李昌友

摘 要：市場經濟不斷發(fā)展，我國企業(yè)承擔的市場競爭壓力也越來越為沉重。企業(yè)對市場營銷管理也越來越為重視，通過企業(yè)市場營銷管理可以提升企業(yè)市場核心競爭力，幫助企業(yè)在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳步，贏得更多的經濟效益和社會效益。但是對企業(yè)市場營銷管理進行深入調查發(fā)現，其中存在著很多不良問題，并沒有將該工作落實的重要意義充分體現出來，對企業(yè)發(fā)展也造成了一定限制。本文就是對市場營銷管理中出現的問題及對策進行深入分析，希望對相關人員有所啟示，促進我國社會經濟發(fā)展。

關鍵詞：企業(yè)；市場營銷管理；問題；對策

我國市場經濟體制也在不斷完善，已經從賣方市場逐漸向買方市場進行轉變。想要促使我國市場經濟進一步發(fā)展，就需要不斷進行改革、創(chuàng)新。市場營銷管理對企業(yè)發(fā)展而言是非常重要的，對企業(yè)實現可持續(xù)發(fā)展有著較深影響。企業(yè)需要對現階段市場營銷管理中存在的不良問題進行深入分析，應用有效措施進行改善，促使企業(yè)市場營銷管理工作開展取得良好成效，促進企業(yè)市場核心競爭力提升，為企業(yè)實現可持續(xù)發(fā)展奠定良好基礎。對企業(yè)市場營銷管理中出現的問題及對策進行深入研究是具有現實意義的，下面就對相關內容進行詳細闡述。

一、現階段企業(yè)市場營銷管理中存在的不良問題分析

1.市場營銷管理理念過于落后

受到傳統(tǒng)計劃經濟影響，面對現如今的買方市場，企業(yè)市場營銷管理理念并沒有根據現階段市場經濟體制的新形式進行轉變，不能跟緊時代發(fā)展的腳步，企業(yè)依然奉行賣方市場條件下的產品生產和推銷理念。一些企業(yè)并沒有認識到市場營銷管理的重要性，沒有依據現階段企業(yè)發(fā)展的實際情況，對產品售前和售后服務卻沒有給與更多關注，企業(yè)銷售部門與部門之間的協調性較差，對企業(yè)發(fā)展不能起到良好的推動作用。

2.企業(yè)市場營銷管理策略過于落后

科學技術發(fā)展速度不斷加快，社會文化也在不斷進步，市場環(huán)境也越來越為復雜。但是對企業(yè)市場營銷策略制定進行深入調查發(fā)現，企業(yè)并不能依據現階段發(fā)展的實際情況進行制定，仍然應用以往傳統(tǒng)形式的市場營銷管理策略，對一些新型市場營銷策略重視程度較差，例如企業(yè)品牌營銷策略和網絡營銷策略，對企業(yè)發(fā)展造成了一定限制。

3.企業(yè)高層營銷管理不能呈現系統(tǒng)化特點

本文以我國施工企業(yè)為例，企業(yè)高層管理人員對市場營銷管理工作開展非常重視。但是，這種重視也存在一定的局限性和不確定性，最終導致企業(yè)高層營銷管理不能呈現出系統(tǒng)化、規(guī)范化的特點。企業(yè)的每一個部門都需要具備屬于自身的市場營銷職能，但是因為不夠系統(tǒng)化，致使企業(yè)不同部門的市場營銷職能不能良好呈現出來。還有就是企業(yè)一些部門認為部門工作開展與企業(yè)市場營銷關聯不大，對企業(yè)市場營銷決策并沒有更多關注，導致企業(yè)市場營銷決策不能得到實際落實。企業(yè)市場營銷工作效率較差，很多不良市場營銷問題不能得到及時性的解決，限制了企業(yè)發(fā)展腳步。對企業(yè)市場營銷管理工作人員工作積極性和主動性也會造成不良影響，降低了企業(yè)整體運行效率。

4.營銷管理人員的綜合素質有待提升

在施工企業(yè)中，很多工作人員對市場營銷管理工作并沒有清楚性的認知，他們所做的更多是推銷，并沒有意識到市場營銷具有的服務性特性，就是增強企業(yè)的社會名譽，使得施工企業(yè)可以得到眾多客戶的認可。企業(yè)沒有將市場營銷上升到企業(yè)文化層面，現階段企業(yè)不僅僅需要對客戶介紹企業(yè)的各項業(yè)務，還需要讓客戶了解企業(yè)的文化。

二、企業(yè)市場營銷對策分析

1.轉變市場營銷管理理念

施工企業(yè)需要依據市場經濟發(fā)展的新形式，對企業(yè)市場營銷管理理念進行創(chuàng)新，保證企業(yè)市場營銷管理工作開展可以跟緊時代發(fā)展腳步，將其具有的重要作用充分顯現出來。經濟全球化趨勢不斷加快，企業(yè)承擔的市場競爭壓力也越來越為沉重。施工企業(yè)不僅需要面對國內的競爭對手，同時還需要面對眾多國外的競爭對手，這些企業(yè)同時也具備著豐富的市場營銷經驗。所以企業(yè)需要從經濟全球化角度制定市場營銷策略，將企業(yè)推向國際舞臺。要制定具備企業(yè)自身特色的市場營銷策略，企業(yè)想要在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳步，必須要明確客戶的實際需求。企業(yè)需要注重客戶利益的最大化，使得客戶對施工企業(yè)的業(yè)務開展有著較高滿意程度，從而促使二者可以建立長期性的合作關系，增強客戶對企業(yè)業(yè)務的肯定。節(jié)能環(huán)保理念漸漸深入人心，施工企業(yè)在市場營銷過程中也需要融入“綠色”理念，促使綠色市場逐漸發(fā)展。這樣的市場營銷策略不僅是施工企業(yè)現代化發(fā)展的必然需求，同時也是我國可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略落實的必然要求。

2.對市場營銷策略進行創(chuàng)新

施工企業(yè)需要注重市場營銷策略的創(chuàng)新，加強對品牌營銷策略、網絡營銷策略等新型市場營銷策略的重視程度。以往施工企業(yè)只是利用價格戰(zhàn)和廣告戰(zhàn)獲得市場份額，這并不是增強企業(yè)市場核心競爭力的最佳途徑?，F階段，企業(yè)需要注重品牌建設，利用品牌文化幫助施工企業(yè)獲得更多的市場份額。質量是企業(yè)發(fā)展的命脈，在加強企業(yè)品牌文化建設過程中也需要注重企業(yè)產品質量提升。施工企業(yè)需要不斷強化自身的服務意識，需要提升售前、售后服務的重視程度，將客戶的滿意程度作為評價業(yè)務開展質量的重要標準，使得業(yè)務開展可以得到客戶肯定。目前，信息技術和網絡技術不斷發(fā)展，施工企業(yè)也需要以網絡平臺為基礎進行市場營銷框架建設，從而提升企業(yè)市場營銷管理能力，為促進企業(yè)實現可持續(xù)發(fā)展奠定良好基礎。網絡營銷體系建設不僅僅是將互聯網絡作為企業(yè)營銷的主要渠道，而是需要創(chuàng)建屬于施工企業(yè)自身的營銷網絡，無論是企業(yè)業(yè)務推廣還是售后服務都可以具備完善的網絡營銷體系。加強施工企業(yè)與客戶之間的溝通和交流，實現互動式的市場營銷，壯大施工企業(yè)的客戶群體。

3.建立科學、實戰(zhàn)的營銷組織框架，確立企業(yè)整體營銷

現代營銷強調的是整體功防能力，對此反應出了很多企業(yè)部門與部門之前不夠團結，沒有明確的目標，所以力量是分散的，這樣很難管理市場開發(fā)和營銷。打比方就像作戰(zhàn)，沒有一個核心領導，導致戰(zhàn)士一盤散沙，只會導致最后的戰(zhàn)敗?？梢?，高層的營銷管理在市場營銷中起到至關重要的作用。因此，企業(yè)應當根據市場開發(fā)，建立完善的市場營銷組織體系、市場信息管理體系、目標和計劃管理體系。通過完整的銷售管理體系明確銷售管理層次及其職責、工作標準和工作流程，將目標、銷售管理人員和業(yè)務人員、經銷商以及市場信息以最佳方式組織起來，充分發(fā)揮企業(yè)的整體攻防能力，最大限度占領市場，實現企業(yè)目標。

4.提高營銷人員的綜合素質，充分發(fā)揮營銷人員的促銷作用

企業(yè)的營銷人員直接和地面的消費者接觸和談判，他們的談判技巧和消費者的聊天能力直接影響了消費者對本企業(yè)的第一影響，可以營銷人員是企業(yè)的門面，他們也在企業(yè)的經營模式中起到了非常重要的作用。所以，企業(yè)內部應對企業(yè)的營銷人員經營系統(tǒng)化的培訓和管理，要從他們的企業(yè)意識，產品知識，談判能力和對消費者的心理探究能力的學習；同時在了解到自身的具體發(fā)展情況以后，也要了解到競爭對手的思路，從各個方面讓營銷人員學習到營銷的能力，從而更好得發(fā)展企業(yè)的營銷動力和管理。

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