李金光

摘 要 在湖北國有大中型企業(yè)文化建設(shè)過程中，形成了諸多有特色有影響力的企業(yè)文化，但也存在一些顯在或潛在的問題。這些問題密切關(guān)系著國有企業(yè)文化的發(fā)展，關(guān)系著國有企業(yè)發(fā)展的未來。只有追溯、探尋湖北國有大中型企業(yè)文化建設(shè)中出現(xiàn)問題的原因和根源，才能為文化建設(shè)的持續(xù)創(chuàng)新提供新的解決思路和路徑。

關(guān)鍵詞 湖北 國有大中型企業(yè) 文化建設(shè)

中圖分類號(hào)：F279.27 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

1湖北國有大中型企業(yè)文化建設(shè)中存在的主要問題

自上世紀(jì)80年代以來，企業(yè)文化思潮的方興未艾，倡導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)一度成為國企追趕時(shí)代潮流的新寵。湖北國企文化建設(shè)應(yīng)聲而上，大多效仿國內(nèi)外其他文化先行企業(yè)的建設(shè)模式，設(shè)計(jì)一套諸如文化理念集、員工故事集、標(biāo)識(shí)系統(tǒng)、行為規(guī)范等在內(nèi)的手冊(cè)或叢書，形式大于內(nèi)容，華而不實(shí)。

1.1重形式輕內(nèi)涵

部分企業(yè)沒有從實(shí)際出發(fā)，忽視企業(yè)文化的現(xiàn)實(shí)環(huán)境和員工共性文化需求，設(shè)計(jì)文化詞條要么生硬白話，內(nèi)涵淺俗，要么引經(jīng)據(jù)典，曲高和寡，像雨像霧又像風(fēng)，追求表征，不切實(shí)際，沒有親和力和感染力，出現(xiàn)文化內(nèi)容和員工認(rèn)同“兩張皮”的現(xiàn)象。有的企業(yè)偏重物質(zhì)文化建設(shè)，并以此作為對(duì)外宣傳窗口，比如，美化廠容廠貌、規(guī)范言行舉止、統(tǒng)一著裝號(hào)牌、編輯內(nèi)部報(bào)刊、舉辦慶典活動(dòng)等，或停留在寫宣傳標(biāo)語、唱企業(yè)之歌、組織主題活動(dòng)等活動(dòng)本身。有的企業(yè)，經(jīng)營不善，內(nèi)憂外患，矛盾交織，職工生活保障問題尚不能解決，卻對(duì)那些為崗位、生計(jì)困頓的員工描述美好愿景，闡述“舍小家顧大家”的奉獻(xiàn)精神和“個(gè)人利益服從集體利益”的價(jià)值觀等。上述情況，有的是基于器物層面，難以真正將企業(yè)精神、理念、價(jià)值觀植入員工內(nèi)心，融入員工人文素養(yǎng)的培育提高過程，有的是劍走偏鋒，忽視了核心文化建設(shè)，使文化流于形式，流于表象，難以從價(jià)值理念上增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和向心力。到頭來，文化構(gòu)建只是花架子，文化管理成效恐是“竹籃子打水——一場空”，企業(yè)的“精氣神”和發(fā)展面貌沒有明顯改觀。

1.2重思政輕引導(dǎo)

思想政治工作是一項(xiàng)政治教育工作。國有企業(yè)作為社會(huì)主義制度的產(chǎn)物，必須毫不動(dòng)搖堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)原則，其思想政治工作固然不可忽視。企業(yè)文化與思想政治工作有著密切的聯(lián)系。沒有企業(yè)思想政治工作的引導(dǎo)，企業(yè)文化建設(shè)則會(huì)偏離方向，可以說，思想政治工作牽引企業(yè)文化向上的正向力量，而企業(yè)文化則拓展了思想政治工作的內(nèi)容和渠道。新時(shí)期，有的企業(yè)將文化等同于思想政治工作，將文化建設(shè)、宣傳教育和思想政治教育混為一談，甚至認(rèn)為政治文明建設(shè)是企業(yè)文化建設(shè)的核心和主題，這明顯有失偏頗。企業(yè)文化不同于思想政治工作，二者目標(biāo)側(cè)重點(diǎn)、工作內(nèi)容、體系結(jié)構(gòu)、功能價(jià)值、表現(xiàn)方式不同。企業(yè)文化工作從本質(zhì)上是經(jīng)濟(jì)促進(jìn)工作，是一種基于經(jīng)營管理實(shí)踐及目標(biāo)的經(jīng)濟(jì)文化，它代表一個(gè)企業(yè)的優(yōu)勢分支，其根本目的是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)服務(wù)。而思想政治工作從本質(zhì)上是意識(shí)形態(tài)工作，是一種基于政治領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐及目的的思想文化，其根本目的是提高干部職工的思想政治覺悟，自覺服從、擁護(hù)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)。因此，二者既不能相互歸屬又不能相互取代，而應(yīng)功能互補(bǔ)，相得益彰。

1.3重模仿輕創(chuàng)新

企業(yè)文化有“外殼”和“內(nèi)核”之說，好比兩個(gè)桔子，同有透亮的黃色桔皮，但其桔汁味道卻有不同。在行為準(zhǔn)則方面，有的企業(yè)移花接木，諸如“感恩”、“誠信”、“服務(wù)”、“和諧”等口號(hào)，生搬硬套；有的企業(yè)不惜花本錢請(qǐng)外部咨詢公司來顧問，搞一套高度克隆的文化手冊(cè)，以付應(yīng)景，掛在墻上。在企業(yè)精神方面，不少企業(yè)都有“團(tuán)結(jié)、求實(shí)、開拓、創(chuàng)新”之類的“標(biāo)準(zhǔn)件”，沒有把企業(yè)精神與企業(yè)的生態(tài)環(huán)境、企業(yè)氣質(zhì)、企業(yè)特征結(jié)合起來，也沒有很好地同企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)目標(biāo)、價(jià)值取向、企業(yè)行為等相結(jié)合，難以精準(zhǔn)概括企業(yè)個(gè)性，特別是企業(yè)歷史、行業(yè)、產(chǎn)品、職工、地區(qū)等特點(diǎn)。

其實(shí)，企業(yè)文化是某一時(shí)期特定文化背景下企業(yè)獨(dú)具特色的管理文化，是企業(yè)的個(gè)性化表現(xiàn)，不是標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的模式，更不是迎合時(shí)尚的管理標(biāo)語。《晏子春秋·雜下之十》記載道：“橘生淮南則為橘，生于淮北則為枳，葉徒相似，其實(shí)味不同。所以然者何？水土異也?！庇^照成功卓越企業(yè)的優(yōu)秀文化，其模式或標(biāo)準(zhǔn)大多“葉徒相似”，但其文化內(nèi)質(zhì)和外延迥然不同，文化背景、意義內(nèi)涵、價(jià)值導(dǎo)向不同，而且文化類型和強(qiáng)度也不同，正基如此才構(gòu)成了企業(yè)文化的個(gè)性化特色。在企業(yè)管理思想和理念設(shè)計(jì)方面，有些企業(yè)家注重創(chuàng)新，注重汲取思想營養(yǎng)，應(yīng)用儒家孔孟學(xué)說來建文化，或應(yīng)用道家老莊學(xué)說來建文化。運(yùn)用諸子百家的思想精髓指導(dǎo)企業(yè)管理和企業(yè)經(jīng)營理念建設(shè)，是中國企業(yè)文化建設(shè)的特色，而有的企業(yè)簡單應(yīng)用“仁”的思想，創(chuàng)建“以人為本”的理念，而缺乏完整系統(tǒng)的理念構(gòu)架，對(duì)以人為本的深刻、個(gè)性化解讀，更難以做到生動(dòng)、卓效的實(shí)踐。這關(guān)鍵在于如何應(yīng)用傳統(tǒng)文化契合現(xiàn)代人的心理，來把握中國企業(yè)生態(tài)環(huán)境、領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)行為、員工意識(shí)行為、企業(yè)組織行為的特征，找準(zhǔn)切入點(diǎn)和結(jié)合點(diǎn)，洞悉傳統(tǒng)思想和現(xiàn)代管理之間的具體聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)二者對(duì)接融合。

1.4重建設(shè)輕實(shí)踐

上世紀(jì)90年起，企業(yè)文化熱潮初興起之時(shí)，“運(yùn)動(dòng)式”、“突擊式”建設(shè)成為不少企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)的寫真。有的企業(yè)迫于多方壓力，也出于自身需要，確實(shí)很重視，強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，設(shè)機(jī)構(gòu)，組專班，聘顧問，征意見，搞討論，出刊物，拍宣傳片，文化建設(shè)活動(dòng)風(fēng)生水起，轟轟烈烈搞出一套文化內(nèi)容，而在貫徹、落實(shí)、執(zhí)行力度等實(shí)踐層面就相對(duì)滯后和不足。

隨著企業(yè)文化理論和實(shí)踐的不斷深入，有的老牌國企對(duì)文化認(rèn)識(shí)更加深刻，注重承前啟后，突出文化建設(shè)的連續(xù)性、傳承性，吸收企業(yè)自身業(yè)已形成的優(yōu)秀文化成果。同時(shí)，注重繼往開來，突出文化建設(shè)的創(chuàng)造性、創(chuàng)新性，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要，根據(jù)企業(yè)發(fā)展變化，結(jié)合企業(yè)發(fā)展新形勢、新目標(biāo)和新任務(wù)，借鑒吸收同行及社會(huì)文明創(chuàng)造出的優(yōu)秀文化成果，與時(shí)俱進(jìn)擴(kuò)寬文化領(lǐng)域，豐富文化內(nèi)涵，發(fā)展文化理論，適時(shí)修訂、完善文化內(nèi)容，構(gòu)建起一套包括企業(yè)文化戰(zhàn)略、企業(yè)文化機(jī)構(gòu)、企業(yè)文化載體、企業(yè)文化內(nèi)容、企業(yè)文化符號(hào)在內(nèi)的完整文化系統(tǒng)。這是文化建設(shè)的進(jìn)步。

縱觀企業(yè)文化建設(shè)過程，很多企業(yè)注重加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，將文化建設(shè)作為專項(xiàng)工作來抓，成立了文化工作領(lǐng)導(dǎo)小組，企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)人掛帥組長，并將文化建設(shè)歸屬于黨委宣傳部、政工處、文化建設(shè)處（室）等專設(shè)機(jī)構(gòu)來組織實(shí)施。文化體系建成后，相應(yīng)的機(jī)構(gòu)也偃旗息鼓，有的干脆被調(diào)整撤銷，重視文化框架、體例和理論體系建設(shè)，卻略化了其在經(jīng)營管理實(shí)踐中的踐行。而沒有落地的文化，猶如漂在水面的一頁浮萍，隨波逐流，匯入大海，化為烏有。因此，文化實(shí)踐和落實(shí)在一定程度上更重于文化建設(shè)，更有現(xiàn)實(shí)意義。遺憾的是，至今為止，湖北省沒有哪一家企業(yè)設(shè)置文化執(zhí)行處、文化督察處等專職機(jī)構(gòu)，專門負(fù)責(zé)文化的宣傳、貫徹、落實(shí)、執(zhí)行和考評(píng)，繞不過“重建設(shè)輕實(shí)踐”的窠臼。

文化落實(shí)和實(shí)踐說到底是文化習(xí)慣的養(yǎng)成，不可能一蹴而就、一步到位，而應(yīng)遵循文化規(guī)律，將其作為并重于生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的一項(xiàng)系統(tǒng)性、長期性、常態(tài)化工作來實(shí)施。而企業(yè)文化習(xí)慣的養(yǎng)成是從實(shí)踐到理論、再從理論到實(shí)踐的認(rèn)識(shí)深化過程，是干部模范執(zhí)行和率先垂范的過程，是員工認(rèn)同篤信并真心實(shí)意自覺踐行的過程。國有企業(yè)要結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際，進(jìn)行細(xì)致、扎實(shí)、長期的習(xí)慣培育工作，通過培養(yǎng)干部員工的自省意識(shí)，增進(jìn)對(duì)文化的信仰、追崇和頂禮膜拜，漸漸培養(yǎng)成良好的文化習(xí)慣，進(jìn)而自覺執(zhí)行。這樣的文化才能落到實(shí)處，落地生根，開花結(jié)果，裂變實(shí)效。

2原因追溯與探析

盡管國有企業(yè)大多都具有較長的發(fā)展歷史、較大的發(fā)展規(guī)模，更積淀了豐富的物質(zhì)文化與精神文化財(cái)富，但是在企業(yè)文化建設(shè)道路上，仍有重重困難、層層障礙，難以實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。為此，湖北同全國國有企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r基本一致，國有企業(yè)文化建設(shè)步履仍緩，效果顯得不理想，存在不少問題。那么，原因何在呢？

2.1產(chǎn)權(quán)問題

國有企業(yè)的產(chǎn)權(quán)歸屬國家，企業(yè)領(lǐng)袖只是為國家經(jīng)營管理國家資產(chǎn)，大力促使國有資產(chǎn)保值增值及解決社會(huì)問題，自身并不擁有企業(yè)的產(chǎn)權(quán)。少數(shù)國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者只顧及謀求自身利益或追求晉升滿足，目光較短淺，很少思慮企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。他們或?yàn)榱俗非蠖唐诘暮脴I(yè)績，全心力投入企業(yè)的短期盈利，忽略了企業(yè)文化建設(shè)，或?yàn)榱藵M足切身利益需求，把企業(yè)文化建設(shè)當(dāng)成達(dá)成自己目的的“槍桿”總是少了民營企業(yè)老板那種為企業(yè)長遠(yuǎn)而努力的干勁與決心。企業(yè)文化建設(shè)如果缺乏企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持，那么，就很難獲取主體地位，向前推進(jìn)就會(huì)顯得相當(dāng)艱難。

2.2歷史問題

由于原先國有企業(yè)體制機(jī)制的弊端，不僅使國有企業(yè)背負(fù)了沉重的經(jīng)濟(jì)包袱，而且背負(fù)了沉重的社會(huì)包袱。現(xiàn)今大多國有企業(yè)要么忙于解決歷史遺留的經(jīng)濟(jì)問題，要么忙于實(shí)施“分立破產(chǎn)”，解決社會(huì)包袱問題。然而，投入企業(yè)文化建設(shè)的人力、財(cái)力和物力嚴(yán)重受到制約。顯然，這些歷史遺留的問題，得不到合理的解決，企業(yè)文化建設(shè)不再是提升企業(yè)管理品質(zhì)、打造企業(yè)核心競爭力的催化劑了，很可能又成為企業(yè)經(jīng)營管理的負(fù)擔(dān)。

2.3觀念問題

企業(yè)文化是一種新穎的管理思想。革新觀念是企業(yè)文化建設(shè)的第一步。觀念不轉(zhuǎn)變，企業(yè)文化建設(shè)實(shí)踐只會(huì)步履維艱。國有企業(yè)由于原先的管理體制與機(jī)制存在較多的弊端，而且對(duì)國企員工影響頗深。什么樣的管理體制與機(jī)制，就會(huì)形成什么樣的文化環(huán)境。國企體制與機(jī)制，形成了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)“等、靠、要”的思想，養(yǎng)成了企業(yè)員工“好程序化、喜悠閑”的習(xí)慣和“不愿改變”的惰性，而且形成了抵御新事物的心態(tài)，總擔(dān)心害怕新觀念與新思想的入侵，會(huì)砸了自己的“鐵飯碗”?？傊?，企業(yè)人不轉(zhuǎn)變觀念，端正態(tài)度，接受與認(rèn)同企業(yè)文化這個(gè)所謂的新事物，那么，再科學(xué)與合理的企業(yè)文化理念同樣是難以落地生根，轉(zhuǎn)化為智力生產(chǎn)力，為企業(yè)打造核心競爭力提供服務(wù)?；趪衅髽I(yè)在觀念突圍，轉(zhuǎn)變思想方面比較力不從心。

2.4執(zhí)行問題

企業(yè)文化不僅需要?jiǎng)?chuàng)新思想與觀念，而且需要不斷變革人才。實(shí)際上，企業(yè)文化建設(shè)的過程，是一個(gè)在發(fā)揚(yáng)企業(yè)優(yōu)秀文化傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，不斷推行新管理思想和新管理觀念的過程，是一種不斷給予認(rèn)同與執(zhí)行這種文化理念的員工的發(fā)展平臺(tái)與機(jī)會(huì)、不斷邊緣化不認(rèn)同和執(zhí)行這種文化理念的員工的行為。任何一種思想都不可能達(dá)成原有企業(yè)員工的全部認(rèn)同，只能留住認(rèn)同企業(yè)文化的部分員工，邊緣化不認(rèn)同企業(yè)文化的部分員工，不斷引進(jìn)認(rèn)同企業(yè)文化的新鮮血液。但國有企業(yè)出于歷史因素或其他因素，在邊緣化不認(rèn)同企業(yè)文化的部分人員方面很難做到。

2.5創(chuàng)新問題

國有企業(yè)不缺乏創(chuàng)新能力，而是缺乏創(chuàng)新意識(shí)。大多數(shù)國有企業(yè)都有大批量的人才，他們不僅有能力，而且有思想，但限于企業(yè)的管理體制與機(jī)制，不敢向前邁步，總擔(dān)心觸摸了企業(yè)的規(guī)矩，丟了一輩子的“鐵飯碗”。因此，國有企業(yè)陳舊的管理體制與機(jī)制，是束縛企業(yè)創(chuàng)新的主要因素。企業(yè)文化作為新的管理思想領(lǐng)域，它的建設(shè)更需要不斷轉(zhuǎn)變觀念、革新心態(tài)、改善心智模式和創(chuàng)新行為，不斷邊緣化企業(yè)里劣質(zhì)的文化元素，促使優(yōu)質(zhì)文化元素成為主流文化和強(qiáng)勢文化，從而指導(dǎo)企業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展。

3解決問題的路徑

湖北國有大中型企業(yè)要想當(dāng)前及今后一段時(shí)期的深化改革與迎接挑戰(zhàn)中，立于不敗之地，成為區(qū)域乃至全國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的先行者，在企業(yè)文化建設(shè)上，必須面對(duì)當(dāng)下的問題，進(jìn)一步深進(jìn)發(fā)掘企業(yè)中沉淀的文化底蘊(yùn)，把握時(shí)代脈搏，在企業(yè)文化的創(chuàng)新途徑進(jìn)行深入的思考。其文化建設(shè)需要做到“三個(gè)適應(yīng)”。

（1）與國有企業(yè)改革創(chuàng)新的實(shí)際相適應(yīng)。國有企業(yè)文化建設(shè)的根本目標(biāo)，就是建立一個(gè)適應(yīng)我國經(jīng)濟(jì)改革發(fā)展需要的經(jīng)營理念、道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則體系。按照循（下轉(zhuǎn)第140頁）（上接第121頁）序漸進(jìn)、逐步到位的原則扎扎實(shí)實(shí)地策劃和實(shí)施企業(yè)文化建設(shè)戰(zhàn)略。國有大中型企業(yè)文化建設(shè)只有與其改革創(chuàng)新的具體實(shí)際相結(jié)合、相適應(yīng)，才能達(dá)到預(yù)期的效果。

（2）與社會(huì)文化的發(fā)展主流相適應(yīng)。企業(yè)文化是社會(huì)“先進(jìn)文化”發(fā)展與建設(shè)的一個(gè)子系統(tǒng)。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)是獨(dú)立自主的經(jīng)濟(jì)實(shí)體和利益主體，有自己的正當(dāng)權(quán)益和利益追求。但是，企業(yè)離不開社會(huì)。企業(yè)的生存和發(fā)展有賴于一個(gè)公正的、法制的和穩(wěn)定的社會(huì)，企業(yè)又必須生產(chǎn)滿足人類生活不斷進(jìn)步所需要的物質(zhì)產(chǎn)品和精神產(chǎn)品。建設(shè)面向市場的企業(yè)文化，必須以“三個(gè)代表”的重要思想為指南，與社會(huì)大環(huán)境緊密結(jié)合、共同發(fā)展，深深扎根于中華民族的文化傳統(tǒng)和文化精神，既從深厚的文化傳統(tǒng)中吸取營養(yǎng)，又善于鑒戒中外企業(yè)文化建設(shè)的成功經(jīng)驗(yàn)，真正創(chuàng)造出具有中國特色和上風(fēng)的企業(yè)文化，促進(jìn)國有企業(yè)改革和發(fā)展。

（3）與建立現(xiàn)代企業(yè)制度相適應(yīng)。從廣義上講，社會(huì)文化對(duì)企業(yè)文化有十分重要的影響作用，一個(gè)企業(yè)或組織的傳統(tǒng)文化觀念以“內(nèi)在制度”的形式表現(xiàn)出來，企業(yè)員工在其傳統(tǒng)的文化影響下，對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的新內(nèi)容（即企業(yè)文化的“外在制度”）的形成有一定的抵制與抵消作用。為此，企業(yè)文化的創(chuàng)新必須從建立現(xiàn)代企業(yè)制度的高度來熟悉和理解其重要性，將企業(yè)文化始終作為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的一項(xiàng)核心競爭力來抓，按照建立現(xiàn)在企業(yè)制度的要求構(gòu)架企業(yè)文化理念體系、傳播體系和實(shí)踐體系，并在市場經(jīng)濟(jì)競爭中發(fā)展企業(yè)文化體系、豐富企業(yè)文化內(nèi)涵、升華企業(yè)文化價(jià)值，自始至終與企業(yè)制度建設(shè)相適應(yīng)、相促進(jìn)，使企業(yè)文化成為引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展的精神力量。