郭鵬

摘要：現(xiàn)如今經(jīng)濟(jì)技術(shù)不斷發(fā)展，我們已經(jīng)步入大數(shù)據(jù)時代。如何做好數(shù)據(jù)提取和運(yùn)用，成為現(xiàn)在科研的重點(diǎn)。本文通過結(jié)合旅游業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)，以大數(shù)據(jù)的發(fā)展背景、特征以及大數(shù)據(jù)的關(guān)鍵技術(shù)為前提條件，來說明旅游大數(shù)據(jù)的內(nèi)涵及重要任務(wù)，最終將大數(shù)據(jù)與智慧旅游兩者結(jié)合起來，更好地促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；旅游大數(shù)據(jù)；智慧旅游的應(yīng)用

0前言

網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展推動了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷進(jìn)步。面對大量的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，為了將有用的數(shù)據(jù)提取出來進(jìn)行分析，從而研發(fā)出來對信息進(jìn)行儲存、提取、分享和挖掘，這樣就可以將這些有用的數(shù)據(jù)進(jìn)行隨時的分析和計算，從而獲得更加有用的信息?，F(xiàn)在科技發(fā)達(dá)，也使互聯(lián)網(wǎng)與手機(jī)緊密的結(jié)合在一起，因此，也為智慧旅游創(chuàng)建了一個良好的發(fā)展平臺，而旅游的大數(shù)據(jù)將在這些平臺中誕生，將這些大數(shù)據(jù)發(fā)掘出來的資源如何投入到智慧旅游中使用是一個重要的問題。

1大數(shù)據(jù)概述

1.1大數(shù)據(jù)的內(nèi)涵

所謂的大數(shù)據(jù)最初的概念認(rèn)為需要的信息量過大，已經(jīng)超出一臺電腦在處理數(shù)據(jù)時所能使用的內(nèi)存量。而有些公司更加關(guān)注大數(shù)據(jù)在系統(tǒng)管理和分析方面的作用，認(rèn)為當(dāng)數(shù)據(jù)大到可以成為數(shù)據(jù)管理及分析系統(tǒng)的設(shè)計和決定因素時，就作為大數(shù)據(jù)。但到現(xiàn)在為止何為大數(shù)據(jù)也沒有一個統(tǒng)一的說法，因為不同的行業(yè)對大數(shù)據(jù)的要求不同，所以定義也就不相同。但總體來說這些定義既存在著共性，也存在著異性，所以這是運(yùn)用傳統(tǒng)分析數(shù)據(jù)的方法很難滿足的。

1.2大數(shù)據(jù)的特征

大數(shù)據(jù)在各行業(yè)中得到了廣泛的應(yīng)用，促使大數(shù)據(jù)對各行業(yè)有著極其重要的影響，這也加深了人們對大數(shù)據(jù)的了解。而容量大、種類多、速度快、真實(shí)性、價值密度低、復(fù)雜性則是在各行各業(yè)中體現(xiàn)出來的大數(shù)據(jù)的五大特征。從這五大特征的角度出發(fā)，必須加快對大數(shù)據(jù)研究和應(yīng)用的步伐。

2旅游大數(shù)據(jù)

旅游大數(shù)據(jù)就是利用大數(shù)據(jù)的方法和技術(shù)對旅游監(jiān)管數(shù)據(jù)、移動運(yùn)營商數(shù)據(jù)、旅游行業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集和整理，達(dá)到對游客信息進(jìn)行多方面的分析和預(yù)測的作用。但目前有不少商家受利益因素等影響，導(dǎo)致收集來的數(shù)據(jù)無法達(dá)成一致的標(biāo)準(zhǔn)，不能及時的共享和使用，利用率低，信息出現(xiàn)冗余，這就是所謂的信息孤島現(xiàn)象。所以，為解決這種問題，一要建立一個信息交換平臺，統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，二要建立多級一體的旅游電子政務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)信息及時報送、審核并發(fā)布，資源能及時的共享。

3旅游大數(shù)據(jù)在智慧旅游中的應(yīng)用

3.1面向企業(yè)的應(yīng)用

在旅游供應(yīng)鏈中主要包括六類供應(yīng)商，有食品、住宿、交通、景點(diǎn)、購物、娛樂場所等。而智慧旅游中的大數(shù)據(jù)主要來源于住宿、交通、景點(diǎn)這三方面，這些數(shù)據(jù)對于企業(yè)來說可以有助于企業(yè)管理信息化，加強(qiáng)內(nèi)部運(yùn)營的監(jiān)管，同時還面向游客對本企業(yè)及其產(chǎn)品進(jìn)行大面積的宣傳。企業(yè)通過與旅游電子運(yùn)營商和主要搜索引擎進(jìn)行合作，就會掌握大量的游客數(shù)據(jù)，對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的挖掘和分析，得出游客需求趨勢，制定出相關(guān)的營銷策略?，F(xiàn)有多個平臺型旅游企業(yè)，根據(jù)自己企業(yè)分析所得來的數(shù)據(jù)，研發(fā)出自己的產(chǎn)品，與其他供應(yīng)商進(jìn)行對接。他們通過提取用戶信息以及根據(jù)游客在旅游網(wǎng)站上點(diǎn)擊的相關(guān)信息進(jìn)行收集整理，并經(jīng)過分析預(yù)測，編輯出一套旅游攻略，為相關(guān)的供應(yīng)商提供更加可靠的營銷策略。因此，大數(shù)據(jù)的到來為企業(yè)帶來了一種新的銷售模式。

3.2面向政府的應(yīng)用

大數(shù)據(jù)不僅可以給企業(yè)帶來相當(dāng)可觀的經(jīng)濟(jì)效益，也給政府的監(jiān)管帶來了方便。政府根據(jù)大數(shù)據(jù)里的有效數(shù)據(jù)對旅游行業(yè)的管理進(jìn)行宏觀調(diào)控，并獲取該公共服務(wù)的主動權(quán)。通過相關(guān)數(shù)據(jù)加強(qiáng)與各個部門的橫向合作，并將網(wǎng)絡(luò)上的旅游企業(yè)、散客消費(fèi)等都納入到統(tǒng)計系統(tǒng)中，從而實(shí)現(xiàn)跨行、跨業(yè)、跨地區(qū)的資源共享，也為旅游業(yè)建立了資源共享機(jī)制。政府利用大數(shù)據(jù)提高自己的宏觀調(diào)控能力，及時為旅游行業(yè)發(fā)布旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的數(shù)據(jù)信息，提升信息的引導(dǎo)能力，并根據(jù)大數(shù)據(jù)中的有效信息加強(qiáng)對旅游行業(yè)的動態(tài)分析能力和輿情監(jiān)測，便于旅游企業(yè)對銷售自身的產(chǎn)品進(jìn)行有效的把控，這也有利于為旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造出一個好的輿論環(huán)境。同時，政府利用大數(shù)據(jù)提高旅游業(yè)公共服務(wù)能力，有利于提高旅游景區(qū)的口碑，促進(jìn)旅游景區(qū)長遠(yuǎn)發(fā)展。

3.3面向游客的應(yīng)用

為實(shí)現(xiàn)智慧旅游的核心價值，達(dá)到游客消費(fèi)的目的，挖掘游客大數(shù)據(jù)是必不可少的任務(wù)。通過利用大數(shù)據(jù)的技術(shù)進(jìn)行分析，編輯出新的產(chǎn)品戰(zhàn)略，產(chǎn)出的產(chǎn)品來銷售給游客，因此，旅游的大數(shù)據(jù)既來源于旅客，又服務(wù)于游客。旅游的大數(shù)據(jù)來源于游客從準(zhǔn)備出游開始到結(jié)束的各個方面。首先，先用搜索引擎查找出行的相關(guān)信息，然后確定目的地，如今的科技發(fā)達(dá)，因此旅客在購買門票可以采用支付軟件，尋找路線可以進(jìn)行導(dǎo)航，又有一鍵呼救的緊急措施，保障了游客的安全，同時購物、住宿還可以掃碼消費(fèi)，既方便又快捷。出游時又可以邊玩邊與朋友分享心情。這些通過智慧旅游給游客帶來了全新的感受，既滿足大眾需求又刺激消費(fèi)。同時，智慧旅游系統(tǒng)又在進(jìn)行不斷的更新和完善，使游客對以后的出行有了更大的欲望。

4結(jié)論

大數(shù)據(jù)在各行各業(yè)中的作用越來越突出，在智慧旅游中大數(shù)據(jù)多體現(xiàn)在在線旅游的應(yīng)用上，而人們的消費(fèi)需求越來越高，對數(shù)據(jù)和信息資源的依賴也越來越大，旅游行業(yè)對大數(shù)據(jù)的應(yīng)用也是越來越廣泛。雖然大數(shù)據(jù)在智慧旅游中的應(yīng)用研究還算是初級階段，但隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷進(jìn)步，必將推動相關(guān)數(shù)據(jù)技術(shù)的不斷更新完善，促進(jìn)智慧旅游不斷的向前發(fā)展。