趙新梅 曹艷

摘 要：當(dāng)前，視頻通訊技術(shù)的發(fā)展為企業(yè)視頻會(huì)議的開展提供了極大的方便，從而大大的提高了企業(yè)的辦公效率。隨著社會(huì)的逐步發(fā)展，視頻通訊業(yè)務(wù)的發(fā)展受到越來越多企業(yè)的重視，視頻通訊技術(shù)也會(huì)逐步得到完善。該文在介紹視頻通訊的含義、組成和實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)之上，分析了視頻通訊的發(fā)展現(xiàn)狀及存在問題，最后對(duì)視頻通訊的未來趨勢(shì)進(jìn)行了探討。

關(guān)鍵詞：視頻通訊 視頻會(huì)議 通訊系統(tǒng)

中圖分類號(hào)：TN948.63 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2016）01（c）-0004-03

視頻通訊技術(shù)的發(fā)展已經(jīng)取得了一定的成就，越來越多的企業(yè)開始通過視頻會(huì)議的方式進(jìn)行辦公。然而，受到視頻通訊技術(shù)水平的限制，當(dāng)前視頻通訊行業(yè)的發(fā)展仍然存在較多問題，諸如通訊系統(tǒng)技術(shù)不成熟、終端技術(shù)不成熟、通訊系統(tǒng)缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)等，這些問題的存在阻礙著視頻通訊的進(jìn)一步發(fā)展。本文的研究遵從提出問題、解決問題的基本思路，通過探討視頻通訊的現(xiàn)狀，能夠發(fā)現(xiàn)當(dāng)前視頻通訊存在的問題，并對(duì)視頻通訊的未來發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行分析，以期能夠?yàn)楫?dāng)前視頻通訊的發(fā)展提供一定的指導(dǎo)。

1 視頻通訊概述

1.1 視頻通訊含義

視頻通訊（Video communication）是在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)和多媒體技術(shù)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，在網(wǎng)絡(luò)和多媒體技術(shù)的支持下，能夠讓不同地域的人通過實(shí)時(shí)視頻來進(jìn)行交流。視頻通訊的出現(xiàn)極大方便了政府、企業(yè)異地辦公的需求，具有很強(qiáng)的交互性、便捷性。

1.2 視頻通訊的組成

視頻通訊需要靠視頻通訊系統(tǒng)的支持才能實(shí)現(xiàn)，完整的視頻通訊系統(tǒng)包括節(jié)點(diǎn)（node）和網(wǎng)絡(luò)（network）兩個(gè)部分。節(jié)點(diǎn)機(jī)是指視頻獲取設(shè)備（capture device）、回放設(shè)備（playback device）、解碼器（codec）、通信接口（communication interface）和會(huì)議功能（conference function）模塊，網(wǎng)絡(luò)部分包括傳輸網(wǎng)關(guān)（gateway）以及信道（channel）。通常來講，視頻通訊系統(tǒng)包括五大構(gòu)成模塊，分別是交互模塊（interaction module）、文檔模塊（document module）、媒體處理模塊（media processing）、共享模塊（utilities module）、會(huì)議管理模塊（conference management module）。交互模塊的作用是實(shí)現(xiàn)人機(jī)交互；文檔模塊的作用包括會(huì)議文檔的生成、查詢和管理；媒體處理模塊的作用是視頻編碼、視頻接受、視頻回放等；共享模塊是指空間共享、電子白板、應(yīng)用過程共享等；會(huì)議管理模塊包括會(huì)議的發(fā)起、參會(huì)人員的管理、會(huì)議的結(jié)束等。

1.3 視頻通訊的實(shí)現(xiàn)

視頻通訊的實(shí)現(xiàn)需要硬件和軟件作為支撐，硬件包括多媒體顯示器、攝像頭、麥克風(fēng)、音響等，軟件主要是指操作系統(tǒng)、視頻軟件、編碼和解碼軟件等，此外，網(wǎng)絡(luò)的暢通也是視頻通訊的必備條件。在具備以上條件的基礎(chǔ)之上，需要通過安裝視頻軟件、連接信息設(shè)置、呼叫等步驟才能夠開始視頻會(huì)議。

2 視頻通訊發(fā)展現(xiàn)狀

2.1 視頻通訊技術(shù)不成熟

視頻通訊系統(tǒng)是一套復(fù)雜的系統(tǒng)，高質(zhì)量的視頻通訊不僅對(duì)硬件設(shè)施有一定的要求，對(duì)視頻通訊系統(tǒng)的要求也更高。從技術(shù)層面的角度來看，當(dāng)前視頻通訊系統(tǒng)存在四個(gè)主要問題，分別是通訊效果差、系統(tǒng)封閉、操作復(fù)雜和終端類型少。

首先，當(dāng)前許多視頻通訊的畫面質(zhì)量不佳、聲效連續(xù)性差，通訊的質(zhì)量仍然有很大的提升空間，該問題的存在嚴(yán)重影響用戶的使用體驗(yàn)。

其次，視頻通訊系統(tǒng)較為封閉，開放性不強(qiáng)。許多企業(yè)的視頻會(huì)議系統(tǒng)只能獨(dú)立使用，不能和企業(yè)其他的通信手段，如手機(jī)、OA等連接起來。在這樣的情況之下，視頻通訊系統(tǒng)所發(fā)揮的作用是極其有限的。

再次，視頻通訊系統(tǒng)的操作程序較為復(fù)雜，系統(tǒng)的維護(hù)只能由專業(yè)人員來完成，這就使得通訊系統(tǒng)的利用率、普及率大大降低，2013年，我國(guó)視頻會(huì)議的普及率僅為45%。

最后，當(dāng)前視頻通訊系統(tǒng)的終端類型較少，往往只能在專業(yè)會(huì)議室進(jìn)行，不能在野外或者其他移動(dòng)場(chǎng)景中開展。

2.2 通訊終端技術(shù)不成熟

從視頻通訊的發(fā)展現(xiàn)狀來看，個(gè)人和家庭視頻通訊業(yè)務(wù)的發(fā)展要大大超過視頻通訊會(huì)議業(yè)務(wù)。原因在于，當(dāng)前手機(jī)和電腦的普及程度很高，個(gè)人和家庭通過手機(jī)、電腦均可實(shí)現(xiàn)視頻通訊，而對(duì)于政府機(jī)關(guān)、企業(yè)來講，由于視頻通訊終端技術(shù)不成熟，導(dǎo)致視頻會(huì)議終端的成本則相對(duì)較高，視頻會(huì)議終端的成本直接影響了該業(yè)務(wù)的推廣范圍，該問題成為制約廠家和運(yùn)營(yíng)商的主要問題之一。據(jù)統(tǒng)計(jì)，當(dāng)前視頻會(huì)議終端的成本在15萬元～40萬元左右，高質(zhì)量的終端成本價(jià)格更高。

2.3 通訊系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)尚未確立

視頻通訊業(yè)務(wù)的范圍普及對(duì)通訊系統(tǒng)有較高的要求，標(biāo)準(zhǔn)化的通訊系統(tǒng)能夠促進(jìn)通訊業(yè)務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。從當(dāng)前視頻通訊系統(tǒng)的現(xiàn)狀來看，國(guó)際上并沒有統(tǒng)一的視頻通訊標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)。盡管H.323協(xié)議技術(shù)的普及程度很高，而且該技術(shù)也比較成熟，但視頻會(huì)議通訊系統(tǒng)對(duì)協(xié)議的要求比較高，H.323協(xié)議并不能滿足視頻會(huì)議系統(tǒng)的管理環(huán)節(jié)。

2003年，國(guó)際電信標(biāo)準(zhǔn)化部門推出H.264視頻壓縮標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)還推出H.239雙流技術(shù)，這兩項(xiàng)技術(shù)的推出雖然在一定程度上增加了不同設(shè)備廠商的互通性。但是從這兩項(xiàng)技術(shù)的使用情況來看，不同廠商對(duì)這兩項(xiàng)技術(shù)細(xì)節(jié)方面的理解仍然存在較大差異，因此不同設(shè)備廠商設(shè)備互通還是存在較大問題。

2.4 視頻通訊功能單一

從當(dāng)前視頻通訊的通訊功能來看，多數(shù)視頻通訊的功能比較單一，只有極少數(shù)視頻通訊系統(tǒng)推出了較為豐富的功能。從視頻通訊使用者的角度來講，單一的通訊功能很難滿足使用者日益多元化的需求。視頻通訊系統(tǒng)功能的單一體現(xiàn)在兩個(gè)方面，首先，視頻通訊系統(tǒng)只具備單一的視頻會(huì)議功能，不能夠和企業(yè)其他辦公活動(dòng)聯(lián)系在一起，這就大大提升了視頻通訊系統(tǒng)的使用成本，不能夠最大程度發(fā)揮視頻通訊系統(tǒng)的作用。其次，即使某些廠家在視頻通訊系統(tǒng)中推出了其他新穎的功能，這些新的功能也相對(duì)比較簡(jiǎn)單，并沒有根本性的技術(shù)進(jìn)步。視頻通訊系統(tǒng)功能的單一化表明，當(dāng)前整個(gè)行業(yè)對(duì)視頻通訊系統(tǒng)功能的開發(fā)不夠重視，對(duì)視頻通訊技術(shù)革新缺乏長(zhǎng)期的規(guī)劃，不能充分滿足當(dāng)前的市場(chǎng)需求。

3 視頻通訊發(fā)展趨勢(shì)

針對(duì)視頻通訊發(fā)展存在的問題，許多運(yùn)營(yíng)商都認(rèn)識(shí)到了自身的不足，也推出了相應(yīng)的解決方案。未來階段，視頻通訊業(yè)務(wù)的發(fā)展速度將會(huì)不斷加快，越來越多的公眾將享受到高質(zhì)量、快速度的視頻通訊。

3.1 技術(shù)水平不斷提升

未來階段，視頻通訊的技術(shù)水平會(huì)得到不斷提升，視頻會(huì)議的畫面質(zhì)量、音效都會(huì)得到極大程度的改善，通訊系統(tǒng)的開放性也會(huì)不斷增強(qiáng)，而通訊系統(tǒng)的使用、維護(hù)的便捷性會(huì)有所提升，視頻通訊的使用終端類型也會(huì)大大豐富。目前已有部分廠商推出了新一代的視頻通訊技術(shù)，4K視頻通訊會(huì)議技術(shù)已經(jīng)出現(xiàn)，雖然當(dāng)前普及程度還不高，但是未來階段的普及程度會(huì)逐漸提升。在通訊系統(tǒng)的開放性方面，當(dāng)前系統(tǒng)封閉的局面會(huì)得到改善，視頻通訊系統(tǒng)會(huì)和UC系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、eLTE系統(tǒng)等融合起來，提升企業(yè)辦公的效率。隨著視頻通訊市場(chǎng)需求的提升，廠商會(huì)完善視頻通訊系統(tǒng)技術(shù)，使其能夠在更多的移動(dòng)終端中使用。

3.2 終端成本逐步降低

從市場(chǎng)需求來看，視頻通訊行業(yè)具有可觀的發(fā)展前景，但是從當(dāng)前發(fā)展現(xiàn)狀來看，各大運(yùn)營(yíng)商視頻通訊業(yè)務(wù)均有許多需要完善的方面。目前，中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通三家運(yùn)營(yíng)商除了發(fā)展傳統(tǒng)的視頻會(huì)議業(yè)務(wù)外，還在發(fā)展可視電話業(yè)務(wù)。雖然三家運(yùn)營(yíng)商可視電話業(yè)務(wù)開展已經(jīng)有一定的時(shí)間，可視電話終端的數(shù)量也有所增加，但可視電話終端的發(fā)展速度極其緩慢，該業(yè)務(wù)為企業(yè)帶來的收入極其有限?？梢曤娫挼陌l(fā)展存在兩個(gè)主要問題，首先，可視電話的用戶規(guī)模較小，使得可視電話終端的使用率難以上升；其次，可視電話的業(yè)務(wù)類型過于單一，無法滿足客戶的需求。

由此可見，可視電話的發(fā)展不能僅僅依靠視頻通訊業(yè)務(wù)的發(fā)展。運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該轉(zhuǎn)變發(fā)展策略，在可視電話終端平臺(tái)推廣增值業(yè)務(wù)，由此來推動(dòng)視頻通訊業(yè)務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。另外，針對(duì)視頻會(huì)議終端成本較高的問題，運(yùn)營(yíng)商及設(shè)備廠商也應(yīng)當(dāng)引起重視，要通過革新生產(chǎn)技術(shù)來降低生產(chǎn)成本，以擴(kuò)大視頻通訊的推廣范圍。

3.3 通訊標(biāo)準(zhǔn)逐步建立

視頻通訊系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)能否建立關(guān)系到整個(gè)視頻通訊行業(yè)能否快速發(fā)展，由于當(dāng)前視頻通訊系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)尚未建立，導(dǎo)致視頻通訊發(fā)展過程中遇到了不同程度的阻礙。當(dāng)前視頻通訊行業(yè)對(duì)通訊標(biāo)準(zhǔn)的重視程度正在不斷提高，在未來階段，視頻通訊標(biāo)準(zhǔn)將會(huì)逐步建立。從當(dāng)前視頻通訊標(biāo)準(zhǔn)的建立現(xiàn)狀來看，H.264是當(dāng)前國(guó)際電信聯(lián)盟重點(diǎn)推廣的標(biāo)準(zhǔn)，該標(biāo)準(zhǔn)包括Access Unit delimiter（訪問單元分割符），SEI（附加增強(qiáng)信息），primary coded picture（基本圖像編碼），Redundant Coded Picture（冗余圖像編碼），Instantaneous Decoding Refresh（IDR，即時(shí)解碼刷新），Hypothetical Reference Decoder（HRD，假想?yún)⒖冀獯a），Hypothetical Stream Scheduler（HSS，假想碼流調(diào)度器）。該視頻通訊標(biāo)準(zhǔn)的逐步推廣，對(duì)于整個(gè)視頻通訊行業(yè)的發(fā)展將會(huì)產(chǎn)生巨大的推動(dòng)作用。

3.4 通訊系統(tǒng)內(nèi)容更加豐富

隨著視頻通訊行業(yè)的不斷發(fā)展，以及網(wǎng)絡(luò)在企業(yè)當(dāng)中的普及，傳統(tǒng)單一的發(fā)展模式已經(jīng)不能滿足企業(yè)對(duì)視頻通訊的需求。由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)的嚴(yán)峻，企業(yè)對(duì)生產(chǎn)成本的控制越來越嚴(yán)格，大小企業(yè)都希望能夠提高自身的辦公效率，提高企業(yè)的管理效率、降低運(yùn)營(yíng)成本，進(jìn)而才能夠適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速變化。在這樣的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)需要的是功能更加豐富、通訊更加靈活的視頻通訊系統(tǒng)。如今，少部分廠商推出了與視頻通訊結(jié)合在一起的協(xié)同辦公產(chǎn)品，以此來穩(wěn)固企業(yè)視頻通訊市場(chǎng)。

當(dāng)前推出的視頻通訊協(xié)同辦公產(chǎn)品不僅包含視頻信息，還包含語(yǔ)音、圖片、文本等多種數(shù)據(jù)，而且還具有電子白板和共相功能，視頻傳遞的質(zhì)量也有了很大程度的提升。此外，新的視頻通訊系統(tǒng)還可以為企業(yè)定制通訊錄，充分滿足企業(yè)的辦公需求。視頻通訊和協(xié)同辦公產(chǎn)品的結(jié)合表明，未來市場(chǎng)需要的是功能多樣化、操作簡(jiǎn)便化、使用靈活化的產(chǎn)品，視頻通訊設(shè)備廠商以及運(yùn)營(yíng)商要不斷完善自身的通訊系統(tǒng)，只有這樣才能適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需求。

4 結(jié)語(yǔ)

總之，當(dāng)前視頻通訊技術(shù)的普及程度仍然不高，未來的市場(chǎng)空間仍然很大。對(duì)于視頻通訊設(shè)備廠商來講，必須轉(zhuǎn)變發(fā)展模式，要不斷豐富視頻通訊業(yè)務(wù)的類型，完善視頻通訊系統(tǒng)，滿足未來客戶不斷增長(zhǎng)的發(fā)展需求。另外，視頻通訊的發(fā)展應(yīng)該和企業(yè)協(xié)同辦公充分結(jié)合起來，提高視頻通訊的發(fā)展活力。只有這樣，視頻通訊的發(fā)展才能不斷滿足客戶的需求，其市場(chǎng)生存能力才會(huì)更強(qiáng)。

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