柳茜

失去熱情的人，是無法給自己和別人帶來真正的價值和快樂的。心理學認為，心理通過個體的言行表現(xiàn)出來，并且會影響我們對世界知覺的選擇。即使在同樣的環(huán)境里.一些人因心態(tài)積極而過得快樂富有，卻也有人因消極悲觀而生活在苦惱貧困之中。這既是環(huán)境使然，更是心態(tài)造就。雖然不能武斷地說“心態(tài)決定命運”，但也不得不承認積極情緒對工作、生活有很大的影響。

不做職場幽怨族

幽怨的心態(tài)如同情緒炸彈，會使自己處于周期性焦慮不安、緊張煩躁的負性狀態(tài)，進而消磨工作的熱情，甚至影響心理狀態(tài)。為什么有一些職場人士總是面帶笑容、充滿活力？其實，每個人都會有負性情緒，相關(guān)研究表明，職場人士的幽怨程度與其本人應(yīng)對困難的方式、對收入水平的感覺以及對生活狀態(tài)的滿意程度等密切相關(guān)，這幾個方面都與自身的人格特點有關(guān)系。心理專家指出，每個人的人生閱歷、成長環(huán)境直接影響著負面情緒的核心源頭價值觀。因此，職場中除了人際關(guān)系問題外，不同年代出生的職場人士聚焦的不滿問題不相同，體現(xiàn)著他們不同的核心價值觀。這些價值觀來自原生家庭（父母長輩從小灌輸?shù)南敕ǎ?，往往使得人容易在看人、看事、看物的標準上出現(xiàn)偏差。所以，一個人若要從負面情緒中擺脫出來，可以從價值觀入手作快速的改變，不做職場幽怨族。

WHAT——我現(xiàn)在有什么情緒？

情緒管理第一步是察覺情緒，并且接納它們。由于我們常認為焦慮、憂傷等負性情緒是不好的，它會壓抑甚至忽略最為真實感受，其實，情緒并沒有好壞之分，只要是自身真實的感受，都要正視并接納它。只有真正認清了情緒，了解自己內(nèi)在的感受，才會有所準備，有機會在第一時間對負性情緒進行安撫，而不是無知覺地被負性情緒被動侵蝕。

WHY——我為什么會有這種情緒？

為什么會產(chǎn)生負性情緒呢？當負性情緒產(chǎn)生時，需要關(guān)注引發(fā)情緒的原因，并理清自己采取當下情緒反應(yīng)的動機，以便對癥下藥。從情緒ABc理論知道：A表示誘發(fā)性事件；B表示個體針對此誘發(fā)性事件產(chǎn)生的一些信念，即對這件事的一些看法、解釋；C表示自己產(chǎn)生的情緒和行為的結(jié)果。當誘發(fā)事件“迎面走來的同事沒有回應(yīng)自己的問候”遇上“沒有回應(yīng)我的人都是不喜歡我的”這種不合理信念時，有人會沉浸在自怨自艾的郁悶狀態(tài)中。如果同樣的事件遇到“同事可能今天狀態(tài)不好，沒有聽到”這種合理解讀時，大部分人是不會產(chǎn)生負性情緒的，而大部分情況下，被負性情緒困擾正是由于這些不合理的信念。因此，當出現(xiàn)負性情緒時，第一時間排查心中的各種信念，找出情緒的根源。

HOW——如何有效處理情緒？

我們可以通過運動、出游、聽音樂等活動來平復心情，或者用大哭一場、找人聊天、涂鴉的等式來宣泄不快。但從ABC理論來看，想要徹底解決問題，“糾正不合理的信念”才能做到標本兼治。不合理的信念一般可以概括為三種：一是絕對化要求，即常常以自己的意愿為出發(fā)點，認為某事物必定發(fā)生或不發(fā)生的想法。它常常表現(xiàn)為將“希望”“想要”等絕對化為“必須”“一定要”等。例如：“我必須成功”“別人必須對我好”。這種絕對化的要求之所以不合理，是因為每一客觀事物都有其自身的發(fā)展規(guī)律，不可能依個人的意志為轉(zhuǎn)移。二是過分概括化，這是一種以偏概全的不合理思維方式的表現(xiàn)，它常常把“有時”“某些”過分概括化為“總是”“所有”等。它具體體現(xiàn)在人們對自己或他人的不合理評價上，典型特征是以某一件或某幾件事來評價自身或他人的整體價值。例如：有人遭受失敗后，就會認為自己“一無是處、毫無價值”，這種片面的自我否定往往導致自卑自棄、自罪自責等不良情緒。三是糟糕至極，這種觀念認為如果一件不好的事情發(fā)生，那將是非常可怕和糟糕的。例如：“我沒考上大學，一切都完了?！薄拔覜]當上經(jīng)理，不會有前途了?！比绻粋€人堅持這種“糟糕”觀時，那么當他遇到更糟糕的事時，就會陷入不良的情緒體驗之中，導致一蹶不振。

因此，當被負性情緒困擾時，要理清自己的情緒感受，尋根溯源，檢查情緒背后是否存在一些“絕對化要求”“過分概括化”和“糟糕至極”等不合理信念，并以常規(guī)、合理的思維信念替代它們。如此才能從根本上解決問題，最有效地化解負性情緒。

建立“積極情緒文件夾”

人們不僅僅要善于面對生活中消極的部分，更重要的是要懂得將消極的部分轉(zhuǎn)化成積極的力量。積極情緒具體表現(xiàn)為：喜悅、感激、寧靜、興趣、希望、自豪、敬佩和愛等。建立“積極情緒文件夾”具有一定意義?！胺e極情緒文件夾”由多個子文件組成，每個文件代表一種積極情緒，共涵蓋4個有關(guān)問題。文件夾主人需要認真地填答這些問題，盡量詳盡地描述，確切到具體的時間、地點、有關(guān)的人物、事物，并以紙質(zhì)或電子版的方式隨身攜帶這個文件夾，將它作為積極情緒存儲器，隨時儲存更新內(nèi)容。下面介紹幾種積極情緒檔案：

積極情緒文件之一——喜悅

（1）當你感到安全、輕松和喜悅，是在什么時候？

（2）當你發(fā)現(xiàn)事情完全按照你的心意發(fā)展，甚至比期待的還要好，是在什么時候？

（3）當你感到腳步輕快、止不住微笑或感覺很溫暖，是在什么時候？

（4）當你覺得有趣、并急切地想要參與到活動中去，是在什么時候？

積極情緒文件之二——感激

（1）當你覺得感激或感謝，深深地為某人或某事發(fā)出感嘆之聲，是在什么時候？

（2）當某人想方設(shè)法地為你做了一些好事，是在什么時候？你最珍惜的禮物是什么？

（3）當你由于幸運而感到心里美滋滋的，是在什么時候？

（4）當你迫切想要回報他人的善意，是在什么時候？是什么激發(fā)了你想要報答對方？

積極情緒文件之三——興趣

（1）當你對于面前的事物深感興趣，是在什么時候？

（2）當你被一些新的未知的東西所吸引，是在什么時候？

（3）當你感到大腦極其開放和活躍，是在什么時候？

（4）當你感到一種強烈的欲望去探索更多的知識，將自己完全融入你的新發(fā)現(xiàn)之中，是在什么時候？

積極情緒文件之四——希望

（1）當你收到一個令人滿意的結(jié)果，感覺未來充滿希望和樂觀，是在什么時候？

（2）當你面臨不確定性時，你對最壞的結(jié)果感到恐懼，卻又在某種程度上仍然相信事情會往好的方向發(fā)展，是在什么時候？

（3）當你能夠感受到某些更好的事情即將發(fā)生，是在什么時候？

（4）當你為一個更好的未來作出努力，是在什么時候？

“積極情緒文件夾”可以幫助個體在面臨一些相類似的情景時保持頭腦的清醒，從而更多地選擇積極情緒。美的事物需要用心去發(fā)掘，積極情緒也需要。建立“積極情緒文件夾”，將多種情緒寫下來，隨身攜帶上這個文件夾，讓它成為情緒的大管家。

（責任編輯：李萬全）