葉琦琪

摘要：從本質(zhì)上看，教育是一種解構(gòu)人、建構(gòu)人、發(fā)展人的活動(dòng)，這種活動(dòng)必須從對(duì)人的情感認(rèn)識(shí)開始。近年來，溫州大學(xué)推進(jìn)學(xué)區(qū)制改革，高校教師尤其是高校輔導(dǎo)員必須結(jié)合特定時(shí)空條件，讓學(xué)生生活區(qū)與教學(xué)區(qū)一道，共同成為一個(gè)集學(xué)生學(xué)習(xí)、思想教育和情感交流的新空間，在老師與學(xué)生之間、學(xué)生與學(xué)生之間形成一個(gè)師生情感共同體，彼此相互交流思想、學(xué)習(xí)及生活體驗(yàn)，促進(jìn)師生情感升華及師生思想共同發(fā)展，最終促使高校教育工作朝著網(wǎng)格化、立體化的方向延伸。

關(guān)鍵詞：學(xué)區(qū)制改革；高校教育新空間；師生情感共同體

一、學(xué)區(qū)制改革與師生情感共同體

為了適應(yīng)高等教育改革、大學(xué)生思想政治教育改革和人才培養(yǎng)模式改革的趨勢(shì)，自2012年6月開始，溫州大學(xué)積極探索和推進(jìn)學(xué)區(qū)制改革，把學(xué)生思想政治教育工作范圍從學(xué)院班級(jí)前移到學(xué)生生活區(qū)。其所謂的學(xué)區(qū)制就是學(xué)?；趥鹘y(tǒng)專業(yè)學(xué)院、學(xué)生居住現(xiàn)狀和專業(yè)特點(diǎn)，將學(xué)生生活區(qū)按照便于生活、便于管理服務(wù)的原則，設(shè)置A、C、E三個(gè)學(xué)區(qū)。強(qiáng)化學(xué)區(qū)的行政概念，它是獨(dú)立的與學(xué)院平行的實(shí)體行政機(jī)構(gòu)。根據(jù)在學(xué)區(qū)的全日制本科生人數(shù)，學(xué)區(qū)按1∶200的規(guī)定配備輔導(dǎo)員。各學(xué)區(qū)設(shè)立黨總支，負(fù)責(zé)本學(xué)區(qū)的學(xué)生黨建、黨校、黨員發(fā)展及日常思政工作。在校團(tuán)委的指導(dǎo)下，學(xué)區(qū)設(shè)立學(xué)區(qū)團(tuán)工委和學(xué)區(qū)學(xué)生分會(huì)，原學(xué)院團(tuán)委和學(xué)院學(xué)生分會(huì)分別為歸口學(xué)區(qū)團(tuán)工委和學(xué)區(qū)學(xué)生分會(huì)，按照“整體平移、歸口學(xué)區(qū)、學(xué)院指導(dǎo)、強(qiáng)化自治”的原則組建學(xué)生自我管理體系；在職責(zé)分工上，按“學(xué)科為本”和“學(xué)生為本”的原則，把與專業(yè)學(xué)習(xí)、教學(xué)和科研等相關(guān)的工作歸屬學(xué)院；學(xué)生思政工作、素質(zhì)培養(yǎng)、文化建設(shè)、學(xué)生日常事務(wù)等內(nèi)容歸屬學(xué)區(qū)。二者形成互補(bǔ)，共同承擔(dān)起全員育人、全方位育人的重要職責(zé)，著力把學(xué)生生活區(qū)建設(shè)成為融“思想教育、行為指導(dǎo)、生活服務(wù)、文化活動(dòng)、道德實(shí)踐”等功能于一體的思想教育陣地。隨著改革而改變的是，學(xué)區(qū)實(shí)施寢室導(dǎo)師制，全校1300多名在職在編的教職員工均和1-2個(gè)學(xué)生寢室結(jié)對(duì)聯(lián)系，對(duì)所聯(lián)系的學(xué)生進(jìn)行包括思想道德引導(dǎo)、心理健康指導(dǎo)、學(xué)業(yè)發(fā)展、職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)和成長成才等在內(nèi)的全方位教育指導(dǎo)。同時(shí)對(duì)寢室導(dǎo)師下寢室和談心次數(shù)作了嚴(yán)格的規(guī)定；學(xué)區(qū)輔導(dǎo)員實(shí)行“樓棟包干負(fù)責(zé)制”，立足于樓棟，將工作深耕細(xì)化，輔導(dǎo)員辦公室成為約談學(xué)生、接待來訪、教育服務(wù)的“基層站所”。除學(xué)區(qū)科室工作之外，輔導(dǎo)員晚上入住樓棟。各學(xué)區(qū)在公寓樓棟設(shè)立了系列服務(wù)學(xué)生的活動(dòng)場(chǎng)所、學(xué)習(xí)場(chǎng)所，如樓棟學(xué)習(xí)室、朋輩輔導(dǎo)室、樓層長值班室等配套設(shè)施，這使得輔導(dǎo)員和學(xué)生朝夕相處。與此同時(shí)，以樓棟為單位積極探索建立以黨員服務(wù)站、團(tuán)總支、自委會(huì)為中心的“黨團(tuán)學(xué)”三位一體學(xué)生自治組織。各樓棟實(shí)行樓長負(fù)責(zé)制，樓長兼任團(tuán)總支書記、黨員服務(wù)站站長，每層樓設(shè)層長兼任團(tuán)支部書記，依托班級(jí)在樓棟中的分布，3-5個(gè)寢室組成樓棟團(tuán)小組。可以說，這種改變使得樓棟成為一個(gè)聯(lián)系更為緊密的共同體空間的建立成為可能。

而另一方面，從大學(xué)生自身看，之前家庭和學(xué)校教育的忽視，大學(xué)生的情感發(fā)展遠(yuǎn)落后于認(rèn)知能力的發(fā)展。過分看重純智力教育、關(guān)注考試競爭，學(xué)生情感教育被忽視。進(jìn)入大學(xué)，大學(xué)教學(xué)刻板，注重專業(yè)技能培養(yǎng)和高端知識(shí)學(xué)習(xí)的認(rèn)知；再加上許多大學(xué)教師科研和教學(xué)的自身壓力，對(duì)大學(xué)生情感教育重要性認(rèn)識(shí)不夠，對(duì)學(xué)生的潛在力、幸福感和創(chuàng)造力關(guān)注較低，造成師生之間的情感交流不足，學(xué)生的情感價(jià)值取向處于弱化狀態(tài)。為此，認(rèn)識(shí)到學(xué)生情感教育的重要性和緊迫性。在這過程中，在發(fā)揮寢室導(dǎo)師和輔導(dǎo)員主動(dòng)性的同時(shí)，也要發(fā)揮大學(xué)生同伴的作用。作為群居的閱歷相仿、年齡相近的一個(gè)年輕人群體，彼此間的影響無時(shí)不在，正因如此，在學(xué)區(qū)樓棟構(gòu)建一種情感共同體成為必要和可能。

正如著名社會(huì)學(xué)家齊格蒙特·鮑曼在《共同體》一書，對(duì)共同體進(jìn)行了詳細(xì)與形象的描述：“共同體是一個(gè)溫心而又舒適的地方，一個(gè)溫馨的場(chǎng)所，在改善我們共同生活心愿的引導(dǎo)下，我們可能友善地爭吵，以便使生活變得更為美好”，“在共同體中，我們互相依靠對(duì)方。如果我們跌倒了，其他人會(huì)幫助我們重新站立起來……我們的責(zé)任只不過是互相幫助，而且我們的權(quán)利，也只不過是希望我們的幫助即將到來”。[1]可以說，共同體必是以成員共同生活、理想及信念為一體，以共同思想、追求和信念為紐帶的社會(huì)存在，對(duì)重建公共空間、促進(jìn)團(tuán)結(jié)有著促進(jìn)意義。共同體的成員間相互幫助和責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)淖非蠛褪蛊涑蔀橐粋€(gè)溫馨“家園”。在此過程中，共同體內(nèi)的成員離不開必要的情感交流。“一個(gè)共同體必須要有一群個(gè)體之間充滿感情的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，而且是彼此交織相互強(qiáng)化的關(guān)系（而非僅僅是一對(duì)一的關(guān)系或者鏈條式的個(gè)體關(guān)系）?！盵2]因此，“共同體”是一個(gè)有著共同意識(shí)的群體，是建立在共同的價(jià)值觀和以情感為紐帶緊密聯(lián)系的基礎(chǔ)上的。這種“共同體意識(shí)包括：成員身份、影響力、需要的接納與實(shí)現(xiàn)以及共享的情感紐帶”[3]。而本文強(qiáng)調(diào)的 “情感共同體”，指建立在共同價(jià)值觀和社會(huì)內(nèi)聚性基礎(chǔ)上的師生群體，是以情感互動(dòng)和體驗(yàn)為核心的共同體。情感作為人們對(duì)客觀事物是否符合自己的需要而產(chǎn)生的態(tài)度體驗(yàn)，是人對(duì)客觀外界刺激的肯定或否定的心理反應(yīng)。它具有一種動(dòng)機(jī)力量，作為人類精神生命中的主體力量，不僅使人們的主觀體驗(yàn)有序，而且賦予人們以力量，指導(dǎo)行動(dòng)的方向。是以，師生情感共同體具有情感的能動(dòng)性和教育屬性。其實(shí)，情感共同體和精神共同體具有很多相似的地方。所謂精神共同體，是指具有共同信仰、共同價(jià)值追求的人們?yōu)榱藵M足主體心理、情感、意志等精神方面的需要所結(jié)合起來的共同體。精神共同體作為共同體的最高形式，其普遍特性主要表現(xiàn)為志趣性、意識(shí)性、排他性、超越性等，某種意義上，情感共同體也可以說是精神共同體的一種。但它和一般精神共同體的區(qū)別在于它處于一種動(dòng)態(tài)中，并不一定一開始就需要共同信仰、共同價(jià)值追求、共同志趣或利益，特別是情感共同體本身帶有教育屬性，具有一定的強(qiáng)制性和義務(wù)性。事實(shí)上，在大學(xué)師生共同體中的學(xué)生與老師在行為、認(rèn)知以及生活等方面都可能離不開情感的驅(qū)動(dòng)，情感成為人際關(guān)系的重要潛在能量，情感也是決定師生互動(dòng)關(guān)系的重要因素之一。

二、情感共同體的特性及教育作用

作為高等教育，從教育的屬性來說，大學(xué)就是要培養(yǎng)學(xué)生建立起獨(dú)立自主的思想和個(gè)性，但與此同時(shí)，大學(xué)作為社會(huì)的一部分，也是個(gè)縮小的社會(huì)，人作為一種社會(huì)化的動(dòng)物，勢(shì)必生活在各種各樣的共同體之中。一方面大學(xué)生逐漸步入社會(huì)生活，卻與成人有著不同的價(jià)值觀念、人格特點(diǎn)和行為特征，表現(xiàn)出其與眾不同的特點(diǎn)；另一方面他們處于青春期中期的階段，在閱歷、知識(shí)等方面都存在著不足，使得他們?cè)诨钴S的內(nèi)心世界和豐富的情感世界里有多樣化的需求，同時(shí)又表現(xiàn)出矛盾、淺顯化的特征，在這一過程中始終貫穿著一種自我與共同體的緊張關(guān)系，而在情感體驗(yàn)上則需要尊重、認(rèn)同和正面肯定。

思想政治教育并不是簡單的板著臉說教，老師和學(xué)生的交流顯然存在著諸多需要注意的地方，一句話可以鼓勵(lì)人，拉近彼此距離，成為一個(gè)共同體；一句話同樣可以傷害人，使彼此關(guān)系僵化破裂。事實(shí)上，情感共同體中學(xué)生與老師的感情反應(yīng)發(fā)展相互影響。

第一，平等的對(duì)話。共同體是通過“有意義的他者”對(duì)話的形式存在，蘊(yùn)含著成員之間平等對(duì)話的關(guān)系。在共同體中，老師和學(xué)生首先是平等的，這種平等來自雙方的彼此認(rèn)可。所以當(dāng)老師和學(xué)生交談時(shí)，首先要學(xué)會(huì)傾聽，注意學(xué)生的情感變化，適時(shí)地作出同步的回應(yīng)和互動(dòng)?！爱?dāng)不能形成共同在場(chǎng)，保持共同的注意有困難，不能獲得共同的心境時(shí)，情感興奮的水平將下降，或者轉(zhuǎn)向消極。情感興奮下降后，節(jié)奏同步和情感愉悅也同樣出現(xiàn)困難?！盵4]日常生活中都很常見的傾聽、言談和行為舉止，但正因?yàn)榇嬖谶@樣一種平等的對(duì)話，才有可能使學(xué)生能夠信賴?yán)蠋?，真正地?duì)老師敞開心懷。而一旦這種平等對(duì)話的意識(shí)建立起來之后，不僅僅是學(xué)生學(xué)會(huì)自由表達(dá)的第一步，也是人格獨(dú)立的重要開始。也正是基于這樣的互動(dòng)，才有可能讓老師的話深入學(xué)生心中，獲得新的感悟，以新的姿態(tài)面對(duì)生活。

第二，共同的愿景。作為一種群體生活，人和人之間的關(guān)系親密程度自然取決于與群體中他人之間的相似性。這種相似性“包括態(tài)度、情感、價(jià)值觀和行為方式等。相似性高，就容易被群體接納，得到其他人的認(rèn)同”[5]。某種意義上說，共同體是一個(gè)協(xié)作系統(tǒng)，是在人們追求共同目標(biāo)中產(chǎn)生的，因此，共同體成員之間要有共同的理想和目標(biāo)。具有共同的理想愿望的師生，通過在團(tuán)體中有效互動(dòng)而促進(jìn)師生關(guān)系的和諧與發(fā)展。在此過程中，基于共同體情感的溝通具有強(qiáng)大的感染性，增強(qiáng)社會(huì)聯(lián)結(jié)關(guān)系?！叭祟悓?duì)自我的認(rèn)知總是具有情感色調(diào)的，并且因?yàn)檫@些認(rèn)知是由情感控制的，因此，在互動(dòng)過程中，這些認(rèn)知將更加顯著，并且更有可能誘發(fā)新的情緒反應(yīng)?！盵6]如此，在共同體成員之間彼此尊重、坦誠、民主、理解、關(guān)愛、平等的氛圍中，就存在生活、學(xué)業(yè)、思想、心理、行為等各方面問題，彼此進(jìn)行交流與探索，探討解決辦法，制定實(shí)施目標(biāo)，促進(jìn)學(xué)生健康成長，也促進(jìn)老師的專業(yè)進(jìn)步。在這個(gè)過程中，自然也伴隨著對(duì)團(tuán)隊(duì)的情感，“個(gè)體在情感共同體生活中，個(gè)人本位與集體本位，自主性與團(tuán)結(jié)性、主體個(gè)性化與情感共同體非個(gè)性化、自我同一性與眾人同一性的矛盾，要求人們確立一種責(zé)任性的倫理觀，把團(tuán)體的利益放在首位，強(qiáng)調(diào)個(gè)體對(duì)團(tuán)體的責(zé)任、奉獻(xiàn)和犧牲精神。個(gè)人通過情感共同體展現(xiàn)個(gè)人抱負(fù)，實(shí)現(xiàn)人生理想，發(fā)揮主體道德能動(dòng)性，并在情感共同體生活中獲得自身存在的真正意義和與他人相互理解、相互感通的愉快體驗(yàn)”[7]。所以說，共同的愿景有利于老師和學(xué)生的相互理解和包容，同時(shí)，有著共同的目標(biāo)，才能克服暫時(shí)的困難，不斷激發(fā)大家發(fā)揮主動(dòng)性，成為促進(jìn)彼此發(fā)展的力量和途徑。

第三，參與和互助。在情感共同體中，為了方便學(xué)習(xí)、討論和活動(dòng)，大家會(huì)經(jīng)常聚在一起?；?dòng)中，每個(gè)成員都是主體、主角，大家相互幫助、彼此鼓勵(lì)。事實(shí)上，共同體的存在意味著付出，付出一部分的精力去幫助共同體中的其他成員。如果只是追求個(gè)人自己的思維假定或自己的抱負(fù)，而不考慮對(duì)方，這是一種自私，不利于共同體的存在和發(fā)展。放棄自私也意味著，彼此都對(duì)共同體存在著一份維護(hù)的責(zé)任。可以說，共同體利于培育學(xué)生的集體主義精神，形成集體與自身利益是息息相關(guān)的意識(shí)?；诠餐募w觀念形成的共同體，利于學(xué)生養(yǎng)成與集體主義道德原則相適應(yīng)的道德價(jià)值規(guī)范，也利于培養(yǎng)學(xué)生的奉獻(xiàn)精神和無私的胸懷。在實(shí)踐中，如果一方遇到了問題，那么共同體的成員就需要尋找合適的方法去解決問題，在這個(gè)過程中，老師的責(zé)任在于及時(shí)了解學(xué)生的困惑，進(jìn)行必要的引導(dǎo)和支持。事實(shí)上，大學(xué)生作為一個(gè)逐漸成熟的個(gè)體，大家共同解決問題，有利于培養(yǎng)他們遇到事情不慌張，積極尋找問題的責(zé)任感；尊重各項(xiàng)規(guī)則，不易走極端；同時(shí)形成合作意識(shí)，使得學(xué)生擺脫原子化存在和虛無感，從而成為有擔(dān)當(dāng)有責(zé)任感的人。復(fù)次，這也有利于培育個(gè)體積極參與的主體意識(shí)?！叭后w在整合成一個(gè)共同體之前，缺乏共同的目標(biāo)、意志和理念，正是在個(gè)體主動(dòng)參與的過程中，成員之間觀念通過相互接觸、轉(zhuǎn)移、感通及遠(yuǎn)距離作用等，用列維·布留爾的話說，最后互滲為占統(tǒng)治地位的共同體意識(shí)。在精神共同體的不斷發(fā)展過程中，也正是在成員的主動(dòng)參與中，共同體才能創(chuàng)造出新的共同體意識(shí)。”[8]所以，通過彼此的探索、對(duì)話及交流活動(dòng)，逐漸將個(gè)人面臨的問題，通過集體的智慧解決，以便形成良性互動(dòng)和循環(huán)的師生關(guān)系。

三、學(xué)區(qū)制下情感共同體的構(gòu)建方式

情感共同體形成是通過對(duì)團(tuán)體中成員的影響來發(fā)揮作用的集體文化。美國著名學(xué)者彼得·圣吉認(rèn)為：“當(dāng)團(tuán)體真正在學(xué)習(xí)的時(shí)候，不僅團(tuán)體整體產(chǎn)生出色的成果，個(gè)別成員成長的速度也比其他的學(xué)習(xí)方式快?！盵9]所以，構(gòu)建情感共同體的必要性主要體現(xiàn)在它通過情感的交流，相互影響，從而引發(fā)師生之間相互促進(jìn)，改變或修正彼此的一些行為方式，達(dá)成良好互動(dòng)循環(huán)。筆者認(rèn)為，可以通過以下幾個(gè)方面努力。

（一）學(xué)區(qū)情感大空間建設(shè)。第一，主導(dǎo)核心層，舉辦多形式活動(dòng)。著名教育家梅貽琦先生說：“學(xué)校猶水也，師生猶魚也，其行動(dòng)猶游泳也，大魚前導(dǎo)，小魚尾隨，是從游也。從游既久，其濡染觀摩之效自不求而至，不為而成?！笨芍^是對(duì)情感共同體精髓的形象表達(dá)。精神共同體作為特殊的組織，“其生成動(dòng)力主要來自于滿足主體的心理、情感、意志等精神方面的需要。與此同時(shí)，精神共同體也具備一般群體的基本生成特征，即總有一個(gè)處于主導(dǎo)地位的個(gè)體作為該群體的發(fā)起者或組織者，他是整體精神場(chǎng)域中的領(lǐng)袖和核心成員，起著引領(lǐng)和主導(dǎo)該群體的作用，在很大程度上決定著該群體的走向和發(fā)展。換句話講，該領(lǐng)袖發(fā)揮的作用效能越大，參與該群體的個(gè)體就越多，這個(gè)精神空間也就會(huì)越大?！窆餐w是以一定的活動(dòng)形式聯(lián)結(jié)起來的”[10]。因此，在學(xué)區(qū)定期舉辦“導(dǎo)師有約”、“成長大講壇”等活動(dòng)，充分發(fā)揮已經(jīng)開辟的如樓棟學(xué)習(xí)室、朋輩輔導(dǎo)室等服務(wù)學(xué)生的活動(dòng)場(chǎng)所、學(xué)習(xí)場(chǎng)所，發(fā)揮自身“大魚”的作用，主動(dòng)介入學(xué)生日常生活。如通過“導(dǎo)師有約”，從學(xué)業(yè)、情感和生涯規(guī)劃等不同主題板塊，師生平等交流，在對(duì)話中引領(lǐng)成長。其次，以黨團(tuán)活動(dòng)為載體，將文化建設(shè)融入到公寓情感共同體建設(shè)中來。開展寢室、樓棟美化活動(dòng)和鄰里文化節(jié)、樓棟文化節(jié)，倡導(dǎo)鄰里一家親，和諧一家人。舉辦如“中秋大PARTY”、“步步青新狂歡節(jié)”、“學(xué)在溫大？情滿步青”師生攝影賽、師生趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、冬至送湯圓、樓棟辯論賽等活動(dòng)；各樓棟結(jié)合自身的特色，打造各自樓棟文化品牌，開展如樓棟羽毛球賽、樓棟籃球賽、樓棟電競賽、樓棟才藝大賽、樓棟集體生日會(huì)、樓棟文化作品展等文化活動(dòng)。80余項(xiàng)公寓活動(dòng)，形成了格調(diào)高雅、內(nèi)容豐富、形式多樣、學(xué)生樂于參與的學(xué)區(qū)文化活動(dòng)，不斷凝聚學(xué)區(qū)情感共同體的認(rèn)同感。第二，尊重學(xué)生主體，積極發(fā)揮學(xué)區(qū)學(xué)生自管作用。積極構(gòu)建學(xué)生聯(lián)合會(huì)、黨員服務(wù)中心和以樓棟為單位全覆蓋的樓棟自管3大組織體系。各樓棟實(shí)行樓長負(fù)責(zé)制，每層樓設(shè)立層長，各樓棟代表聯(lián)系3-5個(gè)寢室，以寢室長為核心，逐步形成“樓長——層長——樓棟代表——寢室長”四級(jí)自管網(wǎng)格體系。一方面，學(xué)生自我管理組織在學(xué)區(qū)的引導(dǎo)下，立足樓棟，服務(wù)同學(xué)，提供快捷、便捷的應(yīng)急便民服務(wù)；另一方面，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生參與學(xué)區(qū)事務(wù)的積極性，推選樓棟代表，對(duì)學(xué)生在學(xué)區(qū)日常生活中遇到的問題的解決進(jìn)行跟蹤監(jiān)督和反饋。每年召開樓棟代表大會(huì)，樓棟代表們聽取和審議學(xué)區(qū)工作報(bào)告和各學(xué)生組織的工作報(bào)告，審議、討論和表決學(xué)區(qū)管理制度和方案。在增強(qiáng)了學(xué)區(qū)工作的透明化和民主化的同時(shí)，強(qiáng)化大家對(duì)學(xué)區(qū)情感的認(rèn)同。此外，自我管理，自我服務(wù)，也讓同學(xué)們?cè)谂筝叺膶?duì)話中展現(xiàn)自我，吸納和接受不同意見，共同學(xué)習(xí)和共同進(jìn)步。取得了良好的效果。

（二）微觀師生情感交流。第一，與時(shí)俱進(jìn)，尋找共同話語和結(jié)合點(diǎn)。高校這個(gè)青年人最集中、思想最活躍的地方，對(duì)社會(huì)的變革有著天然的呼應(yīng)性。這也使得時(shí)代氣息濃厚的大學(xué)生對(duì)寢室導(dǎo)師和輔導(dǎo)員提出了更高的要求。事實(shí)上，從情感共同體的視角出發(fā)，歸屬感是個(gè)體對(duì)群體組織的認(rèn)知、認(rèn)同、需求、滿意和依賴程度的情感體驗(yàn)。所以，建立學(xué)生對(duì)導(dǎo)師和輔導(dǎo)員的認(rèn)同，第一，需要尋找到彼此的共同目標(biāo)和話語的區(qū)間。導(dǎo)師和輔導(dǎo)員需要重視學(xué)生的需求，同時(shí)保持與時(shí)俱進(jìn)，吸收當(dāng)下社會(huì)的最新動(dòng)態(tài)，不斷拓展自己的知識(shí)面。然后，主動(dòng)走近學(xué)生，了解學(xué)生的喜好興趣，主動(dòng)關(guān)心和愛護(hù)學(xué)生，尋找到彼此共同的興趣點(diǎn)，真正讓自己和學(xué)生有話題溝通。簡單舉例，隨著手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的普及，導(dǎo)師和輔導(dǎo)員應(yīng)該創(chuàng)新工作思路，利用學(xué)區(qū)廚房，營造家的溫馨，讓師生在共同烹飪中增進(jìn)交流；利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，構(gòu)建快捷現(xiàn)代的交流平臺(tái)，如EMAIL、組建QQ和微信聊天群，隨時(shí)和學(xué)生互動(dòng)；再如，要及時(shí)了解網(wǎng)絡(luò)語言，了解當(dāng)下最新的網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)等等，從而達(dá)到與學(xué)生同步對(duì)話的可能。第二，以情感語言及時(shí)反饋共同體的期望。作為群體凝聚力的核心的情感，是人性中最活躍、最真實(shí)的存在。在情感作用下，個(gè)體很容易改變之前的態(tài)度和理念，認(rèn)同共同體的規(guī)范和價(jià)值，與群體保持一致。從某種程度說，感情溝通是大學(xué)生思想政治的主要工作，大量的思想問題最終歸納為感情問題。情感是一種獨(dú)特的語言構(gòu)成的交流系統(tǒng)，構(gòu)成心理共鳴?！熬推浔砬樾曰虮硪庑远?，語言不僅構(gòu)成了情感存在的證據(jù)，而且在情感的生成和傳播領(lǐng)域扮演了一種創(chuàng)造性的和教育性的角色。語言對(duì)于情感是至關(guān)重要的，因?yàn)樗仁潜磉_(dá)特定情感的媒介，又包含了人類心理的印記；它既是解釋情感體驗(yàn)的要素，又是情感得以存在的方式。語言不僅是情感及其表現(xiàn)的一面鏡子，而且有助于理解和創(chuàng)造情感及其表現(xiàn)，這可以稱為言語的魔力。”[11]當(dāng)然，情感語言也包括身體語言、微表情、拍肩膀以示鼓勵(lì)等等。所以導(dǎo)師和輔導(dǎo)員，在平時(shí)要特別注意情感語言的使用，在這中間很重要的是老師本身要主動(dòng)和富有情感，要有高尚的人格和博大的胸懷，通過自身的人格魅力去感染學(xué)生。此外，根據(jù)羅森塔爾效應(yīng)的理論，特別重要的是輔導(dǎo)員需要對(duì)學(xué)生有期望，結(jié)合學(xué)生自身的特點(diǎn)，提出自己的期望并督促他。人畢竟是情感動(dòng)物，當(dāng)老師肯定、關(guān)心、愛護(hù)、尊重學(xué)生的自身價(jià)值，信任學(xué)生的自律能力、拼搏力、上進(jìn)心以及協(xié)調(diào)能力，努力激發(fā)學(xué)生生活、學(xué)習(xí)的激情和熱情時(shí)，情感上真心的交流也必將帶來美好的果實(shí)。“希望，給人們的生活帶來抱負(fù)、想象、靈感或動(dòng)力?！盵12]而在這個(gè)過程中，學(xué)生在努力自己目標(biāo)的同時(shí)，于輔導(dǎo)員形成一種良性的互動(dòng)。因?yàn)槠谕乔楦袆?dòng)力機(jī)制中的一個(gè)重要成分，大學(xué)生作為個(gè)體，尤其在成長的道路上，在與自己關(guān)系良好的他人期待面前會(huì)影響行動(dòng)的實(shí)施和進(jìn)程。期望可以極大地激發(fā)潛能和活力，同時(shí)，這對(duì)導(dǎo)師和輔導(dǎo)員也是一種動(dòng)力和責(zé)任，激發(fā)他們作為指導(dǎo)者的自覺意識(shí)和使命。

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