金麗

摘 要：不確定性作為外部環(huán)境特征之一，是指企業(yè)環(huán)境變化的不可預(yù)測性。不確定性環(huán)境是指由于對未來方向的未知或?qū)Νh(huán)境重要信息的缺乏而產(chǎn)生的一種環(huán)境狀態(tài)，包括動態(tài)性和敵對性等維度。其中，動態(tài)性反映了環(huán)境中不可預(yù)測的變化率；敵對性反映了環(huán)境中競爭的激烈程度與資源的稀缺程度。

關(guān)鍵詞：不確定性環(huán)境；動態(tài)性；敵對性

一、不確定性環(huán)境的內(nèi)涵

（一）企業(yè)環(huán)境。Duncan（1972）認為環(huán)境是指個體在進行決策時所考慮的各種社會因素的總體。Ducan（1972）、Wheelen和Hunger（1986）等認為企業(yè)環(huán)境的整體系統(tǒng)包括內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境兩個方面。關(guān)于內(nèi)部環(huán)境，學(xué)者們認為其包括：個人、職能部門和組織整體三個層面。關(guān)于外部環(huán)境，學(xué)者們主要從環(huán)境內(nèi)容和環(huán)境特征這兩個方面對其進行了研究，其中，環(huán)境內(nèi)容主要針對外部環(huán)境的具體主體與領(lǐng)域，包括政治、經(jīng)濟、社會、科技、供應(yīng)商和競爭者等；環(huán)境特征方面，學(xué)者們通常按照環(huán)境的確定性程度分為確定性環(huán)境與不確定性環(huán)境。與環(huán)境內(nèi)容相比，從環(huán)境特征角度出發(fā)進行的研究，涉及的個體性差異較少，研究具有可比性與傳承性，因此，比較適合學(xué)術(shù)研究。

（二）不確定性環(huán)境。在很多管理學(xué)和經(jīng)濟學(xué)的文獻中，學(xué)者們都對不確定性環(huán)境進行了系統(tǒng)的研究。Miles（1978）將不確定性界定為：在組織理論和策略管理中，能夠影響企業(yè)績效的組織和環(huán)境變化的不可預(yù)測性。Milliken（1987）基于感知的角度，認為不確定性是無法準(zhǔn)確預(yù)測外部環(huán)境的一種狀態(tài)。他認為這種不確定性主要表現(xiàn)為三種方面：影響的不確定性、反應(yīng)的不確定性和狀態(tài)的不確定性。其中，影響的不確定性是指企業(yè)無法事先預(yù)測環(huán)境變化會對企業(yè)自身產(chǎn)生何種影響；反應(yīng)的不確定性是指無法事先預(yù)測企業(yè)面對具體問題時會采取何種反應(yīng)措施，這些措施又會產(chǎn)生何種效果；狀態(tài)的不確定性是指企業(yè)所處的環(huán)境總是在不斷發(fā)生變化的。

總之，外部環(huán)境具有不確定性這個特征。不確定性是指企業(yè)環(huán)境變化的不可預(yù)測性，是由于對未來方向的未知或環(huán)境重要信息的缺乏，而無法控制未來事件、不能完全認知因果關(guān)系以及無法預(yù)測決策后果的現(xiàn)象。本文結(jié)合以往學(xué)者們的觀點，把不確定性環(huán)境的概念界定為：由于對未來方向的未知或?qū)Νh(huán)境重要信息的缺乏而產(chǎn)生的一種環(huán)境狀態(tài)。

二、不確定性環(huán)境的維度

國內(nèi)外學(xué)者對環(huán)境的維度問題進行了詳細的理論性與實證性研究。Duncan（1972）認為環(huán)境包括復(fù)雜性和動態(tài)性兩個維度。其中，復(fù)雜性是指環(huán)境中影響因素的多少。動態(tài)性是指環(huán)境中影響因素在一段時期內(nèi)發(fā)生持續(xù)變化或者沒有發(fā)生變化的程度。當(dāng)環(huán)境變化程度較高時，組織需要不斷調(diào)整運作方式來適應(yīng)變化的環(huán)境；當(dāng)環(huán)境變化程度較低時，組織可根據(jù)現(xiàn)有程序進行運作。Aldrich（1979）認為環(huán)境包括復(fù)雜性、動態(tài)性和包容性三個維度。Miller和Friesen（1982）認為環(huán)境包括動態(tài)性、難以預(yù)測性和異質(zhì)性三個維度。Dess和Beard（1984）指出環(huán)境包括寬松性、復(fù)雜性和動態(tài)性三個維度，并對這三個維度進行了詳細界定。其中，寬松性是指環(huán)境中可利用資源的充裕程度或稀缺程度；復(fù)雜性是指環(huán)境因素的數(shù)量以及各因素間的差異性；動態(tài)性是指預(yù)料之中和預(yù)料之外的環(huán)境因素的變化情況。Justin（1993）也分別界定了環(huán)境的三個特性：復(fù)雜性、稀缺性、動態(tài)性。其中，復(fù)雜性是指決策時需要考慮的環(huán)境因素的數(shù)量和差異；稀缺性是指環(huán)境中企業(yè)可利用資源數(shù)量的有限性；動態(tài)性是指不斷發(fā)生變化的環(huán)境因素，包括預(yù)料到和沒有預(yù)料到的各種環(huán)境變化。Lumpkin（2001）認為環(huán)境是一種資源儲備，是信息的來源，包括敵對性和動態(tài)性兩個維度。其中，敵對性是指環(huán)境中各種資源的稀缺程度和競爭的激烈程度；動態(tài)性是指環(huán)境的變化及其對決策影響的不可預(yù)期性。Gol和Rasheed（2004）認為環(huán)境包括復(fù)雜性、寬松性和動態(tài)性三個特性。Robbins（2012）認為環(huán)境包括兩種類型：確定性環(huán)境和不確定性環(huán)境，不確定性環(huán)境又包括兩個方面：復(fù)雜程度和變化程度。復(fù)雜程度是指環(huán)境要素的數(shù)量，按其程度分為復(fù)雜環(huán)境和簡單環(huán)境；變化程度是指環(huán)境要素的變化幅度，按其程度分為穩(wěn)定環(huán)境和動態(tài)環(huán)境。

國內(nèi)方面，王維元（2001）贊同Duncan（1972）的兩維度觀點，也認為不確定性環(huán)境包括兩個維度：動態(tài)性和復(fù)雜性。王偉毅和李乾文（2007）認為不確定性的含義與易變性相近，異質(zhì)性與復(fù)雜性相關(guān)，而適宜性或敵對性與資源的可獲得性相關(guān)。張捷（2010）認為環(huán)境包括制度環(huán)境和市場環(huán)境兩個維度。孫明海（2011）認為環(huán)境包括動態(tài)性、競爭性和異質(zhì)性三個維度。金佩華（2014）以臺灣中小企業(yè)為研究對象，認為環(huán)境可通過動態(tài)性和敵對性兩個維度進行測量。周榮鑫（2012）、馬馬度（2014）與金佩華（2014）的觀點一致，都認為環(huán)境包括動態(tài)性和敵對性兩個維度。

通過對不確定性環(huán)境維度的相關(guān)文獻進行整理，筆者總結(jié)了部分代表性觀點，如下表所示。

從相關(guān)文獻可以看出，Lumpkin（2001）的劃分方式得到了后續(xù)學(xué)者的普遍認可，引用程度也較高，成為之后對環(huán)境特性研究的基礎(chǔ)。因此，本文借鑒 Lumpkin（2001）的觀點，認為不確定性環(huán)境的特性可以通過動態(tài)性和敵對性兩個維度進行分析，進而反映環(huán)境要素的結(jié)構(gòu)與變化幅度。其中，動態(tài)性反映了環(huán)境中不可預(yù)測的變化率，包括市場趨勢變化、創(chuàng)新變化、研發(fā)變化、顧客變化、競爭者變化和機會增長等（Miller，1983）。敵對性反映了環(huán)境中競爭的激烈程度與資源的稀缺程度，包括企業(yè)外部環(huán)境中的經(jīng)營風(fēng)險、競爭激勵程度、客戶忠誠度、經(jīng)濟、政治或技術(shù)因素等。

結(jié)論：本文重點分析了不確定性環(huán)境的內(nèi)涵及維度構(gòu)成。

根據(jù)以往學(xué)者對不確定性環(huán)境維度的分析，可以發(fā)現(xiàn)幾乎所有研究都認為動態(tài)性是不確定性環(huán)境的本質(zhì)屬性，此外，敵對性維度也得到了眾多學(xué)者的認可。還有部分學(xué)者認為不確定性環(huán)境還具有復(fù)雜性、包容性、寬松性、異質(zhì)性、難以預(yù)測性、稀缺性等維度。隨著企業(yè)環(huán)境理論和實踐研究的發(fā)展，不確定性環(huán)境的內(nèi)涵及構(gòu)成維度將隨著環(huán)境問題研究對象及研究情境的擴展而繼續(xù)演化和不斷完善。

參考文獻：

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[3] 王偉毅，李乾文.環(huán)境不確定性與創(chuàng)業(yè)活動關(guān)系研究綜述[J].外國經(jīng)濟與管理，2007，29（3）