【摘要】隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，ERP與B2B電子商務(wù)的迅速發(fā)展，在電子商務(wù)發(fā)展的早期，國(guó)內(nèi)的大多數(shù)企業(yè)都被其優(yōu)勢(shì)所吸引，在企業(yè)內(nèi)部相繼的開(kāi)展ERP與B2B電子商務(wù)，但是早期的電子商務(wù)系統(tǒng)在企業(yè)的實(shí)施效果，還沒(méi)有達(dá)到理想的狀態(tài)，系統(tǒng)閑置現(xiàn)象依然存在，而我國(guó)的電子商務(wù)研究主要針對(duì)商務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)等，但是隨著近幾年技術(shù)的更新，ERP與B2B在電子商務(wù)中的地位日益凸顯。文中分別對(duì)ERP與B2B在電子商務(wù)中的地位以及各自發(fā)揮的作用，做了簡(jiǎn)單的論述。

【關(guān)鍵詞】ERP電子商務(wù)；B2B電子商務(wù)；地位與作用

電子商務(wù)系統(tǒng)是利用互聯(lián)網(wǎng)作為商務(wù)交易的渠道，打破傳統(tǒng)的商務(wù)時(shí)間與空間限制，使商務(wù)交易在任何時(shí)間與地點(diǎn)都可以進(jìn)行交易，在商務(wù)交易市場(chǎng)，電子商務(wù)已經(jīng)成為了不可或缺的交易方式，而在眾多的電子商務(wù)中，ERP與B2B憑著各自的優(yōu)勢(shì)，在電子商務(wù)中占據(jù)了一席之地，其中B2B以其交易規(guī)模較大、交易金額多等優(yōu)勢(shì)，在電子商務(wù)中占據(jù)重要地位。

一、ERP在電子商務(wù)中的地位以及發(fā)揮的作用

（一）ERP電子商務(wù)的地位

企業(yè)ERP和電子商務(wù)相結(jié)合，是企業(yè)管理模式創(chuàng)新的具體體現(xiàn)，在企業(yè)的發(fā)展中，占據(jù)著重要的地位，對(duì)企業(yè)的可以水平以及競(jìng)爭(zhēng)力的提升有著重要的作用，是企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，突破企業(yè)發(fā)展瓶頸最好的辦法，促進(jìn)企業(yè)可以更好的適應(yīng)信息化時(shí)代的發(fā)展需求。ERP和電子商務(wù)集成，使企業(yè)內(nèi)部的管理流程更加的科學(xué)合理，極大程度上降低了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本，現(xiàn)實(shí)企業(yè)之間的資源與數(shù)據(jù)的共享，快捷方便的將信息進(jìn)行傳遞，滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，幫助企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者做出正確的決策。對(duì)二者之間的有效結(jié)合進(jìn)行評(píng)價(jià)，可以在一定程度上，幫助企業(yè)深入挖掘ERP在電子商務(wù)中實(shí)施的阻礙因素，構(gòu)建六維度模型對(duì)ERP與電子商務(wù)的集成體系進(jìn)行評(píng)價(jià)，構(gòu)建一套集成系統(tǒng)績(jī)效評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系，可以為ERP與電子商務(wù)的有效集成以及科學(xué)的評(píng)價(jià)，提供科學(xué)的依據(jù)與參考，使企業(yè)的管理者充分掌握企業(yè)內(nèi)部的發(fā)展情況，為企業(yè)的發(fā)展提供更好的指導(dǎo)。

（二）ERP與電子商務(wù)的整合發(fā)揮的作用

1、優(yōu)化系統(tǒng)

ERP與電子商務(wù)之間不是兩個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，而是相互聯(lián)系、相互交融的關(guān)系，二者之間利用電子商務(wù)的方式，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái)，借助Internet與客戶(hù)溝通交流，發(fā)布企業(yè)的產(chǎn)品信息，提供網(wǎng)絡(luò)交易訂單與電子支付平臺(tái)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)報(bào)稅、理財(cái)、保險(xiǎn)、投資等業(yè)務(wù)，在傳統(tǒng)ERP系統(tǒng)中存在著不足，需要采取企業(yè)的管理模式進(jìn)行配合，例如利用CRM思想和客戶(hù)進(jìn)行溝通，有利于提供個(gè)性化的服務(wù)，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部的系統(tǒng)，對(duì)消費(fèi)者的行為進(jìn)行全局性的預(yù)測(cè)，充分挖掘客戶(hù)的價(jià)值，提升企業(yè)的服務(wù)水準(zhǔn)，客戶(hù)的忠誠(chéng)度。

2、拓展接口界面

電子商務(wù)的終端是多種多樣的，打破了傳統(tǒng)的電腦終端的使用現(xiàn)狀，除了固定電腦與筆記本以外，還出現(xiàn)了智能手機(jī)、iPad等廣泛的數(shù)字終端，這些改變要求企業(yè)更好的利用信息資源，在ERP的系統(tǒng)中涉及的內(nèi)外部用戶(hù)中，對(duì)系統(tǒng)的使用方面有著更高的要求，企業(yè)可以利用企業(yè)和企業(yè)（BtoB）電子商務(wù)的模式，做好企業(yè)產(chǎn)品的信息發(fā)布以及采購(gòu)和銷(xiāo)售工作，可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)了解需求情況以及零庫(kù)存銷(xiāo)售模式。

3、改進(jìn)企業(yè)的運(yùn)作方式

利用Internet可以縮短時(shí)間與空間的距離，改變了企業(yè)內(nèi)部的溝通模式，在企業(yè)內(nèi)部的工作與業(yè)務(wù)的流程控制方面，采取電子商務(wù)的模式進(jìn)行溝通交流，在進(jìn)行決策時(shí)，不再受到地理位置以及時(shí)間的限制，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行實(shí)時(shí)聯(lián)系與溝通，基于ERP的運(yùn)作模式，通過(guò)企業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，可以將企業(yè)各部門(mén)的信息，在第一時(shí)間內(nèi)進(jìn)行傳遞，改變了以往各部門(mén)間的數(shù)據(jù)孤立、完整現(xiàn)象，打破各部門(mén)聯(lián)系的時(shí)空界限，大大的提高了部門(mén)的工作效率。

4、延伸企業(yè)的管理

企業(yè)通過(guò)電子商務(wù)和ERP之間的相互整合，使企業(yè)內(nèi)部的產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、營(yíng)銷(xiāo)管理等，實(shí)現(xiàn)同步的業(yè)務(wù)流程運(yùn)轉(zhuǎn)，并將企業(yè)的管理進(jìn)行延伸，將企業(yè)的價(jià)值鏈囊括在內(nèi)，包括客戶(hù)關(guān)系和供應(yīng)鏈管理以及營(yíng)銷(xiāo)管理等，通過(guò)二者的整合，使企業(yè)和供應(yīng)商以及客戶(hù)之間及時(shí)溝通，提高溝通的效率，不僅可以加快企業(yè)和供應(yīng)商以及客戶(hù)之間的信息流、資金流等的有機(jī)統(tǒng)一，還可以保證數(shù)據(jù)的完整性、一致性、準(zhǔn)確性，及時(shí)處理好訂單信息，實(shí)現(xiàn)訂單的生產(chǎn)模式，在ERP中可以及時(shí)傳遞生產(chǎn)進(jìn)度、產(chǎn)品的庫(kù)存情況、財(cái)務(wù)的結(jié)算信息，將這些信息整合在客戶(hù)關(guān)系中，實(shí)現(xiàn)最終的管理目標(biāo)。

二、B2B在電子商務(wù)中的地位以及發(fā)揮的作用

（一）B2B電子商務(wù)的概述與地位

B2B電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間利用互聯(lián)網(wǎng)作為媒介，進(jìn)行產(chǎn)品、信息、服務(wù)進(jìn)行交換的電子商務(wù)活動(dòng)。B2B電子商務(wù)平臺(tái)是市場(chǎng)領(lǐng)域中的一種，也是企業(yè)與企業(yè)之間的一種營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系，B2B將企業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)，利用B2B網(wǎng)站和客戶(hù)建立密切的聯(lián)系，B2B電子商務(wù)模式是現(xiàn)代電子商務(wù)模式里市場(chǎng)份額最大的、最具有操作性、極易成功的一種模式。

B2B的模式主要是：面向制造業(yè)或者商業(yè)的垂直B2B與面向中間市場(chǎng)的水平B2B模式，其中垂直B2B分為上游與下游兩個(gè)方向，生產(chǎn)商或者商業(yè)零售商與上游供應(yīng)商間形成供貨關(guān)系，而生產(chǎn)商可以與下游的經(jīng)銷(xiāo)商形成銷(xiāo)貨關(guān)系。其中水平B2B是將各個(gè)行業(yè)中相似的交易過(guò)程，統(tǒng)一集中在一個(gè)交易場(chǎng)所中，為企業(yè)的供應(yīng)方與采購(gòu)方提供交易機(jī)會(huì)，例如阿里巴巴、東商網(wǎng)、環(huán)球資源網(wǎng)等。

B2B電子商務(wù)模式按照不同的市場(chǎng)戰(zhàn)略可以分為3種，其中包括賣(mài)方控制型、中介控制型、買(mǎi)方控制型。其中賣(mài)方控制型的市場(chǎng)戰(zhàn)略指的是由單一的賣(mài)方建立，期望尋找到更多的買(mǎi)者，建立或者維持在交易中市場(chǎng)勢(shì)力的市場(chǎng)戰(zhàn)略。其中買(mǎi)方控制型市場(chǎng)戰(zhàn)略，是一個(gè)或者多個(gè)購(gòu)買(mǎi)者建立的，旨在將市場(chǎng)勢(shì)力與價(jià)值轉(zhuǎn)移給買(mǎi)方市場(chǎng)的戰(zhàn)略，買(mǎi)方市場(chǎng)控制市場(chǎng)的戰(zhàn)略，不僅包括由一個(gè)購(gòu)買(mǎi)者建立的電子市場(chǎng)，還包括買(mǎi)方合作型與買(mǎi)方代理型。中介控制型市場(chǎng)戰(zhàn)略是指買(mǎi)賣(mài)雙方外的第三者建立的，為了方便買(mǎi)賣(mài)雙方的需求匹配以及價(jià)格市場(chǎng)戰(zhàn)略。endprint

（二）B2B在電子商務(wù)發(fā)揮的作用

1、奠定了電子商務(wù)更好發(fā)展的基礎(chǔ)

在大多數(shù)企業(yè)中建立企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，已經(jīng)成為了一種具有高效能的商務(wù)工具，利用防護(hù)墻系統(tǒng)，將企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行隔離，內(nèi)部網(wǎng)自動(dòng)處理工作流以及商務(wù)操作，利用內(nèi)部網(wǎng)與B2B系統(tǒng)相互影響、相互作用，有利于數(shù)據(jù)的提取以及信息的安全共享，企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)與寫(xiě)作網(wǎng)，為B2B電子商務(wù)的全面發(fā)展提供了有利環(huán)境，使B2B電子商務(wù)發(fā)揮其重要作用，為實(shí)現(xiàn)全面電子商務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2、滿(mǎn)足現(xiàn)代的電子商務(wù)發(fā)展需求

企業(yè)利用B2B電子商務(wù)的增值系統(tǒng)，可以有效的解決低效率的傳統(tǒng)管理和信息傳遞，在B2B電子商務(wù)中借助CRM建立客戶(hù)關(guān)系的管理系統(tǒng)，可以達(dá)到自動(dòng)化管理系統(tǒng)的目標(biāo)，協(xié)調(diào)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、客戶(hù)服務(wù)、銷(xiāo)售等方面的關(guān)系，形成一個(gè)全新的關(guān)系實(shí)體；在B2B電子商務(wù)中利用SCM，可以將企業(yè)內(nèi)部和外部的資源共享，企業(yè)以電子化的形式，把客戶(hù)和供應(yīng)商的信息進(jìn)行實(shí)時(shí)的管理，使市場(chǎng)需求和供應(yīng)的變化可以迅速傳遞給系統(tǒng)鏈中的其他環(huán)節(jié)，使貨物的流通以及服務(wù)可以更加的高效，有效的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的研發(fā)以及生產(chǎn)和銷(xiāo)售，優(yōu)化企業(yè)的管理，滿(mǎn)足企業(yè)現(xiàn)代電子商務(wù)的發(fā)展需求，可以為客戶(hù)提供更多的便捷服務(wù)，而為企業(yè)生存提供了更多的空間，不僅節(jié)省了企業(yè)的用人成本，而且B2B的電子商務(wù)的高效、簡(jiǎn)單等優(yōu)勢(shì)，提高了企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，B2B電子商務(wù)不是簡(jiǎn)單的在網(wǎng)上購(gòu)物或者進(jìn)行交易，而是滿(mǎn)足企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展需求，深入到企業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)中，改變企業(yè)電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)方式。

3、有利于企業(yè)的生存以及為客戶(hù)提供更多的服務(wù)

企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)形式，是企業(yè)在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中生存的基本手段，是影響企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素，而B(niǎo)2B電子商務(wù)改變了企業(yè)的結(jié)構(gòu)，包括組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)的運(yùn)作方式、企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理、交易結(jié)算方式以及競(jìng)爭(zhēng)方式等，而在我國(guó)B2B電子商務(wù)形式，已經(jīng)被廣泛的接受，例如阿里巴巴公司2015年僅一個(gè)雙十一，其一天的銷(xiāo)售額就已經(jīng)達(dá)到927億，可見(jiàn)電子商務(wù)對(duì)于企業(yè)發(fā)展而言，其市場(chǎng)前景的廣闊程度，在整個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，電子商務(wù)已經(jīng)成為了現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的根本方向，而隨著B(niǎo)2B系統(tǒng)的不斷完善，以及我國(guó)對(duì)電子商務(wù)的重視程度的提高，為企業(yè)的發(fā)展，提供了更好的平臺(tái)。同時(shí)B2B電子商務(wù)的不斷完善，完善信任機(jī)制，做好加密工作，為企業(yè)可以為客戶(hù)提供更安全、放心的交易平臺(tái)，為企業(yè)提供更好的內(nèi)部管理系統(tǒng)，使企業(yè)內(nèi)部的管理更加科學(xué)、合理。

結(jié)語(yǔ)

文中對(duì)ERP電子商務(wù)的地位，ERP與電子商務(wù)的整合所發(fā)揮的作用，以及ERP的地位做了詳細(xì)的論述，ERP電子商務(wù)在電子商務(wù)系統(tǒng)中，逐漸占據(jù)重要的地位，有利于全面電子商務(wù)的發(fā)展。B2B電子商務(wù)在電子商務(wù)系統(tǒng)中占據(jù)了首要地位，經(jīng)過(guò)不斷的完善，使其發(fā)揮最大的優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展，文中對(duì)其概念以及發(fā)揮的作用，做了詳細(xì)的論述。

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作者簡(jiǎn)介

劉志民（1970年—），男，漢族，河南鄭州人，河南財(cái)政稅務(wù)高等專(zhuān)科學(xué)校，講師，研究方向：計(jì)算機(jī)應(yīng)用 ERP數(shù)據(jù)庫(kù)。endprint