潘彤

摘 要：網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展和網(wǎng)民數(shù)量的激增促進(jìn)了社會(huì)的不斷發(fā)展，也不可避免地帶來了相應(yīng)的社會(huì)問題，網(wǎng)民媒介素養(yǎng)的問題成為討論焦點(diǎn)。文章充分肯定網(wǎng)絡(luò)時(shí)代網(wǎng)民媒介素養(yǎng)的提升，并運(yùn)用“靶子論”“議程設(shè)置”“意見領(lǐng)袖”等傳播學(xué)經(jīng)典理論深入剖析網(wǎng)民媒介素養(yǎng)提升的表現(xiàn)以及在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中的重要作用，在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步探討網(wǎng)民從自身的角度提高媒介素養(yǎng)的方法。

關(guān)鍵詞：媒介素養(yǎng)；傳播學(xué)；方法

中圖分類號(hào)：G206 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-8122（2016）04-0030-02

隨著網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展，網(wǎng)民數(shù)量激增，截止2015年12月底，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到6.88億互聯(lián)網(wǎng)普及率為50.3%[1]。網(wǎng)民參與網(wǎng)絡(luò)事件的程度不斷加深，并在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展中起著重要的推動(dòng)作用，2006年度互聯(lián)網(wǎng)使用者甚至被美國《時(shí)代》周刊評(píng)選為風(fēng)云人物。網(wǎng)民的力量為何如此之大，為何能影響網(wǎng)絡(luò)事件的發(fā)展走向，為何能影響社會(huì)事件的處理結(jié)果，筆者認(rèn)為，是網(wǎng)民的媒介素養(yǎng)逐漸提升的結(jié)果。

一、我國網(wǎng)民媒介素養(yǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀

媒介素養(yǎng)是指人們面對(duì)媒介各種信息時(shí)的選擇能力、理解能力、質(zhì)疑能力、評(píng)估能力、創(chuàng)造和生產(chǎn)能力以及思辨的反應(yīng)能力[2]。一般而言是指普通大眾，而非記者和其他傳媒從業(yè)者。網(wǎng)民的媒介素養(yǎng)則指網(wǎng)民在面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)鋪天蓋地的信息時(shí)能否正確有效的選擇信息，實(shí)現(xiàn)享用網(wǎng)絡(luò)媒介資源的能力，這種能力包括網(wǎng)民利用網(wǎng)絡(luò)資源的動(dòng)機(jī)、使用網(wǎng)絡(luò)資源的方式方法和態(tài)度、利用網(wǎng)絡(luò)資源的有效程度及對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的批判能力[3]。

當(dāng)然隨著傳播科技與資訊媒體的加速發(fā)展、運(yùn)用和普及，以數(shù)字化為表征的新媒體對(duì)媒介環(huán)境乃至社會(huì)環(huán)境的意義重大，影響深遠(yuǎn)，并對(duì)網(wǎng)民的媒介素養(yǎng)提出了更新更高的要求，包括網(wǎng)民對(duì)信息技術(shù)以及新媒介的認(rèn)識(shí)能力、辯證批判的認(rèn)知能力、主動(dòng)生產(chǎn)及傳播信息的能力等，新能力的提出要求網(wǎng)民更加積極主動(dòng)的融入互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，而不是消極的等待和接受信息。

專家學(xué)者對(duì)網(wǎng)民媒介素養(yǎng)問題進(jìn)行了大量深入的研究，有學(xué)者認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)上存在的大量諸如“網(wǎng)絡(luò)打手”“人肉搜索”“網(wǎng)絡(luò)暴力”和“網(wǎng)絡(luò)犯罪”等問題，嚴(yán)重影響了網(wǎng)絡(luò)參與的秩序。有些網(wǎng)民信息傳播素養(yǎng)不高，不顧他人隱私大肆進(jìn)行“人肉搜索”，通過網(wǎng)絡(luò)追查并公布、傳播當(dāng)事人的個(gè)人信息，并在博客、論壇、微博上造謠誹謗、惡意攻擊，煽動(dòng)和糾集人群以暴力語言進(jìn)行群體圍攻，使當(dāng)事人遭到嚴(yán)重傷害并對(duì)其現(xiàn)實(shí)生活產(chǎn)生極大威脅[4]。網(wǎng)絡(luò)犯罪層出不窮，呈現(xiàn)出案件數(shù)量多、案件類型復(fù)雜、犯罪手法多樣、受損面廣、受損嚴(yán)重等趨勢，為網(wǎng)絡(luò)的安全使用帶來了巨大隱患，嚴(yán)重危害人民和國家的利益。

網(wǎng)民的媒介素養(yǎng)與我國社會(huì)主義初級(jí)階段的基本國情緊密相連，總的來說，國民整體媒介素養(yǎng)還處于相對(duì)低下的水平，但隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展正在不斷地提高，并在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中發(fā)揮著重要的作用。

二、從傳播學(xué)角度看網(wǎng)民媒介素養(yǎng)的提升

（一）從“靶子”到積極主動(dòng)的選擇和甄別信息

20世紀(jì)初到30年代末，傳播效果研究的觀點(diǎn)是：傳播媒介擁有不可抵擋的強(qiáng)大力量，它們所傳遞的信息在受傳者身上就像子彈擊中軀體，藥劑注入皮膚一樣，可以引起直接速效的反應(yīng)；它們能夠左右人們的態(tài)度和意見，甚至直接支配它們的行動(dòng)[5]。這個(gè)時(shí)期，人們認(rèn)為受眾是“靶子”，面對(duì)媒體以及大量信息一擊即中，沒有任何反抗和應(yīng)對(duì)能力，施以某種特定的“刺激”便能引起大致相同的“反應(yīng)”。

21世紀(jì)網(wǎng)民開始積極主動(dòng)的尋求對(duì)自身學(xué)習(xí)工作乃至生活有用的信息，也具備了辨別網(wǎng)絡(luò)信息品質(zhì)品位良莠高下的能力，對(duì)有害信息的免疫力逐漸增強(qiáng)。這種“刺激—反應(yīng)式”理論和“子彈論”也只能生存在于30年代保護(hù)主義的媒介素養(yǎng)范式之中了。網(wǎng)民不再是任憑媒介影響和控制的“靶子”，他們學(xué)會(huì)了選擇和理解信息，更重要的是他們開始質(zhì)疑、反思并反饋網(wǎng)絡(luò)信息。

（二）從“靜觀”到“變通”影響媒介議程設(shè)置

“議程設(shè)置功能”是1972年麥庫姆斯和肖提出的，他們認(rèn)為，大眾傳播具有一種為公眾設(shè)置“議事日程”的功能，傳媒的新聞報(bào)道和信息傳達(dá)活動(dòng)以賦予各種“議題”不同程度的顯著性的方式，影響著人們對(duì)周圍世界“大事”及其重要性的判斷[5]。網(wǎng)絡(luò)參與中受眾地位的提高，傳授雙方互動(dòng)性的加強(qiáng)，網(wǎng)民信息收集、處置和傳輸?shù)谋憷裕诤艽蟪潭壬霞ぐl(fā)了網(wǎng)民的主動(dòng)性，媒介議程設(shè)置的能力因此被削弱，受眾議程設(shè)置的能力逐漸增強(qiáng)，某些情況下，網(wǎng)民已經(jīng)開始設(shè)置媒體的議程，開始創(chuàng)作和生產(chǎn)信息。

在網(wǎng)民中引起反響或網(wǎng)民共同關(guān)注和關(guān)心的事件往往能成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)，也成為傳統(tǒng)媒體深度報(bào)道和進(jìn)一步挖掘的重點(diǎn)，繼而引發(fā)廣泛的社會(huì)討論，使單獨(dú) “草根議程” 變成了 “社會(huì)大眾議程” 和“主流媒體議程”。網(wǎng)民不但通過自己的力量影響了輿論走向，更創(chuàng)造了各種身份提出新的“社會(huì)議題”，引起了強(qiáng)烈的社會(huì)反響。網(wǎng)民參與改變了傳統(tǒng)媒體“主流媒體議程設(shè)置”→“大眾議程設(shè)置”→“社會(huì)決策議程設(shè)置”這一原始的議程設(shè)置方法，創(chuàng)造了網(wǎng)絡(luò)社會(huì)新的“議程設(shè)置”邏輯：“網(wǎng)民議程設(shè)置”→“小群體議程設(shè)置”→“大眾議程設(shè)置”→“主流媒體議程設(shè)置”[5]。

（三）高媒介素養(yǎng)的輿論領(lǐng)袖大量涌現(xiàn)

輿論領(lǐng)袖也稱意見領(lǐng)袖，是“兩級(jí)傳播”中重要的傳播學(xué)概念。拉扎斯菲爾德認(rèn)為，信息常常是從廣播與報(bào)刊流向意見領(lǐng)袖（大眾傳播過程），然后經(jīng)由意見領(lǐng)袖流向人群中不太活躍的其他部分（人際傳播過程），這一過程被稱為兩級(jí)傳播。在活躍的人際傳播網(wǎng)絡(luò)中，經(jīng)常為他人提供信息、觀點(diǎn)或建議并對(duì)他人施加個(gè)人影響的人物被稱為“輿論領(lǐng)袖”[6]。

網(wǎng)絡(luò)上逐漸出現(xiàn)了大量具有高媒介素養(yǎng)的領(lǐng)袖，并且發(fā)揮越來越重要的功能。他們關(guān)注政治、經(jīng)濟(jì)等國家大事和教育改革、反腐敗、民生等社會(huì)熱點(diǎn)問題，并在網(wǎng)絡(luò)中快速發(fā)聲搶占輿論先機(jī)，憑借發(fā)言的質(zhì)量和頻率積累了較高的聲望。輿情事件發(fā)生時(shí)，輿論領(lǐng)袖的言論和意見會(huì)一定程度上影響和改變“沉默的大多數(shù)”和“追隨的大多數(shù)”，引導(dǎo)和推動(dòng)事態(tài)發(fā)展，影響輿論走向，彰顯了“意見領(lǐng)袖作為媒介信息和影響的中繼和過濾環(huán)節(jié)”所起的重要作用[7]。一些網(wǎng)民在網(wǎng)站論壇發(fā)揮影響力的基本過程是，發(fā)帖引起回應(yīng)——被加精華——被置頂/推薦到網(wǎng)站論壇主頁——被大量網(wǎng)友轉(zhuǎn)載——被其他網(wǎng)站轉(zhuǎn)載——被其他線下媒體轉(zhuǎn)載。

網(wǎng)絡(luò)媒體不但沒有削弱輿論領(lǐng)袖的作用，廣泛參與性還擴(kuò)大了輿論領(lǐng)袖的身份構(gòu)成，不僅有傳統(tǒng)意義上的政府官員和新聞媒介人員，更網(wǎng)羅了普通大眾加入其中[8]。由少到多，由個(gè)人到群體，這將是網(wǎng)民媒介素養(yǎng)全面提升重要且必要的環(huán)節(jié)。

通過分析，可以看到從進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時(shí)代起，網(wǎng)民在獲取網(wǎng)絡(luò)信息、參與網(wǎng)絡(luò)對(duì)話、處理網(wǎng)絡(luò)事件等方面的轉(zhuǎn)變，即從被動(dòng)消極、全面接收、片面參與到積極主動(dòng)、批判接收、全面參與的轉(zhuǎn)變，這些轉(zhuǎn)變是網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)參與中媒介素養(yǎng)提升的重要表現(xiàn)，也是構(gòu)建和諧網(wǎng)絡(luò)、打造理性網(wǎng)民的必由之路。

三、提升網(wǎng)民媒介素養(yǎng)的方法途徑

認(rèn)識(shí)到網(wǎng)民媒介素養(yǎng)一定程度的提高，有利于我們總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)中沉著冷靜且積極參與的態(tài)度，不因大量網(wǎng)絡(luò)信息的沖擊而喪失選擇理解、判斷質(zhì)疑和創(chuàng)造生產(chǎn)的能力。但我國網(wǎng)民離真正的高媒介素養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)還有很大的差距，要實(shí)現(xiàn)網(wǎng)民媒介素養(yǎng)整體水平的提高還有漫長和艱難的路要走?；谝陨戏治?，可以進(jìn)一步探討網(wǎng)民如何從自身的角度提高媒介素養(yǎng)。

第一，網(wǎng)民應(yīng)該學(xué)會(huì)選擇性地閱讀網(wǎng)絡(luò)信息，提高信息篩選、過濾和尋找信息為我所用的能力。要有目的的尋找對(duì)自己學(xué)習(xí)工作和生活有價(jià)值的信息加以利用，對(duì)于一些新聞事件的報(bào)道，網(wǎng)民需掃描式或?yàn)g覽式閱讀，了解基本的客觀信息以滿足獲取信息和社會(huì)交往的需要，不應(yīng)流連于漫天飛舞的信息中不知所措。

第二，要對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒介及信息進(jìn)行評(píng)估和質(zhì)疑， 提高理性批判能力。首先，要全面的看待網(wǎng)絡(luò)信息，在利用的同時(shí)保持批判和質(zhì)疑的眼光，對(duì)于吸引眼球的“標(biāo)題黨”和“噱頭”要提高甄別能力，盡可能地甄別出隱性失實(shí)的新聞；其次，在強(qiáng)大的輿論面前，應(yīng)保持清醒的頭腦，不應(yīng)喪失獨(dú)立思考問題的能力。

第三，積極理性地關(guān)注和參與網(wǎng)絡(luò)公共事件，通過有效的“議程設(shè)置”，最大程度地促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)公共事件的解決，引導(dǎo)公眾對(duì)自身合法權(quán)益的關(guān)注，對(duì)邊緣弱勢群體利益的維護(hù)。避免為了吸引公眾的眼光，設(shè)置或者過多參與帶有庸俗化和娛樂化的本質(zhì)的“議程”。

第四，網(wǎng)民應(yīng)多方面獲取信息，尤其注意與傳統(tǒng)媒介結(jié)合，進(jìn)行互補(bǔ)式閱讀， 防止思維定式和思維慣性，增加思辨的反應(yīng)能力。通過與電視、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒介的接觸，網(wǎng)民可以從不同角度獲得對(duì)事件的認(rèn)識(shí)和理解，全面提高思考問題的能力。

第五，使用網(wǎng)絡(luò)時(shí)網(wǎng)民應(yīng)增加個(gè)人修養(yǎng)，提高倫理道德與法律意識(shí)。網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)交往中應(yīng)自覺維護(hù)他人的隱私和合法權(quán)益，避免因不滿、憤恨等情緒進(jìn)行“人肉搜索”和“網(wǎng)絡(luò)暴力”等違反道德和法律的行為；應(yīng)遵守網(wǎng)絡(luò)公共安全的相關(guān)規(guī)定，不能從事泄露商業(yè)機(jī)密或國家機(jī)密等違法活動(dòng)，自覺遵守相關(guān)法律法規(guī)，提高法律意識(shí)。

第六，自覺接受媒介素養(yǎng)教育。媒介素養(yǎng)教育自進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時(shí)代以來一直受到專家和學(xué)者的關(guān)注，無論是青少年、大學(xué)生還是農(nóng)村網(wǎng)民亦或是官員都應(yīng)積極主動(dòng)的尋求或接受媒介素養(yǎng)教育，全面提高對(duì)媒介素養(yǎng)的認(rèn)識(shí)，有意識(shí)的規(guī)范自己在媒介接觸中的行為，真正實(shí)現(xiàn)媒介素養(yǎng)的提高。

我國網(wǎng)民媒介素養(yǎng)的提升，這里的“提升”包含兩個(gè)含義：一是至今為止，我國網(wǎng)民在過去的媒介交往中所實(shí)現(xiàn)的媒介素養(yǎng)的提高，二是在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展更迅猛的今天，我國網(wǎng)民的媒介素養(yǎng)如何提升。筆者通過回顧我國網(wǎng)民在提高媒介素養(yǎng)中所取得的進(jìn)步及其傳播學(xué)思考展望了在實(shí)現(xiàn)全民媒介素養(yǎng)提高的過程中，網(wǎng)民需付出的更多的努力。

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[責(zé)任編輯：傳馨]