潘彤

摘 要：網(wǎng)絡的迅速發(fā)展和網(wǎng)民數(shù)量的激增促進了社會的不斷發(fā)展，也不可避免地帶來了相應的社會問題，網(wǎng)民媒介素養(yǎng)的問題成為討論焦點。文章充分肯定網(wǎng)絡時代網(wǎng)民媒介素養(yǎng)的提升，并運用“靶子論”“議程設置”“意見領袖”等傳播學經(jīng)典理論深入剖析網(wǎng)民媒介素養(yǎng)提升的表現(xiàn)以及在網(wǎng)絡社會中的重要作用，在此基礎上，進一步探討網(wǎng)民從自身的角度提高媒介素養(yǎng)的方法。

關鍵詞：媒介素養(yǎng)；傳播學；方法

中圖分類號：G206 文獻標識碼：A 文章編號：1672-8122（2016）04-0030-02

隨著網(wǎng)絡的迅猛發(fā)展，網(wǎng)民數(shù)量激增，截止2015年12月底，我國網(wǎng)民規(guī)模達到6.88億互聯(lián)網(wǎng)普及率為50.3%[1]。網(wǎng)民參與網(wǎng)絡事件的程度不斷加深，并在網(wǎng)絡建設和社會發(fā)展中起著重要的推動作用，2006年度互聯(lián)網(wǎng)使用者甚至被美國《時代》周刊評選為風云人物。網(wǎng)民的力量為何如此之大，為何能影響網(wǎng)絡事件的發(fā)展走向，為何能影響社會事件的處理結(jié)果，筆者認為，是網(wǎng)民的媒介素養(yǎng)逐漸提升的結(jié)果。

一、我國網(wǎng)民媒介素養(yǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀

媒介素養(yǎng)是指人們面對媒介各種信息時的選擇能力、理解能力、質(zhì)疑能力、評估能力、創(chuàng)造和生產(chǎn)能力以及思辨的反應能力[2]。一般而言是指普通大眾，而非記者和其他傳媒從業(yè)者。網(wǎng)民的媒介素養(yǎng)則指網(wǎng)民在面對互聯(lián)網(wǎng)鋪天蓋地的信息時能否正確有效的選擇信息，實現(xiàn)享用網(wǎng)絡媒介資源的能力，這種能力包括網(wǎng)民利用網(wǎng)絡資源的動機、使用網(wǎng)絡資源的方式方法和態(tài)度、利用網(wǎng)絡資源的有效程度及對網(wǎng)絡信息的批判能力[3]。

當然隨著傳播科技與資訊媒體的加速發(fā)展、運用和普及，以數(shù)字化為表征的新媒體對媒介環(huán)境乃至社會環(huán)境的意義重大，影響深遠，并對網(wǎng)民的媒介素養(yǎng)提出了更新更高的要求，包括網(wǎng)民對信息技術以及新媒介的認識能力、辯證批判的認知能力、主動生產(chǎn)及傳播信息的能力等，新能力的提出要求網(wǎng)民更加積極主動的融入互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，而不是消極的等待和接受信息。

專家學者對網(wǎng)民媒介素養(yǎng)問題進行了大量深入的研究，有學者認為，網(wǎng)絡上存在的大量諸如“網(wǎng)絡打手”“人肉搜索”“網(wǎng)絡暴力”和“網(wǎng)絡犯罪”等問題，嚴重影響了網(wǎng)絡參與的秩序。有些網(wǎng)民信息傳播素養(yǎng)不高，不顧他人隱私大肆進行“人肉搜索”，通過網(wǎng)絡追查并公布、傳播當事人的個人信息，并在博客、論壇、微博上造謠誹謗、惡意攻擊，煽動和糾集人群以暴力語言進行群體圍攻，使當事人遭到嚴重傷害并對其現(xiàn)實生活產(chǎn)生極大威脅[4]。網(wǎng)絡犯罪層出不窮，呈現(xiàn)出案件數(shù)量多、案件類型復雜、犯罪手法多樣、受損面廣、受損嚴重等趨勢，為網(wǎng)絡的安全使用帶來了巨大隱患，嚴重危害人民和國家的利益。

網(wǎng)民的媒介素養(yǎng)與我國社會主義初級階段的基本國情緊密相連，總的來說，國民整體媒介素養(yǎng)還處于相對低下的水平，但隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展正在不斷地提高，并在網(wǎng)絡社會中發(fā)揮著重要的作用。

二、從傳播學角度看網(wǎng)民媒介素養(yǎng)的提升

（一）從“靶子”到積極主動的選擇和甄別信息

20世紀初到30年代末，傳播效果研究的觀點是：傳播媒介擁有不可抵擋的強大力量，它們所傳遞的信息在受傳者身上就像子彈擊中軀體，藥劑注入皮膚一樣，可以引起直接速效的反應；它們能夠左右人們的態(tài)度和意見，甚至直接支配它們的行動[5]。這個時期，人們認為受眾是“靶子”，面對媒體以及大量信息一擊即中，沒有任何反抗和應對能力，施以某種特定的“刺激”便能引起大致相同的“反應”。

21世紀網(wǎng)民開始積極主動的尋求對自身學習工作乃至生活有用的信息，也具備了辨別網(wǎng)絡信息品質(zhì)品位良莠高下的能力，對有害信息的免疫力逐漸增強。這種“刺激—反應式”理論和“子彈論”也只能生存在于30年代保護主義的媒介素養(yǎng)范式之中了。網(wǎng)民不再是任憑媒介影響和控制的“靶子”，他們學會了選擇和理解信息，更重要的是他們開始質(zhì)疑、反思并反饋網(wǎng)絡信息。

（二）從“靜觀”到“變通”影響媒介議程設置

“議程設置功能”是1972年麥庫姆斯和肖提出的，他們認為，大眾傳播具有一種為公眾設置“議事日程”的功能，傳媒的新聞報道和信息傳達活動以賦予各種“議題”不同程度的顯著性的方式，影響著人們對周圍世界“大事”及其重要性的判斷[5]。網(wǎng)絡參與中受眾地位的提高，傳授雙方互動性的加強，網(wǎng)民信息收集、處置和傳輸?shù)谋憷?，在很大程度上激發(fā)了網(wǎng)民的主動性，媒介議程設置的能力因此被削弱，受眾議程設置的能力逐漸增強，某些情況下，網(wǎng)民已經(jīng)開始設置媒體的議程，開始創(chuàng)作和生產(chǎn)信息。

在網(wǎng)民中引起反響或網(wǎng)民共同關注和關心的事件往往能成為社會關注的焦點，也成為傳統(tǒng)媒體深度報道和進一步挖掘的重點，繼而引發(fā)廣泛的社會討論，使單獨 “草根議程” 變成了 “社會大眾議程” 和“主流媒體議程”。網(wǎng)民不但通過自己的力量影響了輿論走向，更創(chuàng)造了各種身份提出新的“社會議題”，引起了強烈的社會反響。網(wǎng)民參與改變了傳統(tǒng)媒體“主流媒體議程設置”→“大眾議程設置”→“社會決策議程設置”這一原始的議程設置方法，創(chuàng)造了網(wǎng)絡社會新的“議程設置”邏輯：“網(wǎng)民議程設置”→“小群體議程設置”→“大眾議程設置”→“主流媒體議程設置”[5]。

（三）高媒介素養(yǎng)的輿論領袖大量涌現(xiàn)

輿論領袖也稱意見領袖，是“兩級傳播”中重要的傳播學概念。拉扎斯菲爾德認為，信息常常是從廣播與報刊流向意見領袖（大眾傳播過程），然后經(jīng)由意見領袖流向人群中不太活躍的其他部分（人際傳播過程），這一過程被稱為兩級傳播。在活躍的人際傳播網(wǎng)絡中，經(jīng)常為他人提供信息、觀點或建議并對他人施加個人影響的人物被稱為“輿論領袖”[6]。

網(wǎng)絡上逐漸出現(xiàn)了大量具有高媒介素養(yǎng)的領袖，并且發(fā)揮越來越重要的功能。他們關注政治、經(jīng)濟等國家大事和教育改革、反腐敗、民生等社會熱點問題，并在網(wǎng)絡中快速發(fā)聲搶占輿論先機，憑借發(fā)言的質(zhì)量和頻率積累了較高的聲望。輿情事件發(fā)生時，輿論領袖的言論和意見會一定程度上影響和改變“沉默的大多數(shù)”和“追隨的大多數(shù)”，引導和推動事態(tài)發(fā)展，影響輿論走向，彰顯了“意見領袖作為媒介信息和影響的中繼和過濾環(huán)節(jié)”所起的重要作用[7]。一些網(wǎng)民在網(wǎng)站論壇發(fā)揮影響力的基本過程是，發(fā)帖引起回應——被加精華——被置頂/推薦到網(wǎng)站論壇主頁——被大量網(wǎng)友轉(zhuǎn)載——被其他網(wǎng)站轉(zhuǎn)載——被其他線下媒體轉(zhuǎn)載。

網(wǎng)絡媒體不但沒有削弱輿論領袖的作用，廣泛參與性還擴大了輿論領袖的身份構(gòu)成，不僅有傳統(tǒng)意義上的政府官員和新聞媒介人員，更網(wǎng)羅了普通大眾加入其中[8]。由少到多，由個人到群體，這將是網(wǎng)民媒介素養(yǎng)全面提升重要且必要的環(huán)節(jié)。

通過分析，可以看到從進入網(wǎng)絡時代起，網(wǎng)民在獲取網(wǎng)絡信息、參與網(wǎng)絡對話、處理網(wǎng)絡事件等方面的轉(zhuǎn)變，即從被動消極、全面接收、片面參與到積極主動、批判接收、全面參與的轉(zhuǎn)變，這些轉(zhuǎn)變是網(wǎng)民在網(wǎng)絡參與中媒介素養(yǎng)提升的重要表現(xiàn)，也是構(gòu)建和諧網(wǎng)絡、打造理性網(wǎng)民的必由之路。

三、提升網(wǎng)民媒介素養(yǎng)的方法途徑

認識到網(wǎng)民媒介素養(yǎng)一定程度的提高，有利于我們總結(jié)經(jīng)驗，繼續(xù)保持和發(fā)揚網(wǎng)民在網(wǎng)絡中沉著冷靜且積極參與的態(tài)度，不因大量網(wǎng)絡信息的沖擊而喪失選擇理解、判斷質(zhì)疑和創(chuàng)造生產(chǎn)的能力。但我國網(wǎng)民離真正的高媒介素養(yǎng)的標準還有很大的差距，要實現(xiàn)網(wǎng)民媒介素養(yǎng)整體水平的提高還有漫長和艱難的路要走?；谝陨戏治?，可以進一步探討網(wǎng)民如何從自身的角度提高媒介素養(yǎng)。

第一，網(wǎng)民應該學會選擇性地閱讀網(wǎng)絡信息，提高信息篩選、過濾和尋找信息為我所用的能力。要有目的的尋找對自己學習工作和生活有價值的信息加以利用，對于一些新聞事件的報道，網(wǎng)民需掃描式或瀏覽式閱讀，了解基本的客觀信息以滿足獲取信息和社會交往的需要，不應流連于漫天飛舞的信息中不知所措。

第二，要對網(wǎng)絡媒介及信息進行評估和質(zhì)疑， 提高理性批判能力。首先，要全面的看待網(wǎng)絡信息，在利用的同時保持批判和質(zhì)疑的眼光，對于吸引眼球的“標題黨”和“噱頭”要提高甄別能力，盡可能地甄別出隱性失實的新聞；其次，在強大的輿論面前，應保持清醒的頭腦，不應喪失獨立思考問題的能力。

第三，積極理性地關注和參與網(wǎng)絡公共事件，通過有效的“議程設置”，最大程度地促進網(wǎng)絡公共事件的解決，引導公眾對自身合法權益的關注，對邊緣弱勢群體利益的維護。避免為了吸引公眾的眼光，設置或者過多參與帶有庸俗化和娛樂化的本質(zhì)的“議程”。

第四，網(wǎng)民應多方面獲取信息，尤其注意與傳統(tǒng)媒介結(jié)合，進行互補式閱讀， 防止思維定式和思維慣性，增加思辨的反應能力。通過與電視、報紙等傳統(tǒng)媒介的接觸，網(wǎng)民可以從不同角度獲得對事件的認識和理解，全面提高思考問題的能力。

第五，使用網(wǎng)絡時網(wǎng)民應增加個人修養(yǎng)，提高倫理道德與法律意識。網(wǎng)民在網(wǎng)絡交往中應自覺維護他人的隱私和合法權益，避免因不滿、憤恨等情緒進行“人肉搜索”和“網(wǎng)絡暴力”等違反道德和法律的行為；應遵守網(wǎng)絡公共安全的相關規(guī)定，不能從事泄露商業(yè)機密或國家機密等違法活動，自覺遵守相關法律法規(guī)，提高法律意識。

第六，自覺接受媒介素養(yǎng)教育。媒介素養(yǎng)教育自進入網(wǎng)絡時代以來一直受到專家和學者的關注，無論是青少年、大學生還是農(nóng)村網(wǎng)民亦或是官員都應積極主動的尋求或接受媒介素養(yǎng)教育，全面提高對媒介素養(yǎng)的認識，有意識的規(guī)范自己在媒介接觸中的行為，真正實現(xiàn)媒介素養(yǎng)的提高。

我國網(wǎng)民媒介素養(yǎng)的提升，這里的“提升”包含兩個含義：一是至今為止，我國網(wǎng)民在過去的媒介交往中所實現(xiàn)的媒介素養(yǎng)的提高，二是在網(wǎng)絡發(fā)展更迅猛的今天，我國網(wǎng)民的媒介素養(yǎng)如何提升。筆者通過回顧我國網(wǎng)民在提高媒介素養(yǎng)中所取得的進步及其傳播學思考展望了在實現(xiàn)全民媒介素養(yǎng)提高的過程中，網(wǎng)民需付出的更多的努力。

參考文獻：

[1] 中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心（CNNIC）《2015年第37次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》[EB/OL].http：//www.cnnic.net.cn/gywm/ xwzx/rdxw/2015/201601/t20 2016年01月22160122_53283.htm.

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[8] 申雪風.網(wǎng)絡環(huán)境下“意見領袖”的嬗變[J].廣西大學學報（哲學社會科學版），2003（6）.

[責任編輯：傳馨]