王靜

摘 要：在全球經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程中，企業(yè)文化日益成為企業(yè)打造核心競(jìng)爭(zhēng)力，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要途徑。當(dāng)前國(guó)內(nèi)很多企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)還僅停留在企業(yè)文化策劃方面，將其視為一種時(shí)髦，很少將之納入管理范疇，企業(yè)文化與實(shí)際工作還存在“兩張皮”現(xiàn)象。本文通過(guò)分析豐田汽車公司企業(yè)文化與人力資源管理有機(jī)融合途徑，擬為國(guó)內(nèi)企業(yè)文化建設(shè)提供可能的參考和借鑒。

關(guān)鍵詞：人力資源管理；企業(yè)文化建設(shè)；豐田汽車公司

實(shí)踐證明，企業(yè)文化必須與人力資源管理有機(jī)融合，依托“人力資源是第一資源”這一落腳點(diǎn)，凸顯“以人為本”的本質(zhì)屬性，注重員工的全面發(fā)展，引導(dǎo)員工把個(gè)人奮斗目標(biāo)融于企業(yè)整體目標(biāo)之中，實(shí)現(xiàn)人力資源管理效率的最大化，才能為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供不竭動(dòng)力。

一、企業(yè)文化與人力資源管理具有同一性

在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)全球化加速發(fā)展的背景下，企業(yè)文化和人力資源管理關(guān)系日趨緊密。從人力資源管理與企業(yè)文化的最終目標(biāo)來(lái)看，兩者都為了最大程度地發(fā)揮企業(yè)人力資源的主觀能動(dòng)性與積極性，具有“你中有我，我中有你”的同一性關(guān)系。

一方面，人力資源管理為企業(yè)文化提供了支撐保障。首先，人力資源管理對(duì)企業(yè)文化起倡導(dǎo)作用。人才是企業(yè)真正的核心競(jìng)爭(zhēng)資源，只有把人力資源提升為人才資源，才能促進(jìn)人才成長(zhǎng)。否則“以人為本”的理念勢(shì)必變成一句空話，企業(yè)文化建設(shè)也就無(wú)從談起。另一方面，人力資源管理為企業(yè)文化提供制度支撐。人力資源管理制度作為企業(yè)文化的載體，是企業(yè)文化建設(shè)和執(zhí)行的可靠保障，任何形式的企業(yè)文化都離不開制度的承載和支撐，否則企業(yè)文化必將與實(shí)際工作嚴(yán)重脫節(jié)。只有加強(qiáng)人力資源管理建設(shè)，建立健全人力資源管理體系，才能不斷提高人力資源管理水平，充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性，產(chǎn)生強(qiáng)烈的榮譽(yù)感和使命感，從而推動(dòng)企業(yè)文化不斷走向成熟。

另一方面，企業(yè)文化為人力資源管理營(yíng)造了人文氛圍。一是從構(gòu)成企業(yè)文化的核心要素來(lái)看，企業(yè)價(jià)值觀念、經(jīng)營(yíng)思想、群體意識(shí)及行為規(guī)范都涉及人力資源管理范疇。企業(yè)文化決定著人力資源管理的思想、方式和手段，“以人為本”的企業(yè)文化必然要求構(gòu)建與之相適應(yīng)人力資源管理體系。這說(shuō)明企業(yè)文化與人力資源管理相互滲透、相輔相成、相得益彰。二是從企業(yè)員工對(duì)企業(yè)文化認(rèn)同感來(lái)看，優(yōu)秀的企業(yè)文化能充分調(diào)動(dòng)發(fā)揮員工主觀能動(dòng)性與積極性，提升人力資源管理效率。在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的調(diào)整勢(shì)必要求實(shí)施企業(yè)文化整合，以此協(xié)調(diào)人力資源管理中存在的矛盾沖突，使員工置身于良好的人際環(huán)境和工作氛圍之中，進(jìn)一步提升工作激情和工作效率，形成強(qiáng)大的向心力和凝聚力。

二、企業(yè)文化與人力資源管理的有機(jī)融合：豐田汽車公司案列分析

豐田汽車公司產(chǎn)品范圍涉及汽車、鋼鐵、機(jī)床、電子、紡織機(jī)械、纖維織品、家庭日用品、化工、建筑機(jī)械及建筑業(yè)等，是世界第三大汽車制造公司，居2015年《財(cái)富》世界全球500強(qiáng)排行榜第9位，營(yíng)業(yè)收入額2477億美元，利潤(rùn)198億美元。其成功經(jīng)驗(yàn)，在于積集人才，善用能人，并通過(guò)素質(zhì)培養(yǎng)，潛移默化導(dǎo)入企業(yè)價(jià)值觀念，形成良好的公司文化。

第一，重視職業(yè)培訓(xùn)和繼續(xù)教育。人力資源管理部門對(duì)新員工有計(jì)劃實(shí)施企業(yè)教育，讓其分階段學(xué)習(xí)，并依次升級(jí)接受更高層次的教育，形成人才蓄水池，培養(yǎng)出一支高水平的技術(shù)團(tuán)隊(duì)。

第二，開展非正式教育。即以非正式和不固定形式，開展人與人之間的各種活動(dòng)，培養(yǎng)相互信賴的人際關(guān)系。①內(nèi)部團(tuán)體活動(dòng)。員工可利用業(yè)余時(shí)間參加各種團(tuán)體聚會(huì)，近距離相互溝通，相互啟發(fā)。公司對(duì)聚會(huì)活動(dòng)不插手不限制，并專門建造了體育館、集會(huì)大廳、會(huì)議室、小房間等設(shè)施，供參與者自由使用。職工個(gè)人繳交會(huì)費(fèi)，采取輪換制互選領(lǐng)導(dǎo)人，每人都有皆有機(jī)會(huì)擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)。②個(gè)人接觸運(yùn)動(dòng)。公司為新員工確定一位專職前輩，任職期間一般為6個(gè)月。專職前輩采用“師帶徒”方式，對(duì)新員工在工作和生活上事宜以及人際關(guān)系、上下級(jí)關(guān)系，給以悉心指導(dǎo)和協(xié)調(diào)，使其盡快熟悉新環(huán)境。③故鄉(xiāng)通信機(jī)制。班組長(zhǎng)每月輪流給新職工家人寄信。新員工入職第一個(gè)月，由組織寫信，寄小組照片，寄豐田報(bào)刊，通過(guò)溝通親情，著力為新員工創(chuàng)造富有吸引力的工作環(huán)境。

從表面上看，豐田的生產(chǎn)體系、企業(yè)管理和企業(yè)文化很簡(jiǎn)單，但其核心在于永不止步的學(xué)習(xí)能力。員工認(rèn)真思考問題，主動(dòng)為用戶著想，積極踐行企業(yè)價(jià)值觀，賦予了豐田公司生機(jī)勃勃的企業(yè)文化源泉。豐田公司“以人為本”的企業(yè)文化與人力資源管理有機(jī)結(jié)合，創(chuàng)造了豐田公司的工業(yè)奇跡。

三、經(jīng)驗(yàn)借鑒和啟示

豐田汽車公司企業(yè)文化與人力資源管理相結(jié)合的成功范例，值得我們認(rèn)真借鑒。筆者認(rèn)為，要推動(dòng)企業(yè)文化與人力資源管理有機(jī)融合，把企業(yè)文化的核心內(nèi)容貫輸?shù)絾T工的思想之中，表現(xiàn)在其行為上，使優(yōu)秀人才“招得來(lái)、留得住、用得好”。

首先，要將企業(yè)的價(jià)值觀念與用人標(biāo)準(zhǔn)相結(jié)合。要根據(jù)企業(yè)文化要求，對(duì)招聘對(duì)象做好標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置，并認(rèn)真分析招聘對(duì)象的性格特點(diǎn)及價(jià)值觀念，優(yōu)選對(duì)企業(yè)文化認(rèn)同感強(qiáng)的人員。

其次，要將企業(yè)文化的要求貫穿于企業(yè)培訓(xùn)之中。要改變以往的生搬硬套的模式，要?jiǎng)?chuàng)新培訓(xùn)方式，如通過(guò)非正式活動(dòng)、非正式團(tuán)體、管理游戲、管理競(jìng)賽等形式，開展企業(yè)文化宣貫工作，將企業(yè)價(jià)值觀念傳達(dá)給員工，成為行為規(guī)范。

再次，要將企業(yè)文化的要求融入員工的考評(píng)工作之中。要扭轉(zhuǎn)以往單純以業(yè)績(jī)指標(biāo)為主的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。在考核體系內(nèi)，要將企業(yè)文化建設(shè)和踐行企業(yè)價(jià)值觀的成效列入考核指標(biāo)，以此強(qiáng)化員工對(duì)企業(yè)價(jià)值觀的認(rèn)同感，從而建立起順應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)文化獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。

四、結(jié)束語(yǔ)

企業(yè)文化與人力資源管理互相依賴，互相依存，是不可分割的整體。人力資源管理要靠企業(yè)文化來(lái)指導(dǎo)，才能實(shí)現(xiàn)“以人為本”的初衷，順利實(shí)施企業(yè)人才戰(zhàn)略；人力資源管理豐富了企業(yè)文化內(nèi)涵，為企業(yè)文化建設(shè)提供支撐和保障。企業(yè)文化與人力資源互相促進(jìn)，互相發(fā)展，相互協(xié)調(diào)，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基石。