鄭時(shí)墨

原一平是世界著名的銷售大師。有一天，一位客戶對(duì)原一平說(shuō)：“我已經(jīng)買了幾份保險(xiǎn)，我想退了它們，專門買你的保險(xiǎn)。你覺(jué)得行嗎？請(qǐng)你幫我謀劃一下?！?/p>

原一平看了他帶來(lái)的保單，誠(chéng)懇地說(shuō)：“如果你退掉這些保險(xiǎn)，損失可就大了。因?yàn)槟愕倪@些保險(xiǎn)已經(jīng)買了好幾年了，現(xiàn)在退掉會(huì)有不小的損失?！?/p>

“可是我們家人都喜歡你，都想從你的手里購(gòu)買保險(xiǎn)?！蹦俏豢蛻衾^續(xù)表達(dá)他誠(chéng)摯的情意。

原一平說(shuō)：“這不合理。你們喜歡我，難道就要為此付出代價(jià)嗎？如果你們喜歡我，給我多介紹幾個(gè)朋友就好了?！?/p>

果不其然，這位客戶在不到一個(gè)月的時(shí)間里就為原一平介紹了十幾個(gè)親戚和朋友，讓他們來(lái)原一平這里辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。

始終站在客戶的立場(chǎng)想問(wèn)題，關(guān)心客戶的利益，并沒(méi)有使原一平失去什么，反而使他贏得了更多的信任和聲譽(yù)，使他的客戶源源不斷。

（摘自《銷售改變你的一生》中國(guó)宇航出版社）