摘要：通信工程服務(wù)商是通信產(chǎn)業(yè)當(dāng)中從事通信工程規(guī)劃、設(shè)計(jì)、咨詢、施工、維護(hù)保障、硬件維修、軟件維護(hù)、系統(tǒng)集成等業(yè)務(wù)的公司的統(tǒng)稱。隨著第三代通信技術(shù)的大規(guī)模建設(shè)趨于結(jié)束，電信運(yùn)營商的建設(shè)投資出現(xiàn)了大幅下降，不論是對(duì)通信設(shè)備供應(yīng)商，還是對(duì)通信工程服務(wù)商，市場容量也因此而縮小，競爭也就更為激烈。恰在此時(shí)，寬帶中國、智慧城市等國家戰(zhàn)略相繼推出，這些戰(zhàn)略和概念肯定會(huì)刺激產(chǎn)業(yè)投資。如果選擇繼續(xù)留在這個(gè)行業(yè)，面對(duì)嚴(yán)酷的市場競爭和日益攤薄的行業(yè)利潤水平，如何進(jìn)行戰(zhàn)略目標(biāo)定位，如何確保競爭優(yōu)勢，如何確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)則是一個(gè)更為關(guān)鍵的戰(zhàn)略問題。

關(guān)鍵詞：4G；通信工程；發(fā)展策略

1.通信工程服務(wù)商的定義

通信工程服務(wù)商是通信產(chǎn)業(yè)當(dāng)中，從事通信工程規(guī)劃、設(shè)計(jì)、咨詢、施工、維護(hù)保障、硬件維修、軟件維護(hù)、系統(tǒng)集成等公司的統(tǒng)稱。他們介于通信運(yùn)營商及通信設(shè)備商之間，電信運(yùn)營商和通信設(shè)備制造商是他們最大最主要的客戶，當(dāng)然他們同時(shí)也向一部分政企單位，如銀行、軍隊(duì)、電力、鐵路、地鐵、安防、市政等部門提供網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和技術(shù)服務(wù)以及建筑智能化業(yè)務(wù)。通信工程在我國真正地進(jìn)入快速發(fā)展是在20世紀(jì)80年代，這個(gè)時(shí)期從美、日、英等發(fā)達(dá)國家吹過來的信息革命這股颶風(fēng)，為我國通信工程專業(yè)的發(fā)展增添了強(qiáng)勁的動(dòng)力，也是從這時(shí)起，通信工程專業(yè)有了它現(xiàn)在的名稱。大量的技術(shù)成果如：晶體纖維生長與晶體光纖器件的研究，光纖高溫傳感器、光纖環(huán)形腔細(xì)度及環(huán)形激光器的研究，窄線寬可調(diào)諧半導(dǎo)體激光器及相關(guān)技術(shù)等都走在了世界的前沿。在我國，最大的通信工程服務(wù)提供商是中國通信服務(wù)股份有限公司，以及十余家全國性大型服務(wù)商、數(shù)百家中小型及數(shù)萬家小微型通信工程服務(wù)商。電信運(yùn)營商，眾所周知，最主要包括中國移動(dòng)、電信和聯(lián)通等三家單位，三網(wǎng)融合的背景下，還包括廣電系統(tǒng)；設(shè)備商則主要包括華為、中興、諾基亞西門子、索尼愛立信和阿爾卡特朗訊，他們是世界最著名的五大設(shè)備提供商，在國內(nèi)還有一些比較著名的二線設(shè)備商，如大唐、烽火等。

2.通信工程服務(wù)商所面臨的競爭以及機(jī)遇

2008年，國家一方面為了促進(jìn)通信產(chǎn)業(yè)提檔升級(jí)，另一方面為了應(yīng)對(duì)金融危機(jī)而促進(jìn)投資、保證經(jīng)濟(jì)增長速度，我國政府頒發(fā)了牌照，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)全面鋪開。這一政策刺激拉動(dòng)了產(chǎn)業(yè)投資，促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)發(fā)展，但也帶來了供給的膨脹，許多通信工程服務(wù)提供商因此積極擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，比如，本行業(yè)企業(yè)大規(guī)模招兵買馬，搶灘市場；而其他行業(yè)的企業(yè)則紛紛轉(zhuǎn)產(chǎn)做無線通信；更有許多小微型通信工程服務(wù)公司如雨后春筍般產(chǎn)生了。但是隨著大規(guī)模建設(shè)的漸漸落幕，固定資產(chǎn)投資嚴(yán)重收窄，市場需求或者說市場容量大幅減少，市場出現(xiàn)了僧多粥少、供過于求的局面。如城市小區(qū)代理點(diǎn)，為了爭取客戶，價(jià)格大戰(zhàn)、服務(wù)大戰(zhàn)、情感大戰(zhàn)，全員營銷等策略都用上了，有的甚至發(fā)生過全武行。國家在經(jīng)過多番調(diào)研以后，推出了牌照。是第四代通訊技術(shù)的簡稱，系統(tǒng)能夠以較快的速度下載，比目前的撥號(hào)上網(wǎng)快，上傳的速度也能達(dá)到并能夠滿足幾乎所有用戶對(duì)于無線服務(wù)的要求。這是一個(gè)比較抽象的概念，可以與前面三代通信技術(shù)對(duì)比理解，第一代移動(dòng)通信的代表是大哥大；第二代移動(dòng)通信技術(shù)的代表是諾基亞。伴隨著智能手機(jī)的興起，由于網(wǎng)絡(luò)容量的大幅提升，手機(jī)給人們帶來了更多的娛樂和電子商務(wù)的便利，提供了更快更流暢的數(shù)據(jù)通信，實(shí)現(xiàn)人們的移動(dòng)視頻、在線游戲等多種功能。

3.通信工程服務(wù)商的策略

要想在競爭激烈的市場上脫穎而出，就必須有相應(yīng)的服務(wù)策略。因此研究通信工程的服務(wù)策略是非常必要的。通信工程服務(wù)商必須全方位定位自己，努力找到合適自己公司的發(fā)展。

3.1去留問題的確立

一個(gè)公司要想很好地經(jīng)營下去，首先要確定的就是自己的戰(zhàn)略目標(biāo)。而最先要解決的是去留問題，是繼續(xù)停留在本行業(yè)，還是關(guān)停并另尋出路？因?yàn)榕c其在競爭中被逐漸淘汰，不如主動(dòng)進(jìn)行戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)移，不能等經(jīng)營不下去了再尋找別的出路，也不能妄自菲薄貿(mào)然轉(zhuǎn)行。

3.2規(guī)模問題

規(guī)模問題即做多大的問題。分享通信工程建設(shè)與服務(wù)的市場蛋糕的企業(yè)大概可以分為四個(gè)梯隊(duì)。首先是中國通月艮、中國軟件等國字號(hào)大企業(yè)，它們占據(jù)上千億元市場份額，業(yè)務(wù)涵蓋全國各地和眾多海外市場；第二梯隊(duì)十余家全國性通信工程服務(wù)、集成商，他們的業(yè)務(wù)涵蓋全國一半以上地區(qū)和少量海外業(yè)務(wù)；第三梯隊(duì)則是數(shù)百家中小通信工程服務(wù)商，他們的業(yè)務(wù)一般涵蓋一個(gè)省或者相鄰多個(gè)省份，年?duì)I業(yè)額一般在數(shù)千萬元至數(shù)億元不等；第四梯隊(duì)則是各地?cái)?shù)以萬計(jì)的小微型服務(wù)商、承包隊(duì)，他們或者依靠縣域的地緣關(guān)系，或者依靠人脈關(guān)系，或者通過一些掛靠等手段贏得一定市場份額，一般數(shù)十萬至數(shù)百萬元不等。所以公司要合理估量自己的實(shí)力，量力而行。

3.3合理的市場定位

市場定位是指企業(yè)根據(jù)競爭者現(xiàn)有產(chǎn)品在市場上所處的位置，針對(duì)顧客對(duì)該類產(chǎn)品某些特征或?qū)傩缘闹匾暢潭龋瑸楸酒髽I(yè)產(chǎn)品塑造與眾不同的，給人印象鮮明的形象，并將這種形象生動(dòng)地傳遞給顧客，從而使該產(chǎn)品在市場上確定適當(dāng)?shù)奈恢?。這個(gè)定義對(duì)于通信工程提供商來講似乎空洞了一點(diǎn)，因?yàn)橥ㄐ殴こ谭?wù)提供商面對(duì)的很少是終端消費(fèi)者，而是運(yùn)營商和相對(duì)集中的集團(tuán)客戶。不過，盡管是集團(tuán)戶，但實(shí)際負(fù)責(zé)集團(tuán)業(yè)務(wù)的各級(jí)職業(yè)經(jīng)理們也是個(gè)人，他們同樣對(duì)我們有一個(gè)評(píng)價(jià)。那么，我們就有必要主動(dòng)地去塑造一種形象，而且在實(shí)際商業(yè)活動(dòng)中去貫徹，使最終用戶的印象與公司的實(shí)際形象相符合。

參考文獻(xiàn)：

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[2]吳榮.我國通信工程產(chǎn)業(yè)對(duì)策分析.現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2009（14）

作者簡介：

張書（1988.07- ），男，湖北隨州人，本科，武漢工程大學(xué)郵電與信息工程學(xué)院，研究方向：通信工程。