陳培嘯

摘 要：公共部門人力資源管理作為人力資源中的代表性部門和組織，扮演著十分重要的角色。我國公共部門的內(nèi)部管理必須要把人力資源管理放到核心重點(diǎn)的位置上，因?yàn)槿肆Y源管理的水平不僅決定了公共部門本體發(fā)展的水平，而且在提高公共服務(wù)與產(chǎn)品方面起到了推進(jìn)作用。因此，必須從根本上提高公共部門人力資源管理水平和改進(jìn)公共部門人力資源的系統(tǒng)，才能有效提高公共部門行政效率，發(fā)揮我國公共管理的有效性，促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：公共部門；人力資源；管理；改進(jìn)

公共部門人力資源管理不僅是社會(huì)關(guān)系的發(fā)展，更是給社會(huì)創(chuàng)造更多的社會(huì)效益。樹立科學(xué)的人力資源管理理念，既是實(shí)施人才強(qiáng)國戰(zhàn)略的基本要求，也是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的重要保證。加強(qiáng)公共部門人力資源管理，促進(jìn)公共部門人力資源能力和素質(zhì)的提升，既是公共部門行政效率提高的內(nèi)在要求和順利實(shí)現(xiàn)其管理目標(biāo)的重要基礎(chǔ)，也是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的外在要求。

一、轉(zhuǎn)變管理觀念

隨著社會(huì)的進(jìn)步，無論是人們?nèi)粘Ｉ?，還是實(shí)際工作思想觀念都發(fā)生了巨大的變化，因此，為了適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展需要，公共部門人力資源管理觀念也要逐步更新，用全新的管理理念代替陳舊的管理思想，將公共部門人力資源管理工作推向一個(gè)新的起點(diǎn)。當(dāng)今社會(huì)提倡“以人為本”的理念，在現(xiàn)代化人力資源管理工作中也要落實(shí)以人為本的政策，重視人的地位和作用，尊重人的思想和觀點(diǎn)，要在工作中善于發(fā)掘人的內(nèi)在潛力，并將潛力得以充分發(fā)揮；在實(shí)際工作中，要為人才創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，切實(shí)發(fā)揮人的主體地位；不僅加強(qiáng)對員工本身的重視，還要關(guān)注員工家庭內(nèi)部的和諧，只有良好的家庭環(huán)境才能確保員工全身心投入到工作中；要為人才制定多種晉升渠道，為員工提供公平競爭的平臺，使員工可以制定科學(xué)、合理的職業(yè)規(guī)劃?？偠灾滦蝿菹?，公共部門人力資源管理工作首先要更新思想觀念，將以人為本的核心理念作為一切工作的基礎(chǔ)，從而使人力資源管理工作得以進(jìn)一步優(yōu)化。

二、完善激勵(lì)機(jī)制

經(jīng)過大量的實(shí)踐證明，獎(jiǎng)勵(lì)比懲罰更能提高工作的積極性，保證工作的總體質(zhì)量。因而，要想進(jìn)一步改進(jìn)公共部門的人力資源管理，就要建立完善的激勵(lì)機(jī)制。當(dāng)然，說到激勵(lì)機(jī)制就要與金錢和利益掛鉤，因此，在制定激勵(lì)機(jī)制時(shí)部門內(nèi)部一定要以公平、公正、透明為原則。首先，對公共部門的薪酬制度進(jìn)行全面改革，將員工的薪酬與工作內(nèi)容、業(yè)績、工齡等等相互結(jié)合，使每個(gè)員工都可以通過自己的努力獲得應(yīng)得的報(bào)酬；其次，淘汰過去傳統(tǒng)的績效評估機(jī)制，利用科學(xué)的手段對員工的績效進(jìn)行評估，同時(shí)，員工的績效不僅關(guān)乎到工資待遇，還要與個(gè)人的晉升機(jī)會(huì)聯(lián)系起來，有效刺激員工工作積極性；最后，很多公共部門的工作人員長期存有一種安逸的生活狀態(tài)，認(rèn)為自己屬于國家管理部門，不會(huì)出現(xiàn)失業(yè)的情況，久而久之形成了一種不思進(jìn)取的心態(tài)，在工作中也缺乏責(zé)任感，社會(huì)的發(fā)展規(guī)律是優(yōu)勝劣汰，對于公共部門也必須實(shí)行這種政策才能激發(fā)員工的危機(jī)意識，從而端正他們的工作態(tài)度，提高工作效率和工作質(zhì)量。

三、建立健全人力資源培訓(xùn)開發(fā)體系

21世紀(jì)的今天，我們每天都會(huì)接觸到新鮮的事物，這就要求現(xiàn)代人要保持一顆永遠(yuǎn)積極向上，不斷學(xué)習(xí)的心態(tài)。只有不斷提高自身素質(zhì)，才能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需求，否則將會(huì)被社會(huì)所淘汰。公共部門的人力資源管理工作也是如此，只有在部門內(nèi)部建立健全的人力資源培訓(xùn)體系，才能使員工得到及時(shí)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，得到自我提升的機(jī)會(huì)，進(jìn)而能夠以較高的專業(yè)素質(zhì)勝任工作崗位。公共部門要開展多樣化的培訓(xùn)方式，針對不同工作內(nèi)容、工作性質(zhì)的員工進(jìn)行有針對性的培訓(xùn)教育，提高員工參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的積極性。隨著時(shí)代的進(jìn)步，可供我們選擇的學(xué)習(xí)方式多很多種，公共部門不需要受到工作性質(zhì)的限制，大力支持員工參加在職培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、電話教育或者遠(yuǎn)程教育等等，這些先進(jìn)的教育模式不僅能夠激發(fā)員工學(xué)習(xí)的熱情，而且同時(shí)提高了他們運(yùn)用現(xiàn)代科技解決問題的能力。

四、引入科學(xué)的管理手段

隨著信息化時(shí)代的到來，計(jì)算機(jī)技術(shù)被廣泛應(yīng)用于各個(gè)領(lǐng)域中，為很多行業(yè)的工作提供了極大的便利。在國外，公共部門的人力資源工作早已采用先進(jìn)的數(shù)學(xué)經(jīng)濟(jì)方法、統(tǒng)計(jì)方法等等，利用先進(jìn)的技術(shù)提高管理工作的準(zhǔn)確性，同時(shí)大大提高了工作效率。另外，國外人力資源管理工作有其專門的信息化管理系統(tǒng)，工作人員借助管理系統(tǒng)進(jìn)行人力資源管理工作，能夠?qū)λ袉T工的基本信息、業(yè)績考核、晉升情況等等有清晰的了解，為管理工作提供了很大的便利。因此，我們可以借鑒國外先進(jìn)的管理方式，大力引進(jìn)信息化管理模式，利用計(jì)算機(jī)技術(shù)輔助工作，將公共部門人力資源的所有數(shù)據(jù)都統(tǒng)一錄入到計(jì)算機(jī)中，比如：員工的薪資待遇、工齡、業(yè)績、職位等等，進(jìn)而形成一個(gè)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫，這樣科學(xué)的管理方式為工作人員提供了更加可靠的數(shù)據(jù)信息，減少了工作量，提高了工作效率。

五、結(jié)束語

總而言之，伴隨社會(huì)的快速發(fā)展，傳統(tǒng)的人力資源管理模式顯然不能適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展需求，公共部門必須進(jìn)一步改進(jìn)人力資源管理工作，轉(zhuǎn)變管理觀念、完善激勵(lì)機(jī)制、建立健全的人力資源培訓(xùn)體系、引入科學(xué)的管理手段，通過采取這些措施大大提高人力資源管理工作效率。

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