湛磊

摘 要：隨著電力企業(yè)的不斷發(fā)展，對(duì)整個(gè)企業(yè)的用電檢查工作也逐步重視起來(lái)，傳統(tǒng)的用電檢查相關(guān)制度以及用電檢查相關(guān)工作已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代社會(huì)的服務(wù)化以及規(guī)范化的發(fā)展要求。因此，相關(guān)部門應(yīng)該高度重視用電檢查工作，對(duì)用電檢查工作的各個(gè)部門進(jìn)行相應(yīng)的職能轉(zhuǎn)變，本文詳細(xì)分析了對(duì)相關(guān)企業(yè)用電檢查過(guò)程中存在的問(wèn)題，并提出了相應(yīng)的解決措施，豐富了理論基礎(chǔ)，為用電檢查工作提出了一些思路進(jìn)行參考，從而促進(jìn)了整個(gè)電力企業(yè)的健康發(fā)展。

關(guān)鍵詞：電力企業(yè)；用電檢查；問(wèn)題；處理對(duì)策

1 前言

在整個(gè)供電系統(tǒng)中，很多部門安全用電意識(shí)相對(duì)來(lái)說(shuō)比較薄弱，并且相關(guān)工作人員對(duì)很多設(shè)備操作不正確，很容易造成一些違法用電行為的發(fā)生，所以，加強(qiáng)電力企業(yè)的用電檢查工作，可以在一定程度上減少違規(guī)行為的發(fā)生。用電檢查工作是整個(gè)電力企業(yè)在不同供電環(huán)節(jié)中的重要一節(jié)，它不但可以提高不同用戶的用電安全相關(guān)知識(shí)和用電節(jié)能知識(shí)，還能夠?yàn)橛脩籼峁┫鄳?yīng)的用電服務(wù)，并能夠及時(shí)拒絕和阻止一些違法用電行為。本文主要針對(duì)、用電檢查過(guò)程中存在的一些問(wèn)題和相關(guān)處理措施進(jìn)行了分析，并提出了相關(guān)意見改進(jìn)了一些用電檢查工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。

2 電力企業(yè)用電檢查存在的問(wèn)題

電力企業(yè)在進(jìn)行用電檢查的過(guò)程中仍然存在著很多問(wèn)題，目前用電檢查的一個(gè)重要關(guān)鍵點(diǎn)就是查處竊電和預(yù)防偷電，但是目前的用電檢查工作中還存在很多漏洞，缺少一個(gè)健全的管理體制，對(duì)一些竊電和防偷電行為的檢查過(guò)程缺少相關(guān)制度和政策的支持，目前，用電檢查過(guò)程的相關(guān)法律法規(guī)制度不健全，一些制度法規(guī)雖然已經(jīng)出臺(tái)，但是一些細(xì)則和相應(yīng)規(guī)范卻無(wú)法進(jìn)行實(shí)施，因此，這就導(dǎo)致相關(guān)電力部門在進(jìn)行用電檢查的過(guò)程中監(jiān)管和處理力度相對(duì)來(lái)說(shuō)比較弱，無(wú)法在實(shí)際中取得相應(yīng)的工作效果。

另外，一些用戶自身的專業(yè)用電素質(zhì)相對(duì)來(lái)說(shuō)比較低，并且相關(guān)部門用電宣傳工作沒(méi)有做到位，從而使得一些用戶的安全用電意識(shí)相對(duì)來(lái)說(shuō)比較薄弱，沒(méi)有建立起相應(yīng)的安全用電意識(shí)。

最后，由于用電檢查的過(guò)程中，相關(guān)檢查程序比較簡(jiǎn)單，沒(méi)有進(jìn)行相應(yīng)的系統(tǒng)化和規(guī)范化要求，一些用電檢查現(xiàn)場(chǎng)防護(hù)措施比較差，不安全因素相對(duì)來(lái)說(shuō)比較多，從而導(dǎo)致相關(guān)工作人員進(jìn)行用電檢查的過(guò)程中，忽略了一些安全性問(wèn)題的存在，沒(méi)有對(duì)相關(guān)用戶的用電信息進(jìn)行全面掌握和分析，從而很難建立起用戶用電相關(guān)數(shù)據(jù)檔案，而對(duì)客戶產(chǎn)權(quán)范圍內(nèi)的部分隱患問(wèn)題，只能提出相應(yīng)建設(shè)性意見，而無(wú)相應(yīng)執(zhí)法權(quán)。這些問(wèn)題都對(duì)電力企業(yè)在進(jìn)行用電檢查工作起到了一定阻礙作用，因此電力企業(yè)要協(xié)同政府部門不斷完善用電檢查工作相關(guān)規(guī)范，隊(duì)查處的各類問(wèn)題制定相應(yīng)處理辦法。

3 電力企業(yè)用電檢查存在問(wèn)題的處理對(duì)策

（1）采取多種用電檢查方法，及時(shí)更新相關(guān)設(shè)備和技術(shù)。如果要全面解決電力企業(yè)目前存在的多種用電問(wèn)題，就需要改變相關(guān)用電檢查方法，不斷更新用電檢查設(shè)備和技術(shù)手段，使相關(guān)技術(shù)手段朝著科學(xué)化和多樣化的方向發(fā)展，不斷促進(jìn)電力企業(yè)用電檢查工作的發(fā)展。在目前情況下，竊電問(wèn)題仍然比較嚴(yán)重，所以相關(guān)工作人員在進(jìn)行用電檢查的過(guò)程中，就需要采取多種方法，比如儀表檢查法和直觀檢查法等多種手段，對(duì)不同用戶的用電行為進(jìn)行規(guī)范，更新為全封閉式計(jì)量設(shè)備，加強(qiáng)表計(jì)保護(hù)，從一定程度上可以防止部分竊電行為的發(fā)生。除了采取全封閉式計(jì)量箱以外，也可以采用多種方式相結(jié)合的方法，比如一些動(dòng)態(tài)遠(yuǎn)程控制系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)相結(jié)合的方法，并在這個(gè)過(guò)程中結(jié)合相應(yīng)的電能和電量檢查法，不斷加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有設(shè)備的防護(hù)工作，不斷更新相應(yīng)的反竊電能力，并不斷進(jìn)行技術(shù)革新，采取多種用電檢查方式并存的方法，不斷更新設(shè)備和相應(yīng)的技術(shù)手段，不斷推進(jìn)相應(yīng)的電力企業(yè)用電檢查工作力度，從而使用電檢查工作中存在的問(wèn)題可以迎刃而解。

（2）不斷完善用電檢查相關(guān)辦法，并爭(zhēng)取國(guó)家、政府相關(guān)法律制度的支持。電力企業(yè)可以對(duì)用電檢查方面的辦法、制定不斷進(jìn)行完善，對(duì)用電檢查中存在的一些問(wèn)題提出相應(yīng)的解決措施。目前國(guó)家和相關(guān)政府部門已出臺(tái)了一系列電力用電檢查方面的法律法規(guī)和相關(guān)管理辦法，對(duì)電力企業(yè)的營(yíng)運(yùn)工作程序進(jìn)行了明確的規(guī)定，并對(duì)一些檢查和管理工作進(jìn)行了詳細(xì)的描述，但是一些細(xì)節(jié)問(wèn)題還需要進(jìn)一步進(jìn)行完善處理，相關(guān)企業(yè)可以結(jié)合本單位的相關(guān)工作狀況進(jìn)行明確具體的分析，以一些基本情況為依據(jù)，不斷完善相關(guān)電力檢查工作方面的制度和規(guī)章，另外并結(jié)合一些相應(yīng)的法律規(guī)定，制定出符合本企業(yè)的用電檢查管理辦法和條例，在整個(gè)規(guī)章制度的層面上不斷促進(jìn)用電檢查工作的發(fā)展和進(jìn)步。

（3）不斷完善用電檢查形式規(guī)模。通過(guò)不斷完善電力企業(yè)用電檢查形式規(guī)模，選擇適合本電力企業(yè)的用電檢查相應(yīng)模式進(jìn)行檢查，另外還可以采取分組檢查的方法，進(jìn)行不定點(diǎn)和不定時(shí)的工作檢查，另外也可以采取定點(diǎn)和定時(shí)的工作檢查，不同的分組之間進(jìn)行互相監(jiān)督，不斷促進(jìn)檢查工作的完善和發(fā)展，對(duì)相應(yīng)工作的評(píng)價(jià)模式和獎(jiǎng)勵(lì)模式不斷進(jìn)行完善。另外，可以在不同的小組之間形成一種良性循環(huán)，建立起比較公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，從而促進(jìn)了不同小組之間的共同競(jìng)爭(zhēng)和學(xué)習(xí)發(fā)展，從而提高了自身的學(xué)習(xí)合作能力，從而完善了相應(yīng)用電檢查模式的發(fā)展，對(duì)不同的用電檢查小組進(jìn)行了優(yōu)化處理，最終選擇一種比較恰當(dāng)?shù)挠秒姍z查模式。

（4）不斷加強(qiáng)電力企業(yè)用電檢查時(shí)規(guī)范性和時(shí)效性。電力企業(yè)一定要高度重視用電檢查規(guī)范性操作，對(duì)相關(guān)檢查流程和工作方法進(jìn)行明確處理，并對(duì)工作過(guò)程中出現(xiàn)的用電細(xì)節(jié)，也要進(jìn)行相關(guān)的明確和規(guī)范要求，這樣就會(huì)避免檢查工作過(guò)程中不能充分落實(shí)的缺點(diǎn)，并對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行明確配置和處理，對(duì)電力企業(yè)用電檢查過(guò)程中的一些細(xì)枝末節(jié)進(jìn)行明確處理，相關(guān)工作人員工作時(shí)應(yīng)該具有相關(guān)工作證，并且在對(duì)檢查用戶進(jìn)行檢查之前開具相應(yīng)的檢查單。另外，電力企業(yè)在進(jìn)行用電檢查過(guò)程中，應(yīng)該提高相關(guān)安全防范意識(shí)，不斷提高相應(yīng)的規(guī)范性操作行為，另外，還要注重用電檢查工作時(shí)效性，一旦出現(xiàn)用戶用電信息異常的情況，要及時(shí)進(jìn)行舉報(bào)并進(jìn)行調(diào)查取證，認(rèn)真檢查后進(jìn)行結(jié)果公告，這樣就提高了整個(gè)工作的時(shí)效性，可以大大提高電力企業(yè)部門的工作效率。因此，在進(jìn)行用電檢查的過(guò)程中應(yīng)該明確這些特性，從而促進(jìn)整個(gè)工作的整體進(jìn)展。

（5）通過(guò)不斷進(jìn)行宣傳提高用戶用電意識(shí)。由于相關(guān)單位用電宣傳工作落實(shí)不到位，導(dǎo)致用戶的用電意識(shí)相對(duì)來(lái)說(shuō)比較薄弱，因此，為了落實(shí)用電檢查過(guò)程中的服務(wù)原則，相關(guān)企業(yè)應(yīng)該加大用電合理規(guī)范化的宣傳力度，利用宣傳來(lái)提高相關(guān)用戶的用電意識(shí)，使其用電思想從根本上進(jìn)行轉(zhuǎn)變，從而杜絕竊電和偷電行為。另外，也可以設(shè)立一些其他制度，比如群眾舉報(bào)制度以及信箱投訴，使全體群眾團(tuán)結(jié)起來(lái)抵制不良現(xiàn)象的發(fā)生，如果發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)進(jìn)行調(diào)查取證后公布結(jié)果，使用多種方法促進(jìn)用戶用電行為的轉(zhuǎn)變。

（6）對(duì)相關(guān)工作人員加強(qiáng)培訓(xùn)。在進(jìn)行用電檢查過(guò)程中，由于一些工作人員基本素質(zhì)較低，很難滿足電力企業(yè)用電檢查相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，所以電力企業(yè)要不斷提高相關(guān)工作人員的工作技能和專業(yè)水平，定期對(duì)其進(jìn)行相關(guān)技能培訓(xùn)，可以和經(jīng)驗(yàn)比較豐富的老同志進(jìn)行相關(guān)交流，不斷提高用電檢查人員業(yè)務(wù)水平，另外還可以進(jìn)行相關(guān)能力測(cè)試，促進(jìn)整個(gè)用電檢查人員的專業(yè)能力培養(yǎng)，另外還要重視相關(guān)服務(wù)性原則，提高服務(wù)意識(shí)水平，對(duì)服務(wù)方式進(jìn)行優(yōu)化處理，對(duì)于用戶用電過(guò)程中存在問(wèn)題要及時(shí)進(jìn)行反饋處理。不斷提高能力培養(yǎng)水平，促進(jìn)整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益全面和諧統(tǒng)一，綜合提升用電檢查能力。

4 結(jié)語(yǔ)

用電檢查工作是電力企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中的一個(gè)重要內(nèi)容，但是在其發(fā)展過(guò)程中遇到過(guò)很多問(wèn)題，所以相關(guān)企業(yè)可以綜合運(yùn)用多種檢查方法來(lái)提高相關(guān)設(shè)備技術(shù)水平，不斷完善相關(guān)法律制度和規(guī)章，改善現(xiàn)在電力企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，從而促進(jìn)電力企業(yè)的順利發(fā)展。

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（作者單位：國(guó)網(wǎng)湖南省電力公司岳陽(yáng)市屈原供電分公司）