欒淳鈺

摘 要：高校思想政治教育的根本目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)大學(xué)生的全面發(fā)展，其中不乏大學(xué)生情商培養(yǎng)的元素。高校思想政治教育與大學(xué)生情商培養(yǎng)工作在“主體”“目標(biāo)”以及“特征”等方面具有契合性。因此，作為高校思想政治教育工作重要力量的思想政治工作者可以從情商培養(yǎng)中吸納相關(guān)內(nèi)容和理念，著力提升大學(xué)生的情緒覺知能力、規(guī)范情緒評(píng)價(jià)能力、協(xié)調(diào)情緒適應(yīng)能力、加強(qiáng)情緒調(diào)控能力以及完善情緒表現(xiàn)能力等，全面提升大學(xué)生的情商水平，進(jìn)而充分發(fā)揮高校思想政治教育培養(yǎng)全面發(fā)展人才的功能和作用。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；情商；高校；思想政治教育工作者

DOI：10.15938/j.cnki.iper.2016.03.016

中圖分類號(hào)：G641 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-9749（2016）03-0070-05

當(dāng)今社會(huì)日益飛速發(fā)展、充滿競(jìng)爭(zhēng)激烈，呈現(xiàn)多樣化、多元化和復(fù)雜化特征，社會(huì)不僅需要高智商人才，更需要高情商人才?！按髮W(xué)生群體的情商正處在生成期和養(yǎng)成期，具有很強(qiáng)的可塑性。”[1]高校思想政治教育涉及思想教育、政治教育、道德教育以及心理教育等，貴在引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)、立志、樹德、為人、處事等，可見其對(duì)大學(xué)生情商的培養(yǎng)亦有積極作用，其中也離不開思想政治工作者的付出和努力。大學(xué)生情商涵蓋縱向和橫向兩個(gè)維度，詳細(xì)來講包括情緒覺知、情緒評(píng)價(jià)、情緒適應(yīng)、情緒調(diào)控以及情緒表現(xiàn)等因素。高校思想政治工作者可以從中汲取相關(guān)因素和機(jī)理作為著力點(diǎn)，豐富和創(chuàng)新高校思想政治教育，將情商培養(yǎng)融入思想政治理論課堂教學(xué)，充分發(fā)揮高校思想政治教育對(duì)大學(xué)生情商的積極培養(yǎng)作用。

一、大學(xué)生情商的界定

關(guān)于情商定義的界定，國內(nèi)外學(xué)者有不同的觀點(diǎn)和看法，綜合起來，可以將大學(xué)生情商進(jìn)行簡(jiǎn)單的二維界定。情商，又稱情緒智力商數(shù)或情緒智力，其反映了一個(gè)人的非智力綜合素質(zhì)。大學(xué)生情商可定義為大學(xué)生個(gè)體對(duì)自己、他人、他人與自己以及周圍環(huán)境作用的相關(guān)情緒的覺知、評(píng)價(jià)、適應(yīng)、調(diào)控以及表現(xiàn)等的能力?；诖髮W(xué)生情商概念的分析，其可以從彼此交叉、相互作用的兩個(gè)維度來剖析：一方面是縱向維度，情商主要是大學(xué)生個(gè)體對(duì)情緒的覺知、評(píng)價(jià)、適應(yīng)、調(diào)控以及表現(xiàn)能力等；另一方面是橫向維度，大學(xué)生個(gè)體覺知、評(píng)價(jià)、適應(yīng)、調(diào)控以及表現(xiàn)的情緒主要包括個(gè)人情緒、他人情緒、個(gè)人與他人間的情緒以及個(gè)人與環(huán)境作用的情緒等多個(gè)方面。

二、大學(xué)生情商培養(yǎng)的機(jī)理與內(nèi)容

情商系統(tǒng)是一個(gè)“不斷完善的循環(huán)形成過程”，（如圖-1[2]所示），在這一過程中大學(xué)生個(gè)體對(duì)相關(guān)情緒不斷地認(rèn)識(shí)、理解、運(yùn)用與表達(dá)、調(diào)節(jié)控制、輸出等。由此可見，大學(xué)生情商培養(yǎng)是個(gè)動(dòng)態(tài)過程，在如此的良性循環(huán)中可以對(duì)大學(xué)生的情商進(jìn)行階段性、條理性、循環(huán)性的培養(yǎng)和鍛煉。

同樣，根據(jù)大學(xué)生情商定義和構(gòu)成，大學(xué)生情商培養(yǎng)可以從“五個(gè)層面”，（如圖-2[3]所示）著手，分別是提升情緒覺知能力、規(guī)范情緒評(píng)價(jià)能力、協(xié)調(diào)情緒適應(yīng)能力、加強(qiáng)情緒調(diào)控能力以及完善情緒表達(dá)能力等。

三、高校思想政治教育與大學(xué)生情商培養(yǎng)的相關(guān)性

高校思想政治教育與大學(xué)生情商培養(yǎng)相互配合、相互作用、彼此影響，兩者在主體、目標(biāo)以及特質(zhì)等方面有相關(guān)性，可見，高校思想政治教育可以實(shí)現(xiàn)其對(duì)大學(xué)生情商培養(yǎng)的積極影響。

1.主體一致性

馬克思主義認(rèn)為，“任何理論和學(xué)說的邏輯起點(diǎn)和現(xiàn)實(shí)起點(diǎn)都應(yīng)該是現(xiàn)實(shí)中的人?！盵4]高校思想政治教育與大學(xué)生情商培養(yǎng)的主體在一定條件下主要是大學(xué)生群體。大學(xué)生作為高校思想政治教育的主要教育對(duì)象，充當(dāng)著設(shè)計(jì)者、組織者以及主導(dǎo)者的實(shí)踐主體角色。同樣，大學(xué)生情商培養(yǎng)工作需要大學(xué)生群體的積極有效參與、配合，顯示了大學(xué)生群體的主體性。一方面，大學(xué)生充當(dāng)設(shè)計(jì)者、組織者的角色。在高校思想政治教育和大學(xué)生情商培養(yǎng)工作中，要針對(duì)大學(xué)生的特點(diǎn)，進(jìn)行必要的對(duì)象分析、內(nèi)容鉆研、方法選擇，在具體的實(shí)施過程中離不開大學(xué)生主體作用的充分發(fā)揮；另一方面，大學(xué)生群體還充當(dāng)主導(dǎo)者的角色。高校思想政治教育是做人的工作，其主體參與對(duì)象是大學(xué)生。大學(xué)生彼此之間以及師生之間，進(jìn)行理論學(xué)習(xí)和親身實(shí)踐，從中學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)、獲得相關(guān)技能、陶冶情操以及提升自身心理等各方面素質(zhì)能力。同樣，在大學(xué)生情商培養(yǎng)的工作中，大學(xué)生之間以及師生之間等各要素之間關(guān)系的和睦、和諧是該工作有效開展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)人、事、物、景、情的和諧，這也離不開大學(xué)生主體性的充分發(fā)揮。此外，高校思想政治理論課所面向的是大學(xué)生群體，課堂教育效果的發(fā)揮與課堂創(chuàng)新改進(jìn)的激勵(lì)離不開在主體間際性中大學(xué)生群體的充分參與。

2.目標(biāo)契合性

高校思想政治教育是高校教育的有機(jī)組成部分，也是和諧校園建設(shè)與發(fā)展的基礎(chǔ)工程、先導(dǎo)工程，而大學(xué)生情商培養(yǎng)工作，旨在幫助大學(xué)生提升自身情緒智力，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)自身的健康、科學(xué)、全面發(fā)展。由此看來，作為學(xué)生工作重要組成部分的高校思想政治教育與大學(xué)生情商培養(yǎng)工作在目標(biāo)上是相契合的。一方面，兩者的近期目標(biāo)是著眼于大學(xué)生的發(fā)展。高校思想政治教育與大學(xué)生情商培養(yǎng)的落腳點(diǎn)都是大學(xué)生，兩者致力于不斷提高大學(xué)生的思想素質(zhì)、心理素質(zhì)以及情緒智力等，促進(jìn)大學(xué)生的發(fā)展；另一方面，兩者的中長(zhǎng)期目標(biāo)是致力于和諧校園的構(gòu)筑與社會(huì)主義建設(shè)。構(gòu)筑和諧校園，始終是高校各方面工作的目標(biāo)，也是各方面工作順利開展的有效保障。高校思想政治教育作為高校的有機(jī)組成部分，可以在潛移默化中構(gòu)筑和諧校園文化，為和諧校園的構(gòu)筑奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。當(dāng)然，大學(xué)生情商培養(yǎng)工作可以在潛移默化中培養(yǎng)相關(guān)優(yōu)秀人才，為和諧校園的構(gòu)筑提供強(qiáng)大的后備力量、輸送新鮮血液。同樣，高校思想政治教育與大學(xué)生情商培養(yǎng)工作，不論其是著眼于大學(xué)生的培養(yǎng)，還是致力于和諧校園建設(shè)，兩者的最終目標(biāo)都是要服務(wù)于中國特色社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)。

3.特征相近性

特征是一事物區(qū)別于另一事物的根據(jù)。當(dāng)然，作為不同的事物其特征也有所相近或相似之處。高校思想政治教育與大學(xué)生情商培養(yǎng)工作都是高校的重要工作，兩者在一定程度上有多樣性、靈活性、自然性、持續(xù)性以及和諧性等相近特征。一方面，高校思想政治教育與大學(xué)生情商培養(yǎng)工作涉及個(gè)人、他人以及個(gè)人與他人等多個(gè)維度，兩者都具有復(fù)雜多樣性；另一方面，高校思想政治教育與大學(xué)生情商培養(yǎng)工作都具有靈活性，兩者的培養(yǎng)對(duì)象都是大學(xué)生群體，大學(xué)生群體層次參差不齊、需求復(fù)雜多樣，具有不同的個(gè)性特點(diǎn)，由此決定了兩者的內(nèi)容、方式及工作的具體實(shí)施要堅(jiān)持靈活性的原則，盡量充分滿足復(fù)雜多樣的大學(xué)生群體的各方面需要。此外，高校思想政治教育與大學(xué)生情商培養(yǎng)工作的的很多主題和內(nèi)容都是來源于生活又高于生活，而且必須還原生活，扎根生活，遵循生活的邏輯，引導(dǎo)生活，重構(gòu)生活，在生活中去實(shí)踐、去體驗(yàn)，具有自然性。當(dāng)然，兩者的相關(guān)活動(dòng)和工作的具體開展過程也要注意實(shí)現(xiàn)和諧和可持續(xù)發(fā)展，保證相關(guān)工作的常態(tài)化，進(jìn)而追求兩者的互促共進(jìn)。

四、高校思想政治教育工作者對(duì)大學(xué)生情商培養(yǎng)教育的著力點(diǎn)

高校思想政治教育與大學(xué)生情商培養(yǎng)教育工作在主體、目標(biāo)和特征等方面有相關(guān)性，使得高校思想政治教育作用于大學(xué)生情商培養(yǎng)成為可能。高校思想政治教育工作者又作為思想政治教育的重要力量，有必要依據(jù)情商培養(yǎng)的相關(guān)因素和機(jī)理，從提升大學(xué)生情緒覺知能力、規(guī)范情緒評(píng)價(jià)能力、協(xié)調(diào)情緒適應(yīng)能力、加強(qiáng)情緒調(diào)控能力以及完善情緒表現(xiàn)能力等方面著手，全面提升大學(xué)生的情商水平。

1.提升大學(xué)生情緒覺知能力

一個(gè)真正有智慧、有能力的人，應(yīng)該在充分認(rèn)識(shí)周圍客觀世界的同時(shí)，充分看透自己、理解他人，不僅能夠全面、客觀、清晰認(rèn)識(shí)自己，而且還能夠覺察、理解他人的情緒和態(tài)度，對(duì)他人的情緒作出準(zhǔn)確的識(shí)別和積極體會(huì)。大學(xué)生群體處于繁雜的同輩群體中，高校思想政治教育有必要加強(qiáng)大學(xué)生情緒覺知能力的培養(yǎng)，使大學(xué)生能夠準(zhǔn)確、有效覺知自己、他人以及周圍社會(huì)環(huán)境的情緒狀況。根據(jù)情緒產(chǎn)生的“刺激情景—評(píng)估—情緒”三維過程，情緒覺知的過程一般包括“情緒信息的接觸—情緒信息的選擇--情緒信息的綜合”三個(gè)程序階段。由此，高校思想政治教育工作者可以針對(duì)不同階段的困難和干擾因素，分階段培養(yǎng)大學(xué)生的情緒覺知能力。其一，在情緒信息的接觸階段，往往存在著預(yù)期、偏見以及錯(cuò)誤知覺等“覺知陷阱”。高校思想政治理論課是對(duì)大學(xué)生進(jìn)行思想政治教育以及情商培養(yǎng)的重要平臺(tái)。高校思想政治工作者可以在課堂內(nèi)外的相關(guān)活動(dòng)中引導(dǎo)大學(xué)生保持一顆平常心來接觸相關(guān)情緒信息，以正常的、平靜的、客觀心態(tài)來接觸、覺知周圍的有關(guān)信息；其二，在情緒信息的選擇階段，存在著經(jīng)驗(yàn)、歸因、取舍等多因素干擾。思想政治工作者在課堂上要有意識(shí)教導(dǎo)大學(xué)生克服首因、定式效應(yīng)，學(xué)會(huì)透過現(xiàn)象看本質(zhì)，由此及彼，去偽存真，有效選擇情緒信息，進(jìn)而提升大學(xué)生的審美水平和鑒別能力；其三，在情緒信息的綜合階段，也存在著動(dòng)機(jī)、目標(biāo)、利益等多方面的影響，這就需要引導(dǎo)大學(xué)生學(xué)會(huì)換位思考，在思想政治理論課堂的情景演示中增強(qiáng)同理心，巧妙地了解、覺察以及優(yōu)化相關(guān)情緒信息。總之，情緒覺知能力較高的人，能夠常常自我反省、自我反觀，從不同的角度了解、認(rèn)識(shí)、客觀評(píng)價(jià)自己，同時(shí)能夠具備“格物”心態(tài)，隨時(shí)覺知他人或周圍的情緒，這也是高校思想政治教育工作者對(duì)大學(xué)生情緒覺知能力培養(yǎng)的著力點(diǎn)和標(biāo)準(zhǔn)。

2.規(guī)范大學(xué)生情緒評(píng)價(jià)能力

人們不僅能夠覺知相關(guān)情緒，而且能夠?qū)ο嚓P(guān)的情緒作出評(píng)價(jià)，尊重、接受相關(guān)情感以及所取得的成績(jī)，激發(fā)自身的“情緒潛能”，并從中體驗(yàn)到快樂、滿足感、成績(jī)感以及幸福感?！坝捎谛屡f觀念的沖突、中外文化的反差、理想與現(xiàn)實(shí)的矛盾、心理與生理的失衡，給大學(xué)生帶來了思考的困惑和選擇的困難。”[5]因此，高校思想政治教育工作者要對(duì)大學(xué)生要進(jìn)行相應(yīng)的規(guī)范和調(diào)整，實(shí)現(xiàn)良好的情緒評(píng)價(jià)。一方面，引導(dǎo)大學(xué)生營造良好心態(tài)，去選擇、追求快樂。英國作家薩克雷曾經(jīng)提到：“生活是一面鏡子，你對(duì)它笑，它就對(duì)你笑；你對(duì)它哭，它就對(duì)你哭?！备咝Ｋ枷胝谓逃ぷ髡咭虒?dǎo)大學(xué)生們學(xué)會(huì)規(guī)范自己的心態(tài)，在日常生活中悉心享受每一個(gè)小小的喜悅，細(xì)細(xì)去品味、去咀嚼，從中體驗(yàn)快樂的味道和幸福的感覺。另一方面，高校思想政治工作者要規(guī)范大學(xué)生的價(jià)值取向，形成科學(xué)、正確的價(jià)值觀。亞里士多德說，生命的本質(zhì)在于追求快樂和幸福，一旦您想要幸福，幸福就會(huì)屬于您。這也對(duì)高校思想政治理論課提出挑戰(zhàn)，課堂中可以通過“案例教學(xué)、專題討論、辯論、情景模擬教學(xué)等形式，給每個(gè)學(xué)生提供活動(dòng)空間和體驗(yàn)機(jī)會(huì)”[6]，在引導(dǎo)大學(xué)生培養(yǎng)堅(jiān)定的政治立場(chǎng)和信仰的同時(shí)，教導(dǎo)大學(xué)生樹立樂觀主義、集體主義理念，善待、感恩周圍的一切，進(jìn)而去積極、樂觀的評(píng)價(jià)相關(guān)的情緒信息，形成良好的情緒評(píng)價(jià)能力。此外，思政工作者要教導(dǎo)大學(xué)生明確“一體生命觀”，理解自身和周圍的一切生命都是一體的，自己作為社會(huì)、學(xué)校、班級(jí)、寢室的一員，要努力做好自己，心存集體意識(shí)和歸屬感，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與他人、社會(huì)以及自然的和諧統(tǒng)一。

3.協(xié)調(diào)大學(xué)生情緒適應(yīng)能力

“適應(yīng)”是社會(huì)研究的基本概念之一，具有“適應(yīng)性”和“適應(yīng)行為”雙重含義。情緒適應(yīng)也可以分為兩個(gè)層次，一個(gè)是指對(duì)現(xiàn)有的、靜態(tài)的、部分的環(huán)境條件的適應(yīng)，另一個(gè)是對(duì)未來的、動(dòng)態(tài)的、整體的環(huán)境條件的適應(yīng)。大學(xué)生階段正處于成長(zhǎng)、發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，其成長(zhǎng)進(jìn)步又是一個(gè)動(dòng)態(tài)發(fā)展的過程，有必要鍛煉、協(xié)調(diào)其情緒適應(yīng)能力，以更好的適應(yīng)當(dāng)下以及未來社會(huì)的需要。高校思想政治工作者對(duì)大學(xué)生情緒適應(yīng)能力的培養(yǎng)，可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行，一方面是磨練大學(xué)生的意志力、堅(jiān)定性和耐挫力，即是引導(dǎo)大學(xué)生樹立不怕挫折、勇于挑戰(zhàn)逆境的優(yōu)良品質(zhì)。著名心理學(xué)家雷文·巴昂指出：情商反映了人應(yīng)對(duì)日常環(huán)境挑戰(zhàn)的能力，那些成功人士之所以成功，是因?yàn)樵谧罾щy的時(shí)候，情商支撐他們渡過難關(guān)。由此，大學(xué)生要做好吃苦耐勞的準(zhǔn)備，在日常生活中正視各種挫折和困難，并自覺地進(jìn)行耐挫鍛煉和相關(guān)心理訓(xùn)練，努力把自己培養(yǎng)成堅(jiān)不可摧的強(qiáng)者。另一方面是鍛煉大學(xué)生的適應(yīng)性和靈活性。人是社會(huì)的有機(jī)組成部分，社會(huì)是人集結(jié)的結(jié)果，作為社會(huì)的細(xì)胞，人們要去適應(yīng)社會(huì)、融入社會(huì)。因此，高校要積極構(gòu)建情商培養(yǎng)的課堂外社會(huì)實(shí)踐平臺(tái)，打造形式多樣的課外社會(huì)活動(dòng)載體，讓大學(xué)生與農(nóng)民、農(nóng)民工、社區(qū)居民、企業(yè)家以及政府工作人員等接觸，在社會(huì)在實(shí)踐的新環(huán)境、新團(tuán)體中引導(dǎo)大學(xué)生群體學(xué)會(huì)提高自己的靈活適應(yīng)能力，學(xué)會(huì)積極利用情緒的力量，審視和調(diào)整內(nèi)部和外部的要求，盡快適應(yīng)新的環(huán)境、新的集體、新的情境，并與新成員、新伙伴和諧相處，增強(qiáng)歸屬感和集體感。此外，要教導(dǎo)大學(xué)生要樹立自信心和自豪感，人是有很大潛力的，只要建立起信心，在遇到困難時(shí)要進(jìn)行積極的自我暗示，進(jìn)行正強(qiáng)化，堅(jiān)持奮斗，就必定能突破困境。

4.加強(qiáng)大學(xué)生情緒調(diào)控能力

通常來講，人的情緒受外界不良因素的影響時(shí)會(huì)產(chǎn)生某些消極情緒，伴隨著怒、恨、怨、惱、煩等，種種劣質(zhì)情緒都會(huì)給人帶來負(fù)面影響。因此，具備良好的情緒調(diào)控能力和技巧，靈活地調(diào)控自己的情緒，化解矛盾，是保證穩(wěn)定情緒和積極行為的必要條件。同樣“在高校情感教育過程中，除了培養(yǎng)大學(xué)生積極情緒、情感之外，還應(yīng)使學(xué)生學(xué)會(huì)調(diào)控消極情感?！盵7]情緒調(diào)控既包括個(gè)體內(nèi)部的調(diào)節(jié)過程，也包括個(gè)體以外廣泛情境因素的調(diào)節(jié)。因此，高校思想政治教育工作者對(duì)大學(xué)生情緒調(diào)控能力的培養(yǎng)，一方面，高校思想政治理論課中要增加關(guān)于耐挫力、調(diào)控力等案例分析和情景教學(xué)，借助“‘知、情、意三位一體的挫折教育模式”[8]，在案例分析和情境創(chuàng)設(shè)中引導(dǎo)大學(xué)生樹立“行有不得反求諸己”的理念，與其抱怨生活、抱怨他人，不如加強(qiáng)自我控制，將外界控制轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)在控制，在情緒沖動(dòng)來臨之際要保持冷靜，學(xué)會(huì)“移情”和“自控”。另一方面，高校思想政治教育工作者要引導(dǎo)大學(xué)生加強(qiáng)自身的自律、自制力和約束力的培養(yǎng)。自律、自制以及約束力是修身理智成大事者所必須具備的能力和條件。一是引導(dǎo)大學(xué)生要保持自律和自制思想，去做應(yīng)該做但不愿或不想做的事情，保持良好的習(xí)慣，做高品質(zhì)的大學(xué)生；二是要進(jìn)行自我約束，不做不能做、不應(yīng)該做而自己想做的適應(yīng)，不能感情用事、隨心所欲，自我約束、專心致志。此外，要引導(dǎo)大學(xué)生學(xué)會(huì)進(jìn)行良性的情境選擇和修正，在生活中盡量從消極中去激發(fā)積極情緒，先將自身積極起來，保持自信和快樂，不斷去冒險(xiǎn)、去嘗試去探索，讓自己的生活永無止境。

5.完善大學(xué)生情緒表現(xiàn)能力

情緒表現(xiàn)能力就是社會(huì)交往能力的集中體現(xiàn)，在大多時(shí)候是非常微妙的，是一種無聲無息、無所不在的“在人們的物質(zhì)交往與精神交往過程中發(fā)生、發(fā)展和建立起來的”[9]人際交流，其是連接個(gè)體內(nèi)部體驗(yàn)和外部世界的橋梁，能夠?qū)崿F(xiàn)人際關(guān)系的有效整合、溝通以及調(diào)節(jié)，迅速建立人與人之間友情、友誼和信任關(guān)系，并能及時(shí)化解自己與周圍人或者周圍人的矛盾沖突，形成良好的人際關(guān)系。在當(dāng)今激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中，高校思想政治理論課顯得尤為重要，尤其是將大學(xué)生情商培養(yǎng)融入教材、融入課堂、融入師生。譬如，《思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)》課程旨在教導(dǎo)學(xué)生立志、樹德、為人、處事等，可以在教材第三章“領(lǐng)悟人生真諦創(chuàng)造價(jià)值人生”中增加大學(xué)生情商培養(yǎng)的相關(guān)內(nèi)容和要求，既可以為大學(xué)生提供參照，也可以提高教師對(duì)大學(xué)生進(jìn)行情商培養(yǎng)的重視度。詳細(xì)來講，高校思想政治工作者培養(yǎng)大學(xué)生的情緒表現(xiàn)能力，其一，引導(dǎo)大學(xué)生了解自己、明確自己的性格和優(yōu)缺點(diǎn)，這樣才能善用自己的優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)自己的缺點(diǎn)。俗話說，“聽話需聽音，讀人要讀心?！盵10]思想政治工作者要使大學(xué)生明確在具體的交流、溝通之前，要明白自己究竟想要什么，了解自己能提供給別人什么價(jià)值，在團(tuán)隊(duì)中就要明確、熟悉成員們彼此的性質(zhì)關(guān)系和團(tuán)隊(duì)的情況，這也就是自己的“思考環(huán)境”和情緒表現(xiàn)“前提”。其二，激勵(lì)大學(xué)生在日常生活中樹立、強(qiáng)化自己的影響力和感染力，打造人格魅力的“金三角”，即信賴性、親和力和溝通能力，這樣才能使自己的言論在相關(guān)勸說、開導(dǎo)以及矛盾的化解中有一定的說服力，從而在無形中密切與周圍朋友的關(guān)系。當(dāng)然，思想政治工作者也要引導(dǎo)大學(xué)生具備一定言語表達(dá)和溝通技巧，這也是大學(xué)生們未來走向社會(huì)需要鍛煉、提升的方面。此外，思想政治工作者要在大學(xué)生的日常生活中滲透情緒表現(xiàn)中的正確原則和態(tài)度，比如說誠實(shí)守信、謙虛坦誠、循序漸進(jìn)、互惠互利、合作共贏等，引導(dǎo)大學(xué)生把握相關(guān)共性心理，多加贊揚(yáng)、勤于求教、表示欣賞、強(qiáng)調(diào)共性以及主動(dòng)問候等等，這樣才能建立良好的人際關(guān)系網(wǎng)，從中也會(huì)在潛移默化中提升自己的情緒表現(xiàn)能力。

總之，當(dāng)今多樣化、復(fù)雜化、多元化的社會(huì)，更需要智商和情商雙高的人才，高校思想政治教育工作者作為高校思想政治教育的重要有機(jī)重要組成部分，有必要、有可能而且有條件吸收和借鑒大學(xué)生情商培養(yǎng)的相關(guān)內(nèi)容和理念來豐富和創(chuàng)新高校思想政治理論課，進(jìn)而優(yōu)化和提升其對(duì)大學(xué)生情商培養(yǎng)的作用和功效，來充分、全面發(fā)揮高校思想政治教育的“育人”功能，培育“雙高”人才，為中國特色社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)和“中國夢(mèng)”的實(shí)現(xiàn)注入新鮮力量和持久血液。

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