摘 要：組織效率最優(yōu)化是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)工作的終極目標(biāo)。本文通過(guò)對(duì)組織效率影響全因素的分析，歸納出影響組織效率的動(dòng)態(tài)效率因子和靜態(tài)效率因子及其特征，得出對(duì)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)過(guò)程具有指導(dǎo)意義的思路。

關(guān)鍵詞：組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)；動(dòng)態(tài)效率因子；靜態(tài)效率因子

一、組織效率的影響因素分析

組織效率是指組織管理工作投入的勞動(dòng)量與勞動(dòng)效果之間的比率。組織效率的高低決定著企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，更進(jìn)一步說(shuō)就是決定著企業(yè)的的生死存亡，不可不察。

影響組織效率的因素有兩類：一類是外部環(huán)境因素，主要指企業(yè)組織所處國(guó)家的政治法律、區(qū)域經(jīng)濟(jì)、科學(xué)技術(shù)、社會(huì)與文化、產(chǎn)業(yè)的生命周期、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)與競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)需求狀況、產(chǎn)業(yè)內(nèi)的戰(zhàn)略群體和成功關(guān)鍵因素等外部因素，屬于不可控因素；另一類是源自企業(yè)內(nèi)部環(huán)境因素，如組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化、資源條件、價(jià)值鏈、核心能力等，屬于可控因素。那么，如何將外部環(huán)境因素和和企業(yè)內(nèi)部環(huán)境因素有機(jī)結(jié)構(gòu)結(jié)合使得企業(yè)組織效率最大化呢？組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)工作就成為最關(guān)鍵的因素，成為企業(yè)外部環(huán)境因素和內(nèi)部環(huán)境因素影響企業(yè)效率最優(yōu)組合的橋梁紐帶，是企業(yè)組織效率最優(yōu)化的咽喉要塞。因此，企業(yè)組織效率最優(yōu)化的三大影響因素：組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境和企業(yè)外部環(huán)境。

二、組織效率的影響因素的特征分析

（一）組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)因素

組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)對(duì)組織效率的影響是通過(guò)不同效率重心的設(shè)計(jì)選擇造成的。不同的效率重心視角選擇就決定了組織資源和能力的配置方式，進(jìn)而造成組織效率結(jié)果的不同，因此，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)工作極其重要，必須高度重視。根據(jù)組織設(shè)計(jì)理論的不同，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的效率重心可以分為兩種類型：一是以專業(yè)化分工理論為指導(dǎo)的個(gè)體效率重心型；二是以流程變革理論為指導(dǎo)的流程效率重心型。也就是說(shuō)組織結(jié)構(gòu)對(duì)于組織效率的影響是通過(guò)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)過(guò)程中對(duì)個(gè)體工作效率和流程效率兩個(gè)子效率因子的不同選擇策略造成的。對(duì)于某一時(shí)點(diǎn)上的組織設(shè)計(jì)工作就有三種選擇組織效率最優(yōu)選擇策略：一是個(gè)體工作效率最優(yōu)策略；二是流程效率最優(yōu)策略；三是個(gè)體工作效率和流程效率組合最優(yōu)策略，因此操作性非常強(qiáng)，會(huì)因設(shè)計(jì)者不同、設(shè)計(jì)者對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)預(yù)判不同、企業(yè)所處的發(fā)展階段不同而做出不同的效率設(shè)計(jì)重心策略選擇。因此，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)因素稱之為影響組織效率的動(dòng)態(tài)效率因子。

（二）內(nèi)部環(huán)境因素

內(nèi)部環(huán)境因素中，組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化、資源條件、價(jià)值鏈、核心能力等這些因素都直接影響組織的效率，是可控因素，通過(guò)主動(dòng)改善管理水平可以提高組織效率。建立高效的企業(yè)文化、科學(xué)合理的配置和改善資源條件、完善和優(yōu)化企業(yè)價(jià)值鏈系統(tǒng)、培育和開發(fā)企業(yè)的核心能力、正確的引導(dǎo)員工的工作態(tài)度和合理的提高員工的工作能力以及提高組織的技術(shù)工具的應(yīng)用水平，這些因素都可以提高組織的效率。但是這些因素之間也存在著相互促進(jìn)和制約的復(fù)雜動(dòng)態(tài)關(guān)系，是企業(yè)管理的“內(nèi)功”，對(duì)組織效率的影響屬于緩慢和漸進(jìn)變化型。而組織結(jié)構(gòu)是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)工作的最終產(chǎn)出結(jié)果，是對(duì)組織效率影響確定的組織模式。組織結(jié)構(gòu)一旦確定都會(huì)保持一定時(shí)期不變，它對(duì)組織效率的貢獻(xiàn)由最初的最優(yōu)或者相對(duì)最優(yōu)到最終的零或負(fù)值，這個(gè)過(guò)程是企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境緩慢變化發(fā)展造成的，當(dāng)組織結(jié)構(gòu)不能適應(yīng)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境時(shí)，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)工作重新啟動(dòng)。這些內(nèi)部環(huán)境因素相對(duì)于某一時(shí)點(diǎn)上的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)而言，都是可以看做是靜態(tài)不變的，因此我們稱之為影響組織效率的靜態(tài)效率因子。

（三）外部環(huán)境因素

外部環(huán)境因素是不以任何企業(yè)的意志轉(zhuǎn)移的，屬于企業(yè)的不可控因素，因其變化緩慢，影響深遠(yuǎn)，基本上對(duì)于任何企業(yè)而言只能適應(yīng)不能改變。例如某一工業(yè)園區(qū)的3家生產(chǎn)女士休閑鞋的企業(yè)來(lái)說(shuō)，外部環(huán)境因素對(duì)三家企業(yè)的組織效率影響基本是完全一樣的。進(jìn)而推知同一類型或者同一行業(yè)的企業(yè)，外部環(huán)境因素對(duì)其組織效率的影響基本是相同或相近的。另外，對(duì)于某一時(shí)點(diǎn)上的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)工作而言，外部環(huán)境因素對(duì)組織效率影響的大小都是固定不變的或者說(shuō)是變化微不足道——可以忽略不計(jì)，也正因?yàn)槿绱瞬攀沟梦覀兊慕M織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)工作得以實(shí)施。因此，我們將外部環(huán)境因素稱之為影響組織效率的靜態(tài)效率因子。

三、兩類效率因子與組織效率最優(yōu)化的關(guān)系

基于以上分析，我們可以得出動(dòng)態(tài)效率因子（組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)）和靜態(tài)效率因子（企業(yè)內(nèi)部環(huán)境和企業(yè)外部環(huán)境）共同決定者組織效率。如果我們假設(shè)用T表示組織效率，用O表示組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)因素，用E表示外部環(huán)境因素，用I表示內(nèi)部環(huán)境因素，那么，四者的關(guān)系可用線性方程式表示為：

T=αE+βI+εO

上式中α、β、ε分別代表三大因素對(duì)組織效率影響大小的系數(shù)，取值范圍大于0至小于1之間。對(duì)于某一個(gè)特定企業(yè)這三個(gè)系數(shù)是確定不變的。

如果相對(duì)于組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的某一時(shí)點(diǎn)上，使T=αE+βI+εO最優(yōu)化，我們不難看出E、I兩個(gè)靜態(tài)效率因子是可以看做是固定不變，而α、β、ε三個(gè)系數(shù)也是固定不變的，因此，必須使得動(dòng)態(tài)效率因子O最大化，也就是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)結(jié)果對(duì)組織效率貢獻(xiàn)最大化。

四、兩類效率因子之間關(guān)系

靜態(tài)效率因子的量變是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)工作啟動(dòng)的根本原因。靜態(tài)效率因子在某一時(shí)點(diǎn)上對(duì)組織效率的影響值是固定不變，但是在長(zhǎng)期上又是處于不斷的、緩慢的變化之中。任何組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)都是基于某一時(shí)點(diǎn)上的靜態(tài)效率因子現(xiàn)狀和對(duì)其未來(lái)變化趨勢(shì)的預(yù)測(cè)基礎(chǔ)上做出的組織資源和能力有效配置模式的選擇。組織結(jié)構(gòu)一旦制定實(shí)施，就會(huì)在一段時(shí)期內(nèi)保持不變。但是任何組織結(jié)構(gòu)模式都不可能永遠(yuǎn)適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，都會(huì)隨著靜態(tài)效率因子不斷的、緩慢的量變積累，導(dǎo)致組織結(jié)構(gòu)重新設(shè)計(jì)的質(zhì)變。

通過(guò)以上分析，對(duì)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)工作的現(xiàn)實(shí)意義有兩點(diǎn)：1、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中，首先應(yīng)當(dāng)考慮組織結(jié)構(gòu)必須適應(yīng)靜態(tài)效率因子的現(xiàn)狀，同時(shí)，需要考慮到對(duì)靜態(tài)效率因子未來(lái)預(yù)測(cè)的柔性設(shè)計(jì)。2、靜態(tài)效率因子的量變達(dá)到一定程度時(shí)就必須進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)變革，否則組織的資源配置效率就會(huì)失去競(jìng)爭(zhēng)力。

五、動(dòng)態(tài)效率因子的結(jié)果最優(yōu)化分析

動(dòng)態(tài)效率因子的結(jié)果最優(yōu)化就是組織機(jī)構(gòu)對(duì)組織效率貢獻(xiàn)的最大化。設(shè)計(jì)工作本身屬于藝術(shù)，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)工作也不例外。那么，如何讓組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)工作變得有據(jù)可依，不因人而異就顯得尤為重要。組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)（即動(dòng)態(tài)效率因子）對(duì)組織效率的影響的源自于設(shè)計(jì)過(guò)程中對(duì)不同組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)效率重心的選擇策略，即個(gè)體效率重心和流程效率重心的選擇策略。因此，要想使得組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)工作由藝術(shù)性變成科學(xué)性，只要將這種組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)效率重心選擇決策過(guò)程科學(xué)化，那么組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)就不再是因人而異的藝術(shù)性工作了。

六、小結(jié)

通過(guò)本文以上內(nèi)容對(duì)影響組織效率的動(dòng)態(tài)和靜態(tài)效率因子的分析，我們得出結(jié)論是：1、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是聯(lián)結(jié)影響組織效率的企業(yè)外部環(huán)境因素和企業(yè)內(nèi)部環(huán)境因素的橋梁紐帶；2、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中，首先應(yīng)當(dāng)考慮組織結(jié)構(gòu)必須適應(yīng)靜態(tài)效率因子的現(xiàn)狀，同時(shí)，需要考慮到對(duì)靜態(tài)效率因子未來(lái)預(yù)測(cè)的柔性設(shè)計(jì)，以延長(zhǎng)組織結(jié)構(gòu)的生命周期；3、靜態(tài)效率因子的量變是促成組織結(jié)構(gòu)質(zhì)變的原因；4、動(dòng)態(tài)效率因子是組織效率最大化的決定性效率因子；5、組織結(jié)構(gòu)對(duì)組織效率的貢獻(xiàn)最大化是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)工作追求的目標(biāo)；6、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)過(guò)程中個(gè)體效率最優(yōu)和流程效率最優(yōu)的不同決策過(guò)程的科學(xué)化，成為組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)工作科學(xué)化必須研究的方向。

（作者單位：石家莊厝鼎食品有限公司）

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