柏勁松合肥市科技館

科技館科普信息化工作初探

柏勁松
合肥市科技館

當前科普工作踏著信息化的浪潮，加速了創(chuàng)新升級的步伐?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的概念愈發(fā)深入人心，在科技館的運行管理者中產(chǎn)生共鳴。本文將簡要介紹科普信息化的發(fā)展歷程，初探科普信息化的發(fā)展現(xiàn)狀，提出科普信息化的推進策略，共同分享工作經(jīng)驗，望對于科技館科普信息化工作有推動作用。

科技館；科普信息化

1、科普信息化的背景

近年來，“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念迅速席卷各個領(lǐng)域，加速著各行業(yè)的改革創(chuàng)新。各地的科技館在歷經(jīng)黃金發(fā)展期后，中國特色現(xiàn)代科技館體系建設已經(jīng)形成，科技館發(fā)展改革的理論建設也達到前所未有的高度。然而，公眾日益增長的科普需求與科普場館分布不均衡，以及科普形式相對滯后的矛盾也日益突出。但隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和移動智能終端的異軍突起，為科普工作渠道和形式拓展提供了技術(shù)支撐，科技館發(fā)展迎來新的動力。

科普信息化發(fā)展簡史。科普信息化的概念早就有之，20世紀90年代以科普資源數(shù)字化為代表的科普網(wǎng)絡化時期，就邁出了信息化的第一步[1]。數(shù)字化以易存儲、易傳輸、容量大等優(yōu)勢被科普機構(gòu)所運用，科普借助科技技術(shù)的進步，實現(xiàn)了媒介和手段的更新。這一階段科普信息化突出的是網(wǎng)絡科普及數(shù)字科普。當前，科普信息化正加速發(fā)展，微型電腦、智能移動終端成為個人進行綜合信息處理的媒介，以計算機、互聯(lián)網(wǎng)絡和多媒體為代表的新媒介的發(fā)展，使不同媒介的功能出現(xiàn)了融合的新趨勢，各渠道實現(xiàn)了互通與互補?？破招畔⒒诶^承早期優(yōu)點的基礎(chǔ)上，更具備了個性化、多樣性、精準性的傳播優(yōu)勢，深刻影響著當前科學傳播的形式。

2、科普信息化發(fā)展現(xiàn)狀初探

2.1科普信息化的傳播媒介

據(jù)調(diào)查，2015年底公眾利用互聯(lián)網(wǎng)渠道獲取科技信息的比例達到50.7%，相比于2010年第八次中國公眾科學素養(yǎng)調(diào)查結(jié)果提高24.1%，成為公眾獲取科普信息的最主要渠道。公眾獲取科學知識的途徑包括：互聯(lián)網(wǎng)（專業(yè)科普傳播類網(wǎng)站、一般門戶網(wǎng)站，博客、微博、微信等社交媒體，移動終端應用小程序、官方網(wǎng)站和網(wǎng)上科技館）、傳統(tǒng)媒體（報紙、廣播、電視等）、專業(yè)的科普圖書與科學期刊等渠道。有數(shù)據(jù)顯示，互聯(lián)網(wǎng)成為公眾獲取科學知識最為偏愛的方式，而移動互聯(lián)終端更是快速發(fā)展，成為其中翹楚[2]。

2.2科普信息化的發(fā)展方向

隨著社交媒體的異軍突起，QQ、微信、微博已成為繼網(wǎng)站之后的重要新型社會化媒體，并成為手機用戶的一種生活方式，開啟了移動互聯(lián)網(wǎng)傳播的新時代[3]。由于微信推送信息的豐富性和精準性，其群發(fā)文字、圖片、語言等多元化的媒介為科普傳播提供了高效、多樣的平臺。因此現(xiàn)階段科普信息化要更加注重對移動終端資源的開發(fā)利用，要構(gòu)建以網(wǎng)上科技館和數(shù)字科技館為基礎(chǔ)，多種媒介互聯(lián)互通，線上線下有機融合的信息化模式。

2.3科普信息化的初期模式

通過在微信中輸入關(guān)鍵字“科技館”進行檢索，統(tǒng)計出與科技館相關(guān)的微信公眾號和訂閱號88個。其中全國各省級及省會城市、一線、二線城市的科技館均注冊有公眾號。如中國科技館“科技館說”、上?？萍拣^、合肥科技館、鄭州科技館等。通過在微博中輸入關(guān)鍵字“科技館”進行查詢，統(tǒng)計出新浪微博科技館官方的注冊用戶達56個。從微博關(guān)注數(shù)量上分析，圈粉最多的為“中國數(shù)字科技館”，關(guān)注數(shù)達202萬，其次是浙江省科技館，關(guān)注數(shù)達32萬，其余多數(shù)科技館微博粉絲不超過1萬。而在官網(wǎng)建設方面，全國各省市科技館均開設了官網(wǎng)，大部分網(wǎng)站內(nèi)容能及時更新。

通過對上述三種方式和傳播內(nèi)容比較分析：一是官網(wǎng)建設基礎(chǔ)較好。由于網(wǎng)絡科普起步時間較早，網(wǎng)站作為科技館宣傳主窗口被公眾熟知，網(wǎng)絡科普以發(fā)送場館信息為主，主要是場館介紹、活動宣傳、以及科技館的工作動態(tài)等，呈現(xiàn)較為單一的傳播形式，缺少與公眾交流互動的平臺；二是微博微信平臺建設發(fā)展較快，由于自媒體獨特的優(yōu)勢，推送的信息類型更為豐富，與公眾互動性較強。信息的推送與接收較為便捷，利于公眾“短平快”信息的獲取。各地科技館對微博微信平臺的建設和投入更加重視。三是科普信息化的層次較低，傳播的內(nèi)容主要是科技館新聞宣傳、社會熱點延伸解讀、科技館活動預熱與報名、科普知識和科技前沿的解讀。因此，可以看出科普信息化工作對于各地科技館而言才剛剛起步，仍具有發(fā)展和創(chuàng)新的空間。

3、科技館科普信息化的幾點意見

科普信息化是科學普及傳播在新形勢下的方式創(chuàng)新，但仍然離不開對傳播理論的遵循。各地科普場館作為推進科普信息化的主陣地，要做好以下方面的工作：

3.1加強科技館硬件投入

信息化工作的推進離不開良好的基礎(chǔ)環(huán)境，以及場館本身的高度信息化。因此，科普場館首先要加快基礎(chǔ)設施和場館的信息化建設，完成場館的網(wǎng)絡全覆蓋，增強信息安全保障能力，全面提高場館信息化水平。注重項目的頂層設計，把握好信息化的總體架構(gòu)和發(fā)展趨勢?；A(chǔ)設施建設包括網(wǎng)絡、硬件設備和基礎(chǔ)軟件。網(wǎng)絡建設包括場館數(shù)據(jù)流量及帶寬分析、網(wǎng)絡安全方案等；硬件設備包括服務器、路由器、交換機、集成器、移動終端等的合理配置；基礎(chǔ)軟件包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、辦公系統(tǒng)等的規(guī)劃，搭建統(tǒng)一、互通的集成化平臺，使得信息實現(xiàn)互聯(lián)共享。

3.2筑牢創(chuàng)新人才的大本營

科普信息化對科技館人才隊伍建設提出了更高要求，原先陳舊的人員和專業(yè)結(jié)構(gòu)已不能適應快速變化的移動時代。因此為培養(yǎng)具備一定科學素養(yǎng)和信息素養(yǎng)的科普工作者，就要求科技館在人員選撥、人才儲備等方面應有前瞻意識，要有所側(cè)重，吸收具有創(chuàng)新能力與創(chuàng)新意識，具有互聯(lián)網(wǎng)、計算機等相關(guān)相近專業(yè)知識的人員充實隊伍。同時，加強對在職在崗人員相關(guān)知識技能的系統(tǒng)培訓，鼓勵員工進行在職學習、脫產(chǎn)學習等系統(tǒng)性的學習方式，主動涉獵相關(guān)知識。只有不斷更新升級自己的知識儲備，才能將晦澀的科學原理和科學知識用公眾易于接受的語言和形式表達出來，才能適應信息化時代更迭不息的新事物新形式。

3.3營造信息化的氛圍

科普工作要與時俱進，適應社會變化，保持與群眾的密切聯(lián)系。只有理解和熟練掌握一項事物或技能，才有可能達到創(chuàng)新的程度?，F(xiàn)階段，雖然互聯(lián)網(wǎng)的普及率已超過47%，移動互聯(lián)網(wǎng)成為發(fā)展的主力軍。但大多數(shù)科技館的管理高層或老員工都是60、70后，其中一部分員工對互聯(lián)網(wǎng)熟悉程度和認知度不足。因此單位要鼓勵員工主動嘗試新事物，為其提供相應的培訓。只有決策者和實施者對科普信息化有認同，才能動員全館融入“互聯(lián)網(wǎng)+”與信息化的浪潮。

3.4轉(zhuǎn)變科普活動思路

信息化為科技館實現(xiàn)展品信息、游客信息、活動信息的實時更新提供了技術(shù)支撐，也讓同行間進行數(shù)據(jù)的交流學習與資源共享成為可能。一是要求科技館的管理者在思想認識上要弱化觀眾的概念，認識到觀眾與科技館展品、活動、乃至管理上進行互動的可能性。觀眾可以通過互聯(lián)網(wǎng)為展品提創(chuàng)意、為活動劃構(gòu)想，融入到科技館發(fā)展的各領(lǐng)域，用眾籌的觀念經(jīng)營科技館。二是要求科技館在科普活動的策劃宣傳階段，要更加注重互聯(lián)網(wǎng)的作用，搜尋熱點、了解動態(tài)、善于用當下流行的事物與表述形式，讓科普貼地而行，要善于運用多媒體終端和多樣的展示手法，引領(lǐng)展品展示和活動方式的變革。三是要求科技館推送的科普信息具有科學性，科技館作為科普工作的排頭兵，所傳播信息的正確性尤為關(guān)鍵。高品質(zhì)、高關(guān)注度的科普知識將會持續(xù)有效的“圈粉”，擴大平臺的關(guān)注度。為保障信息的正確性，合肥科技館充分利用合肥作為科教城市的資源優(yōu)勢，與中國科學技術(shù)大學簽訂合作協(xié)議。中科大為科技館的科普劇、科普臨展以及自主編輯的資源進行科學性鑒定，確保傳播內(nèi)容的科學性。

3.5多開發(fā)適合科普信息化的科普活動

科普信息化的推進，有助于點對點、個性化和差異化的科普活動開展，讓定制科普服務成為可能?？萍拣^要充分挖掘平臺可運用的技術(shù)方式，在開展面向大眾提供科普服務的同時，推出網(wǎng)約式定制科普服務。如提出數(shù)個主題科普選題，供公眾報名選擇，根據(jù)公眾報名情況，開展主題式科普活動，提升科技館的關(guān)注度和科普精準度，形成多層次、廣覆蓋的活動模式，使科技館時刻保持開放、共享的活力。

4、結(jié)語

科普信息化處于發(fā)展的初期，發(fā)展經(jīng)驗少，缺乏可參照和借鑒的發(fā)展實例。因此在理論建設、方式方法和隊伍建設方面仍然存在一定的提升空間。為充分發(fā)揮信息化對科普工作的推動作用，科技館在此方面還需更深層次的探討。

[1]胡俊平.科普信息化的內(nèi)涵、影響及測度.科普研究，2015 年1期

[2]謝廣嶺.信息化時代中國科普傳播的現(xiàn)狀調(diào)查、問題與對策.中國科技論壇，2015年10月

[3]童慧.微信的傳播學觀照及其影響.重慶社會科學，2013年9期