李彥民

1988年12月出生的謝馥蔓是三級(jí)警司，現(xiàn)任河南省虞城縣公安局城關(guān)派出所木蘭警務(wù)室警長(zhǎng)。謝馥蔓到木蘭警務(wù)室工作以來，把社區(qū)當(dāng)成自己的家，視群眾為親人，用真誠(chéng)和奉獻(xiàn)贏得了社區(qū)群眾的信任。她立足轄區(qū)學(xué)校多的實(shí)際，積極推進(jìn)平安校園建設(shè)，受到在校師生的歡迎。她創(chuàng)新社區(qū)警務(wù)服務(wù)模式，利用微博等自媒體平臺(tái)為群眾辦好事、辦實(shí)事，獲得了群眾的稱贊。

春風(fēng)化雨滋潤(rùn)百姓心田

2011年3月，謝馥蔓被分配到全由女警組成的木蘭警務(wù)室。剛接觸新工作，她就克服困難，很快調(diào)整了心態(tài)，適應(yīng)了角色，虛心向老民警請(qǐng)教，樂于觀察總結(jié)，創(chuàng)新工作方法，積極投入到轄區(qū)群眾中去。短短幾個(gè)月的時(shí)間，轄區(qū)內(nèi)的群眾提起她就會(huì)豎起大拇指！

為了精確詳細(xì)了解轄區(qū)情況，謝馥蔓每天走街串巷繪制轄區(qū)地理平面圖，把轄區(qū)內(nèi)每一條胡同、每家住戶都繪制在地圖上，然后按照地圖帶著警民聯(lián)系卡和走訪記錄本到每家每戶去登記信息，走訪了解社情民意，及時(shí)落實(shí)安全防范措施。剛開始走訪時(shí)，很多人連門都不開，謝馥蔓不氣餒，反而以更高的熱情投入到工作中去。她經(jīng)常與群眾拉家常，幫助群眾跑跑腿、干干活，經(jīng)過四個(gè)月的努力，無論是轄區(qū)里七八十歲的老人還是五六歲的孩童都知道轄區(qū)內(nèi)來了個(gè)女民警，一些老人見了她總會(huì)熱情地招呼道：閨女，又下來走訪了，累不累？到家喝點(diǎn)水吧！

為了方便與群眾聯(lián)系，同時(shí)也讓群眾把自己當(dāng)作這個(gè)“大家庭”的正式一員，謝馥蔓以社區(qū)為家，二十四小時(shí)在警務(wù)室值班。她的父親在2015年3月得了腦梗塞住院治療，作為家中的獨(dú)生女，她考慮到警務(wù)室才剛成立，很多工作還未完善，仍堅(jiān)守工作崗位。過了一個(gè)多月，單位領(lǐng)導(dǎo)了解情況后勸她回家，她才在完成好開展的工作后趕回家，到家后才知道母親因?yàn)檎疹櫢赣H過度勞累也病倒了。謝馥蔓懷著深深的愧疚，可還是沒在家待幾天，就又回到了工作崗位。有熟識(shí)的群眾了解她的情況后，一邊喊著她“傻妮子”，一邊把家里做的飯菜送到了警務(wù)室。聽到群眾的問候和關(guān)心，她知道這是自己的工作得到了群眾的認(rèn)可。

“轄區(qū)群眾有難事，第一個(gè)想到的就是她。干工作、講奉獻(xiàn)，謝馥蔓沒的說！她是俺們社區(qū)的‘好閨女！”城關(guān)鎮(zhèn)中心街居委會(huì)主任胡津玲這樣評(píng)價(jià)謝馥蔓。

法制宣傳譜寫正義之歌

派出所轄區(qū)內(nèi)有三所學(xué)校，謝馥蔓被聘任為這三個(gè)學(xué)校的法制副校長(zhǎng)。為了做好轄區(qū)內(nèi)校園治安環(huán)境工作，她針對(duì)校園安全防范總結(jié)出了一套自己的工作方法。她改變以往單一傳統(tǒng)的“說教模式”，對(duì)不同年齡段、不同類型的學(xué)生宣傳校園安全防范、緊急避險(xiǎn)、交通安全等常識(shí)，加強(qiáng)法律法規(guī)教育及安全防范知識(shí)的指導(dǎo)，提高廣大師生對(duì)不法侵害的辨別能力和防范意識(shí)，增強(qiáng)廣大師生的自我保護(hù)能力和報(bào)警意識(shí)。

針對(duì)幼兒園，謝馥蔓采取與小朋友做游戲的方式，在游戲中教育孩子如何應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，以兒歌的形式讓孩子熟記安全口訣，利用幼兒園開家長(zhǎng)會(huì)的機(jī)會(huì)，與校方、家長(zhǎng)相結(jié)合，對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行兒童安全防范宣傳，提高家長(zhǎng)對(duì)兒童安全的重視程度。針對(duì)中學(xué)，她采取安全教育講座的方法，對(duì)各類學(xué)生進(jìn)行法制教育。謝馥蔓利用技能特長(zhǎng)，為晨光中學(xué)女生制定了“防狼術(shù)”課程，使這些女生真正掌握防衛(wèi)技巧，上晚自習(xí)時(shí)再也不用害怕。

作為一名80后新警，謝馥蔓不斷創(chuàng)新，在木蘭警務(wù)室組建“知心警察姐姐輔導(dǎo)隊(duì)”，在學(xué)校懸掛知心姐姐聯(lián)系欄，用學(xué)生容易接受的語(yǔ)言拉近與學(xué)生間的距離，通過介紹我們的星座愛好、QQ號(hào)、微博等學(xué)生感興趣的項(xiàng)目，在法律、安全、心理方面為他們答疑解惑，成為他們的知心朋友。在遇到社會(huì)不良青年和一些問題學(xué)生的欺負(fù)時(shí)，大多數(shù)的學(xué)生不敢報(bào)告老師或者家長(zhǎng)。通過與學(xué)生打開心扉的溝通交流，大家都愿意將問題告訴謝馥蔓，謝馥蔓再及時(shí)對(duì)問題學(xué)生進(jìn)行心理疏導(dǎo)和法律援助。她的付出得到了同學(xué)們的認(rèn)可，大家都親切地喊她“小謝姐姐”。

平時(shí)謝馥蔓還參加當(dāng)?shù)氐墓婊顒?dòng)，潛移默化地引導(dǎo)學(xué)生的人生觀、價(jià)值觀。在百度小桔燈捐書活動(dòng)中，謝馥蔓號(hào)召學(xué)生捐書，學(xué)生們一直將“小謝姐姐”當(dāng)作榜樣，一呼百應(yīng)，短短一天募捐到3500多本書，全部捐給了山區(qū)希望小學(xué)。

愛心接力傳播時(shí)代風(fēng)尚

2014年8月26日，一條名叫《木蘭從警記》的漫畫在微博上爆紅。“你有你的PRADA，我有我的警察藍(lán);你有你的閑中情，我有我的苦中樂。我是木蘭警小謝，我為女警代言！”該微博一經(jīng)發(fā)出就有數(shù)百人轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論，引發(fā)網(wǎng)友稱贊。

“唧唧復(fù)唧唧，木蘭當(dāng)戶織”，微博中的漫畫以《木蘭辭》為開頭，講述了謝馥蔓從小把花木蘭當(dāng)作偶像，立志報(bào)效祖國(guó)。成為警察后，工作中群眾的不理解和冷嘲熱諷，以及同齡人都在陪家人、談戀愛……她卻只能堅(jiān)守工作崗位，讓她對(duì)社區(qū)工作產(chǎn)生了埋怨。這時(shí)她想起了花木蘭，堅(jiān)定了繼續(xù)從警的信念。漫畫中不僅有木蘭騎馬的漫畫，還有女警手持手槍的颯爽英姿?！艾F(xiàn)在上網(wǎng)的人很多，我就想通過網(wǎng)絡(luò)的形式，更多地為群眾辦好事、辦實(shí)事。我個(gè)人的力量很單薄，但我相信，只要我去做了，哪怕只能幫助到一個(gè)人就是一種收獲。”謝馥蔓說，她是在2011年申請(qǐng)的微博“木蘭警小謝”。微博開通后，謝馥蔓便利用閑余時(shí)間，在微博上開辟了“小謝微尋人”“小謝納民意”“小謝工作日志”“小謝正能量”等板塊，用網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言與群眾互動(dòng)，通過征求群眾意見來開展工作。

2012年5月24日上午11點(diǎn)，謝馥蔓在走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)一名女童迷路，因?yàn)榕挲g太小，自己的名字都說不清楚，路邊的居民也不認(rèn)識(shí)她，就將她抱回木蘭警務(wù)室。為了盡快幫助女童找到父母，謝馥蔓利用自己的微博迅速織起一條愛心接力線。博文一經(jīng)發(fā)出就得到許多網(wǎng)友幫助，引來眾多網(wǎng)友圍觀，大家或轉(zhuǎn)發(fā)或評(píng)論。很多熱心的網(wǎng)友都給謝馥蔓打來電話，詢問事件的進(jìn)展情況，最終在無數(shù)好心人的幫助下女童終于平安回到了家中。女童的爺爺?shù)诙炀蜑槟咎m警務(wù)室送來一面寫有“感謝人民好警察，助人為樂新風(fēng)尚”的錦旗，稱贊木蘭警務(wù)室民警是為人民做實(shí)事的好公仆！

此外，謝馥蔓還開設(shè)了“虞城公安警民交流平臺(tái)微群”，將開通微博的虞城縣網(wǎng)民加入進(jìn)來，采取民警聯(lián)系方式公開、民警去向透明化、有問必答的方式，及時(shí)向居民發(fā)布安全防范小常識(shí)和各類預(yù)警信息，為社區(qū)居民咨詢、反映問題提供了便利，解決了民警在社區(qū)走訪時(shí)遇到的“入戶難、溝通難、交流難、宣傳難”等問題。既方便了群眾，又提高了工作效率。