成都高新區(qū)樹(shù)立“大城管”理念，改變傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)式、突擊式、粗放式管理模式，通過(guò)發(fā)現(xiàn)端口前移，變被動(dòng)管理為主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和處理，提高城市管理水平。

成都高新區(qū)數(shù)字化平臺(tái)于2007年5月投入運(yùn)行，2013年進(jìn)行改造和升級(jí)。數(shù)字化平臺(tái)中心功能包括及時(shí)受理和派遣監(jiān)督員上報(bào)問(wèn)題系統(tǒng)，天網(wǎng)視頻監(jiān)控（共1800余個(gè)探頭，包括17個(gè)用于防汛工作的全球電子眼），負(fù)責(zé)4部熱線電話和3類無(wú)線對(duì)講系統(tǒng)的受理、回復(fù)和應(yīng)答，實(shí)行24小時(shí)值守。

高新區(qū)數(shù)字化城市管理中心負(fù)責(zé)人介紹，城管委派的監(jiān)督員到現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)城市管理的問(wèn)題后，通過(guò)“城管通”將現(xiàn)場(chǎng)拍攝的圖片上傳到區(qū)數(shù)字化平臺(tái)，通過(guò)預(yù)立案、立案、派遣三個(gè)步驟，將案卷派遣給相關(guān)處置部門，處理問(wèn)題后安排監(jiān)督員現(xiàn)場(chǎng)核查。

該負(fù)責(zé)人介紹，近年來(lái)，按照建設(shè)智慧城市的要求，高新區(qū)大力加強(qiáng)信息化建設(shè)，建立生活垃圾數(shù)字化管理系統(tǒng)，全面實(shí)現(xiàn)了生活垃圾收運(yùn)和處置全程監(jiān)控；為專業(yè)部門配置了移動(dòng)處置反饋系統(tǒng)，可以及時(shí)受理、及時(shí)反饋處置結(jié)果；升級(jí)對(duì)講系統(tǒng)，提高指揮能力，提升了數(shù)字化城管平臺(tái)指揮調(diào)度效率及應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的快速反應(yīng)能力；建立街道辦事處綜合管理指揮系統(tǒng)，全面實(shí)現(xiàn)了城市精細(xì)化管理的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

高新區(qū)的天網(wǎng)視頻系統(tǒng)設(shè)有天網(wǎng)扁平可視化指揮平臺(tái)軟件，形成了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)、處置問(wèn)題快捷、責(zé)任分工明確、反應(yīng)溝通迅速、運(yùn)轉(zhuǎn)順暢高效的管理機(jī)制；為環(huán)衛(wèi)車輛安裝GPS管理系統(tǒng)，通過(guò)平臺(tái)實(shí)時(shí)監(jiān)控，全面掌控車輛運(yùn)行動(dòng)態(tài)；建立城市內(nèi)澇監(jiān)測(cè)預(yù)警系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了排水管網(wǎng)水位動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)預(yù)警功能；利用無(wú)人機(jī)航拍取證屋頂、樓面違章搭建，進(jìn)一步提高了“數(shù)字化城管”發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。 （來(lái)源：四川在線）