張茂娟　劉永歡

【摘要】社會(huì)的飛速發(fā)展，使得供電企業(yè)需要加強(qiáng)用電管理，提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率，才能尋得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展之道。在供電企業(yè)的用電管理中，因用電安全涉及到各方面的內(nèi)容，使得我國(guó)的供電安全仍然存在較大的問(wèn)題，國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展受到了一定阻礙。因此，供電企業(yè)要加強(qiáng)用電管理，有效降低用電安全事故的發(fā)生。

【關(guān)鍵詞】電力用戶；電氣安全管理；供電企業(yè)；用電管理

1.前言

電力用戶的電氣安全，不僅取決于用電設(shè)備的設(shè)計(jì)、安裝，也取決于地方供電企業(yè)的用電管理力度。雖然我國(guó)的電網(wǎng)改造不斷加強(qiáng)，電力企業(yè)也得到了不斷的發(fā)展，但由于影響供電安全的因素很多，使得我國(guó)的供電事故依然頻發(fā)，加大了國(guó)民經(jīng)濟(jì)的損失，引發(fā)了系列的紛爭(zhēng)，使得供電企業(yè)的用電管理難度加強(qiáng)。因此，供電企業(yè)一定要提高用電管理，及時(shí)排除供電安全隱患，提高電氣用戶的滿意程度，尋得企業(yè)的持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展之道。

2.供電企業(yè)電力管理現(xiàn)狀

當(dāng)前，供電企業(yè)最大的用電管理安全問(wèn)題，就是缺乏相應(yīng)的用電檢查，使得很多設(shè)備的供電安全隱患沒(méi)有得到及時(shí)的排除。另外，違法、違規(guī)用電的現(xiàn)象逐年上升，很多電力用戶為了獲取更大的經(jīng)濟(jì)利益，便利用高科技手段進(jìn)行違規(guī)用電，使得違法用電的種類越來(lái)越多，為電力檢查工作加大了難度，給供電企業(yè)帶來(lái)了較大的經(jīng)濟(jì)損失，加大了安全事故的發(fā)生率[1]。此外，供電企業(yè)供銷一體化運(yùn)營(yíng)模式，使得企業(yè)的用電管理水平不再適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展要求。由于供電企業(yè)電力檢查技術(shù)及管理的缺乏，使得很多不法分子有機(jī)可乘，在這種形勢(shì)下，企業(yè)落后的經(jīng)營(yíng)管理模式不能適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)對(duì)供電企業(yè)的發(fā)展要求。再者，供電企業(yè)缺乏對(duì)電氣用戶的溝通了解，使得很多用戶不理解供電企業(yè)的用電檢查工作，在電力檢查中產(chǎn)生了不必要的矛盾，增加了供電企業(yè)用電檢查工作的難度，使得供電企業(yè)的形象也受到一定影響。

2.電力用戶的電氣安全管理措施

為保障電力用戶的用電安全，供電企業(yè)必須做好用電前的安全管理工作。在線路設(shè)計(jì)中，須綜合考慮各方面的因素，并在投入運(yùn)營(yíng)前，進(jìn)行必要的運(yùn)行試驗(yàn)，保障電氣設(shè)備運(yùn)行的安全、穩(wěn)定、可靠。

2.1對(duì)新用戶加強(qiáng)入網(wǎng)安全性管理。在電力新用戶申請(qǐng)用電入網(wǎng)時(shí)，供電企業(yè)要依據(jù)正常的用電負(fù)荷指標(biāo)，對(duì)新用戶的用電安全進(jìn)行詳細(xì)、周全的考察，只有當(dāng)供電安全達(dá)到供電可靠指標(biāo)，才能實(shí)施供電設(shè)備安裝，以免電力系統(tǒng)運(yùn)行不暢，為供電安全帶來(lái)較大的安全隱患，或產(chǎn)生不良的影響。在對(duì)新用戶的安全用電各方面因素考察完備之后，才能確定供電方案，考慮是否采用雙電源對(duì)新用戶進(jìn)行供電。當(dāng)然，在必要情況下，允許用戶自行安裝或準(zhǔn)備備用電源。

2.2對(duì)電力用戶進(jìn)行相應(yīng)合同簽署。供電企業(yè)為了加強(qiáng)用電管理，還要與電力用戶簽署必要的供電合同，保障電力用戶與供電企業(yè)的相關(guān)權(quán)利，并明確供用電設(shè)施的維護(hù)內(nèi)容、維修責(zé)任。只有簽署必要的供電合同，才能使用電、供電雙方依據(jù)合同條款內(nèi)容，對(duì)自己的行為加以約束，一旦出現(xiàn)相應(yīng)的供電安全糾紛，才能夠進(jìn)行權(quán)責(zé)的劃分，為解決供電安全糾紛提供必要的依據(jù)。

2.3對(duì)電力用戶加強(qiáng)用電安全知識(shí)宣傳。供電企業(yè)要對(duì)電力用戶進(jìn)行基本的用電安全知識(shí)宣傳，利用互聯(lián)網(wǎng)、廣播、電視、報(bào)刊雜志、微信公眾號(hào)、論壇、官方網(wǎng)站等，提高民眾的知識(shí)宣傳參與度，讓電力用戶充分了解用電安全、規(guī)范用電的必要，掌握一定的用電安全知識(shí)，在實(shí)際用電中，自覺(jué)的將安全用電進(jìn)行落實(shí)，保障電力用戶的用電安全。

3.供電企業(yè)的用電管理措施

3.1正視電力用戶與供電企業(yè)間的利益關(guān)系。對(duì)于供電企業(yè)來(lái)說(shuō)，拓寬企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍，發(fā)展新用戶對(duì)電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要的作用。電力企業(yè)要正視與電力用戶間的利益關(guān)系，只有在經(jīng)濟(jì)進(jìn)步的同時(shí)，加強(qiáng)企業(yè)的供電安全，才能使企業(yè)得到長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。一般來(lái)說(shuō)，供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)漲幅與電力安全生產(chǎn)存在對(duì)立、統(tǒng)一的關(guān)系，兩者間不僅存在矛盾，也存在協(xié)調(diào)統(tǒng)一。只有在電力企業(yè)的安全生產(chǎn)過(guò)程中，適當(dāng)進(jìn)行投資，保證供電安全與生產(chǎn)安全，才能減少安全事故的發(fā)生，有效增加供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

3.2增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)員工的安全教育。供電企業(yè)在加強(qiáng)用電管理時(shí)，還要對(duì)企業(yè)內(nèi)環(huán)境加強(qiáng)管理，并樹立以人為本的工作理念，對(duì)員工進(jìn)行必要的安全生產(chǎn)知識(shí)教育、企業(yè)文化教育，讓每位員工在工作過(guò)程中都能將安全生產(chǎn)放于首位，提高防范意識(shí)、安全意識(shí)，保證供電企業(yè)的電力生產(chǎn)正常進(jìn)行。另外，供電企業(yè)還要注重提高員工的責(zé)任感及安全憂患常識(shí)，在工作中及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)排除安全隱患，營(yíng)造一個(gè)良好的企業(yè)工作氛圍，提高員工工作積極性。

3.3增強(qiáng)供電系統(tǒng)中的用電檢查。為了防止偷電、漏電等違規(guī)用電的發(fā)生，供電企業(yè)要對(duì)電力用戶加強(qiáng)安全意識(shí)宣傳，并對(duì)電力用戶進(jìn)行定期的用電檢查，維持供用電的秩序。在用電檢查、監(jiān)督中，要對(duì)供電轄區(qū)內(nèi)的電力客戶進(jìn)行用電營(yíng)業(yè)檢查，并對(duì)供電范圍內(nèi)的電力用戶相關(guān)資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、建檔，便于日后的供用電管理。另外，對(duì)于區(qū)域范圍內(nèi)超出100kVA容量的用電客戶，需要每一季度都進(jìn)程抽檢工作，當(dāng)發(fā)現(xiàn)電力用戶所用電量驟減，需要定期或不定期的進(jìn)行抽查，以免出現(xiàn)大肆的違規(guī)用電現(xiàn)象。

3.4對(duì)電力用戶進(jìn)行差異化的服務(wù)。供電企業(yè)要強(qiáng)化自身的服務(wù)質(zhì)量，并對(duì)電力用戶進(jìn)行差異化的服務(wù)，有效提高用戶的滿意程度。在對(duì)電力用戶進(jìn)行差異服務(wù)之前，供電企業(yè)要對(duì)永和的需求特性、信用等級(jí)等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，針對(duì)不同類別的客戶，進(jìn)行不同的服務(wù)。當(dāng)電力用戶在設(shè)置自行安裝時(shí)候，由于安裝方式不當(dāng)，造成了設(shè)備故障頻發(fā)，影響用戶的正常生產(chǎn)活動(dòng)，這個(gè)時(shí)候，供電企業(yè)就要對(duì)電力永和進(jìn)行相應(yīng)的用電管理，幫助電力用戶及時(shí)排除安全隱患，進(jìn)行正確的設(shè)備安裝，提高供電企業(yè)、電力用戶的經(jīng)濟(jì)效益，確保用電秩序的規(guī)范化。供電企業(yè)推行的差異化服務(wù)，能夠有效提高企業(yè)的用電管理效率，在供電方和用電方互利共贏的基礎(chǔ)上，推動(dòng)電力企業(yè)的發(fā)展壯大，提高供電企業(yè)的信譽(yù)度，實(shí)現(xiàn)雙方長(zhǎng)期合作的戰(zhàn)略計(jì)劃，促使供電企業(yè)得到長(zhǎng)遠(yuǎn)、穩(wěn)定的發(fā)展。

4.結(jié)束語(yǔ)

供電企業(yè)的用電管理，是一項(xiàng)非常重要的工作內(nèi)容，對(duì)提升企業(yè)的形象和可信賴度具有重要的影響。雖然在各種因素的作用下，我國(guó)的電力安全還存在一定的問(wèn)題，但只要供電企業(yè)加強(qiáng)用電管理，及時(shí)排除安全隱患，并對(duì)電力用戶的用電進(jìn)行規(guī)范，就能有效提高供電安全率，為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展奠定基礎(chǔ)。在供電企業(yè)的用電管理中，企業(yè)管理人員要完善企業(yè)內(nèi)部的管理制度，對(duì)員工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育，并加強(qiáng)對(duì)電力用戶進(jìn)行用電檢查，既保證供電安全，又為企業(yè)尋得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展之道。

參考文獻(xiàn)

[1]李煒.供電企業(yè)用電檢查管理問(wèn)題探析[J].科技創(chuàng)新導(dǎo)報(bào)，2014，10（33）：153.