隨著女性的經(jīng)濟(jì)獨(dú)立和自主消費(fèi)能力的逐步提升，女性在社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展中扮演著越來(lái)越重要的角色，目前已經(jīng)形成圍繞女性消費(fèi)、理財(cái)?shù)忍赜械慕?jīng)濟(jì)現(xiàn)象和經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)。愛(ài)美是女人的天性，嗅美致力于為女性提供美業(yè)資訊的服務(wù)平臺(tái)，將互聯(lián)網(wǎng)與時(shí)尚相結(jié)合，重構(gòu)女性對(duì)美的認(rèn)知。為了詳細(xì)了解嗅美運(yùn)營(yíng)和發(fā)展的細(xì)節(jié)，《國(guó)際公關(guān)》記者采訪了北京嗅美科技有限公司董事長(zhǎng)張民先生，聽(tīng)他講述其品牌的核心理念和未來(lái)目標(biāo)。

把握互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，認(rèn)準(zhǔn)美業(yè)市場(chǎng)前景

作為背背佳的創(chuàng)始人之一，以及資深的房地產(chǎn)投資人，嗅美董事長(zhǎng)張民先生有著敏銳的投資嗅覺(jué)和執(zhí)行力。在他看來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)具有廣闊的發(fā)展前景，在此基礎(chǔ)上，互聯(lián)網(wǎng)與美業(yè)的結(jié)合更是一個(gè)新穎的領(lǐng)域。目前，在張民和團(tuán)隊(duì)的共同努力下，嗅美已經(jīng)成功融資5000萬(wàn)元，合作商家超過(guò)1000家，合作包括設(shè)計(jì)師、搭配師、造型師、網(wǎng)紅等達(dá)人在內(nèi)4000多位。

當(dāng)被問(wèn)及為何會(huì)選擇創(chuàng)立嗅美這個(gè)品牌的時(shí)候，張民對(duì)記者說(shuō)：“2014年，我開(kāi)始投資互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，在考察的過(guò)程中逐漸發(fā)現(xiàn)，包括我身邊的朋友在內(nèi)，女性對(duì)美都有很大的需求，可見(jiàn)美業(yè)市場(chǎng)的需求量很大。與此同時(shí)，我們也發(fā)現(xiàn)了一個(gè)問(wèn)題，如今美業(yè)都是以迪奧這類國(guó)外大型品牌為主，國(guó)內(nèi)自主品牌相對(duì)很少。這不僅因?yàn)閲?guó)外品牌有較好的質(zhì)量和口碑，更重要的是國(guó)內(nèi)自主品牌沒(méi)有一個(gè)合作和發(fā)展的平臺(tái)?！苯Y(jié)合消費(fèi)者和品牌雙方的需求，張民與其合伙人看到了與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)相結(jié)合的美業(yè)市場(chǎng)前景良好，有很大的發(fā)展空間，因此，決定投資并助推中國(guó)美業(yè)的發(fā)展。

目前，國(guó)內(nèi)有一些關(guān)于美業(yè)資訊的平臺(tái)，第一類主要是解決化妝品、服裝、鞋包的價(jià)格問(wèn)題，幫助消費(fèi)者買到物美價(jià)廉的商品；第二類主要是分享、交流的平臺(tái)，消費(fèi)者可以從中學(xué)習(xí)很多美業(yè)相關(guān)知識(shí)，比如，通過(guò)何種渠道能夠買到國(guó)內(nèi)外的優(yōu)質(zhì)商品。另外，一些類似的網(wǎng)站或平臺(tái)，還有美妝達(dá)人教女性如何化妝和搭配。但這些平臺(tái)都缺乏針對(duì)性，女性消費(fèi)者不僅想了解品牌基本信息，更關(guān)心這些品牌是否適合自己，畢竟適合的才是最好的。

很多明星參加時(shí)裝周時(shí)穿著的個(gè)性品牌，普通女性很少有機(jī)會(huì)接觸，卻也十分關(guān)注?？梢?jiàn)，很多女性對(duì)時(shí)尚的態(tài)度并非是不想了解，而是沒(méi)有合適的渠道去獲得適合自己的美的方案。而且，每個(gè)消費(fèi)者對(duì)美的定義和需求都不一樣，嗅美就是為了給美做一個(gè)解決方案，希望能夠發(fā)掘并打造女性用戶心中的美，根據(jù)個(gè)性化的需求做定制服務(wù)。

打造用戶和達(dá)人溝通的橋梁，利眾才能更好地樹(shù)立品牌口碑

談到與用戶的溝通方式，張民說(shuō)道：“我們利用移動(dòng)手機(jī)應(yīng)用、微信公眾號(hào)等方式與女性用戶交流，并且每周會(huì)定期舉辦線下沙龍，滿足用戶在不同場(chǎng)合的妝容、發(fā)型、搭配、生活方式等需求?！?/p>

線下沙龍的舉辦模式，主要是集合線上一些活躍的用戶和優(yōu)秀的時(shí)尚達(dá)人，告訴女性如何把最美的一面展現(xiàn)出來(lái)。只要是年齡在20—35歲之間，對(duì)變得更美有明確需求的女性，都可以報(bào)名參加。沙龍是以用戶為中心，旨在讓變美過(guò)程可視化，讓美麗觸手可及，不再是紙上談兵。在嗅美合作的工作室內(nèi)，用戶可以近距離接觸到設(shè)計(jì)師的最新設(shè)計(jì)理念，雙方可以交流關(guān)于美的體驗(yàn)。在這個(gè)過(guò)程中，嗅美可以傾聽(tīng)消費(fèi)者的心聲，以便更好地服務(wù)。

嗅美在與一些設(shè)計(jì)師的溝通過(guò)程中，了解到設(shè)計(jì)師的單筆成交額很高，但由于信息的不對(duì)稱，導(dǎo)致成交量很低，有些設(shè)計(jì)師逼不得已只能提高成交價(jià)，這使得原本有需求的用戶只能另尋賣家。嗅美就是幫助設(shè)計(jì)師和用戶搭建交流的平臺(tái)，幫助設(shè)計(jì)師提高成交量，幫助用戶找到合適的設(shè)計(jì)師，促成雙方的合作。

嗅美的盈利方式主要有兩種，第一，是最傳統(tǒng)的導(dǎo)購(gòu)模式；第二，是通過(guò)與一些入駐電商品牌的合作。與嗅美合作的商家無(wú)需支付任何營(yíng)銷宣傳的費(fèi)用，卻可以吸引一定數(shù)量的消費(fèi)者。

張民告訴記者，嗅美要做的就是行業(yè)整合，將線上的服務(wù)落地實(shí)施，為女性用戶提供一個(gè)本地化的美的解決方案?？傮w來(lái)說(shuō)，嗅美初期還是以利眾為主，專注于美業(yè)領(lǐng)域，給用戶提供免費(fèi)的資訊，也給達(dá)人設(shè)計(jì)師一個(gè)施展自身才華的機(jī)會(huì)。

嗅美就是專注女性，為設(shè)計(jì)師和消費(fèi)者搭建一個(gè)移動(dòng)化、個(gè)性化、垂直化的分享交流的平臺(tái)，久而久之，形成一個(gè)良性的生態(tài)圈。當(dāng)利眾得以實(shí)現(xiàn)，就能夠收獲相應(yīng)的用戶和流量，讓更多的消費(fèi)者知道嗅美，并加入嗅美。在品牌宣傳方面，嗅美更注重用戶的體驗(yàn)，希望通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)內(nèi)容贏得良好的口碑，讓用戶自發(fā)宣傳推廣，才是品牌成功最大的動(dòng)力。張民和其他投資人共同商量的結(jié)果就是：嗅美在短期內(nèi)不會(huì)過(guò)多地考慮盈利，而是主打服務(wù)和資訊，保證了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，盈利自然也就水到渠成。

合理利用人才優(yōu)勢(shì)，品牌發(fā)展不忘社會(huì)責(zé)任

在不斷發(fā)展壯大的過(guò)程中，嗅美也不斷面臨來(lái)自行業(yè)內(nèi)外的競(jìng)爭(zhēng)和困難，能夠成功地避免和解決，很大程度上要依靠?jī)?yōu)秀的人才和有效的團(tuán)隊(duì)管理。

張民曾是一名軍人，他的鐵血精神也體現(xiàn)在了工作中，因此，他希望為嗅美建立一個(gè)高執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)。提到嗅美的成員組合時(shí)，他十分自信地說(shuō)：“我們團(tuán)隊(duì)的整體架構(gòu)，有分別來(lái)自騰訊、阿里、盛大等知名互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的人才，他們不僅具有非常豐富的電商、社交、傳媒領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)，而且其中有部分人員曾經(jīng)從事過(guò)美業(yè)創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷。因此，他們?cè)诳萍?、電商、品牌資源方面都有較大的實(shí)力，這也對(duì)嗅美的發(fā)展有很大幫助?！?/p>

在團(tuán)隊(duì)管理工作方面，每一個(gè)做出一定貢獻(xiàn)的員工，都有機(jī)會(huì)成為嗅美的股東。這樣一來(lái)，員工不是為老板打工，而是為自己的未來(lái)而努力，懷揣著共同的理想和抱負(fù)的團(tuán)隊(duì)，才更有機(jī)會(huì)推動(dòng)品牌的發(fā)展，才能更好地為用戶服務(wù)。因此，在招聘的時(shí)候，嗅美會(huì)格外關(guān)注應(yīng)聘人員是否有實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的沖動(dòng)。與此同時(shí)，作為董事長(zhǎng)的張民十分信任員工，不必親自決策之事就不會(huì)插手。而放手對(duì)員工來(lái)說(shuō)就是最大的信任，不僅能有效調(diào)動(dòng)大家的積極性，還能鼓勵(lì)他們更好地發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，為品牌的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。由此可見(jiàn)，與等級(jí)分明的傳統(tǒng)企業(yè)相比，嗅美選擇的是緊跟互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，鼓勵(lì)每個(gè)人發(fā)揮自身的最大價(jià)值，共同打造嗅美品牌，實(shí)現(xiàn)利益最大化。

聊到品牌的核心理念時(shí)，張民講道，嗅美堅(jiān)持一個(gè)主張：人人就是達(dá)人，達(dá)人就是人人。在這個(gè)平臺(tái)有所收獲的用戶，也可以跟其他用戶進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享，自己也能成為達(dá)人，逐漸形成用戶層級(jí)的迭代。

目前，嗅美專注于北京市場(chǎng)，今后還會(huì)將業(yè)務(wù)拓展到上海、廣州、深圳，并逐步向其他二線城市發(fā)展。針對(duì)女性不會(huì)穿搭、不懂護(hù)膚、不會(huì)保養(yǎng)身材等時(shí)尚痛點(diǎn)，嗅美將時(shí)尚樂(lè)活與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，使用戶得到專業(yè)的美麗心得分享，以及最前衛(wèi)的生活方式，在提升由內(nèi)而外美麗的同時(shí)，倡導(dǎo)更值得分享的價(jià)值觀。在這個(gè)過(guò)程中，嗅美實(shí)際上是在搭建美業(yè)第一資訊平臺(tái)，助推中國(guó)美業(yè)不斷向前發(fā)展。