鄒阿龍?胡有睿?王瑋薇

摘 要】 文章概述了國(guó)內(nèi)高校青年志愿服務(wù)的重要性，分析了高校大學(xué)生志愿者活動(dòng)現(xiàn)狀，并提出有效的建議，以期完善青年自愿者服務(wù)工作：對(duì)青年志愿者進(jìn)行培訓(xùn)，提高高校青年志愿服務(wù)水平；對(duì)服務(wù)形式進(jìn)行創(chuàng)新，使服務(wù)渠道與專業(yè)契合；對(duì)志愿服務(wù)的社會(huì)資源進(jìn)行整合，構(gòu)建青年志愿者的服務(wù)機(jī)制；對(duì)教育方式進(jìn)行創(chuàng)新，強(qiáng)化志愿者價(jià)值觀的教育與服務(wù)精神。

【關(guān)鍵詞】 高校青年志愿服務(wù)；問題；解決措施

一、國(guó)內(nèi)高校青年的志愿服務(wù)重要性

1、志愿服務(wù)的活動(dòng)屬于大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐新途徑

在北京的奧運(yùn)會(huì)以后，有很多人參加志愿者的活動(dòng)，志愿者的公益活動(dòng)開始變成社會(huì)的時(shí)尚，并且在志愿者的隊(duì)伍中，大部分都是青年的志愿者。志愿者的服務(wù)種類比較豐富、形式多樣的活動(dòng)，可以給大學(xué)生提供社會(huì)實(shí)踐機(jī)會(huì)，充分認(rèn)識(shí)社會(huì)與提升自我能力，同時(shí)可應(yīng)用自身技能和所學(xué)知識(shí)來幫助別人，將理論應(yīng)用在實(shí)踐中，進(jìn)而提高自身綜合能力。

2、志愿者服務(wù)活動(dòng)屬于大學(xué)生道德實(shí)踐載體

志愿者的服務(wù)屬于現(xiàn)階段學(xué)習(xí)雷鋒精神活動(dòng)的拓展與延伸，也是為人民服務(wù)精神先進(jìn)性與是時(shí)代性表現(xiàn)。通常情況下，服務(wù)過程主要指大學(xué)生服務(wù)社會(huì)與樂于助人的過程中，大學(xué)生這種奉獻(xiàn)、自愿與無償服務(wù)，會(huì)深深影響著被幫助者，而這也是道德與文明傳遞過程，更是大學(xué)生提高自身道德素養(yǎng)與自我教育的過程。[1]

二、國(guó)內(nèi)高校青年的志愿服務(wù)現(xiàn)狀

1、大學(xué)生志愿激勵(lì)的機(jī)制不完善

由于缺乏健全的志愿激勵(lì)體制，青年志愿者能得到的獎(jiǎng)勵(lì)比較有限。目前國(guó)內(nèi)志愿者的表彰人數(shù)有限，導(dǎo)致大部分青年志愿者無法獲得激勵(lì)，也就難以吸引更多大學(xué)生參與志愿者的工作。此外，表彰學(xué)生選定的難度比較大，加之，青年志愿者的工作性質(zhì)局限，導(dǎo)致青年志愿者無法做出突出的事跡，使得表彰人員選定的難度加大，基本是依靠高校團(tuán)委選定，而且這種選定方式存在諸多問題，除了學(xué)生會(huì)成員外，其他學(xué)生難以獲得獎(jiǎng)勵(lì)。

2、志愿者的工作性質(zhì)比較單一

由于志愿者的工作性質(zhì)比較單一，沒有挑戰(zhàn)性，使學(xué)生不能明確定位?，F(xiàn)階段大部分青年志愿活動(dòng)基本是社會(huì)基層的服務(wù)，如：博物館的志愿者工作，青年志愿者主要輔助操作人員進(jìn)行展覽，這樣雖然能讓大學(xué)生學(xué)習(xí)各種知識(shí)，但是因?yàn)椴┪镳^的客流量不大，尤其是部分學(xué)生主要在周末或是假期進(jìn)行服務(wù)，博物館參觀人員比較少，導(dǎo)致學(xué)生認(rèn)為服務(wù)內(nèi)容枯燥乏味，沒有挑戰(zhàn)性，從而降低服務(wù)積極性。

3、志愿服務(wù)的熱情持續(xù)時(shí)間短

近幾年來，隨著媒體大規(guī)模宣傳名人相繼參與公益活動(dòng)以及公益事業(yè)，青年人逐漸將參加志愿活動(dòng)作為資深社會(huì)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)途徑以及體驗(yàn)時(shí)尚健康生活的方式。尤其大學(xué)生剛剛脫離家庭，對(duì)于高校生活充滿了探知欲與好奇心，在志愿活動(dòng)與志愿組織影響下，會(huì)產(chǎn)生參與志愿活動(dòng)的激情。但是在各種繁重學(xué)習(xí)任務(wù)與社團(tuán)活動(dòng)的影響下，容易削弱了大學(xué)生熱情。此外，大多數(shù)學(xué)生對(duì)志愿服務(wù)的認(rèn)識(shí)存在偏差，認(rèn)為只需熱情即可，并沒有認(rèn)識(shí)到服務(wù)細(xì)節(jié)與服務(wù)技能重要性。

3、缺乏完善的青年志愿者活動(dòng)管理制度

當(dāng)下大部分大學(xué)生志愿者的活動(dòng)均是通過共青團(tuán)來領(lǐng)導(dǎo)與組織，由于志愿活動(dòng)參加人數(shù)比較多，導(dǎo)致志愿者活動(dòng)協(xié)調(diào)和管理難度加大，致使志愿者不能集中指導(dǎo)或者是培訓(xùn)，難以統(tǒng)一提高志愿者業(yè)務(wù)知識(shí)。此外，因?yàn)橹驹刚叩膮f(xié)會(huì)強(qiáng)調(diào)自愿，志愿服務(wù)活動(dòng)取決于成員的資源，導(dǎo)致相關(guān)管理與約束制度比較缺乏，這在某種程度上無法確保隊(duì)伍穩(wěn)定性[2]。

三、高校青年志愿服務(wù)問題的解決對(duì)策

1、對(duì)青年志愿者進(jìn)行培訓(xùn)，提高高校青年志愿服務(wù)專業(yè)度

在高校青年的志愿活動(dòng)中，學(xué)生應(yīng)該充分應(yīng)用自身所學(xué)知識(shí)與專業(yè)技能，為人們提供相應(yīng)的服務(wù)。同時(shí)志愿組織與團(tuán)組織應(yīng)不定時(shí)組織青年志愿者交流服務(wù)技能、知識(shí)，或是邀請(qǐng)典型志愿者的標(biāo)兵與志愿者的團(tuán)隊(duì)演講，讓青年志愿者不斷學(xué)習(xí)志愿服務(wù)技能，加強(qiáng)自身專業(yè)性；志愿組織以及團(tuán)組織應(yīng)該不斷地對(duì)志愿服務(wù)管理方式進(jìn)行創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)志愿團(tuán)隊(duì)的統(tǒng)一化與專業(yè)化管理。

2、對(duì)服務(wù)形式進(jìn)行創(chuàng)新，使服務(wù)渠道與專業(yè)契合

大學(xué)生屬于國(guó)家精英與人才儲(chǔ)備庫，青年志愿服務(wù)的活動(dòng)形式逐漸從單一扶貧助殘轉(zhuǎn)為高技能、高專業(yè)社會(huì)服務(wù)，使用服務(wù)和實(shí)踐結(jié)合模式，樹立學(xué)生學(xué)以致用的觀念，明確學(xué)生自身價(jià)值，加強(qiáng)學(xué)生知識(shí)應(yīng)用自信心。例如：環(huán)境專業(yè)的志愿者應(yīng)進(jìn)入社區(qū)，進(jìn)行垃圾分類宣傳；園林專業(yè)的志愿者應(yīng)該深入公園綠地實(shí)施植物的義務(wù)養(yǎng)護(hù)；公交專業(yè)的志愿者應(yīng)該在道路上提倡文明交通與文明乘車，通過志愿服務(wù)和專業(yè)的結(jié)合，不僅可以讓學(xué)生更好的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，而且提高青年志愿者的服務(wù)熱情與積極性。

3、對(duì)志愿服務(wù)的社會(huì)資源進(jìn)行整合，構(gòu)建青年志愿者的服務(wù)機(jī)制

志愿的服務(wù)活動(dòng)實(shí)質(zhì)上就是社會(huì)性活動(dòng)，而高校青年志愿的互動(dòng)式大學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐的一個(gè)重要途徑，需要獲得社會(huì)的支持，才可以更好的開展活動(dòng)。換句話說，青年志愿者隊(duì)伍應(yīng)強(qiáng)化和團(tuán)組織之間的聯(lián)系，主動(dòng)配合市級(jí)、省級(jí)團(tuán)組織的志愿服務(wù)工作，加強(qiáng)高校志愿協(xié)會(huì)和典型志愿機(jī)構(gòu)之間的聯(lián)系，使得高校志愿協(xié)會(huì)可以有效對(duì)接上社會(huì)志愿的組織。此外，強(qiáng)化高校和社區(qū)企業(yè)、街道與社區(qū)之間的交流、溝通，給高校青年志愿者的活動(dòng)創(chuàng)作實(shí)踐的平臺(tái)，而且高校青年志愿的管理體系應(yīng)該與市級(jí)志愿平臺(tái)相配合，以便對(duì)高校青年的志愿者管理平臺(tái)進(jìn)行完善，實(shí)現(xiàn)青年的志愿服務(wù)項(xiàng)目化與長(zhǎng)期化。[3]

4、對(duì)教育方式進(jìn)行創(chuàng)新，強(qiáng)化志愿者價(jià)值觀的教育與服務(wù)精神

（1）進(jìn)行時(shí)尚文化的產(chǎn)品與時(shí)尚活動(dòng)宣傳。高校志愿者的管理需要充分結(jié)合市級(jí)網(wǎng)站和志愿者的注冊(cè)認(rèn)證制度，在高校營(yíng)造出尊重志愿者、爭(zhēng)當(dāng)青年的志愿與關(guān)愛青年的志愿者氛圍，提高大學(xué)生對(duì)于青年志愿活動(dòng)的重視程度。另外，可通過設(shè)計(jì)志愿服務(wù)的產(chǎn)品；播放志愿服務(wù)的微電影、公益廣告與動(dòng)漫；傳播志愿章、志愿禮與志愿歌等；對(duì)青年志愿的活動(dòng)進(jìn)行宣傳，使得志愿服務(wù)的活動(dòng)得以順利開展。

（2）通過新媒體的平臺(tái)對(duì)志愿活動(dòng)進(jìn)行宣傳。建立青年志愿服務(wù)體系或者是大學(xué)生志愿者的網(wǎng)站，以便通過手機(jī)、微博等傳輸工作的信息，同時(shí)可以拓展志愿活動(dòng)的領(lǐng)域。同時(shí)還應(yīng)不斷地更新高校青年志愿的活動(dòng)平臺(tái)，構(gòu)建志愿者的微信群，以便聯(lián)系社會(huì)志愿的組織平臺(tái)與市級(jí)平臺(tái)；可以用飛信群與QQ群等方式來宣傳與交流志愿活動(dòng)。

四、結(jié)語

總而言之，高校青年的志愿者隊(duì)伍屬于高校的一個(gè)重要團(tuán)隊(duì)，對(duì)高校與社會(huì)發(fā)展至關(guān)重要。因?yàn)橹驹富顒?dòng)在風(fēng)險(xiǎn)與服務(wù)社會(huì)的過程中，可以宣傳社會(huì)主義的精神文明建設(shè)，還可以在大學(xué)校園里營(yíng)造進(jìn)步、風(fēng)險(xiǎn)、互助與友愛的氛圍，對(duì)于大學(xué)生的道德素養(yǎng)提高有著重要意義。

【參考文獻(xiàn)】

[1] 閆佳鳴.淺談高校志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀與優(yōu)化——以鄭州市某大學(xué)志愿服務(wù)隊(duì)為例[J].卷宗，2015.13（12）14-17.

[2] 韋紅霞.高校志愿服務(wù)工作現(xiàn)狀及發(fā)展研究——以貴州大學(xué)為例[J].蘭州教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2013.15（10）25-26.

[3] 楊磊孟進(jìn)，呂瑋.淺議規(guī)范高校學(xué)生志愿服務(wù)工作的對(duì)策及建議[J].價(jià)值工程，2013.21（02）13-15.