俊世太保
伴隨著年味,紅包已經(jīng)成了一種全新的拜年方式,成為一種新年俗。
今年有一個很有趣的現(xiàn)象,那就是很多人沒有收到一條短信祝福。而剛剛過去的除夕夜,出現(xiàn)在全國網(wǎng)民眼前最熱的一個詞,想恐怕就是“搶紅包”了。
搶紅包成為新年俗
企鵝智庫在《中國互聯(lián)網(wǎng)紅包大數(shù)據(jù)報告》中對互聯(lián)網(wǎng)紅包有這樣的描述:一開始我們以為它只是“錢”;再后來,我們發(fā)現(xiàn)它其實(shí)拉近了我們的情感距離;而如今,當(dāng)優(yōu)惠從鋪天蓋地到更具理性和價值性,結(jié)賬前“搖一搖”,互聯(lián)網(wǎng)紅包已從生硬的營銷,變成了一種消費(fèi)新場景和習(xí)慣。僅僅除夕一天,龐大的數(shù)據(jù)就已經(jīng)讓我們震驚了。
微信數(shù)據(jù)顯示,全球共有4.2億人次收發(fā)紅包,除夕當(dāng)天紅包收發(fā)總量達(dá)到80.8億個,峰值每秒40.9萬個。除夕當(dāng)天,共有2900萬張紅包照片,互動次數(shù)達(dá)1.92億次,與此同時,用戶搖出1.82億個紅包。
QQ團(tuán)隊(duì)數(shù)據(jù)顯示,猴年除夕夜參與“刷一刷”QQ紅包的總用戶數(shù)為3.08億,共刷1894億次,其中90后占比達(dá)到75%;同時,QQ除夕當(dāng)天的紅包收發(fā)總量達(dá)到42億,相比2015年6.37億,增長超過5倍。日消息發(fā)送總量200億條,同時在線用戶數(shù)達(dá)2.59億人,各項(xiàng)數(shù)據(jù)均創(chuàng)歷史新高。
支付寶數(shù)據(jù)顯示,猴年除夕夜搶紅包活動總參與量達(dá)3245億次,在21點(diǎn)09分峰值達(dá)210億次/分鐘,并且有11億對好友成為支付寶好友,有30%的用戶選擇將??ㄋ徒o了家人。最終,有791405人集齊5張???,平分了2.15億元大獎。
連續(xù)兩年微信、QQ和支付寶的紅包大戰(zhàn),從春節(jié)到日常,從線上到線下,一場圍繞“紅包”的互聯(lián)網(wǎng)浪潮正悄然改變著我們的生活。伴隨著年味,紅包已經(jīng)成了一種全新的拜年方式,成為一種新年俗。
支付和社交的場景之爭
如果加上百度系的參與,一個小小的紅包引發(fā)了三大互聯(lián)網(wǎng)公司的巔峰對決,這在中國互聯(lián)網(wǎng)絕不是一個偶發(fā)現(xiàn)象。背后原因是什么?答案可能與搶奪移動支付市場乃至背后巨大的金融消費(fèi)場景有莫大的關(guān)系。在紅包的驅(qū)動之下,各大平臺綁定銀行卡的用戶增長速度明顯加快。
“支付寶是想要做社交”,這本質(zhì)上是一個誤解。支付寶花費(fèi)如此大力氣絕對不是為了打造出一個類似微信的即時通訊軟件。這個邏輯其實(shí)很簡單,如果支付寶真的要做,應(yīng)該是推出一個獨(dú)立的軟件,而不是在支付寶中強(qiáng)行地植入社交場景。
紅包的引爆離不開微信的社交關(guān)系鏈。自2014年1月推出以來,微信紅包就成了現(xiàn)象級產(chǎn)品。根據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示,2015年春節(jié)當(dāng)天微信紅包收發(fā)總量達(dá)10.1億次,是2014年的200倍,2016年春節(jié)這個數(shù)字又在巨大的體量上增長了8倍,2016年,騰訊成功激活了800萬的微信支付用戶。
微信移動支付借助紅包這個核武器,很快就取得了支付寶數(shù)年才達(dá)到的成績。隨著微信不斷向線下延伸,開拓更多的支付場景,微信支付通過紅包短期刺激獲得的用戶也逐漸沉淀下來。雖然微信支付和支付寶仍然存在不小的差距,但這背后的勢能卻不容忽視。而這慢慢也開始威脅到支付寶長期積累下的市場地位。
危機(jī)之下,支付寶不得不跟進(jìn)狙擊,而這也是為何2016年支付寶要重金拿下春晚獨(dú)家合作的原因所在。而紅包的巨大潛能,則讓騰訊看到了在支付領(lǐng)域彎道超車的機(jī)會??梢哉f,支付寶、微信及QQ在支付和社交領(lǐng)域形成了一場相互攻防戰(zhàn)。
攻防戰(zhàn)下,誰是黑馬
今年的支付寶可謂占盡了天時地利,春晚這個最大的狂歡舞臺被支付寶順利拿下。支付寶借助加好友收集??ǖ男滦问?,集中火力攻入了微信腹地。這種形式雖然引起了不小的爭議,卻也在很大程度上讓騰訊微信嚴(yán)防死守的社交關(guān)系出現(xiàn)了些許破綻。
雖然社交網(wǎng)絡(luò)是一個贏者通吃的市場,但支付寶的勢能也不小。如果仍然像2015年一樣,缺乏春晚舞臺的微信勢必?zé)o法繼續(xù)占據(jù)絕對主導(dǎo)地位。但所幸,騰訊的社交關(guān)系鏈并非只有微信。2016年春節(jié),微信+QQ的雙輪驅(qū)動則成了騰訊紅包大戰(zhàn)的砝碼。
除夕當(dāng)天QQ紅包收發(fā)總量達(dá)到42億個,相比2015年的6.37億,增長超過5倍。除夕全天QQ消息發(fā)送總量突破200億條,在線用戶數(shù)創(chuàng)下新高,達(dá)到2.59億,各項(xiàng)數(shù)據(jù)均創(chuàng)歷史新高。這樣的成績已經(jīng)無法再忽視。
雖然微信在移動互聯(lián)網(wǎng)時代占據(jù)了很多關(guān)注,但QQ仍然是騰訊社交帝國的根基所在。根據(jù)騰訊2015年Q3最新數(shù)據(jù)顯示,QQ仍然有8.6億的月活躍用戶,手機(jī)端為6.39億,QQ空間用戶數(shù)月活躍6.53億。兩大巨無霸型產(chǎn)品,仍然保持著驚人的增速。
而QQ紅包此次能夠成為黑馬,除驚人的活躍用戶數(shù)之外,其濃厚的年輕基因也是一個關(guān)鍵因素。年輕的用戶對騰訊將社交關(guān)系及金融場景擴(kuò)散到三四線城市至關(guān)重要。春節(jié)產(chǎn)生了巨大的人流量,這些人的過年返鄉(xiāng),也將QQ的社交關(guān)系帶了回去。QQ大數(shù)據(jù)顯示,在參與QQ刷一刷紅包活動的用戶中,90后占75%以上。
社群體系基礎(chǔ)則是QQ紅包的另一大法寶。紅包是一種典型的需要利用社交關(guān)系才能玩得起來的場景。這種社交關(guān)系除點(diǎn)對點(diǎn)的社交好友關(guān)系鏈之外,社群的玩法則更為重要。支付寶可以通過紅包快速復(fù)制騰訊的社交關(guān)系鏈,但關(guān)系鏈背后的社群關(guān)系卻形成一條天然無法突破的圍墻。
QQ群在場景中具有天然的垂直屬性,媽媽、游戲、同學(xué)、行業(yè)、運(yùn)動、辦公等被打上各類標(biāo)簽和關(guān)鍵詞的同好或興趣讓用戶聚集在一起,驅(qū)動移動社群的井噴與爆發(fā)。興趣部落就是基于興趣圖譜發(fā)展而來的典型的移動社群產(chǎn)品。它不再以親友、相識之人為建立社交的入口,而是突破了時空、地域甚至代際差別的限制,將有共同興趣的人連接在一起,成為志趣相投的組織。QQ公眾號則是社群經(jīng)營者發(fā)布信息的平臺,他們可以通過公眾號的方式,把它的內(nèi)容做更多的傳播。
QQ公眾號、QQ群及興趣部落,這是騰訊QQ移動社群的三駕馬車。這三駕馬車很好地拓展了騰訊的社交關(guān)系鏈,讓這種社交關(guān)系鏈得以擴(kuò)展到親戚、朋友、同事等小范圍的社會圈子之外,組成一種由陌生人組成基于興趣的社群。而這是微信及支付寶無法具備的獨(dú)特優(yōu)勢。