作為一個尤為強調(diào)品牌故事傳播價值的行業(yè),乙方機構(gòu)們在這一點上卻做得并不盡人意。
首先我們來看看在傳達品牌故事的過程中到底出了什么差錯?我認為,作為乙方機構(gòu),我們并不是講故事的人。消費者們,甚至是工作室、藝術(shù)家,這些人才真正是故事的講述者。但是直到今天,新的乙方機構(gòu)在成立時,仍會打著“善于說故事”的口號去吸引甲方的注意,這一點尤其值得思考。
我們先來想想在過去二三十年中品牌傳播尤為突出的公司。一名從哈佛輟學(xué)的學(xué)生在車庫中建立起自己的公司;一名中國教師白手起家,創(chuàng)業(yè)之前去應(yīng)聘餐館甚至因為顏值而被拒之門外。雖然它們都是科技公司,但是我們不難發(fā)現(xiàn),創(chuàng)業(yè)者的故事,甚至是傳奇,已經(jīng)深深地融入品牌的血脈中,成為品牌廣為人知的身份標簽。
挖掘品牌故事,并將它們以一種恰當?shù)姆绞絺鬟_給大眾,無論是對于整體市場營銷行業(yè),還是對于乙方機構(gòu)本身,都是非常重要的。這是做到與眾不同,且持續(xù)吸引消費者注意力的一個重要因素。
而在講述品牌故事的過程中,我們需要更加去側(cè)重品牌所涉行業(yè)中群眾所能接觸、參與到的部分,甚至說是與其生活息息相關(guān)的內(nèi)容。當奧美中國首席創(chuàng)意長樊克明,邀請來自香港理工大學(xué)設(shè)計學(xué)院學(xué)生喬納森·麥為可口可樂設(shè)計一款海報時,這一舉動本身便為學(xué)生群體、可口可樂公司以及乙方機構(gòu)之間搭建起通過故事迸發(fā)創(chuàng)意的新橋梁。
在亞洲,乙方機構(gòu)曾創(chuàng)造出數(shù)個辨識度極高的品牌形象,例如新加坡女孩(新加坡航空公司),Zoozoos(沃達豐)和米其林輪胎人。奧美也曾創(chuàng)造出經(jīng)典的時刻,例如利用傳播手段拯救了無人參與投票的突尼斯政治。這就是品牌故事運用感情化的方式擊中人心的力量。它秉承一定的目的與意義,以創(chuàng)意的方式在你平凡的生活中留下不可磨滅的印記。
此時我們應(yīng)該意識到,未來的乙方機構(gòu)將會是品牌與消費者之間的連接橋梁,引導(dǎo)品牌運用各行各業(yè)的傳播技能,突破自身局限,以更與眾不同的方式去傳達自己的故事。
最重要的是,我們將表達故事的能力體現(xiàn)得越專業(yè),我們便越能接觸到形形色色的人所講述的不同的故事。而這些故事,恰恰是我們在品牌傳播中所真正需要的。