陳猛

今年4月17—20日，2016上海醫(yī)藥展在國家會(huì)展中心再度舉辦。該展由第75屆中國國際醫(yī)療器械（春季）博覽會(huì)、第75屆全國藥品交易會(huì)、第76屆中國國際原料藥設(shè)備交易會(huì)等三展同期舉辦，展覽總面積達(dá)33萬平方米，啟用國家會(huì)展中心13個(gè)大展廳和1個(gè)小展廳，參展企業(yè)近7000家，四天共接待觀眾超過48萬人次，超出去年5萬多人次，堪稱“世界最大醫(yī)藥博覽會(huì)”。

在部市合作機(jī)制的統(tǒng)籌下，市、區(qū)兩級(jí)展會(huì)運(yùn)營保障平臺(tái)全面啟動(dòng)，國家會(huì)展中心全力以赴、精心謀劃、周密部署，有力保證了展會(huì)整體運(yùn)行平穩(wěn)，布撤展安全有序，早高峰安檢進(jìn)場(chǎng)迅速，中午就餐秩序良好，晚高峰離場(chǎng)疏散快捷，整個(gè)展期未發(fā)生重大安全責(zé)任事故，實(shí)現(xiàn)了本次展會(huì)平安、有序、順利、成功舉辦，一舉扭轉(zhuǎn)了去年醫(yī)藥展造成的負(fù)面影響，得到了社會(huì)各界、主辦方、參展商、參觀者和媒體的廣泛好評(píng)。

同樣是三展同期舉辦，同樣是展覽規(guī)模超大，觀眾甚至超過去年，為什么今年的醫(yī)藥展沒有搞癱半個(gè)城？記者對(duì)此進(jìn)行了深入了解。

一、提前謀劃、精心組織、固化措施、高效運(yùn)作

醫(yī)藥展前，國家會(huì)展中心就主動(dòng)加強(qiáng)與展會(huì)主辦方和相關(guān)政府單位的溝通對(duì)接，針對(duì)特大型展會(huì)的交通引導(dǎo)、餐飲保障、人流管控、離場(chǎng)疏散等重點(diǎn)工作，召開專題協(xié)調(diào)會(huì)10余次，制定各類保障預(yù)案10余套，實(shí)現(xiàn)了展會(huì)運(yùn)營的統(tǒng)一指揮、及時(shí)響應(yīng)、有力落實(shí)。通過實(shí)踐積累，國家會(huì)展中心已建立起一套全覆蓋的展會(huì)運(yùn)營管理體系，通過對(duì)每一項(xiàng)工作流程的規(guī)范和固化，實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)代展會(huì)運(yùn)營組織的標(biāo)準(zhǔn)化管理，確保每個(gè)展會(huì)都能安全、有序、高效舉辦。

二、多方協(xié)同、創(chuàng)新舉措，合理控制展會(huì)人數(shù)

針對(duì)上屆醫(yī)藥展暴露出的交通堵塞、供餐斷檔、疏散緩慢等問題，國家會(huì)展中心要求主辦單位錯(cuò)峰開展，采取網(wǎng)上預(yù)約登記，引導(dǎo)觀眾錯(cuò)峰觀展、錯(cuò)峰離場(chǎng)等創(chuàng)新辦展方式，嚴(yán)控館內(nèi)觀展人數(shù)。為緩解高峰時(shí)段人流、車流積壓?jiǎn)栴}，國家會(huì)展中心緊密協(xié)調(diào)市交通委、交警、地鐵、公交等部門，采取軌交地面售票，增加短駁巴士，動(dòng)態(tài)引導(dǎo)離場(chǎng)路線等措施，實(shí)現(xiàn)車輛和觀眾快速、有序離場(chǎng)，將展會(huì)對(duì)周邊交通環(huán)境的影響減小到最低。創(chuàng)新舉措的應(yīng)用不僅有效保障特大型展會(huì)順利舉辦，也推動(dòng)了會(huì)展場(chǎng)館與城市發(fā)展的相互融合，讓特大型城市舉辦特大型展會(huì)成為可能。

三、堅(jiān)持問題導(dǎo)向，體現(xiàn)人性化服務(wù)，發(fā)揮現(xiàn)代化展館綜合優(yōu)勢(shì)

針對(duì)展館體量大、難以辨識(shí)展館方位的問題，國家會(huì)展中心共投入2000多萬元增設(shè)安全告示、導(dǎo)向性、服務(wù)類等標(biāo)識(shí)標(biāo)牌11000多塊，增設(shè)信息發(fā)布LED屏幕55塊，進(jìn)一步完善場(chǎng)館APP綜合導(dǎo)覽系統(tǒng)，設(shè)置了120塊電子指示屏，實(shí)現(xiàn)場(chǎng)館實(shí)時(shí)導(dǎo)航功能，不僅極大的方便了展商與觀眾，體現(xiàn)了智慧型場(chǎng)館的發(fā)展趨勢(shì)，而且更加顯示出國家會(huì)展中心“四葉草”創(chuàng)新設(shè)計(jì)布局的合理性和通達(dá)性。針對(duì)特大型展會(huì)的運(yùn)營特點(diǎn)，國家會(huì)展中心在醫(yī)藥展前通過各類媒體發(fā)布了交通攻略、展館指引、餐飲指南等實(shí)用信息?，F(xiàn)場(chǎng)餐飲供應(yīng)點(diǎn)位增至54處，可每日供應(yīng)中餐7萬至10萬份，成功解決上屆醫(yī)藥展就餐難問題，整個(gè)展期未出現(xiàn)斷供現(xiàn)象，高峰期就餐排隊(duì)不超過10分鐘，用餐秩序良好。實(shí)現(xiàn)了展前預(yù)期的“進(jìn)得來、找得到、吃得上、出得去”特大型展會(huì)辦展目標(biāo)。

2016年醫(yī)藥展是國家會(huì)展中心經(jīng)歷的又一次大考。它的成功舉辦，標(biāo)志著國家會(huì)展中心的展會(huì)運(yùn)營水平有了跨越式提升，交出了一份讓展客商滿意、讓社會(huì)放心的答卷。在目前周邊配套仍不完善的情況下，國家會(huì)展中心通過市、區(qū)多方共同保障，已經(jīng)具備舉辦特大型、國際型、專業(yè)型展會(huì)的能力。