竇鑫濤陜西省地方電力((集團(tuán))有限公司咸陽(yáng)供電分公司

新時(shí)期電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)電力營(yíng)銷(xiāo)的風(fēng)險(xiǎn)和對(duì)策分析

竇鑫濤
陜西省地方電力((集團(tuán))有限公司咸陽(yáng)供電分公司

隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國(guó)電網(wǎng)的商業(yè)化運(yùn)作也在不斷的發(fā)展，電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)行中的一個(gè)核心的項(xiàng)目就是電力營(yíng)銷(xiāo)，電力營(yíng)銷(xiāo)的狀況直接關(guān)系到我國(guó)的電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。新時(shí)期我國(guó)的電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)正處在過(guò)渡時(shí)期，在電力營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中存在諸多問(wèn)題，為電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了很大影響。本文主要通過(guò)分析我國(guó)電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀，以及在電力營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中存在的風(fēng)險(xiǎn)，探討規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的策略，旨在為我國(guó)電力經(jīng)營(yíng)企業(yè)的發(fā)展提供參考。

電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)；電力營(yíng)銷(xiāo)；風(fēng)險(xiǎn)；對(duì)策

我國(guó)電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的改革還處在一個(gè)過(guò)渡的時(shí)期，并且隨著國(guó)家對(duì)電力企業(yè)管理力度的不斷加強(qiáng)，電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)中電力營(yíng)銷(xiāo)的重要性越來(lái)越明顯。但是從現(xiàn)在我國(guó)電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的電力營(yíng)銷(xiāo)狀況來(lái)看，營(yíng)銷(xiāo)管理的模式和水平還處在一個(gè)較低的階段，不能有效促進(jìn)電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的良性發(fā)展。并且在電力營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中還要面對(duì)眾多潛在的風(fēng)險(xiǎn)，必須及時(shí)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)、重視風(fēng)險(xiǎn)，并采取有效的措施來(lái)防范和解決電力營(yíng)銷(xiāo)中的風(fēng)險(xiǎn)，才能促進(jìn)我國(guó)電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)在社會(huì)市場(chǎng)中可持續(xù)的發(fā)展。

一、我國(guó)電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)電力營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀

電力營(yíng)銷(xiāo)是與電力用戶建立供求的關(guān)系，并且保證用戶在使用電力產(chǎn)品時(shí)候的安全性以及產(chǎn)品的合格性。電力營(yíng)銷(xiāo)的主要特點(diǎn)包括兩個(gè)方面，即整體性和服務(wù)性。其中電力營(yíng)銷(xiāo)的工作人員要不斷向用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)以達(dá)到電力營(yíng)銷(xiāo)的目的，并且電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)要與相關(guān)的發(fā)電廠、輸電線路、配電和用電等保持緊密的聯(lián)系，充分體現(xiàn)電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)整體性的特點(diǎn)。我國(guó)在不斷推行電力經(jīng)營(yíng)體制的改革，伴隨著改革深化，我國(guó)電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)在不斷的增加，所以電力營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品已經(jīng)在市場(chǎng)上出現(xiàn)供過(guò)于求的狀況，但是電網(wǎng)企業(yè)解決這種狀況的具體措施是暫時(shí)停止電力產(chǎn)品的生產(chǎn)，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)電力產(chǎn)品供貨的短缺，造成電力供求關(guān)系的復(fù)雜化。新時(shí)期用戶可以自由的選擇電力企業(yè)的產(chǎn)品，所以電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，其中競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要的因素就是為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保證電力企業(yè)和用戶之間能夠保持和諧的關(guān)系。

二、電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)在電力營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)

（一）市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的電力營(yíng)銷(xiāo)的主要依靠對(duì)象就是社會(huì)市場(chǎng)，隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度的不斷完善，電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的發(fā)展主要是由市場(chǎng)環(huán)境決定的。電力營(yíng)銷(xiāo)在市場(chǎng)中的風(fēng)險(xiǎn)主要是供求關(guān)系的平衡風(fēng)險(xiǎn)和銷(xiāo)售渠道的風(fēng)險(xiǎn)，其中供求關(guān)系的平衡風(fēng)險(xiǎn)主要是由市場(chǎng)的需求和國(guó)家的相關(guān)政策制度決定的。并且很多電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)存在拖欠巨額電費(fèi)的情況，這樣不但限制了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，還在很大程度上限制了電力企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力，嚴(yán)重阻礙了電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的運(yùn)行。另外，配售分離后，店里市場(chǎng)逐漸實(shí)現(xiàn)了對(duì)外和對(duì)內(nèi)的全面開(kāi)放，電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激勵(lì)，也使得電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)出現(xiàn)很大的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

（二）法律風(fēng)險(xiǎn)和社會(huì)政策風(fēng)險(xiǎn)

新時(shí)期我國(guó)的電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的改革還處在過(guò)渡的階段，所以在電力營(yíng)銷(xiāo)的很多環(huán)節(jié)不能得到有效的法律保障，使得在電力營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中有很多違法的行為不能受到法律的制裁。因?yàn)槲覈?guó)的電力企業(yè)屬于國(guó)營(yíng)企業(yè)，電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)在運(yùn)行過(guò)程中要受到政府和相關(guān)部門(mén)嚴(yán)格的管制，企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)行的各個(gè)機(jī)制都要依賴國(guó)家的政策，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)帶來(lái)了一定程度的風(fēng)險(xiǎn)。

（三）電力設(shè)施保護(hù)風(fēng)險(xiǎn)

電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)效益流失的一個(gè)重要的原因是破壞電力設(shè)施問(wèn)題，因?yàn)殡娏ζ髽I(yè)的線路材料都是比較昂貴的金屬，有一定的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，所以造成很多不法分子偷竊電力設(shè)備的情況?，F(xiàn)階段，還沒(méi)有有效的措施從根本上打擊這種行為。電網(wǎng)長(zhǎng)時(shí)間在戶外的環(huán)境中，線路損壞的情況比較嚴(yán)重，并且電力企業(yè)對(duì)線路損壞的重視程度不夠高，為電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了較大的風(fēng)險(xiǎn)。

（四）電力企業(yè)管理水平低

現(xiàn)階段我國(guó)電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)電力營(yíng)銷(xiāo)的管理模式還不夠完善，在國(guó)際市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力不足，很多情況下會(huì)造成電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的資源浪費(fèi)。電力企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理方式的陳舊，使得現(xiàn)抄電表和電子信息的采集不能實(shí)現(xiàn)及時(shí)有效的對(duì)接，造成供求關(guān)系和市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)不能相符合。電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的員工素質(zhì)也是限制電力營(yíng)銷(xiāo)水平的一個(gè)關(guān)鍵性因素，并且沒(méi)有一個(gè)有效的考核機(jī)制，使得電力營(yíng)銷(xiāo)不能在市場(chǎng)中得到健康的發(fā)展。

三、電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)電力營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)的解決對(duì)策

（一）提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平

現(xiàn)在我國(guó)的電力市場(chǎng)逐漸打破原有的壟斷現(xiàn)象，要控制電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，就要不斷的提高服務(wù)意識(shí)，拓展服務(wù)方式、提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，并且建立完善電力市場(chǎng)的法律保障制度，才能對(duì)市場(chǎng)上存在的不法行為進(jìn)行有效遏制。政府和相關(guān)的監(jiān)督部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的電力營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)管，這樣可以有效防止電力企業(yè)內(nèi)部的工作人員出現(xiàn)投機(jī)取巧、做假賬等行為，保證電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的合法性，促進(jìn)電力市場(chǎng)健康環(huán)境的形成。

（二）大力推進(jìn)電力營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)代化建設(shè)

現(xiàn)代科學(xué)信息技術(shù)在不斷的發(fā)展，電力營(yíng)銷(xiāo)必須以技術(shù)化和信息化的手段促進(jìn)電力營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)代化的進(jìn)程，可以結(jié)合先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來(lái)進(jìn)行電力產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣。首先，建立現(xiàn)代化的營(yíng)銷(xiāo)體系，保證電力營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程實(shí)現(xiàn)規(guī)范化；其次，大力建設(shè)電力營(yíng)銷(xiāo)管理體系，實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)內(nèi)部各個(gè)機(jī)制能夠有機(jī)協(xié)調(diào)起來(lái)，各個(gè)系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)的集成和管理的集約；最后，電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)要構(gòu)建與市場(chǎng)相適應(yīng)的機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的檢查、收費(fèi)、配電等整個(gè)過(guò)程的網(wǎng)絡(luò)化控制和管理。并且利用數(shù)據(jù)庫(kù)分析技術(shù)，建立相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)歷史數(shù)據(jù)，作為電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)電力營(yíng)銷(xiāo)的數(shù)據(jù)參考，對(duì)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行情況、產(chǎn)品生產(chǎn)和銷(xiāo)售、利潤(rùn)的定性、定量分析等提供了有利的數(shù)據(jù)資源信息。

（三）加強(qiáng)電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)隊(duì)伍建設(shè)，提高電力營(yíng)銷(xiāo)人員的綜合素質(zhì)

電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)一定要重視加強(qiáng)對(duì)自己內(nèi)部人力資源的管理，對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，制定符合新時(shí)期要求的員工培訓(xùn)計(jì)劃和內(nèi)容，根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容展開(kāi)多種形式的營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)，實(shí)行員工持證上崗的制度，努力打造新時(shí)代背景下的電力營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍。最后，還要對(duì)員工進(jìn)行合理的配置，不斷完善經(jīng)營(yíng)體制，促進(jìn)電網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

結(jié)語(yǔ)

綜上所述，電力營(yíng)銷(xiāo)的狀況直接影響到電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的發(fā)展，所以電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)一定要科學(xué)分析電力營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中存在的風(fēng)險(xiǎn)，推進(jìn)電力企業(yè)的現(xiàn)代化建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的監(jiān)管力度，從而有效規(guī)避電力營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)，保證電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)能夠在社會(huì)市場(chǎng)中健康的發(fā)展。

[1]張皓璐.新時(shí)期電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)電力營(yíng)銷(xiāo)的風(fēng)險(xiǎn)和對(duì)策分析[J].企業(yè)管理,2015(22)

[2]張昌龍.淺析電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)電力營(yíng)銷(xiāo)的風(fēng)險(xiǎn)和對(duì)策[J].經(jīng)濟(jì)管理,2012(08)