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「飛信」之死,死於傲慢

2016-05-14 13:55
臺商 2016年6期
關(guān)鍵詞:移動用戶市場

近日,中國移動在其官網(wǎng)上發(fā)佈了《關(guān)於短信轉(zhuǎn)飛信業(yè)務(wù)下線的公告》,公告中稱由於業(yè)務(wù)調(diào)整,短信轉(zhuǎn)飛信業(yè)務(wù)將於2016年6月30日下線,屆時將終止提供服務(wù)。一時間「飛信已死」刷爆了朋友圈。隨後飛信官方微博發(fā)出回應(yīng)稱「飛信要死了」是媒體誤讀。飛信未來將利用融合通信技術(shù)為飛信業(yè)務(wù)注入新的活力,為用戶提供通信升級新體驗。在中國移動發(fā)聲之後,我們才知道飛信原來沒死,但事實上,自微信誕之日起其實飛信就已經(jīng)死了。

時間退回到2007年,那時稱霸市場的是短信,但短信有幾個弱點(diǎn):資費(fèi)太貴;對方收到消息後,可以假裝沒收到;群發(fā)複雜;沒有群組功能。

飛信出來之後,通過學(xué)生用戶迅速擴(kuò)大了用戶群體,巔峰的時候用戶有4~5億,而學(xué)生最典型的使用場景就是班長會通過飛信發(fā)佈一些班級消息,其中飛信在資訊送達(dá)成功並被查看後,會標(biāo)注已送達(dá)及已查看,這樣避免了不少人說沒看到,這也是當(dāng)時最為創(chuàng)新的舉動之一。飛信在打通短信的同時也開創(chuàng)了免費(fèi)通訊軟體的先河,要知道想做免費(fèi)軟體,如果公司沒有一定的體量在當(dāng)時是絕對做不起來的。飛信的免費(fèi)可以說與360在殺毒行業(yè)的免費(fèi),共同掀起了中國互聯(lián)網(wǎng)市場中第一個免費(fèi)的浪潮。

然而,隨著微信、手機(jī)QQ的等一系列新興聊天工具的出現(xiàn),飛信用戶迅速倒戈。2015年,曾有媒體報導(dǎo),手機(jī)飛信人均業(yè)務(wù)量從2014年12月的42條下降至29條,零消息量用戶從55%增長至83%。有句話這樣說:「有的人活著,它已經(jīng)死了。」飛信死的可惜也可恨,但具體死在哪了?

首先,推出的太早,太超前了,現(xiàn)在回想在2007、2008年的時候都沒有做好移動社交的準(zhǔn)備,無論是市場還是用戶,都還處在移動互聯(lián)網(wǎng)的萌芽階段;第二,手握4億多用戶的飛信掙錢太容易,飛信的諸多功能被吐槽,也沒人管,等反應(yīng)過來才發(fā)現(xiàn),微信已經(jīng)成為了社會的主流。

這個擁有「最好的政策支持,最粗的大腿,最廣泛的用戶基礎(chǔ),最早的風(fēng)口」的專案,你可以把它所有的失敗歸結(jié)於4個字:「大公司病」——層級過多和官僚體系限制了運(yùn)營商的創(chuàng)新,尤其是新興領(lǐng)域的創(chuàng)新。但不可否認(rèn)的是,飛信的發(fā)展影響了中國移動的語音和短信等傳統(tǒng)業(yè)務(wù),高層沒有向移動互聯(lián)方面給予重視,最終使飛信逐漸走向衰落。許多網(wǎng)友也認(rèn)為「曾經(jīng)最有機(jī)會幹掉微信的」,「可惜了一手好牌,打個爛局;沒法革自己的命,就等著別人來革你的命吧!」

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