【內(nèi)容提要】本文從歷史發(fā)展的視角，深入分析了BBC“統(tǒng)一編輯部”理念的發(fā)展歷程及其實(shí)踐。文章回顧了BBC全媒體轉(zhuǎn)型之路和“統(tǒng)一編輯部”理念提出的背景，總結(jié)了BBC目前就這一理念所做的改革和具體探索，并進(jìn)一步就其最新進(jìn)展做了述評。

【關(guān)鍵詞】全媒體轉(zhuǎn)型 統(tǒng)一編輯部 智能化新聞

作為世界最大的公共廣播公司，英國廣播公司（British Broadcasting Corporation，BBC）一直走在新聞實(shí)踐及研究的前沿。經(jīng)過20余年的探索和實(shí)踐，BBC已經(jīng)成為全媒體轉(zhuǎn)型的成功代表，覆蓋了傳統(tǒng)廣播電視及新媒體平臺(tái)。在互聯(lián)網(wǎng)大潮帶來的生存危機(jī)面前， BBC提出并實(shí)踐了“統(tǒng)一編輯部”（Unified Newsroom）理念，全面革新了組織架構(gòu)及新聞生產(chǎn)模式，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部資源的優(yōu)化，提高了媒體的核心競爭力。

一、BBC的全媒體轉(zhuǎn)型之路

“統(tǒng)一編輯部”理念的提出，首先來自于BBC自身發(fā)展的切實(shí)需要。自20世紀(jì)90年代起，BBC逐步建立起新媒體平臺(tái)，將傳統(tǒng)媒介領(lǐng)域積累的優(yōu)勢延伸至新戰(zhàn)場，成功實(shí)現(xiàn)了全媒體轉(zhuǎn)型，為日后改革埋下了伏筆。

（一）新媒體平臺(tái)的核心：BBC Online

BBC Online誕生于1994年，于1997年增設(shè)了專注新聞報(bào)道的子網(wǎng)站BBC新聞網(wǎng)（BBC News Online），分為英國版和世界版，屬于公共新聞服務(wù)的延伸，目前提供32種語言內(nèi)容。2007年iPlayer服務(wù)上線，為BBC Online增添了音視頻內(nèi)容及實(shí)時(shí)流媒體服務(wù)。BBC Online現(xiàn)在是英國訪問量最高的新聞網(wǎng)站①，成為BBC新媒體平臺(tái)的核心。

（二）對電視的革新：Red Button

Red Button是BBC互動(dòng)電視服務(wù)的品牌，主要面對英國本土數(shù)字電視用戶，自1999年起開始提供服務(wù)，作為BBC新聞?lì)l道24小時(shí)直播的補(bǔ)充，在用戶需要時(shí)提供最即時(shí)的全球消息。經(jīng)過多年發(fā)展，最新版的Red Button可以為用戶提供按需定制的新聞、體育信息及其他圖文或音視頻內(nèi)容，支持多種品牌電視機(jī)及多個(gè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商。

（三）跨平臺(tái)的內(nèi)容點(diǎn)播服務(wù)：BBC iPlayer

BBC iPlayer是BBC內(nèi)容點(diǎn)播服務(wù)的品牌，橫跨個(gè)人電腦、互動(dòng)電視、智能手機(jī)等多終端，于2007年圣誕節(jié)上線。其服務(wù)內(nèi)容包括節(jié)目回看、評論及反饋、其他電視臺(tái)的節(jié)目鏈接以及移動(dòng)終端離線收看功能，并開放給國際用戶使用。免費(fèi)的iPlayer服務(wù)自發(fā)布以來大受歡迎，幫助BBC實(shí)現(xiàn)了電視內(nèi)容跨平臺(tái)拓展，“讓電視前所未有地變得真正無所不在”②。

（四）占領(lǐng)移動(dòng)終端：BBC Mobile

面對移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)熱潮，BBC在早期實(shí)施“四屏”（電視、電腦、平板電腦和手機(jī)）戰(zhàn)略之后，又提出了“移動(dòng)為先”（Mobile First）戰(zhàn)略，先后發(fā)布了iPlayer、新聞、體育及天氣等專用客戶端。BBC新聞客戶端已實(shí)現(xiàn)200多個(gè)國家和地區(qū)4000萬次下載，覆蓋了主流移動(dòng)操作系統(tǒng)③；而在2013年圣誕假日期間，iPlayer平板客戶端的用戶數(shù)首次超越了電腦端，已經(jīng)成功地將覆蓋范圍拓展至移動(dòng)受眾。

二、“統(tǒng)一編輯部”理念的提出與實(shí)踐

經(jīng)過多年建設(shè)，BBC成功實(shí)現(xiàn)了對全媒體平臺(tái)的優(yōu)勢覆蓋，在這之后如何整合原有的新聞業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，減少內(nèi)部消耗及重復(fù)建設(shè)，最大化地追求規(guī)模效益，便成為擺在面前最為重要的任務(wù)。

（一）“統(tǒng)一編輯部”理念的提出

2006年，新媒體平臺(tái)初具規(guī)模的BBC提出“創(chuàng)意未來”改革計(jì)劃，認(rèn)為“不應(yīng)把自己建設(shè)成附帶一些新媒體的傳統(tǒng)廣播電視機(jī)構(gòu)，而要超越傳統(tǒng)廣播電視模式，改造成根據(jù)用戶需求提供視聽節(jié)目和視聽信息服務(wù)的新型傳播媒體”④。這一“新型傳播媒體”被形象地比喻成“雞尾酒媒體”（Martini Media），即像雞尾酒一樣將多種形態(tài)媒介融合在一起?；诖死砟睿?007年起，BBC逐步整合之前按媒介形態(tài)劃分的多個(gè)新聞部門，打造一個(gè)“唯一的、統(tǒng)一的、多媒體的新聞編輯部”（Single unified multimedia newsroom），簡稱為“統(tǒng)一編輯部”（Unified Newsroom）⑤。

在改革進(jìn)程的不同階段里，該概念亦曾被稱作“多媒體編輯部”（Multimedia Newsroom）⑥“多平臺(tái)編輯部”（Multi-platform Newsroom）⑦以及“集成化編輯部”（Integrated Newsdesk）⑧等，這是減少重復(fù)建設(shè)、優(yōu)化資源配置理念的產(chǎn)物。BBC希望通過一系列改革措施，實(shí)現(xiàn)新聞編輯部門從組織架構(gòu)、技術(shù)基礎(chǔ)到采編流程全方面的革新。新的“統(tǒng)一編輯部”將打破舊格局，把所有新聞采編人員集合在一起，利用跨平臺(tái)的數(shù)字化采集、處理及發(fā)布系統(tǒng)，集中處理來自所有渠道的新聞信息，再將素材組合包裝成適合不同媒介的產(chǎn)品發(fā)布，實(shí)現(xiàn)采編播流程一體化及“一個(gè)產(chǎn)品，多個(gè)出口”。

（二）“統(tǒng)一編輯部”理念指導(dǎo)下的實(shí)踐

1.組織架構(gòu)改革

在“統(tǒng)一編輯部”理念指導(dǎo)下，BBC首先對自身組織架構(gòu)進(jìn)行了改革。2007年，BBC建立了“多媒體編輯部”（Multimedia Newsroom）⑨，將原先廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等部門各自相對分散獨(dú)立的新聞團(tuán)隊(duì)重組整合，打破了部門間的界限，改變了不同團(tuán)隊(duì)各自為政的局面。2012年，BBC倫敦總部重建完成，大廈底部新設(shè)了開放的“新聞中樞”（The News Hub）⑩，其中心的兩個(gè)“幾”字形工作臺(tái)被分配給資深編輯，以便于他們對全部記者進(jìn)行調(diào)度，四周則放射分布了不同媒介平臺(tái)的工作區(qū)。借著這一契機(jī)，國際頻道的采編人員也加入到這一歐洲最大的統(tǒng)一編輯部中來。2014年，BBC提出了進(jìn)一步的整合計(jì)劃？輥？輯？訛，縮減新聞采編團(tuán)隊(duì)規(guī)模，增加其靈活性，擴(kuò)大制作團(tuán)隊(duì)的共享范圍。

2.數(shù)字化技術(shù)支撐

“統(tǒng)一編輯部”的實(shí)踐有賴于數(shù)字化技術(shù)的支撐。2008年，BBC啟動(dòng)DMI（Digital Media Initiative）計(jì)劃？輥？輰？訛，作為其面向數(shù)字時(shí)代的技術(shù)戰(zhàn)略，旨在實(shí)現(xiàn)內(nèi)容制播數(shù)字化，增進(jìn)工作效率的同時(shí)，為新媒體發(fā)布提供接口。2009年，DMI計(jì)劃的產(chǎn)品Fabric系統(tǒng)上線？輥？輱？訛，建立起一個(gè)整合數(shù)字平臺(tái)，使全體采編人員均可遠(yuǎn)程訪問、編輯、共享及發(fā)布內(nèi)容。2010年，“新聞門戶”（Journalism Portal）上線？輥？輲？訛，為BBC采編人員提供了內(nèi)部交流平臺(tái)，從而實(shí)現(xiàn)跨地域、跨組織的交流合作與信息共享。

3.采編播流程一體化建設(shè)

有了制度及技術(shù)保證，BBC得以打通傳統(tǒng)媒體與新媒體，將旗下全媒體平臺(tái)各成員采編播流程進(jìn)行一體化整合，實(shí)現(xiàn)一次采集、多樣生成的目標(biāo)。

首先，負(fù)責(zé)采集素材的一線記者無論身處何地，都可以通過手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備，將現(xiàn)場獲得的圖文聲畫信息及時(shí)上傳至數(shù)據(jù)庫。隨后，這些原始資料被導(dǎo)入開放式編輯平臺(tái)上，進(jìn)行統(tǒng)一加工、集中處理，形成模塊化的素材庫，供所有編輯各取所需，最大化地利用新聞資源。最后，不同形態(tài)的新聞產(chǎn)品被根據(jù)不同終端的傳播特征及受眾需求組合生產(chǎn)出來。BBC還會(huì)根據(jù)不同終端的具體反饋進(jìn)行深入再開發(fā)及再傳播。

此外，在突發(fā)事件現(xiàn)場的記者可以先用手機(jī)將短訊發(fā)到BBC專為突發(fā)新聞建立的Quickfile平臺(tái)告知總部？輥？輳？訛，后者迅速以突發(fā)新聞或新聞快訊的方式發(fā)布消息，之后再通過傳統(tǒng)采編播流程進(jìn)行后續(xù)詳細(xì)報(bào)道。

時(shí)至今日，BBC已經(jīng)建構(gòu)起一套包括組織架構(gòu)、技術(shù)支持以及實(shí)踐規(guī)范在內(nèi)的完整體系，整合內(nèi)部資源，減少重復(fù)工作，建立多平臺(tái)互動(dòng)，真正實(shí)現(xiàn)“一個(gè)產(chǎn)品，多個(gè)出口”。

三、技術(shù)主導(dǎo)下“統(tǒng)一編輯部”實(shí)踐最新進(jìn)展

對于BBC而言，全媒體轉(zhuǎn)型及“統(tǒng)一編輯部”理念的提出與實(shí)施，其最終目的都是更好地服務(wù)于制作及傳播新聞，而在當(dāng)前全媒體語境下，傳統(tǒng)的新聞采編方式已經(jīng)難以滿足更大容量、更高速度的新聞生產(chǎn)及消費(fèi)需求。在基于現(xiàn)有基礎(chǔ)之上深入耕耘的同時(shí)，BBC還把目光投向未來，積極開發(fā)新技術(shù)以幫助“統(tǒng)一編輯部”良性跨越發(fā)展。事實(shí)上，BBC研發(fā)部門一直致力于將新興技術(shù)應(yīng)用于新聞報(bào)道的研究，為全媒體平臺(tái)及“統(tǒng)一編輯部”的構(gòu)建提供了持續(xù)技術(shù)支持。其于2012年設(shè)立了“連接工作室”（Connected Studio）來負(fù)責(zé)搭建跨部門的創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)，以適應(yīng)“統(tǒng)一編輯部”建立后的新態(tài)勢。

連接工作室下設(shè)“新聞實(shí)驗(yàn)室”（News Lab）及“測試平臺(tái)”（Taster），前者為BBC新聞研發(fā)新技術(shù)，后者則評估這些技術(shù)的可行性。每年新聞實(shí)驗(yàn)室都會(huì)開辦#newsHACK編程比賽，吸引全球技術(shù)團(tuán)隊(duì)提供創(chuàng)意，獲勝的項(xiàng)目則會(huì)經(jīng)過一系列的開發(fā)及測試，最終被應(yīng)用于BBC日常新聞工作之中，保證了BBC新聞技術(shù)開發(fā)的多樣性和可持續(xù)性，為“統(tǒng)一編輯部”建設(shè)提供持續(xù)技術(shù)動(dòng)力。目前，新聞實(shí)驗(yàn)室已經(jīng)開發(fā)了30多個(gè)項(xiàng)目，依側(cè)重不同可以分成信息基礎(chǔ)設(shè)施更新、新聞采寫輔助、編輯流程改進(jìn)以及多語言發(fā)布4個(gè)方面。

（一）信息基礎(chǔ)設(shè)施更新

新聞實(shí)驗(yàn)室在2014年夏天完成了對OpenMedia系統(tǒng)的測試，新系統(tǒng)將在2017年投入使用，取代已沿用了20多年的ENPS系統(tǒng)？輥？輴？訛，成為新聞編輯部的新神經(jīng)系統(tǒng)，負(fù)責(zé)傳遞新聞素材、現(xiàn)場腳本，發(fā)布音視頻資料，組織新聞報(bào)道編排。與前互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代設(shè)計(jì)的ENPS系統(tǒng)不同，OpenMedia更適應(yīng)統(tǒng)一編輯部的工作模式，便于內(nèi)容在不同平臺(tái)和渠道的發(fā)布及檢索，還可以為記者和編輯提供隨時(shí)隨地的移動(dòng)終端服務(wù)。

（二）新聞采寫輔助

為應(yīng)對全媒體時(shí)代的海量信息，新聞實(shí)驗(yàn)室開發(fā)了“數(shù)據(jù)通訊員”（Datastringer）？輥？輵？訛項(xiàng)目，用程序及數(shù)據(jù)庫來幫助記者跟蹤信息源，搜集、整理并分析原始資料，發(fā)現(xiàn)并報(bào)告新聞點(diǎn)。為了幫助那些不會(huì)編程的記者，新聞實(shí)驗(yàn)室還引入了《星期日泰晤士報(bào)》（Sunday Times）技術(shù)團(tuán)隊(duì)開發(fā)的“記者工具箱”（The Journalist Toolbox）？輥？輶？訛，幫助記者利用可視化手段檢索并應(yīng)用多樣的新聞采寫輔助工具。

（三）編輯流程改進(jìn)

對編輯流程的改進(jìn)是新聞實(shí)驗(yàn)室工作的重中之重。為了應(yīng)對全媒體時(shí)代一次采集、多點(diǎn)利用的要求，更有效地處理復(fù)雜的原始素材以滿足多樣化的發(fā)布渠道，提供更加貼合受眾需求的新聞，新聞實(shí)驗(yàn)室自2013年起開發(fā)了統(tǒng)稱為“結(jié)構(gòu)化新聞”（Structured Journalism）的系列項(xiàng)目？輥？輷？訛。該項(xiàng)目首先建立了“榨汁機(jī)”（The Juicer）系統(tǒng)？輦？輮？訛，利用機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)分析新聞素材，將其按主題歸并為人物、地點(diǎn)、組織及其他四類，接管了繁瑣而又低級(jí)的信息整理分類篩選工作。隨后，該項(xiàng)目又提供了“編輯部之窗”（Window on the Newsroom）操作界面？輦？輯？訛，幫助編輯按主題從分類資料中選取內(nèi)容，進(jìn)行深度創(chuàng)作。此外，該項(xiàng)目還提供了一套自動(dòng)化新聞產(chǎn)品生產(chǎn)系統(tǒng)“霧化新聞工作流”（Atomised News Workstream）？輦？輰？訛，其能夠按終端特征及受眾需求，從數(shù)據(jù)庫中自動(dòng)選取內(nèi)容，組合出定制化的新聞作品。

結(jié)構(gòu)化新聞項(xiàng)目旨在建立智能化新聞生產(chǎn)平臺(tái)，使得大部分日常報(bào)道可以自動(dòng)生成，這些報(bào)道被稱作“快餐式新聞”（Snackable News）？輦？輱？訛及“彈性新聞”（Elastic News）？輦？輲？訛，即時(shí)簡短的信息被首先傳遞給受眾，當(dāng)受眾想要進(jìn)一步了解時(shí)，計(jì)算機(jī)將立刻組織相關(guān)文本、圖片、音視頻以及評論等素材，生成深度報(bào)道呈現(xiàn)在終端上。

（四）多語言發(fā)布

BBC新聞服務(wù)的范圍是全世界，而語言無疑是傳播中最大的障礙之一。為了將記者和編輯從繁重的翻譯工作中解放出來，讓他們將時(shí)間更多地投入優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)，新聞實(shí)驗(yàn)室自2014年起便積極投入自動(dòng)多語言翻譯技術(shù)的研發(fā)，努力建立起一套虛擬同聲傳譯系統(tǒng)？輦？輳？訛。該系統(tǒng)包含語音識(shí)別、語音輸入、語音合成、機(jī)器翻譯、說話人分割等多種前沿技術(shù)，自動(dòng)識(shí)別原語種不同說話者在不同時(shí)間所說的內(nèi)容，將其轉(zhuǎn)化為文本，再自動(dòng)翻譯成目標(biāo)語種，經(jīng)過仔細(xì)檢查前后差別后自動(dòng)合成為目標(biāo)語種語音。現(xiàn)階段所有自動(dòng)內(nèi)容依然要先經(jīng)過BBC雙語記者的檢查及修整，但BBC已經(jīng)可以做到在電視直播中將英語自動(dòng)翻譯成日語并通過虛擬畫外音播送。而在2016年初，俄語及西班牙語服務(wù)也將被投入使用？輦？輴？訛。BBC還將這一技術(shù)應(yīng)用在對其他媒體及社交網(wǎng)絡(luò)上，以多國語言存在的反饋信息的監(jiān)控之中。

BBC20多年的探索從基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)了自身組織及指導(dǎo)思想的重構(gòu)，更邁開了引領(lǐng)整個(gè)新聞業(yè)向更深層次融合發(fā)展的步伐。其在全媒體轉(zhuǎn)型中的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，打破舊藩籬，從內(nèi)部革新自己，實(shí)現(xiàn)資源最大化利用，突出自身優(yōu)勢的同時(shí)，積極順應(yīng)時(shí)代潮流，是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代生存與發(fā)展所應(yīng)遵循的客觀規(guī)律。

作者簡介：張凌霄，中國傳媒大學(xué)傳播研究院傳播學(xué)專業(yè)博士生

編輯：范永