如今,亞馬遜、谷歌、Yelp和其他互聯(lián)網(wǎng)公司正在計劃加入時尚行業(yè)。
此前,亞馬遜靜悄悄地發(fā)布了自有品牌,包括7個子品牌,根據(jù)Cowen and Co.的調查數(shù)據(jù),25%的亞馬遜PRIME會員在PRIME NOW上面下單購物,其中41%所購買的是服裝、鞋類或其他配飾。
KeyBanc的首席零售分析師Edward Yruma表示,亞馬遜對旗下新設立的服裝公司的發(fā)展很有想法。他指出,如果這次亞馬遜取得成功,對整個時裝行業(yè)可能是顛覆性的突破。44%的消費者稱,他們通過亞馬遜在網(wǎng)上購買服裝,千禧一代中這個比例更高,達53%。
同時,谷歌的時尚和奢侈品團隊通過谷歌的調研數(shù)據(jù)來預判未來時尚趨勢。去年它首次發(fā)布了時尚趨勢報告。該報告告訴消費者,哪些趨勢可繼續(xù)觀望,哪些趨勢已過時。
這兩位互聯(lián)網(wǎng)巨頭是否能決定消費者未來購買什么和在哪里購買?RSR Research的聯(lián)合創(chuàng)始人Paula Rosenblum不這樣認為:“許多人在eBay上面尋找的是他們了解的品牌,亞馬遜和谷歌可能在基本款上獲得市場份額,但也就限于此了。我相信,即便服裝銷售轉戰(zhàn)到網(wǎng)絡,在購物中仍然是有些地方是這兩個巨頭不能提供的?!?/p>
Rosenblum的觀點反映一個事實,根據(jù)美國棉花公司生活方式調查(Lifestyle MonitorTM Survey)57%的消費者表示“購物對我來說是愉悅和對外社交的活動”這個百分比在女性中更高,達到62%;另有52%的女性認為網(wǎng)購更便捷。
無論是在實體店鋪還是網(wǎng)上,消費者都喜歡討價還價。根據(jù)美國棉花公司的生活方式調查,四分之三的消費者表示,他們樂在其中,84%的女性對此非常認同。85%在實體店鋪購物的消費者首先會做的動作就是翻看價格吊牌。
這也解釋了eBay的時裝奧特萊斯網(wǎng)店為何生意火爆,該網(wǎng)店提供主要品牌和零售商的直銷,折扣是4—8折不等,包括Tommy Hilfiger、Guess、American Apparel等。
Yelp和Shoptiques.com合作,也想在時裝界分一杯羹。通過這個合作模式,在Yelp上開設店鋪的時裝品牌能開通網(wǎng)購渠道。Yelp也指出,消費者也可通過先瀏覽網(wǎng)上各個店鋪,再決定線下去哪家實體店鋪。Yelp的目標是幫助當?shù)氐莫毩⒘闶凵?。然而谷歌的時尚趨勢報告被認為不僅有助于大的零售商和品牌,也幫助小的零售商傳播推廣。
通過研究消費者查看商品和價格,并最終發(fā)生實際網(wǎng)購,谷歌的消費數(shù)據(jù)可追蹤消費者對時尚新品的反應。對高端設計師品牌來說,這可能抹殺了創(chuàng)造性,但對快時尚或基本款的生產(chǎn)商,這些數(shù)據(jù)能在早期生產(chǎn)過程提供方向。
所以,人們很自然地認為亞馬遜自有品牌橫空出世后會導致實體店鋪數(shù)量減少。尤其最近發(fā)布的英國零售綜合報告寫道,英國的實體店鋪到2020年將減少90萬個職位。但Rosenblum也指出,大部分人們仍習慣去商店購買服裝,似乎亞馬遜不能僅僅依靠電商平臺?!拔也徽J為僅在網(wǎng)上銷售自有品牌能盈利。例如虛擬試衣間,直到目前還沒被證實足以滿足消費者,而且,網(wǎng)上提供所有的服務包括包郵,都是要含在盈利里的?!?