楊慧

摘 要 針對(duì)圖書館知識(shí)管理，從基本理念、管理內(nèi)容、管理職能、管理原則四個(gè)方面入手，對(duì)圖書館管理創(chuàng)新進(jìn)行深入分析，明確其與傳統(tǒng)管理的差異，以及自身的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，旨在為我國(guó)圖書情報(bào)事業(yè)的知識(shí)管理策略發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞 圖書館知識(shí)管理 圖書館管理 創(chuàng)新

中圖分類號(hào)：G251 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

近幾年，知識(shí)管理理論已不斷向圖書情報(bào)領(lǐng)域發(fā)展，衍生出許多動(dòng)向與趨勢(shì)。然而，在研究知識(shí)管理的過(guò)程中，絕大部分都是跟蹤國(guó)外知識(shí)管理的理論進(jìn)展的，并未涉及圖書情報(bào)學(xué)等相關(guān)內(nèi)容。為此，必須對(duì)這一方面的研究進(jìn)行強(qiáng)化，從而有效推動(dòng)圖書情報(bào)事業(yè)的不斷發(fā)展。

1理念創(chuàng)新

圖書館管理指的是合理利用當(dāng)前管理學(xué)辦法，以計(jì)劃、協(xié)調(diào)等方式，對(duì)圖書館資源實(shí)施充分的利用與配置，使其發(fā)揮出最大化作用，從而達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。對(duì)于圖書館管理而言，圖書館知識(shí)管理在很大層面上推動(dòng)了圖書館管理的不斷發(fā)展。而圖書館知識(shí)管理主要指的是利用知識(shí)管理的相關(guān)理論，對(duì)所有類型的資源進(jìn)行配置，以滿足不同用戶的實(shí)際需求，從而提升圖書館服務(wù)能力。由此可以看出，圖書館管理和圖書館知識(shí)管理是存在很大不同的，主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：

（1）理論不同，其中，圖書館管理側(cè)重管理學(xué)，而圖書館知識(shí)管理更加注重知識(shí)管理；

（2）管理對(duì)象不同，圖書館管理的主要對(duì)象為圖書管系統(tǒng)，而圖書館知識(shí)管理的主要對(duì)象為知識(shí)管理系統(tǒng)；

（3）關(guān)注點(diǎn)不同，雖然圖書館管理的核心思想為以人為本，將讀者放在中心的位置，但在具體的實(shí)踐過(guò)程中，只有極少數(shù)實(shí)現(xiàn)了這一目標(biāo)，將更多的關(guān)注點(diǎn)放在事務(wù)性管理上，而圖書館知識(shí)管理可以真正實(shí)現(xiàn)以人為本的目標(biāo)，這對(duì)于圖書館的發(fā)展而言，是極為契合的。

2管理內(nèi)容創(chuàng)新

依靠圖書館知識(shí)管理，可將人事管理、業(yè)務(wù)管理等結(jié)合在一起，其管理的主要內(nèi)容包括：

（1）創(chuàng)新管理，將“知識(shí)”本身作為核心概念，對(duì)體系及理論實(shí)施更新；

（2）應(yīng)用管理，圖書館有義務(wù)為社會(huì)提供多元化的信息中心，為不同的用戶需求開創(chuàng)更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在短期內(nèi)需要實(shí)現(xiàn)復(fù)合型的目標(biāo)；

（3）傳播管理，主要是為了推動(dòng)只是尋求者和知識(shí)原之間的快速匹配與傳送；

（4）服務(wù)管理，圖書館應(yīng)該為用戶提供更多的幫助，使他們可以更加靈活的運(yùn)用知識(shí)，達(dá)到圖書館資源利用最大化的目的；

（5）人力資源管理，圖書館知識(shí)管理強(qiáng)調(diào)人的地位和作用，傾向于培育出更多高素質(zhì)管理人才；

（6）知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理，圖書館要積極研究基于當(dāng)前大網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的產(chǎn)權(quán)保護(hù)問(wèn)題，針對(duì)實(shí)際情況采取切實(shí)有效的措施和方法。

3管理職能創(chuàng)新

通常情況下，圖書館管理本身具有六項(xiàng)基本職能，分別為決策、計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)與控制，職能相對(duì)固定。圖書館知識(shí)管理完全不同，主要表現(xiàn)在以下方面：

（1）外化職能，通過(guò)外部貯藏的方式獲取更多的知識(shí)，同時(shí)結(jié)合分類框架進(jìn)行有效的組織；

（2）內(nèi)化職能，設(shè)法找到和特定需求對(duì)應(yīng)的知識(shí)框架。內(nèi)化時(shí)，從數(shù)據(jù)庫(kù)當(dāng)中抽取部分知識(shí)，同時(shí)采取最適用的方法進(jìn)行重新布局，再采取過(guò)濾等方法找到和用戶息息相關(guān)的知識(shí)；

（3）中介職能，聯(lián)系某個(gè)領(lǐng)域的所有知識(shí)與人員，并對(duì)相應(yīng)的管理系統(tǒng)進(jìn)行確定，從而完成相應(yīng)知識(shí)的快速傳送；

（4）共享職能，協(xié)助用戶發(fā)掘有價(jià)值的信息和知識(shí)；

（5）學(xué)習(xí)職能，協(xié)助用戶處理學(xué)習(xí)上的難題，促使圖使館成為具有學(xué)習(xí)型特征的組織；

（6）認(rèn)知職能，該職能主要建立在外化與內(nèi)化基礎(chǔ)上的，屬于知識(shí)創(chuàng)造過(guò)程。

4管理原則創(chuàng)新

在以往的圖書館管理中，人們通常遵循五項(xiàng)基本原則，即為系統(tǒng)性原則、集中統(tǒng)一性原則、民主性原則、動(dòng)力性原則與效益性原則。自圖書館知識(shí)管理出現(xiàn)以后，實(shí)現(xiàn)了固定原則框架的突破：

（1）開放性原則，創(chuàng)建一個(gè)具有開放性特點(diǎn)的管理平臺(tái)，使所有人都能將知識(shí)增添至平臺(tái)中，并且對(duì)這些知識(shí)進(jìn)行吸收與利用，以不斷豐富知識(shí)庫(kù)；

（2）共享性原則，如果圖書館成員之間的知識(shí)可以實(shí)現(xiàn)共享，那么知識(shí)的總體存量將大幅提升，對(duì)知識(shí)進(jìn)行轉(zhuǎn)讓的過(guò)程中不會(huì)造成任何的損失。此外，知識(shí)共享的本質(zhì)是一個(gè)具體的過(guò)程，需要轉(zhuǎn)讓者與接受者同時(shí)參與，所以在轉(zhuǎn)讓知識(shí)的同時(shí)還能使成員的知識(shí)得到進(jìn)一步的深化；

（3）激勵(lì)性原則，通過(guò)激勵(lì)系統(tǒng)的闖進(jìn)，針對(duì)不同員工采用相對(duì)應(yīng)的激勵(lì)方法，以有效調(diào)動(dòng)員工積極性；

（4）發(fā)掘性原則，必須認(rèn)識(shí)到知識(shí)的重要作用，并對(duì)其進(jìn)行深入挖掘；

（5）協(xié)作性原則，將共享性作為基礎(chǔ)，使不同團(tuán)隊(duì)之間的合作更加協(xié)調(diào)、有效；

（6）增值性原則，知識(shí)本身具備收益遞增的屬性，員工能借助共享措施將個(gè)人收獲的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分享，縮短團(tuán)隊(duì)用于學(xué)習(xí)的時(shí)間，進(jìn)一步放大知識(shí)的重要價(jià)值；

（7）層次性原則，其一為信息管理，對(duì)各類信息實(shí)施收集與整理；其二為知識(shí)管理，將收集到的知識(shí)進(jìn)行產(chǎn)品化處理；其三為資本管理，包括人力資本、市場(chǎng)資本以及知識(shí)產(chǎn)權(quán)資本等；

（8）創(chuàng)新性原則，在遵循創(chuàng)新性原則的基礎(chǔ)上采用各項(xiàng)知識(shí)管理方式，強(qiáng)化內(nèi)部組織建設(shè)，以完善圖書館知識(shí)管理體系。

5結(jié)語(yǔ)

綜上所述，圖書館知識(shí)管理實(shí)現(xiàn)了多角度的創(chuàng)新，比如基本理念、管理內(nèi)容、管理職能、管理原則等，與傳統(tǒng)的圖書館管理存在很大的差別，是圖書館服務(wù)功能不斷發(fā)展的重要表現(xiàn)，旨在完善圖書館管理體系，為用戶和讀者提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

參考文獻(xiàn)

[1] 盛小平.圖書館知識(shí)管理對(duì)圖書館管理的創(chuàng)新[J].圖書館雜志，2013，10（06）：2-7.

[2] 劉勇.協(xié)同知識(shí)管理：圖書館知識(shí)管理發(fā)展的必然趨向[J].圖書館學(xué)研究，2010，5（21）：70-72.

[3] 王振興.基于知識(shí)管理的圖書館知識(shí)服務(wù)策略[J].科技創(chuàng)新導(dǎo)報(bào)，2012，9（13）：224-226.