文/李維偉

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“治愈”需要滋潤(rùn)心田

特別的愛(ài)給特別的他

現(xiàn)代社會(huì)的生活節(jié)奏不斷加快，帶給人的壓力感越拉越大。一時(shí)不慎，身患疾病，此刻的身份就成了病人。

得病之人要面對(duì)兩個(gè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。

其一：病癥的過(guò)程，小到感冒，大到癌癥，不同疾病帶給個(gè)體的痛苦程度都是不同的，如非當(dāng)事人很難體會(huì)其中的感受。

其二：心靈創(chuàng)傷，人在得病后總會(huì)面對(duì)情緒問(wèn)題，有人會(huì)想“為何我這么不幸？”再有“為什么我會(huì)得??？”不同的文化層次影響著病人對(duì)類(lèi)似問(wèn)題的理解和判斷。此時(shí)病人在對(duì)人生進(jìn)行階段性回顧，壓抑的情緒會(huì)導(dǎo)致心理問(wèn)題產(chǎn)生。

大部分人在生病之后，情緒都會(huì)有所變化，即便表現(xiàn)出淡定也無(wú)法掩蓋內(nèi)心的擔(dān)憂和焦慮。此時(shí)病人會(huì)表現(xiàn)出“兒童心態(tài)”，對(duì)能為其帶來(lái)支持的人表現(xiàn)出依賴(lài)心理，就像孩子依賴(lài)父母一樣，如家人的鼓勵(lì)和支持能夠擔(dān)起保護(hù)的職責(zé)，此時(shí)病人最希望聽(tīng)到的是家人安慰的話語(yǔ)，以及有別于以往的關(guān)注。

家屬的情緒是關(guān)鍵

家屬在治療過(guò)程中充當(dāng)著重要角色，在對(duì)病人表達(dá)關(guān)懷和對(duì)病情關(guān)注的同時(shí)，采取方法是否恰當(dāng)？如果不能安慰病人，反而增加了他們的心理負(fù)擔(dān)，效果就適得其反了。那么作為家屬應(yīng)該怎樣引導(dǎo)病人的情緒呢？

第一個(gè)回答：不要評(píng)論和探討病癥

看到親人得病，家人自然著急不已。焦慮的心情也會(huì)體現(xiàn)在語(yǔ)言上，比如我們聽(tīng)到有人說(shuō)過(guò)：“你看，就是不聽(tīng)勸，否則也不會(huì)……”“早就提醒你，不要睡那么晚，結(jié)果還是……”出于急切心情說(shuō)出的這些話，雖表達(dá)了關(guān)心，但也包含著指責(zé)和抱怨。而“早知現(xiàn)在，何必當(dāng)初”的句式，對(duì)于病情的緩解沒(méi)有任何幫助。家屬的情緒時(shí)刻影響著病人的心理，當(dāng)把自己的理論、評(píng)價(jià)賦予到病人身上時(shí)，就好比家長(zhǎng)訓(xùn)斥一個(gè)孩子，而且在他生病的時(shí)候，對(duì)他施加了懲罰。

第二個(gè)回答：傾聽(tīng)與接納

人在生病時(shí)，希望得到的是理解和支持。在病人接受治療過(guò)程中，安撫的最好方式是傾聽(tīng)。認(rèn)真傾聽(tīng)他們?cè)谀硞€(gè)階段真實(shí)的痛苦和需求，即便面對(duì)失語(yǔ)的患者，眼神交流和肢體的觸碰也會(huì)使患者感受到被接納，感受到親人的溫暖與力量。家屬可以思考在此階段能為患者做些什么，讓病人感受到家人的關(guān)懷和理解。這種被接納感，可以減少病人產(chǎn)生的牽連心理和負(fù)罪感，是心靈的安慰。

第三個(gè)回答：少一些質(zhì)疑，病人才不會(huì)那么緊張

在與疾病抗?fàn)庪A段，家屬的情緒變化會(huì)時(shí)刻影響著患者。比如，為了鼓勵(lì)患者，可以告知病人如何積極配合治療，要相信醫(yī)生會(huì)盡全力給他帶來(lái)幫助。多一些對(duì)醫(yī)生的信任，少一些指責(zé)或懷疑。對(duì)病人的情緒給予理解和接納，不僅能增加患者對(duì)治療的信心，也能夠滋潤(rùn)患者的心田。

第四個(gè)回答：換位思考，促進(jìn)理解

身邊有親人患病，家屬心情與病人相似，包含焦急、恐懼和對(duì)治療較高的心理預(yù)期。作為家屬，此時(shí)需要換位思考，病人需要的關(guān)懷是什么？病人渴望知道什么？或許你幫不上什么忙，但至少不要再給病人施加壓力?；叵肷磉呌H人在患病時(shí)，你是否埋怨過(guò)他們不聽(tīng)你的勸告？或者曾經(jīng)以抱怨的口吻，質(zhì)疑過(guò)醫(yī)生的方案？出于對(duì)病情的關(guān)注，那些無(wú)意識(shí)的責(zé)怪，或是出于關(guān)心的抱怨都會(huì)增加病人的心理負(fù)擔(dān)。

共同的努力治愈需要滋潤(rùn)心田

信任是“治愈”的基礎(chǔ)。它來(lái)自?xún)煞矫妫浩湟皇腔颊弑救说男判?。其二是患者?duì)為其提供救助人員的信任。人在得病時(shí)會(huì)產(chǎn)生高度依賴(lài)心理，不僅需要醫(yī)生的救治，更需要家人的關(guān)心和支持。醫(yī)務(wù)人員應(yīng)理解患者及家屬的心情，主動(dòng)溝通交流信息，而家屬應(yīng)該支持病人積極配合治療，給他們心理上的安慰和精神上的支持。醫(yī)患之間良好而積極互動(dòng)有利于消除因溝通不暢而帶來(lái)的誤解。此時(shí)，為病人提供幫助的不只是醫(yī)護(hù)人員，醫(yī)生不是唯一的主角。

鼓勵(lì)是“治愈”的關(guān)鍵。但要注意避免樹(shù)立：“我要戰(zhàn)勝自己”的想法。有的家屬擔(dān)心病人亂想，要求忽略緊張的情緒，有的病人曾經(jīng)無(wú)數(shù)次這樣想，然后把自己推進(jìn)更深的焦慮里。問(wèn)題是，這不是戰(zhàn)勝與戰(zhàn)敗的問(wèn)題，戰(zhàn)勝自己的念頭只會(huì)加劇緊張。不要試圖控制病人情緒，阻止情緒的釋放。病人的情緒需要得到釋放、接納和包容，引導(dǎo)病人理智地看待自己的情況，使病人樹(shù)立起信心。

最后想說(shuō)，醫(yī)學(xué)發(fā)展至今，沒(méi)有停止追求“治愈”的腳步，醫(yī)者們一直在為解除患者的病痛而不懈努力著。醫(yī)學(xué)作為一門(mén)經(jīng)驗(yàn)學(xué)科，我們無(wú)法苛求它盡善盡美，醫(yī)學(xué)能為患者治療疾病，但無(wú)法解決生死問(wèn)題。在此，我們也不想以哲學(xué)的視角去討論。面對(duì)疾病，無(wú)論病情大小，患者或多或少都會(huì)產(chǎn)生心理問(wèn)題，理應(yīng)得到足夠的關(guān)注和幫助。家屬與醫(yī)生共同的努力，會(huì)使病人有勇氣和自信去面對(duì)疾病，為疾病的治療，以及心靈“治愈”提供強(qiáng)有力的支撐。

作者單位/上海羅氏制藥有限公司