譚劍波

摘要：3G網(wǎng)絡技術的應用對于網(wǎng)絡產(chǎn)業(yè)模式的發(fā)展具有非常重要的意義。在實際工作中，集團公司要對3G網(wǎng)絡運維工作引起重視，對3G網(wǎng)絡的運維模式進行正確選擇，做好運維隊伍的建設，加大和上下游企業(yè)的溝通合作，從而保證3G網(wǎng)絡運維工作的質(zhì)量。本文將對3G網(wǎng)絡運維面臨的難題進行分析，探討3G網(wǎng)絡運維的模式和隊伍建設，研究3G網(wǎng)絡運維的關鍵，希望為我國3G網(wǎng)絡更好的發(fā)展提供幫助。

關鍵詞：3G網(wǎng)絡；運維關鍵問題；思考分析

中圖分類號：TP393 文獻標識碼：A 文章編號：1009-3044（2016）10-0058-02

隨著科學技術的進步，3G網(wǎng)絡已經(jīng)在實際生活中得到了比較廣泛的進步。3G網(wǎng)絡技術是繼2G網(wǎng)絡技術發(fā)展的一種新型網(wǎng)絡技術。3G網(wǎng)絡技術的應用對于網(wǎng)絡產(chǎn)業(yè)模式的發(fā)展具有非常重要的意義。同時，3G網(wǎng)絡技術的運維也面臨著比較大的挑戰(zhàn)。

1 3G網(wǎng)絡運維面臨的難題

3G網(wǎng)絡和2G網(wǎng)絡具有很大的不同，在3G網(wǎng)絡的運維工作中，主要有以下方面的難題。1）從技術角度分析，3G網(wǎng)絡有效的推進了電信網(wǎng)絡技術和IP網(wǎng)絡技術的融合，促進了IP技術在無線網(wǎng)絡接入和核心網(wǎng)等領域的發(fā)展。另外，3G系統(tǒng)主要的技術基礎是分組交換，而2G的技術基礎是電路交換。由于技術上的不同，造成目前3G網(wǎng)絡維護人員的缺少，技術維護人員的轉(zhuǎn)型工作勢在必行[1]。2）從組網(wǎng)的角度看，3G網(wǎng)絡的運行更加傾向于扁平化的運行方式，因此在運維方式上需要進行更集中的方式選擇。3）從業(yè)務角度看，3G網(wǎng)絡的數(shù)據(jù)信息比較大，網(wǎng)絡維護工作也從傳統(tǒng)的網(wǎng)絡維護向現(xiàn)代的業(yè)務維護方向展開，而這種維護如果僅僅靠企業(yè)自身來進行是不現(xiàn)實的，因此需要加強企業(yè)間的溝通和協(xié)作。4）從價值鏈的角度分析，3G網(wǎng)絡的價值鏈進行深層次的裂變傾向比較明顯，已經(jīng)從過去的單個企業(yè)的競爭轉(zhuǎn)變成了價值鏈競爭模式，因此，企業(yè)如何選擇合作伙伴將非常重要。

2 3G網(wǎng)絡運維的模式分析

根據(jù)3G網(wǎng)絡的運維特點分析，目前可以采用的3G網(wǎng)絡運維模式主要有以下幾種。

1） 全省進行集中網(wǎng)管、省地進行分級維護、地市進行現(xiàn)場維護模式。這種模式主要以網(wǎng)絡層次作為劃分的基礎，集團公司在進行網(wǎng)絡維護工作時，公司的網(wǎng)絡維護部門主要負責全省的網(wǎng)絡運行和維護工作，并進行相應的網(wǎng)絡管理作業(yè)。而網(wǎng)絡裝置的現(xiàn)場維護工作主要有當?shù)氐南嚓P部門進行管理。這種模式是一種相對分散的管理模式，主要以本地網(wǎng)絡作為運維中心，部分網(wǎng)元通過省級的集團公司進行集中管理。因此該模式如果沒有做好業(yè)務控制工作，容易造成資源浪費情況的發(fā)生。

2） 全省進行集中網(wǎng)管、進行分區(qū)維護和有效的技術支持，地市進行現(xiàn)場維護模式。該模式是由集團公司對省一級的網(wǎng)絡進行集中管理，現(xiàn)場維護工作由當?shù)鼐W(wǎng)絡部門進行管理，并對分區(qū)的網(wǎng)絡進行有效的維護和技術支持。這種模式主要是在省級的網(wǎng)絡集團公司和市級的網(wǎng)絡公司中間增加了區(qū)域中心這一級單位，因此在維護上具有更加集中的效果，但對于管理工作的要求更高，需要較高的管理效率。

3） 全省進行集中網(wǎng)管和維護、地市進行現(xiàn)場維護模式。改模式和上訴兩種模式相比更加集中。從集團公司的層面上進行3G網(wǎng)絡的維護和管理工作，而市級的網(wǎng)絡管理部門主要負責現(xiàn)場的網(wǎng)絡維護工作?？梢哉f，高度集中的管理模式能更好地適應3G網(wǎng)絡的特點，對資源的優(yōu)化配置具有非常好的效果，同時也可以有效的境地網(wǎng)絡運維的成本，但對于網(wǎng)絡集團省屬公司的要求較高，需要更多的維護力量才能保證3G網(wǎng)絡的運維質(zhì)量[2]。

根據(jù)上述分析可知，在實際工作中，如果條件允許的情況下，選擇第三種3G網(wǎng)絡運維模式，即省集中維護模式具有更好的效果。

3 3G網(wǎng)絡運維的隊伍建設分析

1）3G網(wǎng)絡運維人員的組成

目前，3G網(wǎng)絡的運維人員主要有以下幾種、分別是公司維護轉(zhuǎn)型人員、招聘人員和大學生、廠家的員工等。由于3G網(wǎng)絡的運維工作量較大，因此在實際工作中，可以將部分技術含量較低的工作通過代理維護的方式展開。同時，由于3G網(wǎng)絡的復雜性，因此3G網(wǎng)絡運維人員的組成主要要以公司維護轉(zhuǎn)型人員和廠家招聘的員工為主。

2）3G網(wǎng)絡運維人員的培訓工作

為了有效提高3G網(wǎng)絡運維人員的工作質(zhì)量，要開展有效的培訓工作，加速3G網(wǎng)絡人員的技術轉(zhuǎn)型。在進行3G網(wǎng)絡培訓工作時，主要有理論培訓和網(wǎng)絡操作技能培訓兩種。其中，進行理論培訓工作時，要對3G網(wǎng)絡運維的基礎網(wǎng)絡知識、專業(yè)性的原理、性能的優(yōu)化工作等進行講解，要和廠家進行積極的合作，邀請專業(yè)人員開展培訓工作。而在網(wǎng)絡操作技能方面，可以通過試驗網(wǎng)平臺加強員工的實際動手操作能力，并給學習優(yōu)秀的學院提供更多的實際測試和操作環(huán)境，提高學員的感性認識，從而達到提升學員職業(yè)素質(zhì)的目的[3]。

4 3G網(wǎng)絡運維的關鍵

3G網(wǎng)絡的運維和2G網(wǎng)路的運維具有非常大的不同，為了保證3G網(wǎng)絡的運維質(zhì)量，最關鍵的工作就是加強價值鏈的協(xié)作。具體來說，3G網(wǎng)絡的維護管理部門要積極和上下游企業(yè)之間的合作關系，其中包括終端供應商、設備供應商、服務供應商、軟件提供商等。通過良好的溝通合作，從而有效的提高3G網(wǎng)絡運維的效率。其中，在和設備供應商合作時，要和設備供應商共同制定技術標準，并學習進行快速網(wǎng)絡維護的經(jīng)驗；在和軟件提供商和服務供應商合作時，要通過咨詢商來加大對重要問題的研究力度。

5 結束語

3G網(wǎng)絡是一種比較新穎的網(wǎng)絡技術，目前已經(jīng)得到廣泛的使用。良好的3G網(wǎng)絡的運維工作質(zhì)量能夠有效地提高網(wǎng)絡部門的工作效率，提升3G網(wǎng)絡使用效果。在實際工作中，集團公司要對3G網(wǎng)絡運維工作引起重視，對3G網(wǎng)絡的運維模式進行正確選擇，做好運維隊伍的建設，加大和上下游企業(yè)的溝通合作，從而保證3G網(wǎng)絡運維工作的質(zhì)量。

參考文獻：

[1] 冼啟源，李天豪，麥松濤，等. 基于云計算及3G網(wǎng)絡的健康監(jiān)護系統(tǒng)設計[J]. 計算機應用，2011（S2）：200-203+221.

[2] 張成偉，程文青，黑曉軍. 基于Android平臺的3G移動網(wǎng)絡測量研究及性能分析[J]. 計算機科學，2015（2）：24-28.

[3] 朱曉燕. 貼近用戶感知 完善3G網(wǎng)絡質(zhì)量評估體系[J]. 電信技術，2010（2）：66-68.