問:我經(jīng)常網(wǎng)購,也經(jīng)常被朋友提醒當心受騙,很糾結(jié)。請問,我該如何規(guī)避網(wǎng)購風險?
沈珺(上海)
律師意見:近幾年,網(wǎng)購糾紛類案件越來越多,消費者有必要增加網(wǎng)購風險的防范意識,學會運用法律武器維護自己的合法權益。具體建議如下:
第一,學會預判,為糾紛的解決找準管轄法院。我國最高人民法院《關于適用〈中華人民共和國民事訴訟法〉的解釋》第20條規(guī)定:“以信息網(wǎng)絡方式訂立的買賣合同,通過信息網(wǎng)絡交付標的的,以買受人住所地為合同履行地;通過其他方式交付標的的,收貨地為合同履行地。合同對履行地有約定的,從其約定?!边@就要求消費者學會提前預判,選擇有利于自己的方式和地點進行交易,為解決將來可能發(fā)生的糾紛避免不必要的麻煩。
第二,選擇有信譽的網(wǎng)站購物,不盲目相信價格。很多商家以打折為促銷手段,卻在打折前先行提高銷售價格,使消費者誤以為享受到了價格優(yōu)惠而實施購買行為。針對這種情況,消費者選擇貨物時應盡量貨比三家,不盲目選購遠低于合理市場價格的商品,并且仔細閱讀網(wǎng)站的相關條款及貨物說明,仔細查看該網(wǎng)站上的消費者保護條款。多與賣家交流,溝通關于商品的一切問題,下單之前慎重考慮。
第三,時刻保持警惕,及時留存相關證據(jù)。在網(wǎng)站交易時要學會留存相關交易證據(jù),比如交易記錄和交流的記錄;支付時要選擇信用較好、有保障機制的平臺進行交易,交易時不輕易相信他人,不泄露賬戶信息;對于交易的電子單據(jù)和賣家信息,要及時留存相關證據(jù),以便出現(xiàn)糾紛時及時、有效地維權。
【編輯:陳彤】