向婷婷

摘要：我國高等教育國際化的水平不斷提高，高校中外合作辦學(xué)項目發(fā)展十分迅速。要想做好中外合作辦學(xué)項目的教學(xué)管理工作，使項目健康穩(wěn)定地發(fā)展，處于教學(xué)管理基層的教學(xué)秘書所具有的能力，直接影響中外合作辦學(xué)項目的日常教學(xué)管理質(zhì)量，影響項目的進一步發(fā)展。本文根據(jù)三明學(xué)院中外合作辦學(xué)項目中教學(xué)秘書的工作職責(zé)，探討了項目中教學(xué)秘書應(yīng)具有的能力。

關(guān)鍵詞：中外合作辦學(xué)；教學(xué)秘書；能力

中圖分類號：G451.2 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2016）23-0041-02

一、高校中外合作辦學(xué)現(xiàn)狀

在世界經(jīng)濟全球化不斷發(fā)展的今天，世界各國在科教文衛(wèi)方面也朝著全球化的趨勢發(fā)展。2010年，國家教育部頒發(fā)了《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》，第十六章明確指出，要擴大教育的開放，堅持以開放促發(fā)展，引進優(yōu)質(zhì)教育資源，辦好一批中外合作辦學(xué)項目，提高我國教育的國際化水平。近年來，由于通過中外合作辦學(xué)項目，高校能學(xué)習(xí)、借鑒國際上先進的教育理念和教學(xué)管理經(jīng)驗，實現(xiàn)我國高等教育與國際接軌的目標。中外合作辦學(xué)項目對我國地方高校也起著提高知名度，促進教學(xué)質(zhì)量提升的作用，我國中外合作辦學(xué)項目如雨后春筍般出現(xiàn)，并發(fā)展的十分迅速。總體而言，國內(nèi)中外合作辦學(xué)的發(fā)展較為平穩(wěn)，目前已有一批質(zhì)量較高且特色鮮明的中外合作辦學(xué)機構(gòu)或中外合作辦學(xué)項目，它們?yōu)閯?chuàng)新人才培養(yǎng)模式，引進國外優(yōu)質(zhì)教育資源并使之適合國情積累了不少經(jīng)驗。然而，像許多迅速發(fā)展的新事物一樣，部分高校的中外合作辦學(xué)項目逐漸出現(xiàn)了理念不同、管理制度沖突等問題，這也意味著，高校中外合作辦學(xué)項目的教學(xué)管理隊伍應(yīng)該具備一些不同于傳統(tǒng)的素質(zhì)。

二、中外合作辦學(xué)項目中教學(xué)秘書的工作職責(zé)

教學(xué)管理工作是高等學(xué)校管理工作的重要內(nèi)容，作為處于管理隊伍中基層的教學(xué)管理人員，教學(xué)秘書的工作服務(wù)于師生，連接部門、領(lǐng)導(dǎo)、教師以及學(xué)生。此外，在中外合作辦學(xué)項目中，基層教學(xué)管理人員還需與合作院校積極進行教學(xué)具體事項的對接和溝通?？偟膩砜矗型夂献鬓k學(xué)項目中的教學(xué)秘書有以下工作職責(zé)。

1.教學(xué)運行相關(guān)工作。教學(xué)秘書的工作貫穿教學(xué)管理的方方面面，從一學(xué)期的開學(xué)初至期末，始終圍繞著教學(xué)管理的具體事務(wù)，以保證教學(xué)活動正常有序的開展。①制定開課計劃及相關(guān)工作。人才培養(yǎng)方案是安排教學(xué)任務(wù)的依據(jù)，也是開展教學(xué)活動的基礎(chǔ)，更是教學(xué)質(zhì)量以及人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要保障。每個學(xué)期末，教學(xué)秘書需要根據(jù)人才培養(yǎng)方案協(xié)助配合領(lǐng)導(dǎo)整理出下一學(xué)期要開設(shè)的課程，將教學(xué)計劃、教學(xué)任務(wù)以及相應(yīng)的師資信息等錄入教學(xué)管理系統(tǒng)，通過一層一層的系統(tǒng)操作再將之安排到新學(xué)期的課堂教學(xué)中。②學(xué)籍方面。配合教務(wù)處做好上報學(xué)生當(dāng)兵、休學(xué)、退學(xué)等學(xué)籍異動情況的工作，定期落實學(xué)生的成績預(yù)警工作并對達到處分級別的學(xué)生下達處分告知書。除以上學(xué)籍方面的常規(guī)工作以外，項目中的教學(xué)秘書還需及時登錄中外合作辦學(xué)項目學(xué)生注冊系統(tǒng)，為學(xué)生在系統(tǒng)中注冊，為他們?nèi)蘸蟾皣鈱W(xué)習(xí)或者回國學(xué)歷認證等做好準備。③考務(wù)工作。教學(xué)秘書需保證考務(wù)工作的安排嚴肅、科學(xué)、合理。認真組織期末、補考、重修考試，及時安排相關(guān)教師出卷，完成考場、考試、監(jiān)考人員的安排工作，根據(jù)考場分裝試卷，保障考試的秩序。除了這些常規(guī)考務(wù)工作，還需做好各類等級考試的考務(wù)工作。在學(xué)生報考計算機、英語四六級、普通話之類的等級考試前，在學(xué)生報考雅思、托福等語言能力考試前，教學(xué)秘書需做好宣傳和動員工作。教學(xué)秘書還需與輔導(dǎo)員配合，組織學(xué)生通過班會等形式學(xué)習(xí)考場注意事項，強調(diào)誠信考試?？傊?，教學(xué)秘書應(yīng)努力做好考務(wù)工作，以保證考試公開、公平、客觀，保證考試順利進行。④其他服務(wù)師生的工作。協(xié)助分管教學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)向任課教師傳達各類教學(xué)管理文件，宣傳并落實院級、校級規(guī)章制度。為教師辦理調(diào)、停課的手續(xù)并及時通知學(xué)生調(diào)、停課信息。教學(xué)秘書還需與教師、學(xué)生建立緊密的雙向聯(lián)系，將教師與學(xué)生在教與學(xué)過程中的信息進行及時反饋，保證與師生暢通交流，確保教學(xué)活動的正常有序。

2.中外合作辦學(xué)項目建設(shè)工作。中外合作辦學(xué)項目在引進國際優(yōu)質(zhì)教育資源等方面能發(fā)揮積極作用，但前提是項目能夠良性發(fā)展，否則以項目豐富人才培養(yǎng)模式，促進教育教學(xué)改革只能是曇花一現(xiàn)，因此，作為基層教學(xué)管理者的教學(xué)秘書還需積極投入到項目的建設(shè)中，推動中外合作辦學(xué)項目的可持續(xù)發(fā)展。以下教學(xué)秘書需參與的項目建設(shè)工作均以筆者所在的中外合作辦學(xué)項目為例。①教師團隊建設(shè)。教學(xué)秘書需協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)化中外合作辦學(xué)項目教師團隊，存檔教師教學(xué)過程中的各項材料，為中外合作辦學(xué)項目的教師篩選、評價提供客觀依據(jù)，保證合作辦學(xué)的教師質(zhì)量。通過定期組織教學(xué)例會，項目教師們積極討論項目教學(xué)中的問題并提出各自的建議和想法，既解決項目教學(xué)中階段性的問題，也使教師們有強烈的參與感，擁有更強的團隊意識。通過定期開展教研活動，為教師們搭建互相學(xué)習(xí)的平臺，教師們在交流的過程中增強了歸屬感，強化了的團隊意識，保證項目能擁有相對穩(wěn)定的師資隊伍。②質(zhì)量建設(shè)。協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)落實學(xué)校教學(xué)相關(guān)制度以及為項目制定的各類規(guī)章，為規(guī)范教學(xué)過程、保障教學(xué)質(zhì)量提供相應(yīng)的支持。按照要求準備各項教學(xué)材料，配合領(lǐng)導(dǎo)定期進行教學(xué)檢查并及時進行教學(xué)檢查總結(jié)。此外，通過多種途徑收集教學(xué)信息也是質(zhì)量建設(shè)中教學(xué)秘書需重視的一部分。除定期組織學(xué)生信息員填寫教學(xué)信息卡，組織學(xué)生進行座談會并整理記錄之外，教學(xué)秘書還需定期開展教師課堂教學(xué)問卷調(diào)查，并對問卷調(diào)查逐份整理，形成規(guī)范的數(shù)據(jù)記錄；每學(xué)期末組織學(xué)生進行課堂教學(xué)情況網(wǎng)絡(luò)測評。教學(xué)秘書通過收集整個學(xué)期不同階段的教學(xué)信息，為領(lǐng)導(dǎo)及時了解任課教師的課堂教學(xué)動態(tài)提供了較為翔實的支撐材料，切實保障了課堂教學(xué)質(zhì)量。③外方教師授課相關(guān)工作。由于中外合作辦學(xué)項目在人才培養(yǎng)上不止開設(shè)中方課程，還引入外方院校的課程資源，將中方和外方的課程以及授課方式有機結(jié)合是一項重要的工作，因此教學(xué)秘書需配合領(lǐng)導(dǎo)與外方院校加強溝通，使外方課程與國內(nèi)課程銜接更緊密，使學(xué)生對外方課程的接受度更高。此外，外方教師到達時間、授課細節(jié)等信息都需要教學(xué)秘書與相關(guān)人員進行多次聯(lián)系和溝通，以確保實際授課的過程沒有差錯。④項目評估工作。眾所周知，中外合作辦學(xué)項目需要定期接受教育部的評估，配合完成中外合作辦學(xué)項目評估教學(xué)信息的統(tǒng)計填報便是教學(xué)秘書另外一項異常重要的工作。教學(xué)秘書應(yīng)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)整理中外合作辦學(xué)項目專業(yè)的培養(yǎng)方案，對課程進行分類統(tǒng)計并形成有效數(shù)據(jù)，收集并整理中方及美方授課教師信息、課程信息、教材信息等各項統(tǒng)計匯總工作。

三、中外合作辦學(xué)項目中教學(xué)秘書應(yīng)有的能力

前文提到，高校中外合作辦學(xué)項目的教學(xué)管理人員應(yīng)該具備傳統(tǒng)意義上的綜合素質(zhì)，而教學(xué)秘書作為一名一線的教學(xué)管理參與者，還應(yīng)具備能夠適應(yīng)中外合作辦學(xué)項目教學(xué)管理特點的能力。

1.日常辦公設(shè)備的應(yīng)用能力。教學(xué)秘書的日常工作基本上都需要通過電腦來完成，比如使用教務(wù)管理系統(tǒng)進行調(diào)課、排課，通過聊天工具將教學(xué)相關(guān)信息傳達給學(xué)生，利用電腦存儲教師的一些業(yè)務(wù)檔案等。除了配合教務(wù)處對學(xué)生的學(xué)籍進行常規(guī)管理，中外合作辦學(xué)項目中的教學(xué)秘書還需熟悉中外合作辦學(xué)項目學(xué)生注冊系統(tǒng)，以免延誤學(xué)生日后回國學(xué)歷認證等事宜。因此，教學(xué)秘書具備基本的辦公設(shè)備應(yīng)用能力是非常必要的，甚至需要繼續(xù)提高常用辦公軟件的應(yīng)用水平，才能適應(yīng)教學(xué)管理的要求，提高辦公效率。

2.規(guī)劃能力。教學(xué)的各項工作較為繁雜瑣碎，這就要求教學(xué)秘書在處理整個學(xué)期的事務(wù)時有一定的計劃，將各個時間段里的常規(guī)事務(wù)按時完成。同時，教學(xué)事務(wù)中突發(fā)性的事情也比較多，教學(xué)秘書需在較短的時間里提出應(yīng)急處理辦法，以保障正常的教學(xué)秩序。

3.協(xié)調(diào)能力。項目中，教學(xué)秘書還需要積極與外方院校進行溝通，確保外方教師順利授課。由于國內(nèi)授課的方式與外方院校有所差異，學(xué)生可能會出現(xiàn)不適應(yīng)新授課方式的現(xiàn)象，因此，教學(xué)秘書還應(yīng)配合領(lǐng)導(dǎo)與外方院校、外方教師加強溝通，用合適的方法協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，提高溝通的效率，使外方課程更容易被學(xué)生接受，保障項目的教學(xué)質(zhì)量。

4.情緒調(diào)節(jié)能力。教學(xué)秘書的工作原本就瑣碎、繁重，中外合作辦學(xué)項目中的教學(xué)秘書還需同時兼顧與外方院校的對接工作。比如，根據(jù)兩國的時差，配合外方院校的時間，就教學(xué)方面的細節(jié)問題進行溝通等。面對較傳統(tǒng)意義上更具有挑戰(zhàn)性的工作任務(wù)，項目內(nèi)的教學(xué)秘書需有較好的自我調(diào)節(jié)能力，主動調(diào)節(jié)自己的情緒，以輕松的心態(tài)保證工作的順利完成[1]。

5.較強的雙語辦公能力。除了以上幾點能力之外，中外合作辦學(xué)項目中的教學(xué)秘書還必須具有較好的雙語辦公能力。如果教學(xué)管理人員缺乏這種能力，可能會出現(xiàn)與外方溝通不暢，影響辦學(xué)質(zhì)量甚至對該項目造成負面的影響。值得注意的是，能夠較為熟練地閱讀、聽、說對方國家的語言是基本要求，了解對方的語言習(xí)慣以及文化傳統(tǒng)，具有國際視野，處理工作事務(wù)時善于應(yīng)用國際化的思維，才能真正提高雙語辦公的效率，使項目更加順利地運行。

學(xué)者王慶石、劉偉指出，高等教育的國際化不僅體現(xiàn)在教學(xué)上，也在服務(wù)和管理的開放性上[2]。中外合作辦學(xué)項目需要將教學(xué)管理置于國際化的背景下進行，就要求教學(xué)管理服務(wù)工作必須要跟上中外合作辦學(xué)這種不同于傳統(tǒng)高等教育的形式，因此，教學(xué)秘書的工作任務(wù)更加具有挑戰(zhàn)性。作為一線教學(xué)管理人員的教學(xué)秘書也應(yīng)該具有相應(yīng)的能力，才能更好地開展工作，從而推進中外合作辦學(xué)項目的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻：

[1]王秀繁.淺析高校教學(xué)秘書的作用、工作特點及素質(zhì)要求[J].沈陽工程學(xué)院學(xué)報（社會科學(xué)版），2010，（3）：367-369.

[2]王慶石，劉偉.我國高等教育國際化的相關(guān)問題及其對策[J].現(xiàn)代教育管理，2009，（5）：24-27.