林香望　蔣祖威　成文康　向舒?zhèn)ァ√朴裆?/p>

摘 要 人的需求是多方面多層次的，任何產(chǎn)品都是以滿足用戶需求而存在，用戶需求就是產(chǎn)品設(shè)計(jì)以人為本的重要體現(xiàn)，決定用戶需求的因素有很多，如環(huán)境、消費(fèi)心理和收入水平等。本論文主要針對(duì)大學(xué)生群體的在宿舍這一特定的環(huán)境中的生活現(xiàn)狀以及需求展開(kāi)調(diào)查研究。設(shè)計(jì)符合這一群體特性的寢室用具，從而提高大學(xué)生在校內(nèi)的生活水平、學(xué)習(xí)效率，建立良好的人際關(guān)系具有重要意義。

關(guān)鍵詞 用戶需求 大學(xué)生 寢室用具 產(chǎn)品設(shè)計(jì)

中圖分類號(hào)：TB18 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

用戶需求調(diào)研是在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的整個(gè)過(guò)程中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，每一樣產(chǎn)品都是以服務(wù)于用戶為根本，而需求具有多層次、不斷發(fā)展的特點(diǎn)，本次調(diào)研的對(duì)象是在校大學(xué)生，這樣的一個(gè)龐大且年輕的群體，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)更應(yīng)該把握這一群體的特性以及他們的需求。用戶需求也受到環(huán)境的影響，所以我們選擇在校大學(xué)生最普遍的生活環(huán)境——寢室作為主要的研究設(shè)計(jì)環(huán)境。

1大學(xué)生群體特點(diǎn)及寢室環(huán)境現(xiàn)狀分析

根據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)，目前我國(guó)在校大學(xué)生人數(shù)為2547萬(wàn)人左右（本科及?？粕?。這樣一個(gè)龐大的群體是未來(lái)國(guó)家建設(shè)的主力軍，在接受高等教育的同時(shí)，他們?cè)谳^為開(kāi)放的校園的環(huán)境中學(xué)習(xí)生活。在一定程度上，在校大學(xué)生思想還未成熟，人生觀和價(jià)值觀還在形成的過(guò)程中，環(huán)境對(duì)他們的影響不可忽視。大學(xué)生對(duì)新生事物接受能力強(qiáng)，具有一定的創(chuàng)新精神，這也導(dǎo)致了大學(xué)生對(duì)于產(chǎn)品的選擇更加個(gè)性和前衛(wèi)。

目前我國(guó)大多數(shù)高校寢室都采用公寓式居住方式，居住密度大，空間狹小，除了存在一定的安全隱患，也大大降低了學(xué)生居住的舒適性。寢室內(nèi)部功能分區(qū)換亂，利用率不高，不符合人機(jī)工程學(xué)的寢室用具降低了生活的舒適性。

2在校大學(xué)生需求調(diào)研

2.1實(shí)用性需求

大學(xué)生宿舍居住的學(xué)生會(huì)隨著學(xué)生入學(xué)和畢業(yè)不斷的更替，所以實(shí)用性被大多數(shù)高校作為了寢室布局和設(shè)計(jì)的重要原則。我們針對(duì)在校大學(xué)生的寢室居住情況進(jìn)行調(diào)研，在我們回收的100份調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果顯示：41%的學(xué)生居住的是4人間，36%居住的是5人間，其他的占比23%。受到經(jīng)費(fèi)等因素的影響，大多數(shù)院校的學(xué)生宿舍樓的居住密度比較大，狹小的空間中需要滿足多位學(xué)生的使用需求，在我們的調(diào)查中顯示寢室中需求最大的功能排序依次是：睡覺(jué)，洗浴，儲(chǔ)物，學(xué)習(xí)，娛樂(lè)，休閑健身。女生的需求和男生也會(huì)有所不同，在我們的調(diào)研中，大多數(shù)男生都希望寢室內(nèi)有活動(dòng)空間可以滿足簡(jiǎn)單的運(yùn)動(dòng)。目前我國(guó)高校大部分都采用上下鋪的設(shè)計(jì)方式，利用層高的優(yōu)勢(shì)，將睡眠空間向上移動(dòng)，下面則是簡(jiǎn)單的學(xué)習(xí)儲(chǔ)物空間以及過(guò)道，這幾乎是所有高校寢室的標(biāo)配。但在我們的調(diào)研過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，高校寢室在滿足了幾個(gè)大方面的功能需求外在一下小的功能需求完全未考慮。

2.2舒適性需求

需求層次是不斷上升的，舒適需求也是用戶體驗(yàn)重要的考慮因素，換做產(chǎn)品設(shè)計(jì)而言就是產(chǎn)品從有沒(méi)有到好不好的轉(zhuǎn)變。用戶的舒適性需求是以滿足功能需求為前提，結(jié)合人機(jī)工程學(xué)、色彩、交互等方面對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化。就好像床是最普遍的寢具，但是不同材料、高度以及床品對(duì)人的睡眠質(zhì)量和骨骼發(fā)育起到了至關(guān)重要的影響。我國(guó)目前大多數(shù)高校的寢室都采用復(fù)合板材和金屬管材作為寢室用具的主要材料，輪廓硬朗，手感極差，對(duì)用戶體驗(yàn)造成極大的破壞。

任何產(chǎn)品都不能只是滿足基本的使用需求，特別是針對(duì)大學(xué)生寢室的產(chǎn)品，使用頻率高，活動(dòng)性大，而且大學(xué)生群體也處于生長(zhǎng)發(fā)育的階段，考慮人機(jī)關(guān)系、考慮選材和造型。再能增強(qiáng)用戶體驗(yàn)的舒適性。宿舍更應(yīng)該像一個(gè)家而不是只是為了滿足基本生活要求而沒(méi)有一點(diǎn)溫度。

2.3安全性需求 （下轉(zhuǎn)第189頁(yè)）（上接第184頁(yè)）

在我國(guó)，在校大學(xué)生群體龐大，但是對(duì)于寢室安全的問(wèn)題往往被忽視，特別是寢室居住密度大，安全通道狹小，發(fā)生緊急情況難以及時(shí)施救。目前在大學(xué)生寢室中最常見(jiàn)的安全事情有：財(cái)務(wù)失竊、寢室火災(zāi)以及因?yàn)閷嬍矣镁咴O(shè)計(jì)不合理而造成的摔傷磕碰等。寢室家具的選材和設(shè)計(jì)也影響學(xué)生使用的安全性，上鋪?zhàn)o(hù)欄較低或較窄都容易使人跌落而受傷，家具采用復(fù)合板材也讓學(xué)生在使用中容易磕碰而受傷。寢室基本上都會(huì)配備飲水機(jī)滿足學(xué)生的飲水需求，但是飲水機(jī)的衛(wèi)生情況也影響著學(xué)生的身體健康，公共飲水機(jī)存在清洗麻煩容易滋生細(xì)菌，且過(guò)期的水沒(méi)有及時(shí)更換都容易導(dǎo)致腸胃疾病的發(fā)生。

2.4心理需求

寢室除了是一個(gè)學(xué)習(xí)生活休息的場(chǎng)所，更是一個(gè)小的家。大多數(shù)學(xué)生都是進(jìn)入大學(xué)才體驗(yàn)集體生活。學(xué)生來(lái)自五湖四海，生活習(xí)慣和性格都會(huì)有較大的差異。在寢室內(nèi)親密的相處自然也會(huì)導(dǎo)致種種矛盾的產(chǎn)生。環(huán)境對(duì)人情感的塑造也起到了至關(guān)重要的影響。在我們調(diào)研過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，一個(gè)室友相處和諧融洽的寢室都會(huì)有一個(gè)較溫馨的寢室環(huán)境。從寢室的裝飾、色彩上去改變寢室原有的冰冷生硬的環(huán)境，可以一定程度上提升學(xué)生的居住感受。對(duì)寢室文化的營(yíng)造也起到了一定的作用。寢室不合理的布局也會(huì)導(dǎo)致寢室矛盾的發(fā)生，不同的生活習(xí)慣會(huì)讓同寢室的學(xué)生產(chǎn)生隔閡，在寢室里大聲打電話、深夜開(kāi)燈學(xué)習(xí)或者打游戲影響他人休息等等。在調(diào)研中83%的學(xué)生指出需要擁有相對(duì)私密的空間從而減低對(duì)其他室友的影響。

3設(shè)計(jì)實(shí)例（見(jiàn)圖1）

4結(jié)論

用戶需求是產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中的第一要素，充分的用戶調(diào)研和實(shí)際的生活體驗(yàn)才會(huì)對(duì)用戶需求了解更加深刻。我們針對(duì)實(shí)用性需求、舒適性需求、安全性需求和心理需求做了全面的闡述并針對(duì)一些問(wèn)題提出解決方案，從實(shí)際的學(xué)生需求出發(fā)，做最適合大學(xué)生群體使用的寢室用具，提高大學(xué)生的使用體驗(yàn)，提高生活學(xué)習(xí)效率，提升生活幸福感。