九月

當(dāng)前，傳統(tǒng)印刷市場(chǎng)逐漸陷入不景氣的泥沼，印刷企業(yè)的設(shè)備投資日趨謹(jǐn)慎，使得膠印機(jī)制造商亦面臨危機(jī)。然而，作為國(guó)產(chǎn)膠印機(jī)制造領(lǐng)域的主要領(lǐng)跑者，江西中景集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中景集團(tuán)”）在這一危機(jī)中，卻有著別樣自信。那么，中景集團(tuán)的自信源自何處？其在膠印機(jī)制造的市場(chǎng)版圖上有哪些作為？本刊記者有幸邀請(qǐng)到中景集團(tuán)印刷事業(yè)部總經(jīng)理?xiàng)畈ㄏ壬鸀槲覀兘颐亍?/p>

用心做好產(chǎn)品

好產(chǎn)品是企業(yè)立足的根本，楊總對(duì)此深信不疑。早年，中景集團(tuán)的單張紙單色膠印機(jī)就是憑借著絕佳的品質(zhì)和超高的性?xún)r(jià)比擁有極高的市場(chǎng)占有率。如今，隨著市場(chǎng)的變化，楊總眼里的“好產(chǎn)品”又有了更豐富的內(nèi)涵，“自動(dòng)化”“智能化”“定制化”等儼然成為了中景集團(tuán)產(chǎn)品的新標(biāo)簽。

目前，中景集團(tuán)生產(chǎn)的所有新設(shè)備都已經(jīng)將油墨預(yù)置、自動(dòng)換版、自動(dòng)調(diào)壓、酒精潤(rùn)版、氣動(dòng)拉規(guī)、自動(dòng)潤(rùn)滑等一系列先進(jìn)的自動(dòng)化和智能化功能作為標(biāo)準(zhǔn)配置，極大提高了印刷企業(yè)的生產(chǎn)效率和操作便利性。在2015年4月舉行的“中景集團(tuán)2015新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)暨客戶(hù)訂貨會(huì)”上，采用半自動(dòng)換版裝置的JD4740四開(kāi)多色膠印機(jī)一套印版的更換和試印刷過(guò)程僅用了短短3分鐘時(shí)間，大大縮短了印刷企業(yè)的印刷準(zhǔn)備時(shí)間，引來(lái)在場(chǎng)300多位印刷企業(yè)代表的嘖嘖稱(chēng)贊。

除了在印刷設(shè)備的自動(dòng)化和智能化方面成果顯著以外，在滿(mǎn)足印刷企業(yè)基于自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)所提出來(lái)的個(gè)性化機(jī)型定制需求上，中景集團(tuán)也極為用心。楊總介紹道：“我們的銷(xiāo)售員常常會(huì)與客戶(hù)進(jìn)行零距離溝通，將客戶(hù)的個(gè)性化需求反饋回公司，再由開(kāi)發(fā)部門(mén)對(duì)特殊機(jī)型進(jìn)行可行性研究?？蛻?hù)最晚能在一周內(nèi)得到特殊機(jī)型的可行性情況反饋。當(dāng)然，如果客戶(hù)提出的產(chǎn)品要求難以實(shí)現(xiàn)，我們也會(huì)與之溝通，共同商討解決方案。在后期的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中，客戶(hù)還可以隨時(shí)與開(kāi)發(fā)部門(mén)溝通，及時(shí)了解產(chǎn)品開(kāi)發(fā)情況?！睋?jù)了解，中景集團(tuán)已經(jīng)為不少印刷企業(yè)進(jìn)行了個(gè)性化機(jī)型的定制，如具有特殊功能的涂布機(jī)等，反響甚好。

目前，中景集團(tuán)的主推膠印機(jī)系列有92系列、74系列和105系列。其中最值得一提的是近兩年商務(wù)印刷領(lǐng)域較為火熱的92幅面膠印機(jī)，該機(jī)因能為印刷企業(yè)節(jié)省耗材成本而廣受歡迎?！?2系列膠印機(jī)是很有市場(chǎng)前景的?！睏羁倢?duì)其也頗為費(fèi)心，“客戶(hù)對(duì)該機(jī)的使用頻率要求非常高，基本需要24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)，因此我們?cè)谘邪l(fā)制造時(shí)采用了重型機(jī)配置，在選材和制造方面都精益求精，不去刻意控制成本，以充分保證設(shè)備的耐用性。”功夫不負(fù)有心人，如今，中景集團(tuán)的92系列膠印機(jī)在全國(guó)多地均有安裝使用，所有生產(chǎn)中的設(shè)備也已全部訂出。

誠(chéng)懇提供服務(wù)

服務(wù)是產(chǎn)品的有機(jī)組成部分，楊總對(duì)此非常重視。他坦言：“在服務(wù)方面，我們?cè)哌^(guò)一些彎路。幾年前我們?cè)鴮⒁徊糠址?wù)外包出去，但這種做法并不符合當(dāng)前形勢(shì)?！睏羁傉J(rèn)為，現(xiàn)在的產(chǎn)品和技術(shù)更新速度太快，機(jī)型不同，服務(wù)內(nèi)容大不相同，就連公司內(nèi)部的服務(wù)人員都要經(jīng)常培訓(xùn)才能跟得上，如果還通過(guò)外包來(lái)做服務(wù)，這對(duì)中景集團(tuán)的產(chǎn)品和品牌將產(chǎn)生不利影響。“現(xiàn)在，我們已經(jīng)將外包服務(wù)全部收回，一心堅(jiān)持自己做服務(wù)！”楊總非常堅(jiān)定，“我們希望通過(guò)不斷更新的服務(wù)內(nèi)容、更高的維修水平、更有效率的服務(wù)速度，滿(mǎn)足客戶(hù)需求?！?/p>

除了通過(guò)工程師直接為客戶(hù)提供服務(wù)以外，通過(guò)遠(yuǎn)程控制系統(tǒng)第一時(shí)間為客戶(hù)解決問(wèn)題是中景集團(tuán)在服務(wù)方面的又一大亮點(diǎn)。中景集團(tuán)花了近3年時(shí)間研發(fā)和完善這套遠(yuǎn)程控制系統(tǒng)。通過(guò)這一系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)設(shè)備的在線遠(yuǎn)程故障診斷和維修。當(dāng)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的設(shè)備超過(guò)保修期以后，其仍然可以零花費(fèi)實(shí)現(xiàn)設(shè)備的在線修復(fù)。目前，中景集團(tuán)投入市場(chǎng)的所有新機(jī)型都安裝有這一系統(tǒng)。除此以外，中景集團(tuán)還會(huì)派技術(shù)人員及時(shí)跟蹤客戶(hù)的設(shè)備使用情況，記錄每一臺(tái)售出設(shè)備的配置及結(jié)構(gòu)變化，采集數(shù)據(jù)，用于對(duì)其進(jìn)行故障檢測(cè)。

大膽搞活營(yíng)銷(xiāo)

好產(chǎn)品加上好服務(wù)，是許多忠實(shí)客戶(hù)一直追隨中景集團(tuán)的原因。其實(shí)，中景集團(tuán)很早就在為國(guó)外廠商進(jìn)行貼牌生產(chǎn)，質(zhì)量可靠。2013年，中景集團(tuán)大膽讓產(chǎn)品以自己的品牌遠(yuǎn)銷(xiāo)海外，如今已經(jīng)獲得了一批“洋粉絲”。

但同時(shí)，不少業(yè)內(nèi)人士對(duì)國(guó)產(chǎn)膠印機(jī)仍抱有偏見(jiàn)，楊總對(duì)此并不避諱：“前些年，業(yè)內(nèi)流傳一句話‘買(mǎi)進(jìn)口機(jī)是搞市場(chǎng)，買(mǎi)國(guó)產(chǎn)機(jī)是搞設(shè)備，如果一臺(tái)設(shè)備天天出問(wèn)題，哪家印刷企業(yè)都受不了。”他認(rèn)為：“無(wú)論膠印機(jī)的價(jià)格高低，進(jìn)口還是國(guó)產(chǎn)，只要能幫助印刷企業(yè)滿(mǎn)足他們的客戶(hù)需求，其生產(chǎn)出的印刷品的價(jià)值都基本相同。中景集團(tuán)的使命就是做好膠印機(jī)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓客戶(hù)能夠全心全意地去做印刷業(yè)務(wù)，把設(shè)備方面的事放心地交給我們。”為了讓更多的印刷人深入了解中景集團(tuán)的產(chǎn)品和服務(wù)，楊總正拓寬思路，在營(yíng)銷(xiāo)推廣方面大膽布局。

1.通過(guò)橫向聯(lián)合，獲取更多客戶(hù)信賴(lài)

印刷并非單一工種，只有前后道工序配合好，才能得到理想的產(chǎn)品。在印刷方面有著多年經(jīng)驗(yàn)的中景集團(tuán)，目前已經(jīng)與科雷在印前方面進(jìn)行了深入的合作。楊總表示：“科雷在CTP制版和印前色彩管理方面有著強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)。合作之后，我們?cè)诳评追帕艘慌_(tái)印刷設(shè)備，專(zhuān)門(mén)用于演示其色彩管理效果。科雷在我們工廠也放有CTP制版設(shè)備和色彩管理軟件等。這樣，當(dāng)我們有客戶(hù)來(lái)訪或進(jìn)行相關(guān)市場(chǎng)活動(dòng)時(shí)，不僅能優(yōu)化我們的生產(chǎn)質(zhì)量，還能展示科雷的產(chǎn)品?！蓖ㄟ^(guò)這樣的合作，既能為客戶(hù)提供整體的印刷解決方案，又能促進(jìn)合作雙方的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)多贏效果。“多贏”正是中景集團(tuán)對(duì)做好營(yíng)銷(xiāo)的獨(dú)特理解。

2.將新設(shè)備散投到全國(guó)各地，讓好產(chǎn)品自己去說(shuō)話

受膠印機(jī)研發(fā)和制造周期的限制，像92系列膠印機(jī)這樣被作為中景集團(tuán)未來(lái)市場(chǎng)重點(diǎn)的機(jī)型并不能在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)量產(chǎn)。楊總坦陳：“由于目前公司的產(chǎn)能有限，我們并不希望把設(shè)備賣(mài)到同一區(qū)域，而是希望在全國(guó)各大重點(diǎn)城市均有客戶(hù)分布，通過(guò)這些“種子客戶(hù)”的親身使用，來(lái)讓更多的企業(yè)真正了解設(shè)備的好壞。我們勇敢地將設(shè)備交由市場(chǎng)檢驗(yàn)，同時(shí)也希望通過(guò)這些‘種子客戶(hù)為我們做代言。這樣，一兩年后自然就會(huì)有相應(yīng)的訂單反饋，從而帶動(dòng)設(shè)備的銷(xiāo)售?！?/p>

用心做好產(chǎn)品，誠(chéng)懇做好服務(wù)，大膽搞活營(yíng)銷(xiāo)，中景集團(tuán)用實(shí)際行動(dòng)，在民族印刷設(shè)備制造領(lǐng)域留下了濃墨重彩的一筆。我們有理由相信，不論市場(chǎng)如何變化，用心做事的中景集團(tuán)，未來(lái)必將綻放更加燦爛的光彩！