在分享經(jīng)濟這個行業(yè),那些閑置的商品、技能等要素之所以存量巨大卻難以釋放,就是限于渠道連接的成本太高。
當“社區(qū)電商化”正在演變?yōu)橹T多創(chuàng)業(yè)公司創(chuàng)造收入的核心手段,阿里旗下C2C交易平臺閑魚開始啟動“電商社區(qū)化”的戰(zhàn)略,不再復(fù)制由淘寶和天貓早已鋪好的成功路徑。
甚至在閑魚的角色定位上,也出現(xiàn)了電子商務(wù)和分享經(jīng)濟的調(diào)整和取舍,這在中國二手交易市場顯得相當少見。
那么,中國二手交易的市場在哪里?根據(jù)第一財經(jīng)基于美國數(shù)據(jù)的估測,廣義市場的規(guī)模大概是狹義市場的2.7倍。同時,這個差距的背后,也預(yù)先將發(fā)達國家剩余物資的存量考慮了進來。
另一方面,由于中國的人口結(jié)構(gòu)、消費結(jié)構(gòu)仍在劇烈變動,當?shù)途€城市和一二線城市發(fā)生密集流動時,以商品為中心的置換行為將變得極為普遍。
所以,在阿里修建的高速鐵道上,電商經(jīng)濟是驅(qū)動力最強的火車頭。它帶著豪華客艙里的乘客“買買買”,侵吞消費市場;而分享經(jīng)濟則是售賣站票的車尾,用于消化那些從前列車廂里傳遞而來的淘汰物品,從而避免價值流失。
閑魚在一年零三個月的時間里,成交規(guī)模大漲逾15倍。這份成績,讓它的獨立運營姿勢有了正向的實證。
除此之外,閑魚的用戶特征也是其區(qū)別于電商經(jīng)濟的一個支點:在這個二手商品交易平臺上,閑魚沒有買家和賣家的嚴格區(qū)隔,一個在上面賣掉閑置的“商家”,同時也是一個樂于消費的“顧客”。
因此,在未來的規(guī)劃上,閑魚拋棄了電商的那套做法——買流量、沖銷量、大營銷等,而是順著分享經(jīng)濟的理念做出改進:打造社區(qū)。
馬云曾表示,阿里若要超越騰訊,不能模仿,而是要在社區(qū)上做文章,甚至把它列為“阿里未來兩年至三年最重要的事情”。
為了打造好這個社區(qū),閑魚努力讓用戶結(jié)交起來,“魚塘”功能便是產(chǎn)品演化的重中之重。它開放用戶以地理位置或是興趣文化為“領(lǐng)地”創(chuàng)建“魚塘”,就像一個圍繞交易行為展開的微型群組,由“塘主”自行運營,并衍生出星羅棋布的大小社區(qū)生態(tài)。
閑魚希望社區(qū)可以促進分享經(jīng)濟成為一種常態(tài)化的生活方式,其產(chǎn)品負責人處端曾收到酒泉衛(wèi)星發(fā)射中心的一名工程師的信件,后者希望申請當?shù)亍棒~塘”的“塘主”,幫助那些受封閉環(huán)境約束的科研人員家屬能夠相互交易閑置物品,并提議閑魚可以嘗試做一些線下集市。
如今,聯(lián)合“塘主”在全球各地組織集市活動,已是閑魚的一項“例行公事”,這既屬于推動建立信任關(guān)系的行動,也是制造營銷事件的恰當時機。
至于社區(qū)之后是什么——分享經(jīng)濟對于企業(yè)的利益仍是撮合的回報——還是一片真空。
分散、零碎、低頻,這些都是二手交易市場的障礙,尤其是低頻這塊短板相當致命,毫不夸張地說,在分享經(jīng)濟這個行業(yè),那些閑置的商品、技能等要素之所以存量巨大卻難以釋放,就是限于渠道連接的成本太高。
在日本和韓國的一些城市,帶有寄售性質(zhì)的商店非常受歡迎。人們可以直接將無用的個人物品——當然,不能是廢品——拿過去寄售,除了提供收款信息之外,毋需多言任何話語。而寄售店則會對物品進行估價和定價,當成功售出后,就會將扣掉傭金之后的錢款匯給賣家。如果長時間滯銷,賣家可以到店取回商品,并拿到一筆數(shù)字不大的撫慰金。
不只是一個平臺,更是包含了一種服務(wù),并以服務(wù)創(chuàng)造價值——在分享經(jīng)濟的商業(yè)模型里,如此的程序似乎才是主流。
那么問題來了:即使是在“跳蚤市場”和線下社區(qū)高度成熟的美國,閑置物品流通的滲透率也不過區(qū)區(qū)0.8%(2013年數(shù)據(jù))。在地域差異更加分明、信任環(huán)境更加惡劣的中國,激活這些存量,僅僅依靠阿里和閑魚,只是一個開始。