薛亞利

讀者提問

“我是一個志愿者，工作中偶爾需要輔導(dǎo)小學(xué)生做作業(yè)。我碰到了把孩子問哭的情況，這事對我觸動挺大的，我納悶怎么會這樣？有一次，有一個五年級的小男孩，他明明還有一張英語試卷沒做卻在玩，我就對他說最好把所有作業(yè)都做完了再玩，他說要等回家后再寫。如果他把所有作業(yè)做完的話，回家后他媽媽就會給他布置另外的作業(yè)、會讓他把課文再抄三遍。我就以開玩笑的方式說他“你這不是糊弄你媽媽嗎？”瞬間，他就哭了，把我嚇了一跳。我趕緊問他為什么哭。他說完后，大概意思我明白了，可能有兩個原因：一是對著他表弟表妹的面，我批評他讓他沒面子；二是他覺得媽媽對他太苛刻，心里也難過。那天輔導(dǎo)中，我又看到有個女孩，她一直和她弟弟吵架，說她弟弟沒做完作業(yè)，但她弟弟卻說做完了。我就勸說這個女孩，讓她要少說弟弟幾句，還要相信自己的弟弟，結(jié)果她就不說話了。后來，接班的老師說這個女孩子也哭了，不知道是不是因為我的原因。這些事兒，讓我很糾結(jié)：不知道是不是我和孩子溝通的方法不對，他們怎么一問都哭了。

薛老師解答

從上面的情況來看，作為志愿者，在孩子眼中你就是老師，你和孩子的溝通問題不大。也可以看得出，第一，你挺細(xì)心的，愿意耐心聽孩子解釋，也能獲悉孩子有自己的理由；第二，你非常在乎孩子的感受，為孩子哭而感到難過，這點(diǎn)很重要，證明你是一個愛孩子的人。但同時也反映出，你對孩子課后輔導(dǎo)工作熟練度還不夠，還需要多積累經(jīng)驗。

追問孩子一些事情時，孩子為什么突然會哭？除了你上面說到的當(dāng)眾批評不太妥當(dāng)外，從孩子角度來看，還有一些更為細(xì)致的原因，寫出來僅供你參考。

1.大人追問問題時，通常沒有看到孩子的努力和為難。

孩子會哭，多半是大人戳到了孩子的痛點(diǎn)上，這些痛點(diǎn)不少是孩子的秘密心思。很多孩子都有秘密，有些秘密只是孩子生活中的小發(fā)現(xiàn)，無傷大雅；但有些秘密與孩子的擔(dān)憂或疑惑有關(guān)，屬于孩子左右為難情形下的權(quán)宜之計，譬如上面的五年級男生。他拖延做作業(yè)只是為了逃避母親的加量作業(yè)，這種拖延既保證完成作業(yè)，又不和媽媽產(chǎn)生矛盾，對孩子來說，這是他努力平衡學(xué)校任務(wù)和媽媽感情的一種無奈的方法。要能想到，孩子形成了這種作業(yè)習(xí)慣，也意味孩子可能背負(fù)一定的心理壓力，這個過程，可能是孩子很辛苦的堅持行為，也是一種有難度的隱忍行為。而大人在追問這些問題上，往往會是問題中心的思考方式，忽略了孩子付出的努力和不易。

2.大人追問孩子時，會直接關(guān)聯(lián)到孩子內(nèi)心的疑惑和擔(dān)心。

大人追問孩子問題時，無視孩子努力維持才達(dá)到的現(xiàn)狀，這倒還不算什么，最不好的情況就是對孩子努力行為的消極定性。其實，孩子通常自己也很疑惑，正如五年級男孩，也不確定拖延作業(yè)對付媽媽到底是對是錯。如果輔導(dǎo)老師將孩子的這種努力定性為糊弄媽媽時，孩子會認(rèn)為自己做了一件壞事，他會因此而傷心難過，他無法判斷對錯的事情，結(jié)果被老師判定為一種糊弄，這是一種欺騙、不好的行為，他會對自己很失望，為自己的行為而傷心自責(zé)。五年級男孩的哭，當(dāng)面挨批只是一個很表面的原因，傷心到哭的深層原因乃是老師對他行為的消極定性。雖然在輔導(dǎo)老師眼里，這只是一句玩笑話，但孩子卻會信以為真。

另外，當(dāng)親友的面挨批，孩子可能還有另外的擔(dān)心，即挨批的信息及秘密會傳到媽媽那里，那樣，孩子也許會有一個不可預(yù)期的懲罰。每家情況不同，如果男孩家一貫是負(fù)面管教，那么孩子必將還有一個新的危機(jī)情形。正如上面的小女孩，她管教弟弟，被你建議為不要說弟弟，而要信任弟弟。這種說法傳到孩子父母那里，就會變成小女孩的問題，她會因過于擔(dān)心而哭。

從孩子角度來理解大人的追問，我們能看到更多，因此建議在輔導(dǎo)孩子時，考慮以下做法。

1.輔導(dǎo)孩子時，多觀察多交流，不要著急給孩子表面上的問題行為下定義。

2.和孩子開玩笑時，看情況而定。內(nèi)向敏感的孩子，不能一開始就開玩笑；即使開玩笑，也要等熟悉之后。

3.和孩子溝通時，如果碰觸到孩子的痛點(diǎn)秘密，記得要肯定孩子的努力，讓孩子盡量少些憂慮。鼓勵孩子去想更好的辦法，讓秘密變成孩子做好事的基礎(chǔ)，盡量少對孩子秘密提出負(fù)面的批評。

4.了解孩子的內(nèi)心困惑，和孩子商量解決辦法。如上面的五年級男孩，可以嘗試與他媽媽溝通，加量作業(yè)的方法有很多，建議更多的更好的方法，如既能補(bǔ)缺又能提高興趣的辦法，那樣，可以真正幫到孩子。

5.堅持私下溝通，避免孩子在熟人面前吐露實情的尷尬，最重要是，要避免消息走漏帶給孩子的麻煩，這會讓孩子原有的憂慮加深。很多孩子哭，其實是怕無法面對進(jìn)一步的懲罰。

6.輔導(dǎo)孩子作業(yè)，要講求方法，除了完成作業(yè)這一任務(wù)外，還要尋求更為多樣的輔導(dǎo)方法。如讓做完作業(yè)的孩子閱讀、相互講故事、寫小作文、畫漫畫等，總之想方設(shè)法讓課后輔導(dǎo)變得更有趣味。

在孩子眼中，你能關(guān)注到他們的問題，也能予以幫助，如果再注意方法，相信在孩子眼中，你是一個可以信賴的好老師，以后會越做越好！