黃瓊瑩

鏈家與中國兒童失蹤預(yù)警平臺合作，從5月25日國際兒童失蹤日這天開始，其全國6000家門店將作為中國失聯(lián)兒童守護(hù)站，屆時將推出統(tǒng)一的綠色守護(hù)標(biāo)識以便辨別。

對于鏈家的這次公益舉措，雖有不少人質(zhì)疑是在作秀，但從營銷層面來看，此舉對鏈家有著深刻的意義：房產(chǎn)中介行業(yè)具有高風(fēng)險的特殊性，容易讓消費(fèi)者產(chǎn)生不安感，再加上鏈家此前數(shù)據(jù)造假、銀監(jiān)局罰單等負(fù)面消息，其品牌形象深受重挫。這次公益行動無疑能樹立鏈家負(fù)責(zé)任的品牌形象，挽回行業(yè)信譽(yù)。同時，失聯(lián)兒童對每個家庭帶來的都是不可挽回的傷痛，鏈家從幫助失聯(lián)兒童出發(fā)，直接戳中社會痛點(diǎn)，引發(fā)網(wǎng)友大量關(guān)注，是一次成功的公益營銷。

從公益形式上來說，不同于慈善捐款的階段性，鏈家的失聯(lián)兒童守護(hù)站具有持續(xù)的作用，較長時間后，綠色守護(hù)的象征也將與鏈家品牌畫上等號。當(dāng)然，此次公益行動的可行性還有待證實(shí)，但這樣的公益思維應(yīng)該給其他企業(yè)帶來一些思考。