權(quán)玉花

摘 要：隨著形勢的發(fā)展，民營企業(yè)員工內(nèi)部普遍存在工作倦怠問題，造成對工作嚴(yán)重的不利影響。如何有效提升員工積極性，建立科學(xué)合理的員工激勵(lì)機(jī)制，成為民營企業(yè)研究的一個(gè)重要課題?？茖W(xué)的激勵(lì)機(jī)制，不僅能夠調(diào)動(dòng)員工的積極性，還能促進(jìn)民營企業(yè)管理，從而讓員工斗志昂揚(yáng)地投入到工作之中。在這樣的形勢下，研究民營企業(yè)員工激勵(lì)機(jī)制，具有極其重要的意義和作用。本文通過對民營企業(yè)員工激勵(lì)機(jī)制的分析，論述了激勵(lì)機(jī)制的意義，分析目前民營企業(yè)存在的幾個(gè)問題，并有針對性地提出改進(jìn)對策，以期為民營企業(yè)加強(qiáng)員工管理提供借鑒和幫助。

關(guān)鍵詞：績效考核 薪酬管理 激勵(lì)機(jī)制

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，民營企業(yè)所處的外部環(huán)境日趨復(fù)雜，組織變革逐漸加快，員工工作任務(wù)變重，導(dǎo)致員工承受著多重的工作壓力，從而降低員工工作積極性及對企業(yè)的歸屬感。因此，民營企業(yè)建立有效的激勵(lì)機(jī)制，可以激發(fā)員工的工作積極性、主動(dòng)性及創(chuàng)造性，從而大幅度地提升企業(yè)的競爭力，使企業(yè)能夠可持續(xù)、穩(wěn)健的發(fā)展。

一、激勵(lì)機(jī)制的意義

1.有效激勵(lì)利于民營企業(yè)戰(zhàn)略管理。民營企業(yè)的核心力量是員工，各自工作在重要的崗位上，對企業(yè)經(jīng)營管理發(fā)揮著非常重要的作用。隨著民營企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，管理制度的逐步完善，員工的激勵(lì)機(jī)制也將成為民營企業(yè)人才管理的重要手段。民營企業(yè)之所以激勵(lì)員工，目的在于使員工充滿熱情地工作，以加快員工成長，并在職業(yè)上有更大成功的同時(shí)，也幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)目標(biāo)。

2.激發(fā)員工熱情提高生產(chǎn)效率。馬斯洛需求層次理論把員工的需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求五類。其中最高級別的自我實(shí)現(xiàn)需求包括員工工作狀態(tài)，社會(huì)地位，領(lǐng)導(dǎo)的器重，同事的認(rèn)可及個(gè)人聲譽(yù)等。相比傳統(tǒng)的因素，現(xiàn)代化員工需求更希望更多地被別人尊重和認(rèn)可，這可能與他們擁有高教育背景、職業(yè)和性格特點(diǎn)等因素密切相關(guān)。因此，企業(yè)要有一個(gè)和諧發(fā)展、有效的激勵(lì)機(jī)制，進(jìn)而激發(fā)員工工作熱情，提高生產(chǎn)效率，達(dá)到事半功倍的效果。

3.有利于提升民營企業(yè)核心競爭力。人才，這些稀缺、有價(jià)值的資源，一直是民營企業(yè)的最核心的競爭力。如果公司能夠持久地?fù)碛羞@種資源，則公司從這種稀缺性資源獲得的競爭優(yōu)勢也將是可持續(xù)的。為了可持續(xù)的擁有這些資源，企業(yè)需深入地了解員工的需求，尋求能夠激勵(lì)員工的動(dòng)力。這些激勵(lì)包括如加薪、獎(jiǎng)金、福利、晉升等物質(zhì)激勵(lì)和如贊美、工作表現(xiàn)認(rèn)可、傾聽、尊重等精神激勵(lì)。實(shí)施激勵(lì)最根本的目的是提高人員的工作主動(dòng)性、積極性，激發(fā)員工更多的潛能，實(shí)現(xiàn)民營企業(yè)員工管理的最終目的，提升民營企業(yè)工作員工的依賴感和歸屬感，以保證員工更加積極地為民營企業(yè)的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

二、民營企業(yè)員工激勵(lì)存在的問題

1.薪酬福利制度不規(guī)范。民營企業(yè)除了為員工提供包括五項(xiàng)保險(xiǎn)和住房公積金在內(nèi)的法定福利外，還提供企業(yè)年金在內(nèi)的補(bǔ)充福利，如補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)和商業(yè)保險(xiǎn)，以及包括年假，病假，喪假，婚假，考試假等的帶薪休假外，其余有公司自由福利，包括公司紀(jì)念日獎(jiǎng)勵(lì)、著裝補(bǔ)貼、春節(jié)年貨、生日福利、工作餐補(bǔ)助等。民營企業(yè)提供的這些福利，體現(xiàn)企業(yè)對員工健康著想，但部分福利制度的設(shè)置還不夠規(guī)范，比如民營企業(yè)內(nèi)部員工彈性工作制的規(guī)定。由于部分工作崗位的員工，無法享受彈性工作制的待遇，覺得受到不公平對待而產(chǎn)生不滿。根據(jù)此類員工的特點(diǎn)分析，他們具有很高的創(chuàng)造性和自主性，他們極力要求辦公環(huán)境人性化，個(gè)性化，希望工作時(shí)間要有一定的靈活性和彈性。這類能夠產(chǎn)生員工不滿的因素都是民營企業(yè)制定激勵(lì)機(jī)制的來源，應(yīng)借鑒并尋求可行性。

2.考核機(jī)制較為落后。目前民營企業(yè)績效評價(jià)與激勵(lì)機(jī)制不健全，尚未形成適合一整套完整的指標(biāo)體系和衡量標(biāo)準(zhǔn)。目前民營企業(yè)在未充分了解業(yè)務(wù)流程的情況下，拍腦袋制定績效目標(biāo)，并根據(jù)員工完成的情況或取得的業(yè)績進(jìn)行評價(jià)，并未充分對這項(xiàng)工作的重要性或工作質(zhì)量進(jìn)行正確、科學(xué)的評價(jià)。民營企業(yè)往往通過直屬領(lǐng)導(dǎo)憑借個(gè)人的印象評價(jià)下屬每位員工的工作績效，這時(shí)領(lǐng)導(dǎo)常常帶有很強(qiáng)烈的片面性。比如剛從其他部門因工作需要，調(diào)動(dòng)到其部門時(shí)，即使這位員工在前一個(gè)部門工作表現(xiàn)好、業(yè)績較佳，但因這位員工未在新部門做出貢獻(xiàn)，往往得不到該領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，進(jìn)而拿到較低的績效評分。目前民營企業(yè)沒有科學(xué)合理的績效評價(jià)，目無法對派遣人員進(jìn)行準(zhǔn)確評估，特別是對那些專業(yè)人士做出的專業(yè)技術(shù)方面的貢獻(xiàn)做出科學(xué)的評估，導(dǎo)致無法激勵(lì)這些員工，使他們難以充分發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性，無法充分挖掘內(nèi)在的潛能。因此，在民營企業(yè)中建立有效的評價(jià)體系已迫在眉睫。

3.沒有針對員工的職業(yè)規(guī)劃體系。在民營企業(yè)過去快速發(fā)展的十年中，相應(yīng)的管理制度正在逐步建立，但管理機(jī)制的某些方面還需后續(xù)改善，如職業(yè)規(guī)劃和培訓(xùn)。員工普遍反映民營企業(yè)不能為員工提供明確的成長之路，他們看不到自己的職業(yè)生涯方向和企業(yè)的未來發(fā)展方向。這對于具有高自我實(shí)現(xiàn)需求的員工來說，是無法接受的。另外，由于民營企業(yè)規(guī)模小，組織結(jié)構(gòu)簡單，每個(gè)人都負(fù)責(zé)很多事情，不像大公司已經(jīng)發(fā)展到一定程度開始正規(guī)化經(jīng)營，每個(gè)員工在一個(gè)非常復(fù)雜的系統(tǒng)中工作，職責(zé)和分工非常明確，對于個(gè)人職業(yè)發(fā)展，也有一個(gè)明確的路線可循。

三、改進(jìn)民營企業(yè)員工激勵(lì)機(jī)制的對策

1.完善民營企業(yè)薪酬福利制度。薪酬福利制度一直是民營企業(yè)和員工的關(guān)注的重點(diǎn)。完善薪酬制度，一方面，我們也必須確保外部競爭性和內(nèi)部公平性補(bǔ)償，使員工得到他們想要的收入，并在同行業(yè)、同事間獲得公平感，產(chǎn)生積極工作的動(dòng)力；而另一方面，民營企業(yè)也應(yīng)該注意控制人力成本。因此，民營企業(yè)薪酬制度應(yīng)根據(jù)企業(yè)自身的戰(zhàn)略目標(biāo)及員工的能力確定。員工著眼于眼前，民營企業(yè)可以利用短期的浮動(dòng)薪酬進(jìn)行短期激勵(lì)。短期浮動(dòng)薪酬有績效工資和獎(jiǎng)金。其績效工資應(yīng)根據(jù)績效評價(jià)的結(jié)果，嚴(yán)格按照預(yù)先設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)率按比例分配，并按照預(yù)先承諾的發(fā)放時(shí)間按時(shí)發(fā)放給員工，從而起到對員工的獎(jiǎng)金激勵(lì)作用。針對需要團(tuán)隊(duì)合作的任務(wù)，民營企業(yè)可設(shè)立員工個(gè)人獎(jiǎng)和團(tuán)體獎(jiǎng)的形式，以確保鼓勵(lì)競爭基礎(chǔ)上的團(tuán)結(jié)。年終獎(jiǎng)應(yīng)根據(jù)員工的一年的工作績效進(jìn)行發(fā)放，民營企業(yè)也可改為半年度年終獎(jiǎng)的獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)，提高獎(jiǎng)勵(lì)的有效性和可持續(xù)性。另一方面，為了避免優(yōu)秀員工流動(dòng)，長期浮動(dòng)薪酬包括股權(quán)，分紅等也成為民營企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的必要選擇，它充分體現(xiàn)了民營企業(yè)對員工重要貢獻(xiàn)的認(rèn)可，企業(yè)與員工利益共享精神。這種風(fēng)險(xiǎn)激勵(lì)思想是對員工最崇高的敬意，有利于提高他們的工作積極性和忠誠度。此外，在條件許可的情況下，民營企業(yè)應(yīng)該利用各種雇員的可變薪酬激勵(lì)方式。

2.改進(jìn)民營企業(yè)員工考核機(jī)制。為了使激勵(lì)機(jī)制更好地發(fā)揮作用，我們借鑒成功民營企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，采取以下措施。首先，選擇合適的績效考核內(nèi)容和評價(jià)方法。隨著業(yè)務(wù)量增多，為了保證績效考核的公平性，民營企業(yè)需根據(jù)各部門工作內(nèi)容及特點(diǎn)，制定有針對性的考核標(biāo)準(zhǔn)。例如，企業(yè)的績效評估可以專注于各部門工作取得的成績，部門內(nèi)部員工的評估專注于員工工作內(nèi)容本身。這意味著評估的內(nèi)容要有針對性，突出重點(diǎn)。按照評價(jià)內(nèi)容之間的差異，評價(jià)方法可選擇不同方式，如相互評價(jià)和群體評價(jià)，這樣可以有效地減少評價(jià)錯(cuò)誤，提高評價(jià)的準(zhǔn)確性和明確評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)以員工崗位職責(zé)和工作規(guī)范為主要依據(jù)，量化評價(jià)指標(biāo)，達(dá)到可評估和測量的效果。最后，及時(shí)反饋評價(jià)結(jié)果。將評估結(jié)果及時(shí)反饋給評測人員，以便員工有機(jī)會(huì)解釋和呼吁。如果出現(xiàn)問題，可以在上下級之間進(jìn)行溝通，讓管理者可以根據(jù)實(shí)際工作環(huán)境，對員工做出一個(gè)更全面、公平的評價(jià)，并且通過溝通，上下級可以更充分、深入的了解對方，若評估不當(dāng)，可以及時(shí)糾正。

3.制定員工發(fā)展職業(yè)規(guī)劃。與各級員工溝通獲取職業(yè)規(guī)劃體系的素材，結(jié)合員工個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃與企業(yè)經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃，制定有指導(dǎo)性而非指向性的規(guī)劃體系，使得企業(yè)與人才達(dá)到共同發(fā)展的效果。員工的職業(yè)規(guī)劃要有針對性，根據(jù)不同崗位的需求，如管理崗位、技術(shù)崗位、市場營銷崗位，與在崗人員個(gè)人的特性，企業(yè)量身定做相適應(yīng)的職業(yè)生涯規(guī)劃方案。員工的職業(yè)規(guī)劃要結(jié)合有效公平公正的管理制度，如激勵(lì)、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等及針對性培訓(xùn)來具體落實(shí)。由于民營企業(yè)以前的職業(yè)道路主要是建立在職位登記制度的基礎(chǔ)上，職業(yè)生涯管理系統(tǒng)具有非常大的局限性。民營企業(yè)目前正在逐漸進(jìn)行改革，建立民營企業(yè)的現(xiàn)代人力資源管理機(jī)制，建立一個(gè)多元化的員工職業(yè)發(fā)展道路，在職業(yè)道路選擇上，提供員工多種選擇，這意味著同樣的民營企業(yè)員工可以根據(jù)自身的愛好及職業(yè)生涯規(guī)劃，選擇走管理者的路線還是具有專業(yè)知識(shí)水平的技術(shù)領(lǐng)域里的專家路線?，F(xiàn)在民營企業(yè)，技術(shù)專家的職位和薪酬并不比管理人員差，因此員工有多種的道路可選擇。

四、結(jié)語

人力資源管理是民營企業(yè)管理的核心，人力資源管理中心和重點(diǎn)是對人的管理，建立人力資源管理體系是從激勵(lì)機(jī)制分不開的。隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，民營企業(yè)的快速成長離不開優(yōu)秀的人才，民營企業(yè)的員工，實(shí)現(xiàn)銷售的重要組成部分的最終目標(biāo)。本文分析了從激勵(lì)機(jī)制和健全的措施等方面對民營企業(yè)增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和競爭力的私人雇員的獎(jiǎng)勵(lì)建議的發(fā)展提出了民營企業(yè)員工激勵(lì)機(jī)制存在的問題，提高員工的滿意度，全面激發(fā)員工的積極性和潛力打下了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。

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