàn)——

技術(shù)對(duì)營(yíng)銷服務(wù)的影響

丁曉東（藍(lán)色光標(biāo)傳播集團(tuán)高級(jí)副總裁）：我今天是作為一名觀察者，來講述實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)的一些微觀具體的現(xiàn)象，希望能給各位老師的研究提供一些素材和案例。

藍(lán)色光標(biāo)是從公共關(guān)系發(fā)展起來的綜合性傳播公司，我也已經(jīng)從事公關(guān)行業(yè)十幾年，但是近幾年發(fā)現(xiàn)，公關(guān)和其他行業(yè)之間的界限不斷模糊，同時(shí)也在相互融合，我今天就此講幾個(gè)觀點(diǎn)。

第一點(diǎn)，技術(shù)對(duì)行業(yè)的影響。藍(lán)標(biāo)在做了很多年的以人為核心的服務(wù)工作之后，想要轉(zhuǎn)變成技術(shù)性的公司?？赡芩{(lán)標(biāo)超過一半的員工都不相信，在沒有技術(shù)基因的前提下，將如何完成轉(zhuǎn)變。實(shí)際上，我們是希望通過技術(shù)和產(chǎn)品為客戶提供服務(wù)，因?yàn)槲磥砜赡苁侵悄軤I(yíng)銷的舞臺(tái)，很多企業(yè)已經(jīng)朝著智能化服務(wù)邁進(jìn)，不走這條發(fā)展的必經(jīng)之路，就可能會(huì)被行業(yè)所顛覆。但這么多年的以人為核心的工作不會(huì)完全被淘汰，所以可能會(huì)是半技術(shù)化，是人與技術(shù)混合的狀態(tài)。

以前的公關(guān)工作包括進(jìn)行活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的速記、拍照、發(fā)新聞稿，但有道云筆記的領(lǐng)導(dǎo)表示，隨著語音技術(shù)的不斷成熟，他們的產(chǎn)品將接管速記的工作。所以，這類為企業(yè)提供事務(wù)性基礎(chǔ)服務(wù)的公關(guān)工作，最有可能被技術(shù)所取代。甚至有些智能的工作也容易被取代，比如，以前要為發(fā)票驗(yàn)證的工作專門設(shè)置一名工作人員，如今可以通過一個(gè)軟件解決這個(gè)問題，有效節(jié)約了公司的人力物力。事務(wù)性和智能性的工作都有可能被技術(shù)取代，但不一定會(huì)完全替代，可能是人機(jī)混合、半自動(dòng)的狀態(tài)。很多公關(guān)、廣告公司都是為客戶提供創(chuàng)意的工作，目前有些軟件只要輸入足夠的內(nèi)容，就可以在短時(shí)間之內(nèi)輸出六十分以上的實(shí)用性海報(bào)，但是更高水平的創(chuàng)意工作還不行，所以創(chuàng)意型人才十分重要，很多公關(guān)廣告公司都在大力培養(yǎng)這方面的人才，這就是技術(shù)對(duì)我們業(yè)務(wù)帶來的影響。產(chǎn)品化的技術(shù)為更多中小型企業(yè)提供了可能，隨著行業(yè)技術(shù)的發(fā)展，將涌現(xiàn)出更多提供工具的公司。互聯(lián)網(wǎng)打破了時(shí)空的界限，也會(huì)帶來更多的未知，比如藍(lán)標(biāo)是否可能通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)國際化的戰(zhàn)略。

第二點(diǎn)，品牌傳播的重要性與堅(jiān)持。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，語言更加娛樂化，一切都在變化。我們的科技客戶曾講過，手機(jī)是消費(fèi)內(nèi)容，而電腦是生產(chǎn)工具，可如今我們已經(jīng)將手機(jī)作為生產(chǎn)工具，比如用它寫作、讀書、審批單據(jù)、看視頻等。

前兩年，關(guān)于去品牌化的概念，引起了多方焦慮?，F(xiàn)在不少公司崇尚產(chǎn)品、銷量、爆款，一切都變?yōu)榱虽N售，甲方不愿合作不能帶來銷量的公關(guān)公司，因而公關(guān)行業(yè)面臨很大的挑戰(zhàn)。如果不再需要品牌、傳播，我們又能做什么？品牌是企業(yè)最大的護(hù)城河，百年都未被顛覆。但一些技術(shù)人員承諾效果廣告，稱可以準(zhǔn)確地知道該何時(shí)推送，不需要?jiǎng)?chuàng)意來吸引目標(biāo)群眾，并說這將消解品牌。為此，乙方承受很大的壓力，也曾嘗試對(duì)客戶承諾銷量，至少是導(dǎo)流和轉(zhuǎn)化，但結(jié)果收效甚微。

在眾人涌向效果廣告之后，現(xiàn)在又回歸品牌廣告，而且不僅傳統(tǒng)行業(yè)，很多互聯(lián)網(wǎng)公司在投入大量資金做品牌的情感、內(nèi)容營(yíng)銷。這個(gè)現(xiàn)象表明，消費(fèi)者不只注重利益和優(yōu)惠，品牌所反映的是綜合和長(zhǎng)期的價(jià)值、情感和文化，并且是消費(fèi)者心中很重要的一部分。我們行業(yè)依然應(yīng)該為企業(yè)做品牌傳播。

第三，自媒體的發(fā)展，使得公關(guān)行業(yè)向資源方向轉(zhuǎn)變。我們?cè)鲞^一個(gè)關(guān)于同行中哪些信息傳播度最高的調(diào)研，結(jié)果發(fā)現(xiàn)除了資本層面的財(cái)經(jīng)新聞，僅有幾篇閱讀量在十萬以上的文章都是娛樂化的內(nèi)容，至于數(shù)字化未來、智能營(yíng)銷這類，則基本沒有太多的點(diǎn)擊量。公關(guān)廣告內(nèi)容化的增強(qiáng)，進(jìn)入一種泛娛樂化的狀態(tài)，而曾經(jīng)我們認(rèn)為重大的傳播應(yīng)該是人事任免、產(chǎn)品發(fā)布。近年我們?cè)鴮ｉT做客戶年會(huì)的傳播，很多都是消費(fèi)者喜聞樂見的娛樂化內(nèi)容。如今公關(guān)行業(yè)的關(guān)鍵性信息，將有可能被多信息所取代，藍(lán)標(biāo)已經(jīng)不僅對(duì)新入職的大學(xué)畢業(yè)生進(jìn)行傳統(tǒng)新聞稿件的培訓(xùn)，更是在文字方向要求創(chuàng)新。

行業(yè)的挑戰(zhàn)還來自于，我們?cè)谧鰞?nèi)容的時(shí)候沒有版權(quán)，既沒有辦法影響電影劇本，也沒有辦法把客戶的產(chǎn)品變?yōu)閯”镜囊徊糠?，很難被消費(fèi)者認(rèn)知和接受。所以，為了更好地做內(nèi)容的工作，公關(guān)可能會(huì)向資源方向轉(zhuǎn)變，比如自制劇或自媒體的分發(fā)平臺(tái)。公關(guān)公司不會(huì)購買報(bào)紙，而是會(huì)借助資本的力量進(jìn)行傳播生態(tài)的構(gòu)建，如今自媒體為公關(guān)提供了新型的傳播方式，內(nèi)容的變化使得公關(guān)公司開始向擁有資源的方向轉(zhuǎn)變。

第四點(diǎn)，談一下公共關(guān)系的本質(zhì)。套用管理界流行的三個(gè)詞語“why 、how 、what”，分別指的是最偉大的公司、一般的公司、只想掙錢的公司。無論我們是否是一家偉大的公司，從“why”出發(fā)總是更有意義。藍(lán)標(biāo)內(nèi)部認(rèn)可管理和溝通，如今從與媒體的溝通轉(zhuǎn)變到面向用戶的溝通，現(xiàn)在正在考慮未來能否直接與個(gè)體溝通，以方便為用戶，提供更好的服務(wù)。而很多甲方并不主張將管理用戶的工作代理出去，畢竟這屬于核心業(yè)務(wù)。所以，我們也在考慮，除了能給客戶提供個(gè)性化的服務(wù)之外，還能做哪些？

隨著互聯(lián)網(wǎng)公司的陸續(xù)興起，很多人都希望從縱向的切口，盡可能多的籠絡(luò)客戶，但大家又不止于此，都在考慮向用戶提供更多的服務(wù)，加強(qiáng)用戶粘性，從他們身上挖取更多的利潤(rùn)。比如，藍(lán)標(biāo)和百度合作的一個(gè)案例，在尼泊爾大地震之后，處于加德滿都等地的古建筑群遭到了嚴(yán)重?fù)p毀，我們邀請(qǐng)所有曾拍過這些古跡的網(wǎng)友上傳照片，根據(jù)照片的樣子對(duì)這些古跡進(jìn)行數(shù)字化復(fù)原，收獲行業(yè)內(nèi)外的一致好評(píng)。我們從中發(fā)現(xiàn)，能做的已經(jīng)不只是提供信息，而是通過組織和技術(shù)讓這場(chǎng)活動(dòng)成為可能。互聯(lián)網(wǎng)公司有很多都在提供更多的服務(wù)，比如墨跡天氣這類的軟件正在向媒體化的方向發(fā)展，還會(huì)額外提醒用戶隨著天氣變化增減衣物。

創(chuàng)新，無論是在過去十年，還是未來十年都是十分重要的，不然行業(yè)將失去生命力。所以，以用戶為核心的創(chuàng)新不斷發(fā)展，并對(duì)行業(yè)進(jìn)行了更多細(xì)分，有些已經(jīng)脫穎而出，可見很多人在用新的模式看待這個(gè)行業(yè)。藍(lán)標(biāo)的核心戰(zhàn)略就是面向大客戶的整合服務(wù)，為此可能會(huì)自己孵化，或者投資一些創(chuàng)新型公司。

最后，我們現(xiàn)在能夠深切感受到公關(guān)行業(yè)人才的緊缺。藍(lán)標(biāo)作為大型公關(guān)公司，每年招聘的應(yīng)屆大學(xué)生也有一定程度的人才流失現(xiàn)象。所以，藍(lán)標(biāo)計(jì)劃和大學(xué)進(jìn)行合作，拿出一部分資金為行業(yè)培養(yǎng)和輸送人才，并從制度上有所突破，比如將學(xué)生最后一年引進(jìn)公司進(jìn)行實(shí)踐，畢竟公關(guān)是一個(gè)實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，就像醫(yī)學(xué)一樣，沒有臨床經(jīng)驗(yàn)很難成長(zhǎng)。與此同時(shí)，公關(guān)行業(yè)又高度依賴才華，我們相信年輕人有強(qiáng)大的創(chuàng)新力量。所以，在文化急劇變化的當(dāng)下，行業(yè)需要既綜合又專長(zhǎng)的人才，希望大家共同努力，為行業(yè)人才的培養(yǎng)，做出一份自己的貢獻(xiàn)。

公共傳播研究的基本問題與學(xué)術(shù)范式創(chuàng)新

胡百精（中國人民大學(xué)新聞學(xué)院副院長(zhǎng)、教授）：近幾年，“公共傳播”的概念比較火。理解這個(gè)概念，并對(duì)實(shí)踐產(chǎn)生影響，需要我們從知識(shí)社會(huì)學(xué)的角度找到它的知識(shí)背景，并嵌入到社會(huì)語境中。迄今為止，關(guān)于“公共傳播”有以下幾種代表性觀點(diǎn)。

第一，公共傳播是公共關(guān)系的拓展與“移情”。拓展，是指以前公關(guān)公司都效忠于雇主的利益，如今應(yīng)該加入公共性的維度，企業(yè)要承擔(dān)一定的社會(huì)責(zé)任?！耙魄椤?，是針對(duì)公共關(guān)系在學(xué)術(shù)和實(shí)踐中經(jīng)常被污名化的情況而言的。這種觀點(diǎn)是把公共傳播從公共關(guān)系中拓展，或者將其視為對(duì)公共關(guān)系一種委婉的說辭。

第二，公共傳播是面向公眾的傳播，比如新聞傳播、健康傳播、政治傳播。公眾是傳播的起點(diǎn)和落點(diǎn)。而且，基于互聯(lián)網(wǎng)情境和公民社會(huì)的崛起，公眾是能動(dòng)的、參與的、表達(dá)的。但其中存在兩個(gè)問題，公眾的利益是否等同于公共的利益？

第三，把公共傳播理解為對(duì)公共議題的傳播。比如改革、發(fā)展、民生、健康等問題。

第四，公共傳播是一種公益性傳播。例如科學(xué)傳播、環(huán)保傳播等。

第五，公共傳播是對(duì)傳播學(xué)公共性維度的補(bǔ)充。以前的傳播學(xué)研究以傳媒為中心，而今不應(yīng)只關(guān)心媒介的文本效果和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略問題。

以上理解都存在一些問題。第一，不論在何種程度上把公共傳播當(dāng)作公共關(guān)系拓展，公共關(guān)系都要站在特定主體的位置上考慮問題，比如政府公關(guān)、企業(yè)公關(guān)、社會(huì)組織公關(guān)等；

第二，公眾的利益不能等同于公共的利益，公眾只是公共參與的主體之一，未見得總是天然正確；

第三，如果說公共傳播是對(duì)公共議題的傳播，新聞傳播已經(jīng)有這樣的概念，所以不能是簡(jiǎn)單總括式的命名；

第四，公共傳播也不能簡(jiǎn)單地定義為公益?zhèn)鞑?。公共傳播是指多元主體基于公共性問題，促進(jìn)社會(huì)認(rèn)同的一種傳播。關(guān)鍵詞之一是“多元主體”，比如，評(píng)價(jià)天津爆炸問題時(shí)，我們無法評(píng)估作為單一主體的天津市政府，或者人民日?qǐng)?bào)、中央電視臺(tái)任何一家媒體取得了怎樣的傳播效果。以前的傳播學(xué)是站在特定主體本位，認(rèn)為在相對(duì)真空、相對(duì)隔離的狀態(tài)下，可以切割出某個(gè)獨(dú)立的傳播過程和傳播效果。如今，我們不能把任何一個(gè)主體的傳播過程和效果從整體性的多元互動(dòng)當(dāng)中割裂出來，這就意味著傳播學(xué)范式和公共關(guān)系學(xué)范式的創(chuàng)新。另一關(guān)鍵詞是“公共性”問題?，F(xiàn)代性觀念中強(qiáng)調(diào)人的主體性和理性。主體性崛起帶來權(quán)利觀點(diǎn)和多樣性、差異性，比如社會(huì)平等、自由與進(jìn)步，或?qū)γ裰髡?、市?chǎng)經(jīng)濟(jì)、多元開放的公民社會(huì)的追求。這就指向了一個(gè)認(rèn)同的悖論：正義的現(xiàn)代社會(huì)應(yīng)當(dāng)尊重多元化和差異性；但同時(shí)，任何一個(gè)國家、社會(huì)和民族都必須維系最低限度的認(rèn)同，放任這種差異性必然帶來整個(gè)社會(huì)的碎片化、離散化。比如，在B站上的“90后”體現(xiàn)出“表達(dá)而不交往”的重要特質(zhì)，這將導(dǎo)致道德、理想、價(jià)值層面的相對(duì)主義和虛無主義，甚至導(dǎo)致人類共同體無窮無盡的沖突。至于普遍性，則要考慮能否在現(xiàn)代社會(huì)建立一致性的認(rèn)同基礎(chǔ)，找到意識(shí)形態(tài)的烏托邦。

無論在社會(huì)治理還是企業(yè)溝通管理方面，都存在這個(gè)認(rèn)同的悖論。這時(shí)，能夠超越普遍性和差異性的公共性，就成了必然的選擇。我們還要弄清兩個(gè)概念，普遍的政治是希望在現(xiàn)代社會(huì)重建一個(gè)認(rèn)同的基礎(chǔ)，從希特勒等人的嘗試表明，那是徒勞且傷害巨大的。而差異的政治，很明顯會(huì)導(dǎo)致道德和文化上的災(zāi)難。這時(shí)，“承認(rèn)的政治”應(yīng)運(yùn)而生，它包含了認(rèn)同、共識(shí)、承認(rèn)三個(gè)概念。

第一，認(rèn)同是指在情感和利益上有一致性，它囊括了一切自然秩序。隨著現(xiàn)代社會(huì)的復(fù)雜程度提升，原有的認(rèn)同也越來越難達(dá)成；第二，共識(shí)是典型現(xiàn)代社會(huì)的概念，達(dá)不成傳統(tǒng)價(jià)值情感一致性的雙方，可以通過協(xié)商找到“最大公約數(shù)”?？梢?，認(rèn)同包括共識(shí)，共識(shí)是退而求其次的認(rèn)同；第三，承認(rèn)。一旦經(jīng)過協(xié)商無法達(dá)成共識(shí)，那么就要學(xué)會(huì)承認(rèn)對(duì)方，包括其欲望、主張、利益。對(duì)應(yīng)到現(xiàn)代社會(huì)，這三種分別是自然哲學(xué)、人為建構(gòu)的哲學(xué)、生態(tài)哲學(xué)。

有學(xué)者認(rèn)為，現(xiàn)代社會(huì)最后的底線就是在三個(gè)緯度上相互承認(rèn)。一是情感方面精致完美的溝通，二是法律層面的權(quán)利、地位、機(jī)會(huì)的平等，三是承認(rèn)差異并擱置爭(zhēng)議，開放包容以促進(jìn)社會(huì)的團(tuán)結(jié)與合作。

成就公共性要從對(duì)話中尋找。如果公關(guān)公司不能著眼于對(duì)話，受眾沒有對(duì)傳播做出反應(yīng)，那么再精準(zhǔn)的營(yíng)銷也是徒勞。對(duì)話能夠使現(xiàn)代社會(huì)主體之間的關(guān)系從單一主體性變?yōu)橹黧w間性，即對(duì)話者之間互為主體。基于主體間性的多元利益主體，還要基于特定的交往理性、基本準(zhǔn)則來展開對(duì)話，才能在對(duì)話中形成對(duì)話倫理。我們以前只是把公共領(lǐng)域當(dāng)成意見交換的平臺(tái)，而公眾是行動(dòng)的公眾，所以公共領(lǐng)域應(yīng)該變成行動(dòng)的空間。近年來，企業(yè)社會(huì)責(zé)任被重視，但大規(guī)模的社會(huì)捐助，對(duì)品牌形象建設(shè)卻收效甚微，原因在于把傳播看作意見交換的過程，而沒有把公眾看做社會(huì)責(zé)任的主體。另外，在意見交換和行動(dòng)的主體上，還應(yīng)該有意義網(wǎng)絡(luò)的建構(gòu)。

從公眾傳播視角也能看到學(xué)術(shù)范式創(chuàng)新的可能性。第一，重返人的存在。在過去傳播中，信息是考量一切問題的“元概念”，如今還是應(yīng)該回到人與人、人與自然、人與社會(huì)的關(guān)系。很多企業(yè)不懂如何維護(hù)公眾號(hào)，比如中核集團(tuán)就應(yīng)該變成核科普平臺(tái)，如果仍然以自我本位傳達(dá)信息就很難成功。

第二，重返日常生活。胡塞爾曾說，現(xiàn)代社會(huì)一直沒有解決人如何安身立命的問題。盡管我們解決了國家獨(dú)立、民族平等這類宏大的問題，但日常生活也隨之被淹沒?；ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)現(xiàn)了個(gè)體的人，宏大敘事只是其中一部分，日常需求才是最基本的問題。比如奶粉公司可以繞過所有的渠道，建立容納百萬媽媽的社群；但不能只談?wù)撈髽I(yè)關(guān)心的奶粉，而要結(jié)合媽媽們的日常生活，將社群變成健身、閱讀、美容的空間。

第三，重返共同體。此前的共同體缺少交流和對(duì)話，即便是利益層面的契約共同體，也要考慮在交流和契約的基礎(chǔ)上有所行動(dòng)。所以，要重返人文社會(huì)科學(xué)的核心地帶，關(guān)切人存在的生活世界，也關(guān)切宏觀的公共性、共同體、社會(huì)正義和整體秩序的問題。

歸結(jié)起來，公共傳播由多重要素構(gòu)成。多元主體，比如天津爆炸事件，必須在多元主體的交互建構(gòu)中考察問題；公共傳播不是新的學(xué)科，而是新的視角和范式，應(yīng)該基于公眾性來考慮問題，重返人的日常生活，比如文化情感的傳播，能使企業(yè)的商業(yè)價(jià)值和社會(huì)公共性價(jià)值彼此契合；公共傳播的內(nèi)容，應(yīng)該是公共議題及其背后的公權(quán)力和公共利益；至于傳播方式，公共傳播要基于主體間性和交往理性的對(duì)話，而不能只強(qiáng)調(diào)利益卻忽視了情感、尊嚴(yán)等因素；發(fā)生場(chǎng)域，今天的傳播應(yīng)該是公共領(lǐng)域的一部分；目標(biāo)與預(yù)期效果應(yīng)包括認(rèn)同、共識(shí)、承認(rèn)。公共傳播的社會(huì)價(jià)值，是在對(duì)話中實(shí)現(xiàn)價(jià)值共創(chuàng)與構(gòu)建生態(tài)秩序。

當(dāng)今的社會(huì)不應(yīng)制造傳統(tǒng)的認(rèn)同秩序，而應(yīng)是基于承認(rèn)來構(gòu)建多樣性的生態(tài)秩序。用這個(gè)思路衡量政府工作，或解決企業(yè)品牌建設(shè)以及多元主體之間溝通的問題，都會(huì)在很大程度上帶來有益的轉(zhuǎn)變。

培養(yǎng)適合時(shí)代轉(zhuǎn)型的公關(guān)人才：中國公關(guān)教育30年

楊晨（上海外國語大學(xué)國際工商管理學(xué)院公共關(guān)系學(xué)系系主任、教育部公共管理類新設(shè)專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)分委員會(huì)委員）

受中國國際公共關(guān)系協(xié)會(huì)學(xué)術(shù)工作委員會(huì)的委托，在協(xié)會(huì)2006年6月發(fā)布的《中國公共關(guān)系教育二十年》白皮書的基礎(chǔ)上，我開始做中國公關(guān)教育三十年的白皮書，主要是補(bǔ)充近十年的情況，以求對(duì)我們培養(yǎng)適合時(shí)代轉(zhuǎn)型的公關(guān)人才提供一個(gè)背景和參考。

在正式匯報(bào)之前，我先做一個(gè)簡(jiǎn)要說明。國內(nèi)非公關(guān)專業(yè)的公關(guān)課程教育面廣量大，并已成為培養(yǎng)公關(guān)人才的重要途徑之一。但因?yàn)槿珖胀ǜ咝Ｓ?500多所，無法進(jìn)行全面而具體的數(shù)據(jù)收集。所以，這方面的內(nèi)容主要采取質(zhì)化分析的方法進(jìn)行描述，還請(qǐng)大家諒解并補(bǔ)充數(shù)據(jù)。我今天的報(bào)告主要由基本數(shù)據(jù)、標(biāo)桿事件、主要結(jié)論三個(gè)部分構(gòu)成。

首先，和大家分享一些基本數(shù)據(jù)。我將近十年中國的公共關(guān)系教育分為三大類型。

第一種類型，公關(guān)課程教育和公關(guān)講座教育。目前公關(guān)課程教育約覆蓋到三分之二的高校，大部分教育部直屬的高校都有開設(shè)這個(gè)課程，其中綜合性高校和東部地區(qū)高校開課最多。在開課模式中，公選課主要從素質(zhì)教育的角度出發(fā)，面向全?；蚰硞€(gè)二級(jí)學(xué)院開設(shè)；而必修課則具有知識(shí)教育的意義，主要在管理學(xué)科類、新聞傳播學(xué)科類、藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)科類部分下設(shè)專業(yè)中開設(shè)。

而公關(guān)講座教育，已成為開展公共關(guān)系教育活動(dòng)的一種常規(guī)方式。這里包括國家級(jí)和省市級(jí)公關(guān)協(xié)會(huì)舉辦的講座，以及高校舉辦的公關(guān)講座兩種。比如，中國國際公共關(guān)系協(xié)會(huì)在2015年舉辦了11場(chǎng)會(huì)員講座。

第二種類型，公關(guān)專業(yè)教育。目前普通高校公關(guān)本科教育共19所，近十年中新增了14所，其中上海、廣東數(shù)量最多。調(diào)研結(jié)果顯示，由于受到社會(huì)理解的制約，第一志愿入校比例普遍不高，但可喜的是，就業(yè)率和就業(yè)質(zhì)量普遍很好，其中本科專業(yè)畢業(yè)生約4000名。公關(guān)碩士和公關(guān)博士的教育方面，現(xiàn)有3所高校明確設(shè)有公關(guān)專業(yè)碩士點(diǎn)，分別是華東師范大學(xué)、上海外國語大學(xué)、西南大學(xué)；有6所高校在招生目錄上有碩士方向的，分別是中國傳媒大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、華東師范大學(xué)、上海外國語大學(xué)、華中科技大學(xué)、重慶大學(xué)；華中科技大學(xué)已設(shè)博士專業(yè)，復(fù)旦大學(xué)和上海外國語大學(xué)有博士方向。

綜合來講，雖然公關(guān)教育的質(zhì)量在提高，但總體數(shù)量在減少，如今研究生層次的公關(guān)專業(yè)人才培養(yǎng)，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了社會(huì)需求，至少滿足不了高校公關(guān)教育的需求。我們從博士論文數(shù)據(jù)庫中發(fā)現(xiàn)，有16篇博士論文中明確提到“公關(guān)”的概念，早在2004年，就出現(xiàn)了快遞公關(guān)、銀行公關(guān)等有趣的話題，這也說明，其他專業(yè)的博士生也會(huì)對(duì)公關(guān)產(chǎn)生興趣，并將此作為畢業(yè)論文的選題。

目前本科學(xué)校中，如廣東外語外貿(mào)大學(xué)在招生目錄上有明確的公關(guān)專業(yè)，酒店管理下設(shè)有涉外公共關(guān)系方向；第二學(xué)位，如中國計(jì)量學(xué)院有設(shè)；輔修專業(yè)，如東華大學(xué)；?？?，如山東管理學(xué)院。因?yàn)閷？朴墒〖?jí)教育主管部門批管，設(shè)置專業(yè)由學(xué)校自己負(fù)責(zé)，所以這個(gè)數(shù)據(jù)很難從權(quán)威途徑獲取。

自考和電大公關(guān)專業(yè)教育方面。中國大陸有19個(gè)省市區(qū)開設(shè)自考，電大是 2014年12月獲批招收公關(guān)專業(yè)方向的學(xué)生。所以，目前我國的公關(guān)專業(yè)教育覆蓋了普通高校、自學(xué)考試、開放大學(xué)等三大學(xué)歷教育系統(tǒng)。

第三種類型，幾大公關(guān)社團(tuán)組織的公關(guān)教育工作。目前全國范圍內(nèi)的公關(guān)組織有5家，雖然各個(gè)機(jī)構(gòu)之間存在特點(diǎn)和定位的差異性，但均為中國公關(guān)教育的發(fā)展做出了重大的貢獻(xiàn)。

中國國際公共關(guān)系協(xié)會(huì)在公關(guān)講座、職業(yè)證書培訓(xùn)等方面做出了重大貢獻(xiàn)，還成立了公務(wù)員公共關(guān)系專業(yè)委員會(huì)，以及公共關(guān)系教育和研究工作坊，這些都具有十分重大的意義。

中國高教學(xué)會(huì)公共關(guān)系教育專業(yè)委員會(huì)，主要是定位于素質(zhì)教育。近十年來，他們?cè)谕茝V大學(xué)生公關(guān)素質(zhì)教育、評(píng)選公關(guān)教學(xué)名師和教書育人楷模、評(píng)選公關(guān)優(yōu)秀教學(xué)成果、支助公關(guān)專業(yè)調(diào)研項(xiàng)目方面取得了很多成果。尤其是2010年設(shè)置全國公關(guān)專業(yè)調(diào)研的重點(diǎn)課題，也正是受此委托，我才得以對(duì)全國公關(guān)專業(yè)有一個(gè)比較全面的了解和把握。

全國公共關(guān)系學(xué)專業(yè)院長(zhǎng)（系主任）聯(lián)席會(huì)議委員會(huì)，則主要致力于本科專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)培養(yǎng)要求和主干課程進(jìn)行頂層設(shè)計(jì)、制訂專業(yè)建設(shè)指南、研討主干課程教學(xué)大綱和辦學(xué)方向等。

中國新聞史學(xué)會(huì)公共關(guān)系史研究委員會(huì)，剛成立不久，在其思路框架中，擬舉辦一系列高端公共關(guān)系教育培訓(xùn)。

雖然收集這方面數(shù)據(jù)的過程十分繁雜，但我還是統(tǒng)計(jì)了近十年公關(guān)教育出版物。其中教材約1046部，公關(guān)教育教學(xué)論文約830篇，數(shù)量十分可觀，基本每年有教材100部，教學(xué)論文80篇。但是，隨著進(jìn)一步了解也發(fā)現(xiàn)存在一些不足，比如，普及知識(shí)性質(zhì)的教材占據(jù)了大半部分，行業(yè)化或領(lǐng)域化的公關(guān)教材有所增加，定位公關(guān)專業(yè)學(xué)生使用的高質(zhì)量教材尚未出現(xiàn)。

其次，介紹一下標(biāo)桿事件。第一，中國國際公共關(guān)系協(xié)會(huì)舉辦中國大學(xué)生公共關(guān)系策劃大賽，這已經(jīng)成為一個(gè)品牌項(xiàng)目，老師們也因此呼吁，希望此項(xiàng)大賽能夠盡快得到教育主管部門的認(rèn)可；第二，公共關(guān)系學(xué)本科專業(yè)進(jìn)入教育部專業(yè)目錄，這解決了專業(yè)合法身份的問題。2011年對(duì)此曾有過留存之爭(zhēng)，教育部在修訂新的專業(yè)目錄的第一稿中，要將公共關(guān)系學(xué)專業(yè)合并到行政管理專業(yè)中，當(dāng)時(shí)引起了高校公關(guān)老師為代表的三股力量的抗?fàn)帲罱K得以順利保留；第三，教育部公共管理類新設(shè)專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)分委員會(huì)成立；第四，上海市公共關(guān)系協(xié)會(huì)設(shè)立高校公共關(guān)系學(xué)專業(yè)獎(jiǎng)學(xué)金；第五，上海外國語大學(xué)舉辦“公共關(guān)系學(xué)專業(yè)人才培養(yǎng)國際學(xué)術(shù)研討會(huì)”和創(chuàng)辦《公共關(guān)系學(xué)報(bào)》，該期刊定位是理論刊物；第六，華中科技大學(xué)設(shè)立首個(gè)公共關(guān)系學(xué)二級(jí)學(xué)科博士點(diǎn)。

最后，我個(gè)人依據(jù)現(xiàn)狀得出的四點(diǎn)結(jié)論。第一，中國已成為世界公共關(guān)系教育大國。得出此結(jié)論，一方面是因?yàn)橹袊侨丝诖髧?，擁有眾多高校，另一方面，也是因?yàn)橥鈬饕O(shè)置的是碩士課程，本科和博士點(diǎn)數(shù)量并不多；第二，專業(yè)辦學(xué)政策環(huán)境得到優(yōu)化，人才培養(yǎng)層次齊全；第三，公共關(guān)系教育對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)力開始顯現(xiàn)，有很多人才正在進(jìn)入行業(yè)；第四，師資培訓(xùn)任重道遠(yuǎn)，教材質(zhì)量亟需提高，這可能是要經(jīng)過好幾年，甚至十多年才能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，也需要我們共同的努力。