石順江

羅伯特·薩繆爾是紐約時(shí)尚一族，每當(dāng)有時(shí)尚的產(chǎn)品上市的時(shí)候，他都會(huì)去觀光，有時(shí)并不買(mǎi)，只為了飽飽眼福，嘗下最先到手的快感。當(dāng)聽(tīng)說(shuō)iPhone6剛剛上市，他就和眾多iPhone粉絲一起在店門(mén)前排起了長(zhǎng)隊(duì)。

快要輪到羅伯特的時(shí)候，一個(gè)朋友的電話讓他必須馬上趕過(guò)去，這時(shí)，過(guò)來(lái)一位女士向他問(wèn)道：“先生如果離開(kāi)的話，能把您的位置給我嗎？我愿意付費(fèi)?！绷_伯特欣然應(yīng)允。最終羅伯特以150美元的價(jià)格轉(zhuǎn)讓給了對(duì)方。

朋友笑他道：“排隊(duì)也能賺錢(qián)，你也太有創(chuàng)意了吧！”朋友的話當(dāng)時(shí)沒(méi)在意，回到家里后腦海里卻產(chǎn)生了一個(gè)念頭：何不開(kāi)一家專(zhuān)門(mén)替人排隊(duì)的公司呢？

他打開(kāi)MoMA網(wǎng)站——一家引領(lǐng)消費(fèi)的主題商場(chǎng)。網(wǎng)友在上面的提問(wèn)讓他心動(dòng)：你看了MoMA最新的展覽了嗎？你知道什么是牛角甜甜圈嗎？……他心想：“人們都不愿錯(cuò)過(guò)一些新鮮的事物，這種獵奇的心理每個(gè)人都會(huì)有，但不是每個(gè)人都有那么多的空余時(shí)間?！彼_(kāi)始干起了這行。

他的第一單生意是一個(gè)土豪客戶，這位客戶想讓他的外地客人嘗嘗牛角甜甜圈的味道，為此羅伯特早早地就到面包店去排隊(duì)。當(dāng)他一手拿著睡袋一手拿著牛角甜甜圈出現(xiàn)在他們面前的時(shí)候，客戶很是滿意，他們覺(jué)得花這些錢(qián)確實(shí)是值得的。

很快，他成立了一個(gè)只有7個(gè)成員的專(zhuān)業(yè)排隊(duì)公司，在網(wǎng)站上發(fā)布了自己的廣告信息：“我們是專(zhuān)業(yè)的等待者，給你一個(gè)許諾的位置，告訴我你的需要和時(shí)間，剩下的我們來(lái)做。”好多網(wǎng)友在上面點(diǎn)贊，而且有不少人向他發(fā)出服務(wù)邀請(qǐng)。

當(dāng)海恩斯莫里斯的IsabelMarant系列上架時(shí)，他的電話更是響個(gè)不停，女孩們都想最快買(mǎi)到最新款的衣服，這時(shí)候他和他的團(tuán)隊(duì)就帶著睡袋和帳篷去排隊(duì)。排隊(duì)第一個(gè)小時(shí)付費(fèi)25美元，之后每個(gè)小時(shí)10美元。

人們的愛(ài)好不同，新的產(chǎn)品種類(lèi)繁多、層出不窮，公司的員工每天奔波在不同的商場(chǎng)和門(mén)店面前。無(wú)論下雨、下雪或任何天氣，只要客戶提出要求，就會(huì)準(zhǔn)時(shí)替他們占住位置。好的信譽(yù)迎來(lái)了更多的客源，這種經(jīng)商模式也得到了眾多商家及客戶的肯定和贊許，更給羅伯特帶來(lái)了不菲的收益。

（摘自《企業(yè)家日?qǐng)?bào)》）