賴思玲

摘 要：移動(dòng)通信技術(shù)的應(yīng)用和發(fā)展改變了人們的生活與生產(chǎn)方式，而人們生活質(zhì)量的不斷提高在一定程度上也促進(jìn)了移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展。移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)和管理是通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全、高效運(yùn)行的重要保障。該文重點(diǎn)分析移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)和管理策略。

關(guān)鍵詞：移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò) 維護(hù) 管理策略

中圖分類號(hào)：TN929.5 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2016）03（b）-0010-02

隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們的生活質(zhì)量不斷提高，這在一定程度上也促進(jìn)了移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展。移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)要實(shí)現(xiàn)信息傳播要依賴于無線通信或者與有線通信結(jié)合，而在建筑物密集的城市地區(qū)，復(fù)雜的城市環(huán)境可能會(huì)對(duì)電磁波造成一定干擾，進(jìn)而影響通信質(zhì)量，所以在保證用戶與衛(wèi)星互連情況下解決用戶之間的干擾問題非常關(guān)鍵，移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理工作要顯得至關(guān)重要。

1 移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)和管理中存在的弊端

1.1 管理隊(duì)伍人員素質(zhì)參差不齊

移動(dòng)通信是一項(xiàng)服務(wù)行業(yè)，企業(yè)對(duì)客戶提供服務(wù)的質(zhì)量是影響企業(yè)發(fā)展的重要因素，而企業(yè)服務(wù)水平的高低與企業(yè)管理人員的專業(yè)水平和職業(yè)素質(zhì)有著直接關(guān)系。就目前的情況來看，很多企業(yè)管理人員的專業(yè)水平和職業(yè)素質(zhì)參差不齊，或?qū)I(yè)技術(shù)達(dá)不到一定標(biāo)準(zhǔn)，或服務(wù)意識(shí)差，導(dǎo)致企業(yè)服務(wù)質(zhì)量低下，客戶對(duì)服務(wù)產(chǎn)生的各種負(fù)面因素會(huì)嚴(yán)重影響企業(yè)的形象，不利于企業(yè)的良好發(fā)展，所以提高專業(yè)水平和職業(yè)素質(zhì)是當(dāng)前需要解決的重要問題。

1.2 對(duì)通信設(shè)備的維護(hù)和管理不到位

通信設(shè)備是實(shí)現(xiàn)通訊信息傳輸?shù)闹薪槠脚_(tái)，是實(shí)現(xiàn)移動(dòng)通信的必備設(shè)施，對(duì)通信設(shè)備的維護(hù)和管理是移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和管理的重要內(nèi)容。目前，部分通信企業(yè)的移動(dòng)通信設(shè)備維護(hù)和管理存在多方面不足問題，在進(jìn)行設(shè)備維護(hù)和管理時(shí)對(duì)工作不夠重視，態(tài)度不認(rèn)真，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備中潛在的障礙，只是依賴于設(shè)備的自動(dòng)警報(bào)系統(tǒng)，缺乏預(yù)防性措施，不能做大防范于未然，這不僅嚴(yán)重影響了通信設(shè)備的正常運(yùn)行，同時(shí)也增加了對(duì)設(shè)備的維護(hù)成本和精力投入。

1.3 設(shè)備的兼容問題

移動(dòng)通信質(zhì)量與設(shè)備的兼容性有著重要關(guān)系，新舊設(shè)備的不能兼容時(shí)會(huì)嚴(yán)重影響移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的使用。例如企業(yè)為了提高收益需要采用覆蓋面積大的設(shè)備替換覆蓋面積小的設(shè)備，如果其他設(shè)備不進(jìn)行更換的話就會(huì)出現(xiàn)設(shè)備兼容問題，進(jìn)而影響移動(dòng)通信質(zhì)量。

2 移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)和管理策略

2.1 合理規(guī)劃和創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)

網(wǎng)絡(luò)的合理規(guī)劃和創(chuàng)建是做好維護(hù)工作的前提條件，網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃要盡可能考慮到網(wǎng)絡(luò)的可行性和可維持性，進(jìn)而建立合理、科學(xué)、完善的通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。通信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和管理應(yīng)將重點(diǎn)放在預(yù)防工作上，需要對(duì)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行定期網(wǎng)絡(luò)性分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中潛在的故障風(fēng)險(xiǎn)，并采用有效措施解決故障問題，保障網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)高效、安全運(yùn)行?？梢葬槍?duì)通信網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)工作建立配件庫，以儲(chǔ)備需要經(jīng)常更換的電器元件、線纜以及材料，盡可能減少設(shè)備故障對(duì)傳輸網(wǎng)絡(luò)的影響。

2.2 加強(qiáng)傳輸線路設(shè)備的維護(hù)和管理

一般情況下，移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)傳輸線路的設(shè)備維護(hù)和管理工作都是有外包的線路維護(hù)公司承擔(dān)的，為了讓傳輸線路設(shè)備維護(hù)和管理工作的順利開展，確保傳輸線路設(shè)備的正常運(yùn)行，應(yīng)該在傳輸線路設(shè)備維護(hù)初期將相關(guān)工作的責(zé)任分配和設(shè)備產(chǎn)權(quán)等問題落實(shí)、解決，同時(shí)還要重視對(duì)傳輸線路設(shè)備代理維護(hù)單位的管理和考核工作，從多方面對(duì)傳輸線路設(shè)備的預(yù)防性維護(hù)管理進(jìn)行全方位的控制。另外，要不斷加強(qiáng)對(duì)傳輸線路設(shè)備出租單位的監(jiān)督，提高傳輸線路設(shè)備運(yùn)行的控制力，并確保傳輸線路設(shè)備的故障能夠得到及時(shí)解決。

2.3 加強(qiáng)通信網(wǎng)優(yōu)化制度化

網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化是移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)管理中的重要內(nèi)容，是指通過對(duì)正處于運(yùn)行狀態(tài)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的分析、檢測(cè)發(fā)現(xiàn)可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量造成影響的潛在隱患，并在此基礎(chǔ)上對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整進(jìn)而實(shí)現(xiàn)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)資源的優(yōu)化配置，使網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行處于最佳狀態(tài)，提高對(duì)用戶的通信服務(wù)質(zhì)量。如今隨著GSM網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，宏基站密度也越來越大，城市地區(qū)基本上都實(shí)現(xiàn)了無縫式室外網(wǎng)絡(luò)覆蓋，然而移動(dòng)通信的無線信號(hào)在一定程度上會(huì)受到建筑墻體的影響，導(dǎo)致地下室、樓梯間、電梯間等區(qū)間內(nèi)的信號(hào)變差，因此要加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)優(yōu)化制度化，制定日分析、周分析、月分析、專題分析等制度，并將校園、醫(yī)院、商場(chǎng)等一些大型公共場(chǎng)所作為重點(diǎn)分析區(qū)域，發(fā)現(xiàn)問題，對(duì)癥下藥。

2.4 推廣EGSM頻率的應(yīng)用

應(yīng)急通信車是進(jìn)行移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和管理的必要設(shè)備，利用應(yīng)急通信車可以大幅度提高應(yīng)急通信車的容量。隨著GSM網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，宏基站密度也越來越大，這就會(huì)對(duì)移動(dòng)通話質(zhì)量帶來造成嚴(yán)重影響，大量的技術(shù)論證和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐數(shù)據(jù)分析顯示，應(yīng)急通信車通過應(yīng)用EGSM頻率能夠大幅度提高移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行質(zhì)量。

2.5 加強(qiáng)管理隊(duì)伍建設(shè)

技術(shù)和知識(shí)是21世紀(jì)的重要競(jìng)爭(zhēng)資源，而技術(shù)和知識(shí)價(jià)值的轉(zhuǎn)化和實(shí)現(xiàn)需要依賴于人才，所以移動(dòng)通信企業(yè)要加強(qiáng)技術(shù)應(yīng)用以及提高管理平臺(tái)必須要建立一種高素質(zhì)的管理對(duì)隊(duì)伍，提高管理人員的專業(yè)技術(shù)水平、職業(yè)素質(zhì)，進(jìn)而提高移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的管理水平以及移動(dòng)通信服務(wù)的管理質(zhì)量。高素質(zhì)人才隊(duì)伍的建設(shè)需要從以下幾方面進(jìn)行，一是提高行業(yè)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，引入高學(xué)歷的技術(shù)型人才；二是加強(qiáng)理論和技術(shù)培訓(xùn)，提高管理人員的技術(shù)水平和管理能力。

3 結(jié)語

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，通信企業(yè)要想擁有更多的客戶資源、贏得更好的信譽(yù)就必須要做好網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和管理工作，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量，對(duì)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)和管理存在的問題進(jìn)行全面分析，并從技術(shù)、設(shè)備以及人員管理等多個(gè)方面加強(qiáng)通信網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)和管理，提高通信服務(wù)質(zhì)量，這對(duì)通信企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展有著重要意義。

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